Vous êtes gérant de restaurant et vous cherchez une solution pratique et rapide pour gérer vos encaissements ? Un logiciel de caisse pour restaurant est incontestablement l’outil qu’il vous faut ! Voici notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant, ainsi que quelques conseils pour faire le bon choix.
Notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant
Il existe de nombreux logiciels de caisse, spécialistes ou non du secteur de la restauration. Pas facile de s’y retrouver ! Pour vous aider, nous avons comparé les offres et distingué les 7 meilleurs logiciels de caisse adaptés aux restaurants.
- Lightspeed – Le meilleur pour la profondeur des fonctionnalités
- L’Addition – Le meilleur pour la souplesse d’utilisation
- SumUp Caisse – Le meilleur pour intégrer de nombreux outils
- Tactill – Le meilleur pour encaisser en mobilité
- Zettle Go – Le meilleur pour les faibles volumes d’encaissement
- Zelty – Le meilleur pour gérer plusieurs restaurants
- Popina – Le meilleur pour gérer les équipes
Lightspeed
Venu du Canada, le logiciel de caisse Lightspeed est destiné aux restaurateurs qui cherchent une solution d’encaissement avancée et sophistiquée. En proposant un grand nombre de fonctionnalités et la possibilité d’ajouter des modules supplémentaires, Lightspeed convient surtout aux grands restaurants ou ceux en développement.
- Spécialiste CHR
- Fonctionnement hors ligne
- Support illimité et gratuit
- Disponible uniquement sur iOS
Gestion des tables et de la salle, liste d’attente avec alerte SMS, écran d’affichage dans la cuisine, gestion des événements, sont quelques-unes des fonctions que propose Lightspeed. Le logiciel fonctionne aussi bien en ligne que hors-ligne. Principal point d’attention, Lightspeed n’est compatible qu’avec le terminal de paiement de Zettle. Avec un autre TPE, il faudra saisir deux fois l’encaissement (dans le TPE et dans le logiciel).
Comptez au minimum 69€/mois pour l’abonnement, ainsi que les frais de 1,50% + 10cts prélevés sur les transactions par carte avec le lecteur Zettle. L’achat du matériel peut se faire avec Lightspeed ou séparément. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Lightspeed.
L’Addition
Dotée de la certification LNE, L’Addition est une suite logicielle spécialement conçue pour les restaurateurs (ainsi que les cafés et hôtels). Créé par une entreprise française, ce logiciel propose une solution complète et adaptée à l’activité de tous les établissements de restauration.
- Solution française
- Plus de 300 fonctionnalités
- Très personnalisable
- Pas disponible sur Android
Le logiciel de caisse pour restaurant L’Addition dispose de nombreuses fonctionnalités qui vont de la prise de commande à la gestion des stocks, en passant par la gestion de comptes clients et bien évidemment la réservation. Il convient à toutes les tailles de restaurants, du fast-food aux grandes chaînes de restauration. On apprécie aussi le fonctionnement offline (sans internet) de la caisse tactile, qui s’avère rassurant et pratique.
L’Addition vous fournit le matériel (tiroir-caisse, iPad…) nécessaire. Les tarifs sont disponibles sur devis, le prix variant en fonction de la configuration choisie. Pour en savoir plus, lire notre avis sur L’Addition.
SumUp Caisse
SumUp Caisse (ex Tiller) est une caisse enregistreuse moderne adaptée à tous les restaurants, et même les chaînes (jusqu’à 20 restaurants).
- Adapté aux chaînes de restaurants
- S'intègre à votre logiciel comptable
- Accompagnement efficace
- 1000 références d'articles maximum
La caisse enregistreuse tactile SumUp Caisse s’utilise via une application iPad, ainsi qu’avec son propre terminal de paiement électronique (TPE) et un tiroir-caisse. En ce moment, SumUp Caisse propose jusqu’à -20% sur la SumUp Box (matériel) et des facilités de paiement (2 à 5 fois sans frais) pour nos lecteurs.
