Mise à jour le 05/08/2020

Logiciel de caisse pour restaurant : quel est le meilleur en 2020 ?


Sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant, et conseils pour bien choisir !

Vous êtes gérant de restaurant et vous cherchez une solution pratique et rapide pour gérer vos encaissements ? Voici notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant, ainsi que quelques conseils pour faire le bon choix. 

Notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant

Lightspeed

Venu du Canada, le logiciel de caisse Lightspeed est destiné aux restaurateurs qui cherchent une solution d’encaissement avancée et sophistiquée. En proposant un grand nombre de fonctionnalités et la possibilité d’ajouter des modules supplémentaires, Lightspeed convient surtout aux grands restaurants ou ceux en développement.

Lightspeed
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  • Toutes tailles de restaurants

Gestion des tables et de la salle, liste d’attente avec alerte SMS, écran d’affichage dans la cuisine, gestion des événements, sont quelques unes des fonctions que proposent Lightspeed. Le logiciel fonctionne aussi bien en ligne qu’hors-ligne. Principal point d’attention, Lightspeed n’est compatible qu’avec le terminal de paiement d’iZettle. Avec un autre TPE, il faudra saisir deux fois l’encaissement (dans le TPE et dans le logiciel).

Comptez au minimum 59€/mois pour l’abonnement, ainsi que les frais de 1,75% prélevés sur les transactions par carte avec le lecteur iZettle. L’achat du matériel peut se faire avec Lightspeed ou séparément. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Lightspeed.

Tactill

Créée en France en 2011, Tactill est une caisse enregistreuse tactile facile, intuitive et abordable. Elle convient aux professionnels de la restauration qui ont des besoins simples : petits cafés ou restaurants, food-trucks ou snacks.

tactill
Devis gratuit
  • Pour les petits restaurants

La caisse enregistreuse Tactill est disponible sous trois formules aux tarifs de 29€, 49€ ou 69€ par mois (tarifs avec un engagement d’un an). En ce qui concerne l’achat du matériel, il faudra débourser 999€ pour la “Tactill Box” et elle sera alors prête à être utilisée. 

Caisse certifiée, elle dispose des fonctionnalités classiques, mais aussi de la gestion d’un catalogue articles dans lequel vous pourrez renseigner vos produits à la vente. Vous gagnez ainsi du temps lors de l’encaissement. Ce logiciel de caisse enregistreuse pour restaurant est intuitif et facile à installer et à utiliser. Les fonctionnalités montrent quelques limites pour les restaurants aux besoins plus exigeants (gestion de salle,…). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.

iZettle Go

Conforme à la certification des caisses enregistreuses, iZettle Go est un logiciel de caisse disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Comme clairement annoncé par les créateurs, iZettle Go s’adresse aux petits restaurants et cafés aux besoins basiques et qui cherchent une solution simple.

logo izettle
Gratuit
  • Pour les petits restaurants

Avec iZettle Go, la marque suédoise propose une offre atypique puisque le logiciel est proposé sans abonnement ou achat de licence. Le seul coût sont des frais de 1,75% prélevés sur chaque paiement par carte ou 2,75% pour les paiements virtuels. Pour l’utiliser, il faudra être équipé du TPE iZettle vendu 19€ et d’un smartphone ou d’une tablette de votre choix. 

Le logiciel consiste en une application que l’on connecte à son matériel et qui servira de caisse tactile et virtuelle. Ses fonctionnalités répondent aux besoins de la majorité des petits restaurateurs qui cherchent à optimiser leur gestion de stocks, leur relation client ou encore simplifier l’encaissement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur iZettle Go

L’Addition

Dotée de la certification LNE, L’Addition est un logiciel de caisse spécialement conçu pour les restaurateurs (ainsi que les cafés et hôtels). Créé par une start-up française, ce logiciel propose une solution complète et adaptée à l’activité d’une salle de restaurant, mais aussi des food-trucks, pizzerias, fast-foods…

laddition
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  • Toutes tailles de restaurants

Le logiciel de caisse pour restaurant L’Addition dispose de nombreuses fonctionnalités qui vont de la prise de réservation à la gestion des stocks, en passant par la gestion de comptes clients et bien évidemment l’encaissement. Il convient à toutes les tailles de restaurants, du food-truck aux grandes chaînes de restauration. On apprécie aussi le fonctionnement hors ligne de la caisse tactile, qui s’avère rassurant et pratique. 

