Résumé de notre avis Qonto
Pour ceux qui n’ont pas le temps de lire l’intégralité de notre avis Qonto, voici un résumé qui vous aidera à y voir plus clair et à déterminer si Qonto est fait pour vous.
- Qonto propose une offre adaptée à tous les professionnels (dont les freelances) et entreprises, quelle que soit leur taille, grâce à plusieurs plans tarifaires (voir le détail des tarifs) ;
- de nombreux statuts sont acceptés (micro-entreprise, SASU, EURL, SAS, SARL, SA, SC et SCI, associations, etc.) ;
- le compte pro convainc par sa facilité d’utilisation et les nombreux services proposés (facturation électronique incluse, notes de frais, TPE, rémunération de compte, accès expert-comptable…).
Pour ceux qui sont un peu moins pressés, on rentre maintenant dans le détail : Qonto, avis sur l’offre et test de la procédure de création d’un compte professionnel.
Tarifs Qonto
Les plans tarifaires proposés
Voici un tableau récapitulatif des 3 plans tarifaires de Qonto à destination des travailleurs indépendants et freelances :
| Basic | Smart | Premium | |
|---|---|---|---|
| Tarif mensuel (HT, sans engagement) | 11€ | 23€ | 45€ |
| Tarif annuel (HT/mois) | 9€ | 19€ | 39€ |
| Nombre de comptes | 1 | 1 + 1 sous-compte | 1 + 4 sous-comptes |
| Frais de tenue de compte | inclus | inclus | inclus |
| Commission de mouvement | 0% | 0% | 0% |
| Cartes physiques | 1 | 2 | 2 |
| Cartes virtuelles (/mois) | 2 | 50 | 50 |
| Virements et prélèvements SEPA (/mois) | 30 | 100 | 200 |
| Encaissement de chèques (/mois) | 2€ par chèque | 2 | 5 |
| Rémunération de compte | 5% pendant 2 mois, puis 1,5%* | 5% pendant 2 mois, puis 1,5%* | |
| Virements groupés | |||
| Accès expert-comptable | |||
| Support | 7j/7, 24h/24 | 7j/7, 24h/24 | 7j/7, 24h/24 |
| Support prioritaire | |||
| Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
*Plafond de solde rémunéré : 50 000€ avec Smart, 100 000€ avec Premium.
Les offres Basic, Smart et Premium s’adressent aux freelances, indépendants et professions libérales. Disons pour résumer qu’elles s’adressent aux solo-entrepreneurs qui cherchent un compte courant abordable et efficace pour gérer leur activité professionnelle.
En plus de ces 3 offres, Qonto propose des plans pour les TPE et PME :
- un plan Essential à 49€ HT/mois avec paiement annuel ou 59€ HT/mois sans engagement ;
- un plan Business à 109€ HT/mois avec paiement annuel ou 139€ HT/mois sans engagement ;
- un plan Enterprise à 199€ HT/mois avec paiement annuel ou 249€ HT/mois sans engagement ;
- un plan personnalisé avec une offre sur mesure.
Ces autres offres s’adressent surtout aux entreprises de taille supérieure. Plus chères, elles permettent d’accéder à davantage de services (utilisateurs illimités, jusqu’à 10 000 virements par mois, sous-comptes, gestion des dépenses d’équipe) et leur tarif reste intéressant en comparaison de celui pratiqué par les banques traditionnelles.
Comme vous l’avez vu, toutes les offres Qonto sont disponibles avec un paiement mensuel et donc sans engagement, ou avec un paiement annuel et engagement de 12 mois. Cette seconde option vous permet d’économiser de 13% à 22% sur votre abonnement selon l’offre. Chaque offre démarre par un mois d’essai gratuit.
En ce moment, nos lecteurs bénéficient de 6 mois gratuits sur tous les abonnements Qonto (1 mois d’essai + 5 mois offerts) avec le code INDE6MOIS !
