À propos de Yavin
Yavin est une start-up française qui propose des solutions d’encaissement pour les TPE et PME, en complément ou en remplacement des banques.
Lancée par Samuel Manassé et Alfred Bourely, Yavin propose aujourd’hui une offre qui nous plaît pour 2 raisons :
- elle propose des commissions avantageuses et davantage de souplesse qu’une banque, tout en incluant la maintenance dans le contrat ;
- elle complète bien les offres d’Zettle ou SumUp, qui ne conviennent pas forcément aux commerçants avec un gros volume d’affaire.
Selon nous, Yavin a un positionnement unique sur le marché, qui pourrait bien faire la différence. Avec des commissions basses et des applications métiers, ils se positionnent comme une des meilleures solutions de paiement en points de vente.
Tarifs de Yavin Paiement
Il est difficile d’obtenir la grille tarifaire de l’offre de Yavin. L’entreprise distille ses offres selon vos réponses à leur formulaire. Vous devrez donc faire une demande de devis en ligne pour obtenir une offre sur-mesure.
Les tarifs se décomposent comme ceci :
| Services | Tarif |
|---|---|
| Location du TPE | 29€/mois (dont 1 mois offert en suivant ce lien) |
| Possibilité d’achat du terminal | 229 et 390€ (+ abonnement) |
| Commissions cartes européennes (CB, Visa, Mastercard) | entre 0,4% et 0,9% |
| Commissions cartes business | > 1% |
| Commissions cartes internationales | ~2,5% |
Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. La demande de devis permet à Yavin de vous proposer des taux de commission personnalisés. En comparaison, les commissions appliquées par SumUp ou Zettle sont fixées à 1,75%.
Yavin assure vous faire bénéficier des commissions les plus compétitives. En ce sens, la start-up propose de choisir entre souscrire :
- à l’offre monétique Yavin selon vos conditions tarifaires personnalisées ;
- à un contrat monétique avec votre banque (si vous en avez déjà un ou si vous souhaitez négocier vous-même).
L’abonnement est sans engagement contrairement à celui d’une banque ou d’un loueur de terminaux. Enfin, ce qui est appréciable selon nous chez Yavin, c’est cette offre tout compris, sans frais cachés. Les frais de maintenance logicielle sont inclus pendant toute la durée de location et vous permettent d’éviter les écueils de la location de tpe auprès des banques et des loueurs traditionnels.
À qui s’adresse Yavin Paiement ?
L’offre de Yavin s’adresse à tous les entrepreneurs qui encaissent régulièrement par carte bancaire. Il peut s’agir :
- des restaurants, bars, cafés ;
- des hôtels ;
- des commerçants, boutiques, épiceries, boulangeries ;
- des salons de coiffure, salons de beauté, garages, artisans ;
- des loueurs de voiture, de matériels ;
- de certaines professions libérales.
Yavin souhaite s’adresser à toutes les tailles d’entreprises avec des commissions intéressantes et un système d’abonnement qui dépend de vos encaissements : si vous n’encaissez aucune transaction durant le mois, vous ne serez pas débité de l’abonnement.
À l’origine plus destiné à des commerçants établis, Yavin tente de se rapprocher de concurrents comme Zettle par exemple. Mais les grands commerces ou entreprises déjà bien implantés, avec une activité soutenue et un volume d’encaissement par carte bancaire volumineux qui nécessitent plusieurs terminaux pourront aussi comparer Yavin avec les offres des banques classiques ou des fournisseurs spécialisés.
Enfin, les modes d’encaissement proposés, et notamment les titres-restaurants ou la possibilité d’encaisser des cautions, rendent Yavin particulièrement intéressants pour les commerces de bouche et les loueurs en tout genre ou professionnels de l’hébergement.
Les terminaux Yavin
Yavin propose une multitude de terminaux de paiement à la location :
| Type de terminal | Ce qu’il faut retenir | |
|---|---|---|
| Yavin X | Le fer de lance de la marque. Un TPE à écran tactile géant, imprimante thermique intégrée. Une longue durée de batterie et un fonctionnement en 4G / Wifi. |  |
| Yavin Mini X / Mini X Pro | Les terminaux ultra compacts de Yavin. D’une taille comparable à un smartphone, ce TPE basé sur Android permet un encaissement simple et mobile, contact et sans contact ! La version Pro offre notamment une durée de batterie plus importante. |  |
| Yavin X fixe PinPad | Pour les besoins classiques d’encaissement au comptoir. Le Yavin X Pinpad propose un terminal fixe côté commerçant, ainsi qu’un PinPad côté client. |  |
| Yavin PinPad Pro | Le Yavin PinPad Pro s’intègre directement à votre logiciel de caisse côté commerçant grâce à l’API Yavin. Côté client, un terminal dernière génération sans batterie pour paiements contact / sans contact. |  |
| Yavin Borne | Innovation récente de Yavin, un terminal de paiement sur écran large, robuste grâce à un cadre qui s’intègre sur n’importe quel type de borne. |  |
| Yavin Soft POS | Dernière innovation chez Yavin, en version bêta actuellement, le Soft POS vous permet d’encaisser directement avec votre smartphone en sans contact. Idéal pour des commerçants à petits montants. |
Cartes et moyens de paiement acceptés
En souscrivant au contrat monétique Yavin, vous pourrez accepter de nombreux moyens de paiement. Voici un récapitulatif, en commençant par les cartes bancaires.
