Comme de nombreux commerçants, artisans et autres entrepreneurs, vous avez entendu parler de Zettle ou SumUp, ces nouveaux terminaux de paiement mobiles qui permettent d’accepter les paiements par cartes bancaires.
Historiquement, les lecteurs CB étaient fournis par les banques mais nécessitaient un fort engagement de la part du commerçant. En effet, jusqu’à l’arrivée sur le marché des lecteurs comme Sumup ou Zettle, il fallait soit acheter soit louer sa machine à carte bancaire, s’engager sur une durée longue et passer un contrat monétique avec sa banque. Autant dire que les formalités étaient longues, et que le prix était élevé.
Aujourd’hui, Zettle et SumUp ont complètement révolutionné le marché, en proposant chacune un terminal de paiement mobile peu cher, sans abonnement mensuel, et sans engagement.
Cela tombe vraiment à pic, puisque de plus en plus de consommateurs ont pris l’habitude de payer par carte bancaire (notamment sans contact !) ou même avec les portefeuilles virtuels (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay). Mais alors, Zettle ou SumUp : quel lecteur de carte bancaire choisir ?
Tableau comparatif Zettle ou Sumup
Pour résumer, voici un tableau comparatif des deux terminaux principaux de Zettle et Sumup : les modèles Wifi, peu chers, et sans engagement ni abonnement mensuel.
| Zettle (ex iZettle) | SumUp | |
|---|---|---|
| Modèle | Zettle Reader (lire notre avis) | SumUp Air (lire notre avis) |
| Prix | 79€ (hors promotion) | 39€ (hors promotion) |
| Abonnement mensuel | 0€ | 0€ |
| Commission par transaction | 1.75% | 1.75% |
| Solution proposée | Terminal mobile + application (iOS / android) | Terminal mobile + application (iOS / android) |
| Fonctionnement | Connexion Bluetooth entre l’appareil et le terminal + 3G/4G ou Wifi | Connexion Bluetooth entre l’appareil et le terminal + 3G/4G ou Wifi |
| Cartes de paiement acceptées | – Visa – Mastercard – Maestro – American Express – Vpay – Diners Club – Discover – Union Pay – JCB | – Visa – Mastercard – Maestro – American Express – Vpay – Diners Club – Discover – Union Pay |
| Utilisation à l’étranger | Non | Oui (sous conditions) |
| Paiement sans contact | Oui | Oui |
| Autres moyens de paiement acceptés | Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay | Apple Pay, Google Pay |
| Livraison | Gratuite | Gratuite |
| Garantie constructeur | 1 an | 1 an |
| Satisfait ou remboursé sans justification | 30 jours | 30 jours |
| Support Client (inclus) | Mail et téléphone (lundi au vendredi de 9h à 17h) | Mail et téléphone (lundi au vendredi 9h-20h et samedi 9h-18h) |
| Voir l’offre | Voir l’offre |
Pour ceux qui veulent en savoir plus, voici d’abord les points communs, puis les différences entre Zettle et SumUp.
Zettle vs SumUp : les points communs
Une offre centrée sur un terminal de paiement mobile
Zettle (anciennement iZettle) comme SumUp proposent tous les deux un terminal de paiement mobile :
- Le modèle Air pour SumUp
- Le modèle Reader pour Zettle
Ces deux terminaux permettent, grâce à la connexion au réseau de téléphonie mobile, d’encaisser les paiements par carte en point de vente physique. Ils fonctionnent aussi bien en magasin qu’en déplacement (foire, pop-up store, évènement…).
Zettle propose aussi une application de caisse certifiée, adaptée aux petites entreprises (1-2 boutiques), et possède aussi des intégrations avec d’autres caisses enregistreuses pour les entreprises plus importantes.
Des tarifs similaires à l’achat, et pas d’abonnement mensuel
Deuxième point commun entre Zettle et SumUp, le prix. Ainsi, le tarif et les commissions sont similaires :
- achat du terminal en une fois, sans engagement dans la durée et sans frais mensuel ;
- commission sur les paiements par cartes (1.75% par transaction réussie) ;
- pas d’abonnement mensuel.
