Avis Captain Contrat

par independantio - Mis à jour le : 24/06/2019

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sur le site sécurisé de Captain Contrat

A propos de Captain Contrat

Captain Contrat a été créé en 2013 dans le but de simplifier la gestion administrative et juridique chez les professionnels et entreprises. Aujourd’hui, elle accompagne plus de 10 000 clients, de la création à la dissolution d’entreprise, en passant par toutes les formalités et documents juridiques.

Son truc en plus ? Fédérer un réseau d’une centaine d’avocats pour répondre aux besoins même les plus complexes de ses clients.

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Formulaire de création simple & rapide
  • Tarifs de création de société très abordables
  • -10% pour nos lecteurs "CAPTAIN_INDEPENDANT"
  • Satisfait ou remboursé
  • Gros réseau d'avocats partenaires pour vos besoins complexes
  • Assistance juridique mensuelle

Inconvenients

  • Peu de services "non juridiques" (ex. comptabilité)

Captain Contrat : tarifs

Pour développer son offre de services, Captain Contrat est parti d’un double constat (confirmé par des sondages OpinionWay 2018) : la gestion administrative et juridique pour les professionnels est complexe. Les tarifs pratiqués inadaptés aux besoins et au budget des TPE et PME. C’est donc dans l’optique de simplifier les services juridiques, tout en proposant un accompagnement et une offre à un tarif abordable que Captain Contrat a développé son offre de services juridiques ces dernières années.

Concernant les tarifs pratiqués par Captain Contrat, distinguons deux parties de l’offre :

  • La création et modification d’entreprise (dont l’offre avocat)
  • L’accompagnement juridique

Tarifs de la création d’entreprise

Les prix pratiqués par Captain Contrat pour la création d’entreprise sont transparents. La promesse de vous aider à créer votre entreprise en ligne à un tarif abordable est respectée avec 3 packs :

  • Basique à 0€
  • Sécurité à 129€ HT
  • Sérénité à 289€ HT

Bouton Captain Contrat

Comprendre les frais obligatoires

Dans les trois cas, il vous faudra rajouter les frais obligatoires (légaux) que sont la publication de l’annonce juridique et les frais de greffe. Sachez que ces frais sont inévitables, que vous optiez pour Captain Contrat, un concurrent ou un expert-comptable pour créer votre société.

Chez Captain Contrat, il faudra compter :

  • 158€ d’annonce légale
  • 53,38€  de frais de greffe (dont registre des bénéficiaires effectifs)

Les frais obligatoires chez Captain Contrat sont dans la moyenne basse du secteur.

Cela porte la création d’entreprise à un tarif de :

  • 158€ pour le pack Basique
  • 340€ pour le pack Sécurité
  • 500€ pour le pack Sérénité

Cela fait du pack Sécurité une des offres de création les moins chères du secteur pour un pack « tout compris » (grâce à des frais légaux plutôt dans la moyenne basse du secteur).

Voir les tarifs

Pack Basique

Contrairement à d’autres acteurs, Captain Contrat ne proposait pas d’offre « Gratuite » (hors frais obligatoires bien entendu) jusqu’à récemment. C’est pour combler ce manque que Captain Contrat a décidé de rajouter le pack Basique à son offre de création d’entreprise en 2019.

Intitulé « je me débrouille seul », ce pack vous permet 2 choses : bénéficier gratuitement du générateur de statuts Captain Contrat, ainsi que du générateur de documents nécessaires à la création de votre entreprise. Il vous permet aussi de publier votre annonce légale à un tarif de 158€ (ce qui reste probablement moins cher que si vous le faisiez seul). Il faudra y ajouter le coût du dépôt au greffe (et vous en occuper vous-même).

Créer une société n’est pas anodin, et certaines formes juridiques sont plutôt complexes à appréhender lors de la rédaction des statuts. L’offre « gratuite » Basique est donc à vos risques et périls.

Si vous faites des erreurs lors de la rédaction, vous risquez de perdre du temps lors de la phase de création, mais vous risquez aussi d’avoir à modifier la société plus tard, ce qui aura à nouveau un coût. Cette offre, si elle est financièrement très intéressante, est donc à envisager si vous êtes à l’aise avec le fait de générer seul vos statuts, sans relecture ni accompagnement particulier.