| Carte | Acceptée |
|---|---|
| Visa | |
| Mastercard | |
| Maestro | |
| American Express | |
| Vpay | |
| Diners club | |
| Union Pay | |
| Discover | |
| JCB |
Notez que pour pouvoir encaisser avec une carte American Express, vous devrez souscrire à un contrat auprès d’AMEX, mais les transactions par American Express seront alors sans frais supplémentaires.
Du côté des autres moyens de paiement, l’offre est aussi vaste.
| Moyen de paiement | Type | Inclus |
|---|---|---|
| Paiement mobile | Apple Pay, Google Pay, PayLib | |
| Paiement QR code | AliPay, Wechat | en option |
| Prise de caution | PLBS | en option |
| Paiement à distance | Lydia Pro | en option |
| Titres-restaurants dématérialisés | 1° gén., CONECS, Swile, Restoflash | |
| Chèques vacances | ANCV | |
| Cryptomonnaie | Bictoin, Ether, Altcoins | Inscription |
Nous avons été agréablement surpris par le nombre de partenariats établis par Yavin pour élargir les modes de paiement disponibles via ses terminaux. Sur les modes en option, il vous faudra obtenir les contrats correspondants, mais une fois cette étape passée, la configuration de votre terminal restera facile et gratuite.
Quant à l’encaissement en cryptomonnaies, Yavin passe par la plateforme CoinBase Commerce. Il vous faudra alors créer un compte sur cette plateforme d’échange afin de pouvoir encaisser les cryptos.
Le service client, disponible 24/7, vous aidera à obtenir les contrats correspondants et à configurer votre terminal simplement.
Services et fonctionnalités des terminaux Yavin
Comme mentionné plus haut dans cet avis, Yavin paiement propose de nombreuses fonctionnalités et services de base. Mais la force de la start-up française réside dans sa capacité à adapter son système d’encaissement à des fonctionnalités supplémentaires et à des outils externes. Ce qui permet à Yavin d’offrir un panel de fonctionnalités plutôt bluffant !
Pour illustrer ces dernières, nous nous baserons sur le terminal Yavin X, qui semble être le terminal qui peut accueillir le plus de fonctionnalités grâce à son écran tactile et son imprimante intégrée.
Les fonctionnalités natives
Hormis les fonctions de base comme l’encaissement avec ou sans contact, ou l’impression et l’envoi numérique de tickets, Yavin propose un panel d’applications natives intéressant pour la plupart des commerces.
Contacts et avis clients
Vous avez l’opportunité, avec le TPE Yavin, de récupérer toute une liste de contacts et avis clients, après paiement. Une fois l’application “Avis” installée sur votre terminal, vous avez la possibilité de renvoyer vos clients vers le site de votre choix, qu’il s’agisse de Google Reviews, de TripAdvisor ou de votre propre page. Intéressant pour améliorer votre référencement Google et obtenir la confiance de vos clients.
Pourboires
Cette application, particulièrement utile dans les secteurs de la restauration/restauration rapide, permet d’inciter vos clients à laisser un pourboire par carte bancaire. Lorsque vous tendez le terminal Yavin à votre client, celui-ci est invité à laisser un pourboire via des pourcentages préétablis. Il peut également laisser le montant de son choix.
Référencer les transactions
Si votre entreprise comprend plusieurs employés susceptibles d’encaisser, Yavin vous permet via ses terminaux d’assigner chaque transaction à un employé. Pratique pour les vendeurs ou serveurs dans un restaurant. Cette fonctionnalité permet de diminuer les erreurs de caisses, et dans le cas d’une erreur lors de la clôture, de solutionner plus rapidement cette dernière.
Liens de paiement
Yavin vous permet, via ses terminaux, d’envoyer des liens de paiement à distance à vos clients. Une fonction très utile pour des commerçants d’articles physiques, qui peuvent organiser du click and collect avec des clients à distance. Avantage aussi par rapport au concurrent Zettle sur ce point : la commission ne change pas pour ce type de paiements.
Mode Offline
Qui n’a pas déjà fait l’expérience d’un TPE qui ne fonctionne pas car sans réseau ou trop loin du signal Wifi ? Yavin a mis au point un mode Offline qui détecte automatiquement les problèmes de signal, et qui vous permettra de continuer à encaisser comme si de rien n’était.