L’ouverture d’un compte
Idem, chez Zettle ou Sumup, l’ouverture d’un compte se passe globalement de la même manière :
- tout se passe en ligne en quelques minutes ;
- aucun contrat monétique avec sa banque à passer au préalable, ni après ouverture ;
- le TPE est livré en quelques jours ;
- les terminaux fonctionnent avec la plupart des comptes bancaires.
Vous l’aurez compris, Zettle et SumUp proposent donc une offre très proche qui plaira aux petits commerçants (et même aux professions libérales) qui souhaitent se passer d’une carte de domiciliation bancaire.
Zettle ou Sumup : les différences
Le nombre de terminaux : avantage SumUp
Lorsqu’on compare les deux marques, on compare surtout les deux modèles de terminaux Wifi les plus connus, le modèle Air pour SumUp et le modèle Reader pour Zettle.
Sachez que SumUp propose deux autres terminaux, et donc une gamme de trois terminaux de paiement :
| Terminal | SumUp Air | SumUp Solo | SumUp Solo + Imprimante |
|---|---|---|---|
| Prix (hors promo) | 39€ | 79€ | 129€ |
| Abonnement mensuel | 0€ | 0€ ou 29%€ | 0€ ou 29%€ |
| Commission CB | 1,75% | 0€ ou 29%€% ou 0,99% | 0€ ou 29%€ |
| Fonctionnement | Application SumUp | Autonome | Autonome |
| Carte SIM intégrée | Non | Oui | Oui |
| Station de charge | +10€ | Incluse | Incluse |
| Voir la promo | Voir la promo | Voir la promo |
Si vous souhaitez un terminal de paiement autonome, nous vous conseillerons donc plutôt le Sumup Solo.
Ergonomie – Avantage Zettle
Commençons par comparer les dimensions et l’aspect des deux lecteurs. La forme diffère, puisque le Reader est plutôt rectangulaire alors que le modèle Air est plutôt carré.
Le clavier est différent, avec des boutons en relief et en plastique pour Zettle, contre une surface en verre lisse tactile. Côté prise en main, nous avons une petite préférence pour le Zettle. Son format est plus proche d’un format de lecteur CB classiques, et les boutons sont moins déroutants.
Prix – Match nul en période de promotion, avantage SumUp sinon
Nous l’avons vu, Zettle et SumUp proposent une offre similaire : un terminal à acheter en une fois, sans abonnement et ni engagement
Côté prix d’achat, l’avantage revient à SumUp avec un prix de base à 39€ HT contre 79€ HT pour Zettle. Mais c’est sans compter sur les promotions du moment, qui ramènent les deux acteurs à un niveau similaire.
Les 3 terminaux proposés par SumUp, tout comme le terminal proposé par Zettle, sont en effet souvent proposés en promotion. Pour voir la liste des dernières réductions en cours, c’est par ici :
Cartes acceptées – Léger avantage Zettle
Comme mentionné dans le tableau, les deux TPE mobiles acceptent de très nombreuses cartes de paiement, que ce soit en paiement traditionnel (PIN) ou sans contact. De ce point de vue là, les deux n’ont donc rien à envier avec les terminaux bancaires classiques, vous couvrirez ainsi quasiment tous les types de cartes utilisées en France.
SumUp et zettle acceptent tous les deux les cartes et portefeuilles virtuels suivants :
- Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, Union Pay ;
- Apple Pay, Google Pay.
Même si SumUp n’a pas à rougir du nombre de cartes acceptées, nous donnons un léger avantage à Zettle qui accepte les mêmes moyens de paiement que SumUp avec les cartes JCB et le portefeuille virtuel Samsung Pay en plus.
Accessoires – Léger avantage SumUp
Zettle comme SumUp proposent de nombreux accessoires pour leur lecteur de carte bancaire, allant du simple câble de recharge jusqu’au kit caisse enregistreuse complet.
| Zettle | SumUp | |
|---|---|---|
| Station de recharge | 49€ | 10€ |
| Imprimante | À partir de 239€ | À partir de 249€ |
| Lecteur de code-barres | 289€ | 249€ |
| Kit caisse enregistreuse complet | De 399€ à 899€ | 999€ |
| Voir les offres | Voir les offres |
Compte tenu des prix d’entrée pour chacun des accessoires et le kit complet, nous donnons un léger avantage à SumUp. Notons quand même ici que le dock support (et chargement) de Zettle est un peu plus performant, et surtout plus pratique (il peut pivoter).