On apprécie le service client très réactif, ainsi que l’accompagnement personnalisé à l’installation. Enfin, l’intégration du logiciel de caisse à de nombreux outils (logiciels comptables, Click&Collect, fidélité, borne de commande, paiement à table, etc) en fait un outil très complet. Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Tactill
Créée en France en 2011, Tactill est une caisse enregistreuse tactile facile, intuitive et abordable. Elle convient aux professionnels de la restauration qui ont des besoins simples : petits cafés ou restaurants, food-trucks ou snacks.
- Interface intuitive et facile à utiliser
- Mode hors ligne
- Assistance pour la configuration
- Un peu limité pour les besoins de gros restaurants
La caisse enregistreuse Tactill est disponible sous trois formules aux tarifs de 29€, 49€ ou 69€ par mois (tarifs avec un engagement d’un an). En ce qui concerne l’achat du matériel, le pack complet Tactill Box vous coûte 1 189€ et inclut un iPad avec son socle, un mPOP et un abonnement d’un an à la licence Découverte.
Caisse certifiée, elle dispose des fonctionnalités classiques, mais aussi de la gestion d’un catalogue d’articles dans lequel vous pourrez renseigner vos produits à la vente. Vous gagnez ainsi du temps lors de l’encaissement. Ce logiciel de caisse enregistreuse pour restaurant est intuitif et facile à installer et à utiliser. Les fonctionnalités montrent quelques limites pour les restaurants aux besoins plus exigeants (gestion de salle,…). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.
Zettle Go
Conforme à la certification des caisses enregistreuses, Zettle Go est un logiciel de caisse disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Comme clairement annoncé par les créateurs, Zettle Go s’adresse aux petits restaurants et cafés aux besoins basiques et qui cherchent une solution simple.
- Sans abonnement ni engagement
- Facile à utiliser
- Disponible sur iOs et Android
- Adapté pour les besoins simples et basiques
Avec Zettle Go, la marque suédoise propose une offre atypique puisque le logiciel est proposé sans abonnement ou achat de licence. Les seuls coûts sont des frais de 1,75% prélevés sur chaque paiement par carte ou 2,75% pour les paiements virtuels. Pour l’utiliser, il faudra être équipé du TPE Zettle Reader 2 vendu 19€ et d’un smartphone ou d’une tablette de votre choix.
Le logiciel consiste en une application que l’on connecte à son matériel et qui servira de caisse tactile et virtuelle. Ses fonctionnalités répondent aux besoins de la majorité des petits restaurateurs qui cherchent à optimiser leur gestion de stocks, leur relation client ou encore simplifier l’encaissement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
Zelty
Créé en 2014, Zelty est un logiciel de caisse adapté à tous types de restaurants et commerces de bouche, et particulièrement adapté pour le multisite, les franchises ou les chaînes.
- Adapté aux multisites
- Nombreuses intégrations possibles
- Support client gratuit et illimité
- Tarification opaque
Avec de nombreuses fonctionnalités dédiées aux restaurateurs, de l’encaissement à la réservation en passant par la livraison, Zelty convainc. Ce n’est pas moins de 2 500 restaurants qui ont opté pour cette solution depuis son lancement en 2014. Les nombreux outils d’analyse permettent en outre de garder un œil complet sur votre ou vos restaurants, et on apprécie aussi le fonctionnement hors-ligne de la caisse.
Les tarifs de l’abonnement et du matériel sont sur devis uniquement. Le support technique est disponible en illimité sans frais supplémentaire. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zelty.
Popina
Certifiée tactile, Popina est une caisse enregistreuse pour restaurant polyvalente qui vous permet de gérer vos encaissements, et plus encore, depuis votre iPad.
