À propos de Stancer
Stancer, c’est la nouvelle solution d’encaissement proposée par le groupe Iliad, maison mère de Free. Avec cette offre, ses fondateurs comptent bousculer le marché des terminaux de paiement, pas tellement avec son TPE mais surtout avec ses prix ultra-compétitifs (à l’instar de son service mobile Free).
La solution pour gérer les paiements a tout d’abord été développée en interne à partir de 2018, puis utilisée progressivement au sein du groupe. Ainsi, la société Stancer, prestataire de paiements, traiterait déjà près de 200 000 paiements par jour avant sa commercialisation. Au vu du succès en interne, le groupe a lancé son offre au grand public en 2022.
En développement continu, l’offre de Stancer se compose aujourd’hui :
- d’un TPE mobile ;
- d’une formule tarifaire attractive ;
- d’une interface de gestion ;
- d’autres solutions d’encaissement (liens de paiement, paiement en ligne).
Qu’en est-il vraiment de l’offre de Stancer ? Si vous voulez en savoir plus sur cette nouvelle offre, voici notre avis détaillé.
Tarifs de Stancer
Stancer souhaite casser les prix sur le marché déjà très concurrentiel des TPE mobiles.
Son offre est en effet compétitive, même si un peu plus complexe que certains de ses concurrents comme SumUp ou Zettle. Voici les prix appliqués par Stancer pour les paiements par carte bancaire encaissés sur le tpe :
| EEE | Hors EEE | |
|---|---|---|
| Carte bancaire | 0,7% + 0,07€ | 2,5% + 0,12€ |
| Paiement en ligne | 0,7% + 0,15€ | 2,5% + 0,25% |
Bonne nouvelle, la commission fixe n’est pas appliquée si le montant de la transaction est inférieur à 7€. Les commissions restent malgré tout très faibles par rapport à d’autres TPE mobiles.
En ce qui concerne le terminal de paiement, il vous est fourni gratuitement si vous réalisez au moins 150 transactions par mois. Si ce n’est pas le cas, vous serez facturé 15€/mois pour le tpe.
Depuis son lancement, Stancer a introduit les virements et prélèvements SEPA aux tarifs respectifs de 0,10€ par virement et 0,25% + 0,10€ par prélèvement.
Tout comme la plupart des meilleurs tpe mobiles, l’offre de Stancer est sans abonnement et sans engagement.
Le terminal de paiement Stancer
Stancer propose un seul terminal de paiement. Il s’agit du Vérifone V240m. Contrairement à ses concurrents qui commercialisent leurs propres terminaux de paiement comme Smile&Pay avec des appareils modernes à l’esthétisme irréprochable, Stancer joue la carte de la sécurité en s’appuyant sur une marque connue et réputée pour sa robustesse.
Le Vérifone V240m est un terminal de paiement qui pèse 320g et dont les dimensions sont de 162,9 x 75,3 x 53,4 mm. Il dispose à la fois d’un écran tactile et d’un clavier. On trouve aussi une imprimante pour les tickets de CB.
Autonome, il se connecte en 3G, Wi-Fi et Bluetooth. Vous pouvez donc encaisser vos clients partout, que ce soit dans la salle de votre restaurant, sur les marchés ou chez vos clients.
Lorsque vous recevez votre terminal, il est prêt à être utilisé. Aucune configuration n’est nécessaire et il est livré avec une bobine de papier thermique pour l’imprimante. Un dernier point fort pour Stancer : l’assistance en cas de problème et le remplacement en cas de panne sont inclus.
Cartes et moyens de paiement acceptés
Au moment où nous rédigeons cet avis, Stancer est encore tout jeune sur le marché des TPE. Son offre d’encaissement est encore très limitée.
| Carte | Acceptée ou non |
|---|---|
| Visa | |
| Mastercard | |
| Maestro | |
| American Express | |
| Vpay | |
| Diners Club | |
| Union Pay | |
| Discover | |
| JCB |
Ainsi, les moyens de paiement actuellement acceptés se résument aux cartes Visa et MasterCard. On est donc bien loin des offres de SumUp ou Smile&Pay.
Mais bonne nouvelle, Stancer permet désormais l’encaissement par portefeuille virtuel Apple Pay et Google Pay.
Pas d’inquiétude, Stancer a encore plein de projets et nous nous empresserons de mettre à jour cet avis dès que de nouveaux moyens de paiement seront possibles.
Pour qui ?
L’offre de Stancer s’adresse à tous les entrepreneurs qui encaissent par carte bancaire, par paiement en ligne ou par lien de paiement.
Ceux qui profitent au mieux de l’offre de Stancer sont ceux qui réalisent un volume de transactions supérieur à 150 par mois et avec un panier moyen inférieur à 7€. Dans ce cas, le TPE est gratuit et vous ne payez que les commissions variables. On pense par exemple aux boulangeries, fast-food, épiceries ou cafés par exemple. Pour les autres, c’est un calcul à faire mais l’offre s’adresse tout aussi bien aux commerçants, restaurateurs, professions libérales, artisans,etc.