Fonctionnalités – Match nul
Zettle comme SumUp proposent une application iOs ou Android (gratuite) qui vous permettront de gérer les encaissements mais aussi de nombreuses fonctionnalités plus avancées :
- Gestion des employés : vous pourrez configurer des comptes pour chacun des utilisateurs du terminal. Cela vous permettra d’obtenir des statistiques pour chacun des employés (nombre de ventes, chiffre d’affaires etc)
- Gestion des articles : vous pourrez très facilement créer un catalogue de produits ou service dans l’application (prix unitaire, TVA…). Ainsi, vous pourrez encaisser plus rapidement vos clients en cliquant simplement sur les produits préconfigurés.
- Facturation : envoi de factures directement à vos clients.
- Comptabilité : les deux proposent des rapports et statistiques avancées (total des ventes, liste des produits vendus, liste des transactions) qui vous permettront de savoir où vous en êtes et de gérer plus efficacement votre comptabilité.
Concernant les différences notables, on notera que :
- SumUp laisse la possibilité d’utiliser le terminal à l’étranger (sous conditions et après accord d’un conseiller) là où Zettle ne le permet pas ;
- Zettle propose une assurance transaction jusqu’à 250€ sans justification à fournir ;
- SumUp permet l’ouverture d’un compte pro ;
- Zettle propose une personnalisation des reçus ;
- L’application Zettle permet de gérer les stocks, les coûts de revients et est certifiée.
Côté fonctionnalités donc, on donnait jusqu’à la dernière mise à jour de cet avis un léger avantage à Zettle (sauf pour ceux et celles qui auraient besoin d’utiliser leur terminal de paiement à l’étranger), mais nous rétablissons un match nul. Pour aller plus loin sur le sujet, voir toutes les fonctionnalités Zettle et toutes les fonctionnalités SumUp.
Support client – Avantage SumUp
Concernant le support client, nous donnons l’avantage à SumUp, dont les horaires sont étendus jusqu’à 20h le soir en semaine (contre 17h pour Zettle) et jusqu’à 18h le samedi (alors que le support Zettle est fermé le week-end).
Logiciel de caisse – Avantage Zettle
Les applications proposées par par les deux terminaux proposent des fonctionnalités très proches des logiciels de caisse. Cependant, seul Zettle est une caisse enregistreuse certifiée conforme à la réglementation Française. Elle vous évite de chercher un autre système conforme à la loi sur les caisses enregistreuses obligatoires.
Ceci dit, SumUp possède aussi son propre logiciel de caisse (SumUp POS), mais il est en train d’être mis de côté au profit de Tiller, le logiciel de caisse enregistreuse racheté par SumUp en 2021.
De ce point de vue, avantage à Zettle pour le moment, mais le rachat de Tiller par SumUp promet de changer la donne dans les mois à venir.
Verdict du match : SumUp ou Zettle ?
Après étude approfondie des deux offres, nous trouvons que Zettle et SumUp proposent tous les deux une alternative fiable et peu chère aux TPE classiques.
Si l’on s’intéresse uniquement au prix, l’avantage revient à SumUp, qui propose un terminal à 39€ contre 79€ pour Zettle, hors promotion.
Pour le reste, et sachant qu’en ce moment Zettle est à 19€ comme le SumUp, nous donnons un léger avantage à Zettle, qui accepte un peu plus de moyens de paiement, et qui nous semble plus ergonomique, tant sur l’appareil que sur le dock support.
Côté profondeur de l’offre, SumUp l’emporte avec le SumUp Solo, terminal de paiement autonome qui fonctionne donc sans mobile, grâce à leur puce 3G intégrée, et disponible avec une imprimante intégrée.
FAQ
Qui sont SumUp et Zettle ?
SumUp et Zettle sont deux acteurs modernes du terminal de paiement, et plus généralement deux solutions d’encaissement (magasin physique et en ligne) destinées aux indépendants et aux entreprises.
Quelles alternatives à SumUp et Zettle ?
Parmi les acteurs du terminal de paiment de notre comparatif, nous recommandons souvent Smile&Pay ou Yavin comme deux alternatives Françaises à envisager.
