À propos de Toporder by myPOS
L’idée de Toporder est née en 2019, alors que ses fondateurs cherchent à créer une solution centrale pour gérer l’activité d’un petit commerce. Dès 2020, et une fois la certification NF525 en poche, la solution de caisse Toporder by myPOS est commercialisée.
Ses objectifs ? Répondre aux besoins spécifiques des petits commerçants en assurant gain de temps, rentabilité et décision stratégique.
Aujourd’hui, Toporder by myPOS est une solution d’encaissement complète, mais pas seulement. Sa plateforme unique permet de regrouper sous une seule interface de nombreux aspects de gestion des commerces : gestion des stocks, fidélité client, vente en ligne, etc.
Toporder by myPOS s’adresse aux petits commerçants et artisans et leur promet de gagner 350 heures par an dans leur gestion, pour pouvoir mieux se concentrer sur leur coeur de métier.
Toporder by myPOS : pour qui ?
La solution de caisse enregistreuse Toporder by myPOS s’adresse globalement à tous les commerçants de proximité. Quelques exemples cités par la marque :
- boucher, traiteur, fromager ;
- boulangerie, pâtisserie , chocolaterie, glacier ;
- épicerie, maraîcher ;
- caviste ;
- restaurant, pizzeria ;
- food-truck ;
- bar ;
- retail ;
- etc.
Entre des équipements adaptés (comme la balance connectée) et des modules et fonctionnalités métier (comme le module d’aide à la production), Toporder cherche réellement à répondre au mieux aux besoins des petits commerçants.
Avec son mode hors-ligne, Toporder by myPOS convient aussi aux vendeurs itinérants (food-truck, marchés, etc.).
Enfin, sachez que la solution Toporder by myPOS s’adapte aussi aux multi-commerces. Elle propose un espace Franchiseur pour centraliser toutes vos boutiques sur une même plateforme
Si vous êtes gérant d’un grand restaurant, Toporder ne sera pourtant pas le meilleur choix. Des solutions spécialisées comme L’Addition nous paraissent plus pertinentes. De même, si votre budget est limité et vos besoins simples (pour un auto-entrepreneur par exemple), un terminal de paiement avec système de caisse est plus accessible (comme myPOS par exemple).
Tarifs du matériel Toporder by myPOS
Toporder by myPOS propose du matériel à la location ou à l’achat.
Les tarifs à l’achat sont les suivants :
- Écran mobile : 1 599€
- Écran double : 1 899€
Le matériel est garanti 1 an.
Si vous préférez louer les équipements, les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée de la location et varient selon la formule d’abonnement choisie.
Pour l’écran mobile :
| Location 36 mois | Location 60 mois | |
|---|---|---|
| Start | 99€ | 74€ |
| Connect | 149€ | 129€ |
| Merchants | 174€ | 154€ |
Pour l’écran double :
| Location 36 mois | Location 60 mois | |
|---|---|---|
| Start | 109€ | 89€ |
| Connect | 159€ | 139€ |
| Merchants | 184€ | 164€ |
Que ce soit à l’achat ou à la location, le matériel inclut (en plus de l’écran) :
- un iPad ;
- un tiroir-caisse ;
- une imprimante ;
- un support d’écran ;
- les câbles USB et d’alimentation ;
- la maintenance du matériel.
Des équipements sont aussi disponibles à la carte sur la boutique Toporder by myPOS si vous souhaitez compléter votre système d’encaissement.
Tarifs de l’abonnement Toporder by myPOS
Pour pouvoir accéder au logiciel de caisse, vous devez abonner à l’une des formules tarifaires de Toporder by myPOS. On apprécie la grille tarifaire simple et transparente.
| Start | Connect | Merchants | |
|---|---|---|---|
| Tarif mensuel engagement 12 mois | 79€ | 119€ | 134€ |
| Tarif mensuel engagement 36 mois | 59€ | 99€ | 114€ |
| Logiciel de caisse | |||
| Gestion de la base de clients | |||
| Statistiques | |||
| Click&Collect | |||
| Mode hors ligne | |||
| Nombre de modules complémentaires inclus | 1 | 5 | Illimité |
| Connexion e-commerce | |||
| Import catalogue | |||
| Commandes différées | |||
| API | |||
| Formation | En ligne + 1h en visio | 2h en visio | 4h en boutique |
Le nombre d’équipements connectés varie aussi selon la formule :
- Start : TPE, lecteur code-barres ;
- Connect et Merchants : TPE, lecteur code-barres, monnayeur, balance connectée.
Concernant les modules en option, ils sont nombreux, avec aussi bien des modules métier que des fonctionnalités complémentaires.
Certification loi Anti-Fraude 2018
Depuis la loi Anti-fraude appliquée depuis le 1er janvier 2018, les commerçants assujettis à la TVA qui se servent d’une caisse enregistreuse doivent utiliser un système certifié. Ainsi, votre logiciel de caisse doit respecter des conditions sur les données de vos clients (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).