Pour les autres, le Pack Sécurité semble plus sûr.

Pack Sécurité

Aussi intitulé « je veux un assistant », il s’agit de l’offre standard de Captain Contrat pour la création d’entreprise. Pour 129€ HT, vous aurez :

  • Vos statuts générés automatiquement après réponse à un formulaire court
  • Vérification de vos pièces par un juriste expert
  • Réalisation du Cerfa M0
  • Publication d’une annonce légale
  • Dépôt de votre dossier complet au Greffe
  • Assistance continue : email, téléphone, chat

Grâce à un dossier complet vérifié et géré par Captain Contrat, nombreux sont les clients qui réussissent à obtenir leur K-BIS en 48H.

Bouton Captain Contrat

Contrairement au pack Basique, l’offre Sécurité de Captain Contrat permet d’éviter un rejet de son dossier par le greffe. En effet, même si les statuts sont standards pour de nombreux entrepreneurs (freelances par exemple), il est toujours possible de faire des erreurs, notamment lorsqu’on n’a aucune expérience dans la création d’entreprise ou bien encore lorsqu’on envisage de cumuler des activités différentes.

Pack Sérénité

L’offre Sérénité est une déclinaison de l’offre Sécurité. Pour 289€ HT (environ 500€ avec les frais obligatoires), vous aurez aussi votre entreprise clé en main, mais avec en plus un accompagnement beaucoup plus poussé et :

  • un traitement de votre dossier en 24H
  • une assurance anti-rejet de votre dossier par le greffe
  • l’accès au générateur de documents juridiques, contrats… pendant 1 an
  • l’accès à un juriste dédié pendant un an

Cette offre correspond donc à une création d’entreprise express, couplée à l’offre d’assistance juridique de Captain Contrat. Pour rappel, l’assistance juridique coûte 19€ par mois, soit 228€ par an.

Autant dire que cette offre nous plait beaucoup : vous bénéficiez de l’accompagnement maximum sur la création, et vous êtres accompagné pendant 1 an sur toutes vos questions juridiques (et soyons clairs : vous en aurez, comme tous les entrepreneurs) et vos besoins en documents juridiques.

Tarifs Captain Contrat

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Tarifs de l’assistance juridique

Nous venons brièvement de l’évoquer, rentons ici dans le détail de cette offre.

Captain contrat propose deux formats d’assistance juridique, indépendants de la création ou modification d’entreprise. Cette offre a été développée pour répondre aux 41% des dirigeants de TPE/ PME qui avouent bricoler leur juridique. Ici encore, deux tarifications :

  • Formule Essentiel à 19€ par mois sans engagement
  • Formule Premium à 149€ par mois sans engagement

L’offre Essentiel permet de générer des documents et contrats en illimités, et de poser toutes vos questions à un juriste (par écrit) qui y répondra en moins de 24h.

L’offre Premium est davantage orientée autour d’un accompagnement pointu par des avocats.

Captain Contrat propose à nos lecteurs 15 jours d’essai gratuit sur l’assistance juridique. Pour essayer gratuitement la formule Essentiel, suivez ce lien et remplissez le formulaire, un conseiller vous rappellera pour vous présenter l’abonnement, les fonctionnalités, et activer votre avantage.

À qui s'adresse l'offre Captain Contrat ?

À notre avis, Captain Contrat s’adresse à tous les entrepreneurs et professionnels, quelle que soit leur taille et domaine d’activité.

L’offre de création et de modification d’entreprise nous parait très adaptée pour les TPE et PME, et notamment pour les formes unipersonnelles que sont la SASU et l’EURL. Nos lecteurs semblent apprécier les services proposés par Captain Contrat et les autres Legaltech. Notamment de pouvoir créer leur entreprise rapidement et à un tarif très abordable !