Notre avis sur le coût Qonto
L’offre Basic de Qonto dédiée aux indépendants et professions libérales est l’une des moins chères du marché. On aime le prix d’entrée à 9€ HT par mois (avec engagement 12 mois) pour de nombreux services et 0% de commission de mouvement. Si l’on accepte de se passer de chéquier, l’offre Basic est une des meilleures offres du marché pour les indépendants.
Les offres Smart et Premium sont accessibles à 19€ et 39€ HT par mois (avec engagement annuel) et témoignent de l’ambition de Qonto de s’installer comme le compte pro préféré des entrepreneurs français. Compte tenu des services proposés, dont la rémunération de compte et l’accès expert-comptable, le tarif nous paraît aussi très abordable.
Notre avis sur les autres frais
Les virements et prélèvements SEPA sont inclus dans la limite de votre forfait : 30 par mois avec Basic, 100 avec Smart et 200 avec Premium. Au-delà, chaque opération coûte 0,20€ (0,10€ avec Premium), là où d’autres concurrents incluent davantage de virements dès l’offre d’entrée.
Les retraits peuvent être payants selon la carte choisie : aucun retrait gratuit avec la carte One, 5 par mois avec la carte Plus et un nombre illimité avec la carte X, puis 2€ HT par retrait supplémentaire. Pour les paiements hors zone euro, comptez 2% de commission de change avec la carte One, 1% avec la Plus et 0% avec la X.
Pour l’international, Qonto permet d’envoyer des virements en USD, GBP ou CHF pour 0,8% du montant (minimum 5€ HT), ou 0,56% avec Premium, grâce à un service opéré par Wise. Les virements SWIFT reçus sont gratuits jusqu’à 500€, puis facturés 5€ HT.
Conclusion, si les tarifs de base sont attractifs, attention aux frais annexes si vous sortez de votre forfait. Si vous avez beaucoup de clients ou de fournisseurs hors zone euro (États-Unis, Royaume-Uni), un compte multidevise comme Wise couplé à Qonto peut être une stratégie plus économique.
Qonto : pour qui ?
Vous vous demandez qui peut ouvrir un compte chez Qonto ? C’est relativement simple, Qonto accepte tous les statuts suivants :
| Statut | Accepté |
|---|---|
| Micro-entreprise | |
| EI et professions libérales | |
| SASU et EURL | |
| SAS, SARL et SA | |
| Association | |
| SC et SCI |
Dans tous les cas, votre entreprise doit être immatriculée en France. Les offres Basic, Smart et Premium s’adressent essentiellement aux micro-entreprises, SASU, EURL, EI et professions libérales, tandis que les offres Essential, Business et Enterprise s’adressent plutôt aux sociétés avec une équipe (SAS, SARL, sociétés civiles…).
Encore une fois, à notre avis, Qonto marque des points. Là où d’autres banques se concentrent sur les grands comptes ou au contraire les auto-entrepreneurs, Qonto montre qu’elle sait s’adapter à quasiment tous les statuts. Alors certes, si vous êtes auto-entrepreneur vous pourrez trouver moins cher chez Shine par exemple. Pour les autres statuts, l’offre Qonto nous paraît très adaptée et très abordable.
Enfin, sachez que Qonto accompagne aussi les créateurs d’entreprise puisqu’il existe une offre gratuite de création d’entreprise avec l’abonnement au compte pro (hors frais de greffe et d’annonce légale).
On préfère être transparents : Qonto est excellent, mais ce n’est pas la solution miracle pour 100% des entrepreneurs. Ce compte n’est pas fait pour vous si :
- vous cherchez un compte 100% gratuit pour débuter : contrairement à Indy (qui propose un compte pro totalement gratuit) ou Finom, l’offre de base de Qonto démarre à 9€ HT/mois. Si chaque euro compte lors de la création de votre micro-entreprise, tournez-vous vers ces alternatives ;
- vous êtes un commerce qui brasse beaucoup d’espèces : Qonto ne permet toujours pas le dépôt d’espèces. Si vous êtes artisan, commerçant sur les marchés ou restaurateur avec une forte part de paiements en liquide, une banque traditionnelle (ou une offre comme Hello bank! Pro) sera obligatoire. Qonto peut toujours être utilisé en parallèle ;
- vous avez besoin d’un chéquier : l’encaissement de chèques est possible (mais limité et payant selon les offres), et l’émission de chèques est impossible. Qonto propose en revanche un découvert, sous réserve d’éligibilité (TAEG 17,5%).