Vous devrez vous équiper des matériels périphériques, comme un tiroir-caisse, un TPE mais aussi un ou plusieurs iPad selon le mode d’utilisation choisi. Les tarifs sont disponibles sur devis uniquement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur L’Addition.

Zelty

Créée en 2014, Zelty est un logiciel de caisse adapté à tous types de restaurants et commerces de bouche, et particulièrement adapté pour le multi-site, les franchises, ou les chaines.

Avec de nombreuses fonctionnalités dédiées aux restaurateurs, de l’encaissement à la réservation en passant par la livraison, Zelty convainc. Les nombreux outils d’analyse permettent en outre de garder un oeil complet sur votre ou vos restaurants, et on apprécie aussi le fonctionnement hors-ligne de la caisse.

Les tarifs de l’abonnement et du matériel sont sur devis uniquement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zelty.

Tiller

Leader sur le marché, Tiller est une solution de caisse enregistreuse performante et complète qui répondra aux besoins des restaurateurs de toutes tailles, et notamment ceux ayant une activité soutenue. Uniquement disponible sur iPad, ce logiciel de gestion de restaurant est largement personnalisable et dispose même d’une solution de gestion complémentaire dédiée aux restaurateurs : Transgourmet.

logo Tiller
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  • Toutes tailles de restaurants

En terme de fonctionnalités, Tiller contient les fonctions de base d’une caisse enregistreuse mais elle dispose aussi d’atouts intéressants pour les restaurateurs : réservation, plan de table, division de la note, … De plus, Tiller propose l’intégration de nombreuses autres solutions pour le paiement, la réservation ou encore la livraison. 

Deux formules d’abonnement sont proposées, à partir de 79€/mois. Il faudra aussi s’équiper du matériel : tiroir-caisse, iPad, imprimante, TPE. Les prix sont uniquement disponibles sur devis. Les tarifs, plutôt dans la moyenne haute du marché, incluent toutefois l’installation et la configuration des matériels. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tiller

Popina

Certifiée tactile, Popina est une caisse enregistreuse pour restaurant polyvalente qui vous permet de gérer vos encaissements, et plus encore, depuis votre iPad. Facile à prendre en main et à utiliser, elle est particulièrement adaptée aux restaurateurs grâce à ses fonctions de gestion de salle, traitement des tickets restaurants, des notes de frais ou de division des additions.

logo popina
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  • Pour les petits restaurants

L’entreprise française propose de choisir entre la location du matériel, à partir de 70€/mois, ou l’achat à environ 800€. Le tarif de l’abonnement commence quant à lui à partir de 39€/mois. Une fois n’est pas coutume sur ce marché, Popina propose une période d’essai gratuite de 30 jours. 

Popina dispose d’une application mobile, disponible sur Android et iOS, mais aussi de fonctionnalités originales et particulièrement adaptées aux restaurants comme le Popdisplay pour gérer les bons de commande ou Poporder pour les commandes en ligne avec ou sans livraison. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Popina

D’autres logiciels de caisse peuvent aussi convenir aux restaurateurs, comme par exemple le logiciel de caisse spécialisé à télécharger Neoresto, Clyo avec ses fonctions de gestion multi-établissements ou encore Zelty pour le multisite et les franchises.

Comment choisir le bon logiciel de caisse pour restaurant ?

Les logiciels de caisse que nous avons sélectionnés ci-dessus s’adressent particulièrement aux restaurateurs. Voici quelques informations sur les critères que nous avons utilisés pour notre sélection et qui vous aideront à choisir le meilleur logiciel de caisse enregistreuse pour restaurant. 

Les fonctionnalités

C’est bien évidemment le premier critère auquel vous devez vous intéresser. Que propose le logiciel ? Que permet-il de faire ? Et comment ? 

Dans le cas de la restauration, certaines fonctionnalités nous semblent indispensables : 

  • gestion de salle ;
  • gestion de plans de table ;
  • multi-caisses ou multi-établissements ;
  • gestion des réservations ;
  • gestion des articles/du stock ;
  • gestion des notes de frais, de division des notes ;
  • gestion des tickets restaurants ;
  • relation client et fidélité ;
  • gestion des employés ;
  • tableaux de bord.