Souscription & commande
Pour commencer avec Stancer, la première étape consiste à créer un compte depuis le site de la marque. Pour cela, vous devez renseigner une adresse email et un mot de passe, puis activer votre compte en validant l’email reçu.
Pour pouvoir accéder à l’offre de services et produits de Stancer, il est nécessaire de compléter votre compte avec différentes informations sur le ou les dirigeants de votre entreprise et fournir plusieurs documents justificatifs.
Une fois connecté à votre espace client et votre inscription validée par les équipes, vous pouvez procéder à la commande du terminal de paiement mais aussi commencer à utiliser tous les services de Stancer : boutique en ligne, liens de paiement, API, …
Configuration du terminal
En quelques jours, vous recevez votre commande comprenant :
- le terminal de paiement Stancer ;
- un socle de chargement ;
- une carte commerçant nominative, vous permettant d’effectuer les remboursements de vos clients.
La mise en marche du TPE ne prend quelques minutes. Il vous suffit de le poser sur sa base de chargement et l’allumer. Il va se connecter automatiquement au réseau 3G puis vous le verrez apparaître sur votre compte dans votre Espace client. Vous êtes prêt à encaisser !
Fonctionnalités & services de Stancer
L’interface Stancer
En souscrivant à Stancer, vous accédez à une plateforme de gestion. Depuis cette interface, vous pouvez suivre l’activité de votre entreprise grâce aux tableaux de bord et analyses statistiques : panier moyen, nombre de transactions, volume d’encaissement,…
C’est aussi depuis cet Espace client que vous pouvez configurer les paramètres de votre compte.
Le paiement sans contact
Tout comme les derniers terminaux de paiement sortis, le Vérifone V240m de Stancer accepte les paiements sans contact jusqu’à 50€. Vos clients peuvent aussi régler leurs achats avec le portefeuille mobile Apple Pay et Google Pay.
Grâce à ces moyens d’encaissement les plus rapides, vous réduisez les files d’attente et encaissez vos clients en un temps record.
Le paiement en ligne
Avec Stancer, vous pouvez aussi encaisser en ligne de plusieurs façons :
- un lien de paiement, envoyé par email, SMS, QR code à vos clients afin qu’ils vous règlent à distance ;
- votre site de vente en ligne, en intégrant le module de paiement Stancer sur votre site ou en créant une page de redirection à l’image de votre entreprise.
La boutique en ligne
Dernière nouveauté, vous pouvez créer votre site e-commerce avec un module de paiement intégré. En s’appuyant sur Prestashop, le site est personnalisable et sa création est accessible par tous.
La création du site est gratuite. Par contre, vous serez facturé 0,7%+0.15€ pour chaque transaction.
Les nouveautés Stancer
Stancer promet plein de nouvelles fonctionnalités, tels que le paiement fractionné pour les règlements en plusieurs fois ou encore le scoring sur les transactions bancaires pour lutter contre la fraude. Affaire à suivre donc !
Stancer : avis clients
Depuis la rédaction de cet avis, Stancer a commencé à collecter ses premiers avis clients.
| Nombre d’avis | Note moyenne | |
|---|---|---|
| 9 | 3/5 | |
| Trustpilot | 11 | 2,9/5 |
| App Store | 21 | 4,8/5 |
Le lancement du TPE mobile Stancer est encore récent et ces premiers avis, encore très peu nombreux, sont à prendre avec des pincettes.
Les points positifs qui ressortent sont la réactivité de l’équipe, la qualité des services et les tarifs bas. Les clients semblent particulièrement satisfaits par l’application, très pratique et efficace. Certains utilisateurs suggèrent quelques améliorations comme un suivi plus avancé ou des transferts plus rapides.
Ceci dit, il reste important de rappeler que Stancer est malgré tout déjà utilisé au sein du groupe Iliad. Cela rassure sur le fait que l’offre a été testée et approuvée avant d’être lancée auprès des entrepreneurs et professionnels.
Stancer : avis final
Alors, verdict : Stancer a-t-il atteint son objectif ?
L’offre de Stancer est incontestablement très compétitive. Mais pas forcément équitable pour tous.
Si vous réalisez au moins 5 transactions par jour et que votre panier moyen est de quelques euros (moins de 7€), alors vous profitez de tous les avantages de Stancer : un TPE de qualité fourni gratuitement et une commission unique et variable de 0,7% sur vos transactions (pour les cartes bancaires européennes). Pour tous les autres, nous vous conseillons de faire des simulations afin d’anticiper au mieux les tarifs appliqués dans votre propre cas.
Il y a des fortes chances que Stancer soit une offre peu coûteuse et concurrence de près l’abonnement de Smile&Pay.
La start-up Stancer est encore jeune. Et malgré les nombreux projets de développement, l’offre de services reste pour l’instant très limitée par rapport à ses concurrents. Avant de vous lancer (l’offre est sans engagement, donc vous prenez peu de risque !), pensez à vérifier que vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin, notamment concernant les moyens de paiement acceptés.