Moyens de paiement
Concernant les moyens de paiement, Qonto propose surtout les fondamentaux, comme la plupart des comptes professionnels :
| Type | Proposé par Qonto |
|---|---|
| Carte bancaire | Mastercard Business |
| Chéquier | |
| Chèque de banque | |
| Virements SEPA | inclus selon le forfait |
| Virements non SEPA |
La question des moyens de paiement reste donc la même que pour les autres établissements de paiement : pouvez-vous vous contenter de ces moyens de paiement, et vous passer du chéquier notamment ? Si la réponse est oui, alors Qonto sera une option très sérieuse pour votre compte professionnel. Et si la réponse est non, vous pourrez toujours envisager Qonto en complément d’une banque traditionnelle (et quand même payer moins cher au total que si vous cumuliez tous les services bancaires dans la banque traditionnelle).
Parmi les cartes bancaires proposées par Qonto, au choix :
- Mastercard One ;
- Mastercard Plus ;
- Mastercard X (carte métal).
Évidemment, les cartes haut de gamme coûtent plus cher (8€ HT/mois pour la Plus et 20€ HT/mois pour la X), et ouvrent globalement plus de services :
- des plafonds de retraits et de paiements supérieurs (jusqu’à 3 000€ et 200 000€ par mois) ;
- le paiement en débit différé, sous réserve d’éligibilité ;
- des assurances plus complètes, dont une assistance juridique avec la carte X.
| One | Plus | X | |
|---|---|---|---|
| Prix | incluse* | 8€ HT/mois | 20€ HT/mois |
| Limite de paiement | 20 000€ | 40 000€ | 200 000€ |
| Limite de retraits | 1 000€ | 2 000€ | 3 000€ |
| Retraits gratuits | 0 | 5 | illimités |
| Commission de change (paiement hors zone euro) | 2% | 1% | 0% |
| Débit différé | |||
| Conciergerie | |||
| Accès salon aéroports | |||
| Assurance | paiements frauduleux | protection avancée | protection premium |
| Voir la carte | Voir la carte | Voir la carte |
*Selon le nombre de cartes incluses dans votre offre, puis 5€ HT/mois par carte One supplémentaire.
Qonto propose donc une gamme de cartes intéressante, notamment la carte X qui allie design métal soigné, plafonds de retraits et dépenses élevés, et nombreux avantages (0% de commission de change sur les paiements, retraits gratuits, conciergerie, etc.).
Enfin, si vous payez de nombreux fournisseurs hors zone SEPA, sachez que Qonto permet d’envoyer des virements dans plus de 30 devises, grâce à un service opéré par Wise. Si c’est votre quotidien, un compte comme Wise peut aussi compléter votre compte Qonto.
Moyens d’encaissement
Idem, les moyens d’encaissement sont les classiques des établissements de paiement, avec quand même une mention spéciale pour les virements SWIFT, que Qonto est une des seules à accepter :
| Type | Proposé par Qonto |
|---|---|
| Virement SEPA | |
| Virement non SEPA | |
| Prélèvements entrants | |
| Liens de paiement | |
| Chèques | |
| Espèces | |
| Terminal de paiement |
Premier point : Qonto inclut un IBAN français.
Par ailleurs, Qonto accepte les chèques dès l’offre Basic ! Une bonne nouvelle, vous étiez en effet nombreux à attendre ce moyen d’encaissement. Retenez quand même que vous ne pourrez en encaisser que 2 ou 5 gratuitement par mois avec les offres Smart et Premium (2€ par chèque avec Basic).
Virements
Les virements et prélèvements SEPA sont inclus sans commission de mouvement : 30 par mois avec Basic, 100 avec Smart et 200 avec Premium. Pour les offres des TPE et PME, on commence à 250 virements pour l’offre Essential, puis 500 avec Business et 10 000 avec Enterprise. Au-delà, chaque opération supplémentaire coûte entre 0,10€ et 0,20€ selon l’offre.