Les statuts acceptés pour la création sont les suivants :

  • SASU / SAS
  • EURL / SARL
  • Société Civile et SCI
  • SELARL, SELAS
  • Entreprise individuelle et micro-entrepreneur

Les entreprises déjà installées ne sont pas oubliées et de nombreux services leur sont proposés :

  • Bibliothèque de documents juridiques et contractuels très étoffée
  • Accompagnement juridique
  • Mise en relation avec des avocats

Concernant les domaines d’activités ou professions pris en charge, pas vraiment de restriction : Captain Contrat accompagne tout le monde : VTC, startups, professions libérales, consultants indépendants, SSII, consultants informatiques, commerce, immobilier, artisans, cafés, restaurants, btp…

Test de la procédure de création d'entreprise

Comme pour les autres acteurs que vous pourrez trouver sur notre comparateur juridique, nous avons testé le formulaire de création d’entreprise de Captain Contrat, en prenant l’exemple d’une SASU.

L’étape 0 de création de SASU en ligne chez Captain Contrat consiste à indiquer le délai avec lequel on souhaite créer sa société. « Le plus rapidement possible » est sélectionné par défaut. On nous rassure rapidement sur le fait que nous pourrons modifier nos réponses plus tard et qu’elles ne sont pas définitives, ce qu’on apprécie.

Rentrons dans le vif du sujet !

1. Détail du projet

La première étape consiste donc à décrire son projet. Le moteur de recherche fonctionne bien et simplifie la tâche. En cas de doute, vous êtes invité à appeler directement le service client. L’écran d’après concerne les informations personnelles de l’unique associé.

On apprécie un parcours dédié aux SASU là ou d’autres sites de juridique en ligne proposent un parcours mélangé pour les SAS et les SASU.

On enchaine rapidement avec l’adresse, le capital social. Ici, on peut déjà préciser le nom de sa banque traditionnelle ou bien « je ne sais pas encore ». Sachez que vous pourrez aussi utiliser un compte pro en ligne pour déposer votre capital, et pas uniquement une banque traditionnelle.

On poursuit avec le nom de la société, puis les informations de contact (nom, prénom, mail, tel pour finaliser le dossier de création.

Créer votre dossier vous permettra d’y revenir plus tard si vous n’avez pas le temps de terminer, et ce qui servira aussi à créer un compte pour faciliter les échanges avec Captain Contrat.

2. Choix de la prestation

L’étape suivante consiste à choisir la prestation qui vous intéresse parmi les trois options que nous avons déjà présentées :

  • Basique
  • Sécurité
  • Sérénité

Le pack Sérénité nous est conseillé, mais on peut changer facilement. Pour le bien de l’exercice, nous avons choisi l’option Sécurité.

Voir les tarifs

L’écran d’après permet de rajouter une option « Avocat » pour 390€. Pour ce prix, un avocat partenaire de Captain Contrat vous accompagne dans la rédaction de statuts sur-mesure. Nous n’avons pas rajouté l’option, et on arrive alors à l’étape paiement.

3. Paiement

Notre SASU nous coûte environ 340€ HT, tarif dans la moyenne basse du secteur. Vous pourrez procéder au paiement par carte bancaire ou par virement.

Récapitulatif étape paiement Captain Contrat

Exceptionnellement, Captain Contrat nous a fourni un faux numéro de Carte Bleu pour que nous puissions vous montrer ce qui se passe après la commande.

4. L’espace personnel

Une fois la commande validée, nous pouvons directement accéder à notre espace personnel. Celui-ci ce compose de plusieurs sections, qui correspondent aux actions encore à effectuer de votre côté et côté Captain Contrat. À tout moment vous pouvez poser des question au formaliste qui s’occupe de votre dossier (ou bien à l’avocat, selon la formule choisie).

espace personne Captain Contrat

Continuons donc l’expérience de création de SASU avec la finalisation des statuts.

Le questionnaire est assez classique et rapide.

avis formulaire création sasu Captain Contrat

Toutes les mentions obligatoires des statuts d’une SASU y passent. Le questionnaire est pré-rempli avec ce qu’on a mis avant le paiement. C’est donc très rapide.  Notons que pour la partie objet social, vous avez la possibilité de le personnaliser.

Dans le cas de notre SASU de testeur de services juridiques, voici ce que j’ai mis  :

objet social Captain Contrat

Il s’agit bien évidemment d’une blague.