Toutes ces fonctionnalités ne vous sont pas nécessairement utiles, en fonction de votre type d’activité, de la taille de votre restaurant,… Il suffira d’identifier vos propres besoins pour trouver le logiciel qui y répond au mieux. 

La certification

Depuis le 1er Janvier 2018, les commerçants assujettis à la TVA doivent utiliser un logiciel de caisse enregistreuse certifié afin de respecter les conditions de gestion des données (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage). 

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Attention La certification n’est même pas un critère : votre logiciel de caisse enregistreuse doit être certifié.

Pour prouver la certification, l’éditeur du logiciel doit avoir été approuvé par un organisme accrédité ou être en mesure de fournir une attestation individuelle de conformité. 

Le budget

Question souvent soulevée par nos lecteurs, le tarif d’une caisse enregistreuse n’est selon nous pas le premier critère à considérer. Certes, il est nécessaire de comparer les prix, mais il s’agit surtout de comparer ce qui est inclus dans le tarif. 

Comparez les logiciels de caisse
Trouvez le logiciel de caisse adapté à vos besoins

Il est parfois judicieux de dépenser quelques euros de plus pour obtenir une offre réellement adaptée, qui vous fera gagner davantage de temps, grâce à des fonctionnalités que d’autres logiciels de caisse n’ont pas et qui seraient particulièrement adaptées à votre commerce.

Les préférences d’usage

Le choix du matériel et les préférences d’utilisation peuvent aussi vous orienter vers tel ou tel logiciel de caisse enregistreuse. Les critères à considérer sont notamment :

  • la compatibilité des appareils complémentaires, si vous disposez déjà des vôtres
  • les marque compatibles (par exemple uniquement iZettle avec Lightspeed)
  • la location ou l’achat du matériel
  • la technologie (tactile ou traditionnelle)
  • un logiciel en ligne, à télécharger, en open-source, une application, …

Il s’agit ici de vos propres préférences d’usage. Avec un vaste choix de logiciels de caisse enregistreuse pour restaurant sur le marché, vous devriez trouver la solution la plus adaptée. 

Combien coûte un logiciel de caisse pour restaurant ?

Le prix d’une caisse enregistreuse se décompose en plusieurs éléments : 

  • la caisse enregistreuse tactile ou “classique”
  • le logiciel de caisse avec abonnement
  • la matériel complémentaire : tiroir-caisse, terminal de paiement, imprimante de tickets de caisse

Pour vous aider, voici les tarifs minimums appliqués par les logiciels de caisse inclus dans notre sélection :

Logiciel de caisseMatériel
LightspeedA partir de 59€/moisÀ acheter séparément
L’AdditionSur devisÀ acheter séparément
TactillA partir de 29€/mois999€ à l’achat
ZeltySur devisÀ acheter séparément
iZettle GoGratuit499€ à l’achat
TillerA partir de 79€/moisÀ acheter séparément
PopinaA partir de 39€/mois800€ à l’achat ou 70€/mois en location
Le prix de quelques caisses enregistreuses pour restaurant

La multitude d’éléments et de combinaisons possible pour une caisse enregistreuse fait qu’il est compliqué de fournir un prix moyen pour un logiciel de caisse pour restaurant. Comme d’habitude dans ce genre de situations, nous vous encourageons à demander plusieurs devis et préciser votre besoin.

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FAQ

Pourquoi opter pour un logiciel de caisse pour son restaurant ?

Une bonne solution d’encaissement fait gagner énormément de temps et vous aidera à optimiser les performances de votre café, hôtel ou restaurant. Que ce soit sur la gestion des ventes et des commandes, l’encaissement évidemment ou sur la gestion plus globale de votre activité, un logiciel de caisse vous fera gagner du temps. Beaucoup de temps.

Comment choisir le meilleur logiciel de caisse ?

Choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre restaurant dépendra de plusieurs éléments, notamment les fonctionnalités, le budget, et la taille de votre ou de vos établissements.

Guillaume Robez

Responsable éditorial

Guillaume est le co-fondateur d'independant.io. Sa spécialité ? Décrypter les offres, lire les conditions générales et les grilles tarifaires pour vous dénicher les meilleurs produits et services.