Si vous avez de nombreux clients à l’étranger, aux États-Unis par exemple, vous pourrez aussi envisager un compte spécialisé sur le multidevise et les virements hors SEPA, comme Wise ou encore Revolut Business, soit en compte principal, soit en complément de votre compte Qonto.
Dépôt de chèque
Qonto a été un des premiers comptes pro (hors banque) à proposer le dépôt de chèque pour répondre aux besoins des clients. Avec l’offre Basic, chaque chèque coûte 2€. Le nombre de chèques inclus varie ensuite selon la formule : 2 avec Smart, 5 avec Premium, 15 avec Essential et jusqu’à 20 avec Business et Enterprise, puis 2€ par chèque supplémentaire. Les chèques s’envoient à Qonto par voie postale.
À vous de voir le nombre de chèques que vous avez prévu d’encaisser, mais même l’offre Basic nous paraît intéressante si vous encaissez peu de chèques. En effet, le faible coût mensuel compense largement le coût de quelques chèques, et au total cela vous reviendra toujours moins cher qu’un compte dans une banque traditionnelle avec dépôt de chèque inclus. Il n’y a guère que pour certaines professions libérales (comme par exemple les médecins) que le dépôt de chèques sera limitant.
Terminal de paiement
Qonto propose ses propres terminaux de paiement, ainsi que l’encaissement sans contact directement depuis votre smartphone avec Tap to Pay.
| Tap to Pay | Terminal Pocket | Terminal Pro | |
|---|---|---|---|
| Prix d’achat | 0€ | 99€ HT | 199€ HT |
| Poids | poids du téléphone | 170g | 495g |
| Autonomie | du téléphone | journée | journée |
| Utilisation | application mobile | carte SIM | carte SIM |
| Connexion | WiFi/5G | 3/4G et WiFi | 4G et WiFi |
| Écran tactile | |||
| Imprimante | |||
| Offre nouveaux clients | 3 mois Qonto offerts | 3 mois Qonto offerts | |
| Le truc en plus | gratuité | simplicité | imprimante intégrée |
| Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
Le terminal Pocket s’adresse aux professionnels qui se déplacent beaucoup et souhaitent un TPE mobile, abordable et efficace pour encaisser partout. Les magasins et les restaurants avec un grand volume d’encaissement préféreront le Terminal Pro, qui imprime les reçus.
L’offre de Qonto est sans abonnement pour le TPE, et sans engagement : le terminal est facturé une seule fois, sans frais de location. Par contre, il vous faudra payer l’abonnement au compte pro qui correspond au forfait que vous aurez choisi. Les frais d’encaissement sont de 0,7% par transaction pour les cartes européennes et de 2,6% pour les cartes hors UE et professionnelles. Au-delà de 20 000€ encaissés par mois, Qonto propose des frais dès 0,5%. Les fonds sont crédités sur votre compte dès le jour ouvré suivant.
À partir du forfait Essential, le logiciel de caisse ShopCaisse Flex 300 est inclus, connecté à votre compte pro.
Sachez que Qonto est aussi compatible avec la grande majorité des terminaux de paiement classiques (Verifone, JDC, etc.) ou plus modernes (Zettle, SumUp, Yavin, etc.).
Services et fonctionnalités proposés par Qonto
Qonto propose un compte bancaire axé autour de fonctionnalités dédiées aux professionnels et aux entreprises, et c’est sans doute sur cette offre de services et de fonctionnalités que Qonto a su se démarquer de la concurrence.
Un compte bancaire professionnel de qualité
Qonto propose les services classiques d’une banque en ligne, au sein d’une interface très intuitive. L’utilisation du compte est très simple, et vous réaliserez toutes vos opérations en quelques clics.
Vous l’aurez compris, Qonto se concentre sur l’excellence du service bancaire de base pour les entrepreneurs.