- Facile et rapide à utiliser
- Fonctionnement hors ligne
- Essai gratuit sans engagement
- Uniquement sur iOS
Facile à prendre en main et à utiliser, elle est particulièrement adaptée aux restaurateurs grâce à ses fonctions de gestion de salle, traitement des tickets-restaurants, des notes de frais ou de division des additions. Popina dispose de fonctionnalités originales et particulièrement adaptées aux restaurants comme le Popdisplay pour gérer les bons de commande ou Poporder pour les commandes en ligne avec ou sans livraison.
L’entreprise française propose de choisir entre la location du matériel, à partir de 70€/mois, ou l’achat à environ 800€. Le tarif de l’abonnement commence quant à lui à partir de 39€/mois. Une fois n’est pas coutume sur ce marché, Popina propose une période d’essai gratuite de 30 jours. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Popina.
D’autres logiciels de caisse peuvent aussi convenir aux restaurateurs, comme le logiciel de caisse spécialisé à télécharger Neoresto ou encore Clyo avec ses fonctions de gestion multi-établissement. On peut aussi citer Innovorder, très complet et particulièrement adapté à la restauration collective.
Tableau comparatif des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant
Pour pouvoir plus facilement trouver le logiciel de caisse adapté à votre restaurant, voici un comparatif des principales solutions et leurs caractéristiques.
| Marques | Pour qui ? | Tarifs (à partir de) | Offre |
|---|---|---|---|
| Lightspeed | Restaurants toute taille | 69€/mois | Devis gratuit |
| L’Addition | CHR | Sur devis | Devis gratuit |
| SumUp Caisse | Généraliste | 79€/mois | Devis gratuit |
| Tactill | Petits commerces | 29€/mois | Devis gratuit |
| Zettle Go | Petits commerces | Gratuit | Formule gratuite |
| Zelty | CHR (dont multisites) | Sur devis | Démo gratuite |
| Popina | Généraliste | 39€/mois | Essai gratuit |
Pourquoi utiliser un logiciel de caisse pour restaurant ?
Il est aujourd’hui quasiment indispensable pour un restaurant de posséder un logiciel de caisse. Ces solutions performantes sont dotées de nombreuses fonctionnalités qui viennent digitaliser la gestion de votre entreprise : gestion des réservations, prise de commandes, organisation des salles et plans de table, gestion du stock et d’un catalogue de produits, encaissement de différents moyens de paiement, analyses statistiques, etc…
Les logiciels de caisse en ligne pour restaurant sont particulièrement modernes et faciles à prendre en main et à utiliser.
Par ailleurs, si vous êtes assujettis à la TVA, utiliser un logiciel de caisse certifié est une obligation légale. La loi Anti-fraude à la TVA de 2016 encadre cette mesure.
Comment choisir le bon logiciel de caisse pour restaurant ?
Les logiciels de caisse que nous avons sélectionnés ci-dessus s’adressent tout particulièrement aux restaurateurs. Voici quelques informations sur les critères que nous avons utilisés pour notre sélection et qui vous aideront à choisir le meilleur logiciel de caisse enregistreuse pour votre restaurant.
Les fonctionnalités
C’est bien évidemment le premier critère auquel vous devez vous intéresser. Que propose le logiciel ? Que permet-il de faire ? Et comment ?
Dans le cas de la restauration, certaines fonctionnalités nous semblent indispensables. Nous avons déjà cité plusieurs, mais voici les principales pour rappel :
- gestion de salle ;
- gestion de plans de table ;
- multi-caisses ou multi-établissements ;
- gestion des réservations ;
- gestion des articles/du stock ;
- gestion des notes de frais, de division des notes ;
- gestion des tickets-restaurants ;
- relation client et fidélité ;
- gestion des employés ;
- tableaux de bord.
Toutes ces fonctionnalités ne vous sont pas nécessairement utiles, en fonction de votre type d’activité, de la taille de votre restaurant,… Il suffira d’identifier vos propres besoins pour trouver le logiciel qui y répond au mieux.