Notre conseil : Dans le cas d’une SASU, nous vous conseillons de discuter avec les équipes de Captain Contrat pour définir un objet social qui décrit relativement bien votre activité, mais aussi vos activités éventuelles à venir (afin d’éviter les modifications plus tard).

Suite à ça, nos statuts sont terminés. On apprécie pouvoir encore les re-modifier avant signature. Le reste de l’écran principal de votre espace client met l’accent sur les étapes à poursuivre pour finaliser le dossier.

  • Déposer le capital social et obtenir l’attestation de dépôt (nécessaire pour signer les statuts)
  • Signer les statuts
  • Fournir une pièce d’identité
  • Signer la déclaration de non-condamnation
  • Déclarer les bénéficiaires effectifs
  • Choisir son option fiscale (le cas échéant)

On apprécie d’être guidé pas à pas sur les étapes pour finaliser sa création. On se sent accompagné par l’outil, et la possibilité d’échanger avec l’équipe d’assistance est bien mise en avant au cas où vous en aurions besoin.

Suite à ça, la balle est dans le camp de Captain Contrat. Le formaliste qui vous suit remplit le Cerfa M0.

Autres services proposés par Captain Contrat

En plus de la création d’entreprise, Captain contrat propose une multitude de services, notamment autour de la gestion et modification d’entreprise, mais aussi une multitude de documents. Voici les autres services proposés.

Modification d’entreprise

La vie d’une entreprise impose des modifications ou des actes de gestion, dont la plupart nécessitent des documents juridiques pour être officiels. Parmi les actes de modification ou de gestion d’entreprise pris en charge par Captain Contrat, notons (liste non exhaustive) :

  • Changement de dirigeant
  • Modification de l’objet social
  • Transformation de statut juridique
  • Compte courant d’associés
  • Cession de titres sociaux
  • Dissolution, radiation, mise en sommeil
  • etc

Assistance Juridique

Nous l’avons déjà brièvement mentionné, mais rentrons un peu plus dans le détail de cette offre, qui sort un peu du lot et plaira à certains de nos lecteurs.

Elle se compose de deux versions. Les deux sont sans engagement, et la tarification est mensuelle. Vous pouvez aussi bénéficier d’un prix réduit avec engagement d’un an (30% de réduction).

L’offre Essentiel s’adresse plutôt aux entreprises de 0 à 15 salariés (19€ par mois) :

  • Assistance illimitée par écrit par un juriste dédié qui répond à vos questions juridiques du quotidien sous 1 jour ouvré
  • Accès illimité au générateur de documents juridiques
  • Accès libre à la bibliothèque de documents standards

L’offre Premium (149€) par mois s’adresse aux entreprises de plus de 15 salariés. Elle permet d’accéder au contenu du pack Essentiel avec en plus une assistance garantie en 2h ouvrée et par téléphone si besoin et de nombreux autres avantages.

Pour découvrir l’offre d’assistance Juridique plus en détail que dans cet avis, Captain Contrat propose à nos lecteurs de leur présenter l’offre et les avantages par téléphone. Pour cela, suivez ce lien et laissez-vous guider.

Bibliothèque de documents

Concernant les documents, Captain Contrat possède une bibliothèque de contrats et documents juridiques assez conséquente. Ici encore, l’accent est mis sur l’accompagnement avec une offre en deux parties. Pour les documents juridiques simples ne nécessitant que peu de personnalisation, vous pourrez les générer automatiquement et de manière illimitée avec la formule d’assistance juridique. Pour les besoins plus complexes, le réseau d’avocats entre en jeu, pour vous accompagner, soit sur des offres packagées, soit sur devis.

Avocats

On touche ici à une des spécificités de Captain Contrat par rapport à la majorité des concurrents. Captain Contrat fédère en effet une communauté d’une centaine d’avocats partenaires, partout en France. Ces avocats couvrent tous les domaines du droit des entreprises.

Cela permet à Captain Contrat de se positionner comme une plateforme qui permet aux entrepreneurs français de gérer l’intégralité de leurs besoins juridiques, simples comme complexes.