Un large panel de services pour tous les entrepreneurs
En plus d’être un excellent compte professionnel, on apprécie les différents services offerts par Qonto :
- l’encaissement par chèque ;
- 6 mois offerts à l’ouverture ;
- le dépôt de capital en ligne ;
- un outil de facturation électronique conforme, inclus dans toutes les offres ;
- la gestion des factures, et des notes de frais à partir de Smart ;
- l’historique illimité des transactions ;
- l’accès expert-comptable (à partir de Smart) ;
- plusieurs cartes Mastercard et le compte rémunéré (à partir de Smart) ;
- les virements groupés ;
- les agents IA Qonto ;
- de nombreuses intégrations (Stripe, Slack, logiciels comptables…).
Zoom sur le dépôt de capital avec Qonto
On touche ici à un service très intéressant proposé par Qonto, qui montre encore une fois qu’elle s’adresse à tous les entrepreneurs, y compris les créateurs d’entreprise. Pour ceux-ci, Qonto a en effet développé une offre de dépôt de capital en ligne.
Qonto propose cette offre sous plusieurs formats, le dépôt seul ou un pack dépôt de capital + 12 mois d’abonnement :
- le dépôt de capital seul coûte 69€ ;
- couplé avec 12 mois d’offre Basic, vous en aurez pour 169€ (avec engagement 12 mois) ;
- couplé avec 12 mois d’offre Smart, vous en aurez pour 289€ (avec engagement 12 mois) ;
- couplé avec 12 mois d’offre Essential, vous en aurez pour 649€ (avec engagement 12 mois).
Une offre très intéressante pour les créateurs pressés, puisque Qonto délivre le certificat de dépôt numérique en 12h ouvrées, ce qui vous fera gagner du temps sur la création de votre entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page dépôt de capital de Qonto.
Enfin, Qonto va encore plus loin puisqu’il peut se charger de réaliser l’ensemble des formalités de création d’entreprise pour vous : statuts, publication de l’annonce légale et immatriculation sur le Guichet unique. Son offre de création est gratuite si vous souscrivez au compte pro Qonto (hors frais de greffe et d’annonce légale). Une solution gagnante pour simplifier et économiser sur votre création d’entreprise et profiter d’un compte pro performant avec dépôt de capital. Il existe même une offre dédiée pour les micro-entrepreneurs, offerte avec un abonnement annuel.
La rémunération de compte
Qonto a lancé à la rentrée 2025 une offre de rémunération de compte. Activée en quelques clics depuis l’application, et sous condition d’effectuer au moins 5 paiements d’1€ minimum par mois, la rémunération de compte peut vous faire gagner jusqu’à 2,5% (jusqu’à 5% pendant les 2 premiers mois) d’intérêt sur le solde de vos comptes Qonto. Les fonds restent accessibles à tout moment, puisqu’il ne s’agit pas d’un compte séparé.
Le taux dépend de votre forfait : 1,5% avec Smart, Premium et Essential, 2% avec Business et 2,5% avec Enterprise. Le solde rémunéré est plafonné à 50 000€ avec Smart, 100 000€ avec Premium et 200 000€ avec les offres TPE et PME. La rémunération n’est pas disponible avec l’offre Basic. Elle est calculée chaque jour et versée le 2 de chaque mois. À noter, il ne s’agit pas d’un produit d’épargne mais d’une promotion commerciale de Qonto.
Cette offre le démarque de ses principaux concurrents et répond à une demande croissante de la part de ses clients. Bravo Qonto pour rester à l’écoute de ses utilisateurs !
Les fonctionnalités comptables
Parmi les services les plus appréciés par les clients Qonto, les fonctionnalités comptables ressortent le plus souvent. Vous pouvez donner un accès en lecture seule à votre comptable à partir de l’offre Smart, sans limite d’utilisateurs, ce qui simplifie clairement la comptabilité. Vous pouvez en plus scanner vos reçus depuis l’application pour les rattacher automatiquement à vos dépenses (ils sont numérisés et certifiés à partir de Smart), et, à partir de Smart, suivre le calcul de votre TVA en temps réel, très pratique pour savoir où on en est et faciliter les déclarations. Enfin, les transactions sont catégorisées automatiquement et restent disponibles, avec leurs justificatifs, sans limite d’historique.