Les applications annexes
En dehors des besoins de base couverts par défaut par l’application, Yavin poursuit le développement de son offre avec de nombreuses applications connexes, qui permettent de répondre aux besoins spécifiques des commerçants dans des secteurs variés. Ces applications sont issues de partenariats avec des logiciels et SaaS tiers : Yavin nous semble extrêmement actif sur l’intégration de logiciels extérieurs, ce qui n’est pas pour nous déplaire !
Logiciels de Caisse
Yavin intègre un nombre impressionnant de logiciels de caisse : pas moins de 35 logiciels sont compatibles avec les terminaux ! Voici quelques partenaires parmi les plus connus de la liste à nos yeux :
Grâce à l’utilisation de ces logiciels, le montant s’affiche automatiquement sur le terminal de paiement. Avec certains logiciels de caisse partenaires, il est même possible de prendre la commande sur le TPE directement pour être mobile et flexible au moment du service.
Fidélisation client
Le terminal de paiement Yavin se connecte aussi à des partenaires comme Pongo pu ZéroSix, des programmes de fidélité 2.0. Le principe : une fois le paiement effectué, votre client est directement reconnu par le terminal. À chaque passage, il accumule des points et finit par obtenir une récompense originale et personnalisée que vous définissez. Facile à mettre en place, et avec des résultats probants !
Titres-restaurants
L’application dédiée, une fois installée sur le TPE, permet d’encaisser tous les titres-restaurants, aussi bien les règlements par cartes “titres-restaurants” (Edenred, Swile, Appetiz, Sodexo, Chèque Déjeuner, … ) que les cartes CONECS, sans frais supplémentaires. Les paiements par QR code Restoflash sont également possibles en utilisant la caméra du terminal.
Prise de caution
Avec l’application PLBS (Paiement pour la Location de Biens et Services), vous pouvez sécuriser vos réservations clients grâce aux paiements de cautions. La somme est bloquée sur le compte client pendant 30 jours. Un outil de suivi permet de gérer les cautions. Cette fonctionnalité intéressera les hôtels ou hébergements de vacances, les loueurs de voitures, de matériels de ski ou de sport, …
Paiement en plusieurs fois
En s’appuyant sur la technologie de la pépite Fintech française Alma, Yavin permet aux commerçants d’accepter un paiement en plusieurs fois (2, 3 ou 4x). Le paiement est garanti par Alma, et vous recevrez les fonds sous 7 jours.
Autres fonctionnalités
Yavin complète son offre déjà bien étoffée d’applications annexes avec des fonctions suivantes, que nous ne détaillerons pas :
- AliPay : permettant d’accepter les paiements Alipay ou Wechat par QR code
- Comptes pro : un partenariat avec les néobanques Shine et Qonto pour des versements de fonds accélérés, et un accès rapide aux relevés de transactions
- Apport d’affaires : Yavin collabore avec la startup française WeWard, qui récompense ses utilisateurs en fonction de leur activité sportive quotidienne
Inscription et configuration
Pour souscrire à l’offre de Yavin, il faudra tout d’abord faire une demande de devis directement depuis leur site (1 mois offert en suivant ce lien). Un formulaire à compléter leur permettra d’obtenir les informations sur votre activité et d’établir une proposition tarifaire.
Yavin : avis clients
La toute jeune start-up française Yavin Paiement ne dispose pas encore d’avis clients disponibles sur internet. Cet avis sera mis à jour régulièrement en fonction des nouveaux retours clients de Yavin. Mais compte tenu de l’expérience en la matière des fondateurs, nous avons bon espoir que la note soit élevée, voire très élevée dès les premiers retours clients.
Yavin : avis final
À notre avis, Yavin propose une offre d’encaissement moderne et intéressante pour plusieurs raisons.
La tarification est simple et sans frais cachés. Vous aurez accès à des terminaux de dernière génération et des taux de commission compétitifs. Le tout avec une offre sans engagement, bien loin des 36 à 48 mois proposés par les banques. Du côté des mainteneurs (les loueurs de tpe), on atteint parfois aussi les 12 mois d’engagement, mais c’est plutôt rare, et souvent accompagnés de nombreux frais cachés, tacite reconduction, ou autres pratiques que l’on apprécie peu. L’ensemble des applications (installées ou en option) en fait une offre complète et adaptée à des entreprises, déjà bien implantées, encaissant majoritairement par carte bancaire ou titres-restaurants.
L’entreprise est donc encore jeune mais déjà prometteuse : avec un positionnement entre les terminaux mobiles comme iZettle ou SumUp sans engagement mais aux commissions plus élevées, et les banques ou mainteneurs où les commissions plus faibles s’accompagnent bien souvent d’un engagement ou de frais cachés difficiles à accepter pour des TPE et PME.
Il sera en tout cas intéressant d’observer son évolution et suivre les premiers avis clients quand ils seront disponibles.