Les prestations avec avocats sont de deux ordres : packagées ou sur devis. Dans le cas des prestations sur devis, vous serez mis en relation avec un avocat sélectionné par Captain Contrat, et aurez droit à un premier échange gratuit (et sans engagement de votre part). Suite à cette discussion où vous aurez exprimé votre besoin, l’avocat vous fera un devis, et s’engagera donc sur un prix, il n’y aura donc pas de mauvaise surprise si vous décidez d’accepter le devis.

Sachez que les avocats sont notés par les clients, notamment sur leur réactivité et la qualité du service fourni, et que Captain Contrat suit ces notes de près pour garantir un service excellent de la part des avocats partenaires. La note moyenne actuelle des avocats est supérieure à 9/10.

Nous avons fait le tour des services proposés par Captain Contrat. Certains de nos lecteurs regretteront peut-être le peu de services annexes (comptabilité, recouvrement…). D’autres apprécieront une marque qui se concentre sur sa force : les services juridiques et l’accompagnement juridique.

Captain Contrat : avis clients & support

Avis clients

À la date de cet avis, Captain Contrat compte 326 avis sur les 12 derniers mois sur Avis Vérifiés, pour une note moyenne de 9.2/10.

Captain Contrat ne comptabilise que 4% d’avis négatifs, ce qui est très peu?. Lorsqu’on parcourt ces avis, certains se plaignent de conseils limités, d’autres d’une lenteur de leur formalités. Dur d’en tirer des conclusions, d’autant plus que de nombreux avis sur Captain Contrat affirment l’inverse.

En effet, les 96% d’avis positifs vantent pour certains la qualité et la rapidité du service, qui leur a permis d’obtenir leur kbis dans des délais très rapides. Le gain de temps est un argument qui revient très souvent, que ce soit pour des avis Captain Contrat relatifs à la création, mais aussi pour des avis relatifs à la création de documents ou des modifications de sociétés. D’autres apprécient la qualité des conseils et du service client : le professionnalisme des équipes ressort très souvent. Enfin, de nombreux avis évoquent la qualité des prestations réalisés par les avocats partenaires.

Support et service client

Globalement, le service client est jugé très réactif, et cet élément ressort beaucoup plus dans les avis positifs que dans ceux négatifs. L’accompagnement a lieu par téléphone, mail ou chat. Tout au long des formalités, les clients se sentent accompagnés, et le suivi des dossiers semble être un des points forts de Captain Contrat.

Rien d’étonnant à notre avis, Captain Contrat ayant même fait de l’accompagnement quotidien des dirigeants un des objectifs principaux de l’entreprise.

Captain Contrat : avis final

Après de nombreuses heures passées à tester le site et comprendre l’offre, nous arrivons au terme de notre Avis Captain Contrat.

Pour résumer :

Captain Contrat répond à vos besoins juridiques

Rappelons brièvement que Captain Contrat a été lancée pour répondre à deux besoins des entrepreneurs individuels, TPE et PME françaises :

  • Simplifier la gestion administrative et juridique des entreprises
  • Limiter le coût des documents et formalités juridiques

À notre avis, Captain Contrat a su développer une offre simple et abordable (la création d’entreprise est dans la moyenne basse du secteur (frais obligatoires inclus), et un produit très ergonomique. Les formulaires de création d’entreprise sont faciles et rapides à utiliser, l’espace client est pratique et montre bien les étapes à remplir afin de finaliser sa création. Bilan ? Vous pouvez créer votre entreprise à un tarif intéressant et recevoir votre K-bis en 48H même sans compétences juridiques.

Bouton Captain Contrat

Tout ceci reste vrai pour les formalités et documents à destination des entreprises déjà créées : simplicité et économies sont aussi au rendez-vous.

Captain Contrat met l’accent sur l’accompagnement

Captain Contrat n’est pas la seule Legaltech à parler d’accompagnement, ni à en proposer. Cependant, c’est un élément qui ressort particulièrement sur leur site et dans leur offre, ce que nous avons apprécié. De la création à la dissolution d’entreprise, en passant par tous les modèles et actes juridiques du quotidien. Tout au long de la vie de l’entrepreneur, Captain Contrat vous accompagne, des besoins les plus simples au besoins les plus complexes grâce à son réseau d’avocats partenaires.

Démarrez avec Captain Contrat

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Les avis clients sur Captain Contrat

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