Une application mobile performante
En plus d’une application web très ergonomique permettant de réaliser toutes ses opérations très facilement, Qonto propose une application mobile très performante. Les avis clients sur l’application sont assez unanimes :
- 4,8/5 sur l’App Store (Apple) pour plus de 72 000 avis ;
- 4,6/5 sur le Google Play Store (Android) pour plus de 45 000 avis.
Les éléments positifs qui ressortent le plus souvent parlent de l’ergonomie et la simplicité d’utilisation de l’application Qonto, ainsi que des possibilités de réaliser les opérations rapidement (gestion des cartes, plafonds, paiement des fournisseurs par virement, photos des factures…). Pour l’utiliser régulièrement au quotidien, ce qui nous frappe le plus, c’est l’absence de « friction ». Là où l’application d’une banque traditionnelle demande trois validations pour ajouter un bénéficiaire, Qonto permet de le faire et de lancer le virement en moins de 30 secondes. C’est ce genre de détails ergonomiques qui justifie de payer un abonnement mensuel.
Un écosystème ultra-connecté : le vrai « game changer » de Qonto
Votre but, comme le nôtre, n’est certainement pas de passer vos soirées à faire de la saisie comptable. C’est ici que Qonto creuse réellement l’écart avec les banques traditionnelles : sa capacité à se synchroniser avec presque tous les outils du marché.
Tout d’abord, pour la comptabilité (le gain de temps n°1), Qonto se connecte en un clic à des logiciels comme Pennylane, Tiime, Indy ou Dougs. Résultat ? Vos transactions remontent automatiquement, et l’outil associe tout seul les factures ou notes de frais que vous prenez en photo avec l’application. Vous pouvez aussi agréger vos autres comptes bancaires dans Qonto et, à partir de Smart, synchroniser vos données avec Google Sheets ou Excel.
Pour l’encaissement et le e-commerce, si vous vendez en ligne ou en boutique, Qonto intègre directement vos flux Stripe et PayPal, mais aussi les terminaux de paiement comme SumUp. Vous suivez vos revenus au même endroit.
Du côté du financement et de la trésorerie, Qonto propose directement depuis votre compte un découvert professionnel, le paiement fractionné de vos factures fournisseurs (en 3, 9 ou 12 mensualités) et la carte à débit différé, sous réserve d’éligibilité. Pour les besoins plus importants, Qonto donne accès à des prêts de partenaires jusqu’à 10M€, comme Defacto pour le financement de factures ou Karmen pour une ligne de crédit.
Enfin, pour les équipes (RH et Paie), Qonto vous accompagne quand vos équipes grandissent. L’intégration avec PayFit permet d’automatiser le versement des salaires de vos collaborateurs.
Vers le statut de « vraie » banque en 2026 ?
Depuis l’obtention de son agrément d’établissement de paiement par l’ACPR en 2018, Qonto a parcouru un chemin impressionnant. En tant qu’indépendants, s’il y a bien un argument qui nous rassure au moment de confier notre trésorerie à un acteur en ligne, c’est sa solidité financière. Bonne nouvelle de ce côté-là : Qonto est une entreprise rentable depuis 2023, une performance exceptionnelle dans l’univers des néobanques qui nous garantit la pérennité de nos comptes.
Mais la véritable révolution pour nous, professionnels, est en cours. En juillet 2025, Qonto a franchi un cap historique en déposant officiellement une demande d’agrément auprès de l’ACPR pour devenir un établissement de crédit à part entière.
Concrètement, qu’est-ce que cela changera pour vous ? Cela signifie que Qonto s’apprête à devenir une « vraie » banque, capable de proposer ses propres offres de crédits, de prêts et d’épargne, sans dépendre exclusivement de partenaires externes.
En attendant l’obtention de ce précieux sésame, le compte pro s’appuie déjà sur des intégrations très efficaces (comme Defacto ou Karmen) pour financer notre trésorerie. Mais cette démarche montre clairement l’ambition de la licorne française : devenir le partenaire financier unique et définitif des indépendants.