La certification
Depuis le 1er Janvier 2018, les commerçants assujettis à la TVA doivent utiliser un logiciel de caisse enregistreuse certifié afin de respecter les conditions de gestion des données (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).
Pour prouver la certification, l’éditeur du logiciel doit avoir été approuvé par un organisme accrédité ou être en mesure de fournir une attestation individuelle de conformité.
Le budget
Question souvent soulevée par nos lecteurs, le tarif d’une caisse enregistreuse n’est selon nous pas le premier critère à considérer. Certes, il est nécessaire de comparer les prix, mais il s’agit surtout de comparer ce qui est inclus dans le tarif.
Il est parfois judicieux de dépenser quelques euros de plus pour obtenir une offre réellement adaptée, qui vous fera gagner davantage de temps, grâce à des fonctionnalités que d’autres logiciels de caisse n’ont pas et qui seraient particulièrement nécessaires à votre commerce.
Les préférences d’usage
Le choix du matériel et les préférences d’utilisation peuvent aussi vous orienter vers tel ou tel logiciel de caisse enregistreuse. Les critères à considérer sont notamment :
- la compatibilité des appareils complémentaires, si vous disposez déjà des vôtres ;
- les marques compatibles (par exemple uniquement Zettle avec Lightspeed) ;
- la location ou l’achat du matériel ;
- la technologie (tactile ou traditionnelle) ;
- un logiciel en ligne, à télécharger, en open source, une application, …
Il s’agit ici de vos propres préférences d’usage. Avec un vaste choix de logiciels de caisse enregistreuse pour restaurant sur le marché, vous devriez trouver la solution la plus adaptée.
Combien coûte un logiciel de caisse pour restaurant ?
Le prix d’une caisse enregistreuse se décompose en plusieurs éléments :
- la caisse enregistreuse tactile ou “classique” ;
- le logiciel de caisse avec abonnement ;
- le matériel complémentaire : tiroir-caisse, terminal de paiement, imprimante de tickets de caisse.
Pour vous aider, voici les tarifs minimums appliqués par les logiciels de caisse inclus dans notre sélection :
| Marque | Logiciel de caisse (à partir de) | Matériel |
|---|---|---|
| Lightspeed | 69€/mois | À acheter séparément |
| L’Addition | Sur devis | À acheter séparément |
| SumUp Caisse | 79€/mois | À acheter séparément |
| Tactill | 29€/mois | 999€ à l’achat |
| Zettle Go | Gratuit | 499€ à l’achat |
| Zelty | Sur devis | À acheter séparément |
| Popina | 39€/mois | 800€ à l’achat ou 70€/mois en location |
La multitude d’éléments et de combinaisons possible pour une caisse enregistreuse fait qu’il est compliqué de fournir un prix moyen pour un logiciel de caisse pour restaurant. Comme d’habitude dans ce genre de situations, nous vous encourageons à demander plusieurs devis et préciser votre besoin.
FAQ
Pourquoi opter pour un logiciel de caisse pour son restaurant ?
Une bonne solution d’encaissement fait gagner énormément de temps et vous aidera à optimiser les performances de votre café, hôtel ou restaurant. Que ce soit sur la gestion des ventes et des commandes, l’encaissement évidemment ou sur la gestion plus globale de votre activité, un logiciel de caisse est indispensable.
Comment choisir le meilleur logiciel de caisse ?
Choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre restaurant dépendra de plusieurs éléments, notamment les fonctionnalités, le budget et la taille de votre ou de vos établissements.
Existe-t-il un logiciel de caisse gratuit pour restaurant ?
Une solution complète de caisse enregistreuse pour un restaurant n’est jamais gratuite. Les tarifs reposent sur un abonnement au logiciel, l’équipement en matériel d’encaissement et d’autres éventuels frais annexes. Seul Zettle propose un accès gratuit à son application, mais vous êtes facturé une commission sur chaque transaction. A vous de voir quelle formule convient le mieux à votre activité !