Pas d’inquiétude pour Toporder by myPOS : il possède la certification NF525.
Fonctionnalités de Toporder by myPOS
La caisse enregistreuse tactile
La caisse enregistreuse Toporder by myPOS se compose de deux éléments :
- une caisse enregistreuse tactile sur iPad ;
- un logiciel de caisse (back office) disponible sur ordinateur, tablette ou smartphone.
L’un des objectifs de Toporder by myPOS est de vous faire gagner du temps lors de l’encaissement. L’interface de la caisse enregistreuse est ainsi particulièrement épurée et intuitive. Un encaissement se réalise en 2 clics.
Les fonctionnalités de gestion et les modules complémentaires à la carte sont accessibles depuis le back office.
Grâce à son fonctionnement hors ligne, similaire à Tactill, vous pouvez utiliser la caisse enregistreuse partout, à tout moment, même en cas de coupure de courant. Toutes les données seront synchronisées à la prochaine connexion.
On apprécie aussi quelques belles additions qui font de Toporder by myPOS une solution vraiment complète, comme la possibilité d’ajouter une balance connectée, un monnayeur ou un lecteur code-barres.
Seule manquante à l’appel selon nous pour ce logiciel de caisse, c’est la gestion des employés. La gestion des droits d’accès, des plannings ou encore le pointage de vos vendeurs ne semblent pas possible. Si c’est important pour vous, regardez plutôt du côté de SumUp Caisse.
La gestion des commandes
L’une des spécificités de Toporder by myPOS est de faciliter la prise de commande et permet ainsi de répondre aux besoins d’une grande variété de commerces.
Par exemple, vous pouvez prendre une commande pour un client et définir une date et un horaire de retrait et d’encaissement puis lui fournir un ticket QR-code automatiquement généré par le logiciel de caisse.
Pour les grandes commandes, il est possible d’établir un devis grâce au module document A4 puis transformer ce devis en une facture et une commande.
Les gérants de petits restaurants ne sont pas oubliés. Avec ce système de prise de commande pour restaurant, vous avez la possibilité notamment de garder une commande ouverte le temps d’un repas puis de procéder à l’encaissement une fois le repas fini.
Une fonction d’aide à la production catégorise vos commandes puis les filtres afin que vous sachiez en un coup d’oeil où vous en êtes et l’ordre de ce que vous devez préparer. Les commandes peuvent être triées par date, produit ou encore client.
La relation client
Toporder by myPOS vous accompagne dans la gestion de la relation clientèle.
Tel un CRM, il inclut des fiches de contact reprenant des informations essentielles sur vos clients, non seulement des informations de contact mais aussi des données sur les comportements d’achat : type d’achat, panier moyen, nombre de passages en caisse, etc.
Le premier avantage est de pouvoir analyser les comportements et habitudes de vos consommateurs. Vous obtenez des données statistiques qui vous aident à mieux comprendre qui sont vos clients, ce qu’ils achètent, quand, à quelle fréquence, etc.
Le second intérêt est de pouvoir par la suite mener des actions commerciales et de fidélisation. Vous pouvez ainsi mettre en place un programme de fidélité, lancer des campagnes de communication par SMS ou email, proposer des offres promotionnelles, etc.
Plus besoin de multiplier les outils : toutes ces actions s’effectuent directement depuis le Back office Toporder by myPOS.
La vente en ligne
Avec Toporder by myPOS, vous pouvez créer une boutique en ligne à l’image de votre commerce grâce à Vrai, une application de vente en ligne intégrée. La création est simple : votre catalogue de produits est automatiquement importé. Il vous suffit d’ajouter des photos et des descriptions, de personnaliser le liste aux couleurs de votre entreprise, et en quelques minutes seulement, votre site e-commerce est actif !
Du côté de vos clients, ils accèdent à l’ensemble de vos produits, constituent leur panier, paient en ligne, puis viennent récupérer leur commande dans votre boutique.
Avec cette fonctionnalité, Toporder by myPOS est une bonne alternative à Square pour les petits commerçants.
Elle s’élève à 10% sur les transactions de vos produits vendus en Click & Collect. Autrement dit, si vous ne réalisez aucune vente en Click&Collect, votre site e-commerce ne vous coûte rien.
En termes d’utilisation, sachez que la base de données de vos clients physiques et ceux ayant commandé via Vrai est synchronisée. Ainsi, vous pouvez suivre et récompenser la fidélité de vos clients quel que soit le canal de vente utilisé. Quelques autres fonctionnalités sont bien pensées, comme les commandes différées. Elle permet à vos clients de passer commande en ligne mais de venir récupérer leur achat à une date ultérieure de leur choix.