Ouvrir un compte pro Qonto
Ouvrir un compte chez Qonto est très simple. Commencez par vous rendre sur le site officiel, et suivez les instructions. Il faudra vous munir de quelques informations liées à l’entreprise (et à ses actionnaires) afin de pouvoir compléter la procédure, qui prend une dizaine de minutes. Le premier mois est gratuit.
Du côté des pièces justificatives à fournir :
- une pièce d’identité en cours de validité de la personne qui ouvre le compte ;
- les statuts de la société ;
- un justificatif de domicile du siège social de moins de 3 mois ;
- un justificatif d’immatriculation, comme un extrait Kbis ;
- pour une société, la liste des bénéficiaires effectifs, avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile pour chacun.
En cas de création d’entreprise, vous pourrez ouvrir votre compte avant l’immatriculation pour effectuer le dépôt de capital social.
Support, Service Client et Agence
Le service client et le support sont d’une réactivité exemplaire sur tous les moyens de contact (chat, téléphone et email). Il n’y a qu’à lire quelques avis clients ici et là pour confirmer ce que tout le monde sait, Qonto veut assurer un service client exemplaire.
On apprécie en plus le support prioritaire de l’offre Premium, et l’accompagnement dédié des offres Business et Enterprise (des spécialistes 7j/7 et un suivi pendant les 8 premières semaines), ce qui est assez rare pour être noté.
Qonto : avis clients
À la date de mise à jour de cet avis, Qonto comptabilise plus de 60 000 avis sur Trustpilot, pour une note moyenne de 4,7/5, parfaitement stable depuis la dernière mise à jour de cet avis. Qonto obtient aussi 4,5/5 sur Capterra. Du côté de l’application mobile, elle cumule plus de 72 000 avis sur l’App Store avec une note de 4,8/5 et plus de 45 000 avis sur Google Play avec une note de 4,6/5.
Lorsqu’on lit les avis positifs, deux éléments ressortent très souvent. La simplicité d’utilisation du compte et les fonctionnalités associées d’une part, et la réactivité du service client d’autre part. On apprécie aussi particulièrement que le nombre d’avis continue de croître et que la note se maintienne excellente.
Lorsqu’on parcourt les avis négatifs, on note essentiellement deux choses. Des clients qui se plaignent de virements non émis ou non reçus, et d’autres qui se plaignent de fermeture de compte hâtive. Difficile pour nous de juger de la réalité de ces avis clients : ont-ils réellement respecté les conditions générales Qonto (notamment les activités non acceptées) ? En réalité, Qonto est soumis à des règles de conformité et de lutte anti-blanchiment extrêmement strictes par l’ACPR. Si vous recevez des fonds inexpliqués de l’étranger ou si votre activité change sans prévenir, l’algorithme de sécurité peut geler le compte.
Quoi qu’il en soit, on apprécie de voir un service client qui répond à tous les avis, et tente de trouver une solution à chacun des problèmes.
Qonto : avis final
Choisir Qonto, c’est choisir un compte pro 100% français adapté aux nouveaux entrepreneurs exigeants.
En 2026, Qonto s’affirme comme une des meilleures offres professionnelles du moment, que vous soyez indépendant, professionnel ou dirigeant d’une TPE ou PME. Son offre innovante la classe dans la liste des licornes françaises.
Qonto propose ainsi un compte professionnel qui convainc par :
- la facilité d’utilisation et les services proposés ;
- une tarification claire, transparente et avantageuse ;
- la rémunération sur sa trésorerie ;
- un service client exemplaire.
Seuls bémols : Qonto n’accepte pas les dépôts d’espèces, ne fournit pas de chéquier et ne propose pas d’offre gratuite. Mais si vous pouvez vous contenter des services attendus d’un compte professionnel (IBAN français, cartes, virements) et appréciez un excellent service client, alors Qonto est fait pour vous.
Nous surveillerons de près la sortie de nouveaux services mais les récentes levées de fonds laissent présager du meilleur.