Enfin, sachez que si vous possédez déjà un site e-commerce sur l’une des principales plateformes de vente en ligne (WooCommerce, Prestashop, etc.), vous pouvez le connecter à votre système de caisse Toporder by myPOS. Toutes les données sont automatiquement synchronisées (catalogue, comptabilité, etc.).
Les analyses
Depuis le back office, Toporder by myPOS fournit des rapports d’analyses afin de connaître les performances de votre activité. Vous pouvez ainsi en savoir plus sur les habitudes de votre clientèle, sur l’état de production par rapport à la demande ou encore la progression du chiffre d’affaires.
Les rapports sont personnalisés et détaillés. Ils centralisent les données de toutes vos boutiques si vous en avez plusieurs. Enfin, vous pouvez les consulter depuis partout et sur n’importe quel appareil.
TPE Toporder by myPOS
Pour compléter son offre, Toporder by myPOS propose également un compte pro accompagné d’un outil d’encaissement. L’offre de TPE Toporder by myPOS inclut un compte bancaire pro avec une carte bancaire. Cette solution vous permet d’encaisser vos clients (via un TPE ou avec le système Tap to Pay) puis de récolter les fonds sur un compte pro Toporder by myPOS sous 24 heures. Avec la carte bancaire incluse, vous pouvez ensuite effectuer des paiements.
Cette solution est sans abonnement et sans engagement. Des frais sont a priori appliqués sur les fonds si vous les transférez sur un autre compte bancaire. Mais nous vous conseillons de vérifier ce point avec Toporder by myPOS puisque nous n’avons pas trouvé d’informations plus précises.
Installation & Configuration
Pour commencer à utiliser la caisse Toporder by myPOS, c’est très simple.
Une fois votre matériel reçu, il vous suffit de le brancher et connecter les équipements annexes. Ensuite, vous devez vous connecter à la plateforme et vous pouvez commencer à réaliser les premiers paramétrages. Vous bénéficiez d’au minimum 1 heure en visio avec un membre l’équipe Toporder by myPOS, et jusqu’à 4 heures d’accompagnement en boutique avec la formule Merchants.
Les étapes de configuration sont importantes puisqu’une caisse bien configurée vous permettra un gain de temps considérable.
Service client & Support
Si vous êtes intéressé par la solution Toporder by myPOS, vous pouvez obtenir une démonstration personnalisée de l’outil. Le service client est aussi disponible par email et par téléphone du lundi au samedi de 8h30 à 18h30 pour répondre à toutes vos questions.
En tant que client Toporder by myPOS, vous bénéficiez, comme nous l’avons dit, d’une formation individuelle, soit en visio soit directement dans votre commerce, réalisée par l’équipe. Vous êtes alors accompagné pour l’installation de votre caisse dès le début. Des vidéos tutorielles sont proposées et mises à jour régulièrement. Enfin, un groupe Whatsapp est créé pour pouvoir échanger avec le service client à tout moment, que ce soit par messages ou appels. Vous pouvez même y inviter vos salariés.
On voit que Toporder by myPOS met tout en œuvre pour assurer un accompagnement de qualité auprès de ses clients.
Toporder by myPOS : avis clients
Nous avons parcouru les avis des clients collectés sur internet au jour où nous rédigeons cet avis.
123 avis Google lui octroient la note de 5/5. L’application n’a pour l’instant reçu aucun avis, ni sur Google Play ni sur l’App Store.
Le nombre d’avis clients est encore faible, mais néanmoins, c’est pour l’instant un sans faute pour Toporder by myPOS !
Les clients ont fortement apprécié la formation pour aider à la prise en main de l’outil, et plus globalement, le service après-vente qui est réactif, disponible et professionnel. Ils jugent le système complet et l’interface intuitive. Ils vantent aussi les fonctionnalités modulables et adaptées à leurs besoins.
Toporder by myPOS : avis final
La caisse enregistreuse tactile Toporder by myPOS est une solution riche et complète pour répondre aux besoins des commerces de proximité.
C’est un outil modulable, aussi bien en termes de fonctionnalités sur le back office que de matériels d’encaissement. Polyvalent, flexible et facile à prendre en main, il est accessible par tous et permet d’obtenir une solution parfaitement adaptée à ses besoins. On apprécie particulièrement les fonctionnalités “métier” qui facilitent la vie de nombreux commerçants aux besoins spécifiques.
Côté tarifs, ils sont transparents et même si plutôt dans la fourchette haute par rapport à d’autres acteurs similaires, ils sont vite rentabilisés par le gain de temps et la diversité des fonctionnalités proposées.
L’accompagnement est également exhaustif. Vous ne pourrez malheureusement pas profiter d’un essai gratuit pour tester le logiciel, mais une démonstration est proposée afin de vous faire une idée plus précise de l’outil.
