À propos du SumUp Solo Lite
Entreprise britannique, SumUp propose toute une gamme de produits et services liés à l’encaissement et aux finances pour les commerçants, e-commerçants, restaurateurs et plus globalement les professionnels et entreprises.
Dernier né de la gamme, le SumUp Solo Lite est un petit terminal de paiement, pratique et facile à utiliser et destiné à une utilisation mobile. Connecté à votre smartphone, il vous permet d’encaisser vos clients par carte et portefeuille virtuel où que vous soyez. Il est particulièrement adapté aux petites entreprises qui démarrent, qui ont des volumes limités de transactions par carte bancaire ou encore qui travaillent en mobilité.
Lancé en 2024, le SumUp Solo Lite remplace le SumUp Air, l’ancien produit phare de la marque. Pas de doute, le Solo Lite assure la relève avec brio ! Vous voulez en savoir plus ? Voici notre avis détaillé sur le SumUp Solo Lite.
Le SumUp Solo Lite en détail
Le SumUp Solo Lite est un terminal de paiement électronique (TPE) qui vous permet :
- de lire et accepter les paiements par carte bancaire, sans contact ou par portefeuille virtuel (Google Pay, Apple Pay) ;
- d’effectuer des remboursements ;
- d’encaisser des pourboires ;
- de suivre vos transactions et les performances de votre activité.
C’est un appareil mobile qui, pour fonctionner, doit être connecté en Bluetooth à un smartphone ou une tablette connecté en 3G/4G ou Wi-Fi. Si vous préférez utiliser un terminal de paiement autonome, alors tournez-vous plutôt vers l’autre TPE SumUp : le SumUp Solo.
Avec ses dimensions de 82 x 82 x 12 mm, le SumUp Solo Lite est particulièrement apprécié pour sa petite taille et sa prise en main aisée. Il dispose d’un écran en verre résistant (et plus grand que le SumUp Air, son prédécesseur) , avec un affichage noir sur blanc qui offre une meilleure lisibilité que sur le modèle Air. Il est doté d’un verre capacitif, comme celui que l’on trouve sur les smartphones ou tablettes. Cela signifie qu’il suffit d’effleurer la surface de l’appareil pour saisir son code pin.
La fente pour insérer une CB est située sur le haut de l’appareil. Sa batterie a été améliorée et il peut désormais effectuer jusqu’à 1 000 transactions avant de devoir le recharger. Il est d’ailleurs possible d’opter pour la station de recharge SumUp. Elle devient alors un support vous permettant de disposer votre TPE sur un comptoir par exemple.
Cartes acceptées par SumUp
SumUp accepte une très grande variété de cartes de paiement, qu’elles soient françaises ou étrangères.
| Carte | Acceptée ou non |
|---|---|
| Visa | |
| Mastercard | |
| Maestro | |
| American Express | |
| Vpay | |
| Diners Club | |
| Union Pay | |
| Discover | |
| JCB |
Avec l’ajout de JCB et Discover à sa liste, SumUp permet désormais d’accepter toutes les cartes, y compris étrangères, et c’est là l’un de ses nombreux avantages. Il rivalise donc de près avec Zettle qui affiche la même liste.
Pour les sommes de moins de 50€, vous pourrez proposer à vos clients d’utiliser le mode paiement sans contact. Cette pratique qui permet de gagner du temps pour chaque transaction a vu son usage s’envoler depuis la crise du Covid. Pour vos clients qui le souhaitent, SumUp Solo permet aussi d’accepter les paiements par mobile (Google Pay et Apple Pay). Il n’y a pas de limite pour Apple Pay et Google Pay avec SumUp. SumUp ne semble pas accepter les paiements avec Samsung Pay pour le moment.
Enfin, SumUp propose le paiement à distance via un terminal virtuel à certains de ces clients, après avoir vérifié le compte et l’activité du demandeur. Vous pouvez alors encaisser des paiements par carte bancaire par téléphone. Pour cela, une page temporaire apparaît sur l’application SumUp et il suffit d’entrer le numéro de carte donné par le client au téléphone.
Tarifs & Commissions
Le prix du SumUp Solo Lite est un argument de vente qui joue largement en sa faveur ! On apprécie une tarification simple et transparente de la part de SumUp. Ainsi, si vous optez pour le Solo Lite, voici à quoi s’attendre :
| Formule sans engagement | Formule Solo One | |
|---|---|---|
| Abonnement | 0€ | 19€/mois |
| Achat du TPE | 34€ | 19,50€ |
| Commissions sur transaction | 1,75% | 0,79% |
| Commission sur paiement en ligne | 2,50% | 0,79% |
| Délai de versement des fonds | 2-3 jours | 1 jour |
Avec la formule sans engagement et sans abonnement, vous ne payez que lorsque vous effectuez un encaissement avec SumUp. C’est une offre souple et moderne qui satisfera les nombreux entrepreneurs rebutés par les formules rigides et onéreuses des banques et autres fournisseurs de TPE.
La formule d’abonnement vous permet de bénéficier d’une réduction de 50% sur votre TPE (en promotion en ce moment) et de frais réduits sur chaque transaction. Attention, le taux de commission grimpe à 1,99% pour les paiements par AMEX ou autres cartes étrangères avec la formule Solo One. D’après SumUp, c’est l’offre la plus avantageuse dès lorsque vous encaissez 30 000€ ou plus par an. Dans ce cas, vous économisez jusqu’à 40% sur les frais de transaction.
Retenez également les services offerts avec l’achat du terminal SumUp :
- une application Android ou iOS ;
- des outils de mesure et de comptabilité pour gérer son activité ;
- un support client par téléphone ou email ;
- la livraison du terminal de paiement ;
- une garantie constructeur pendant 1 an.
Dernier point concernant le délai de versement des fonds avec SumUp. Comme indiqué dans ce tableau, le délai entre une transaction et la réception des fonds sur votre compte bancaire dépend de la formule choisie. Opter pour l’abonnement One vous assure un versement plus rapide. De plus, SumUp souhaite récompenser les clients les plus utilisateurs en proposant un transfert des fonds sous 3 heures. Pour cela, et en plus de certaines conditions d’éligibilité, il faut que vous ayez effectué au moins 10 transactions par mois pendant deux mois consécutifs après validation de votre inscription à SumUp.
À qui s’adresse le SumUp Solo Lite ?
SumUp accepte la majorité des statuts et activités : auto-entrepreneur, artisans, restaurateurs, sociétés, professions libérales, etc.
Certaines activités sont toutefois refusées. Il s’agit surtout d’industries qui peuvent poser des problèmes aux clients finaux (jeux d’argent, vente à domicile, ventes pyramidales, consultants non agréés, etc.), ou certaines associations. Une liste détaillée des domaines d’activité non acceptés est disponible à l’inscription ici.
En ce qui concerne le SumUp Solo Lite, il s’adresse plus particulièrement aux entrepreneurs et professionnels qui démarrent leur activité ou ont besoin d’encaisser en mobilité ou de façon ponctuelle. Ainsi, les métiers suivants sont particulièrement intéressés par le SumUp Solo Lite :
- commerçants, cafés, restaurants, boutiques, commerce de proximité, magasins, prêt-à-porter, galeries d’art ;
- livreurs, coursiers, chauffeurs, taxis ;
- coiffeurs, salons de beauté ;
- toutes professions libérales ;
- consultants ;
- artisans.
Si vous réalisez un grand volume de transaction ou si vous gérez un catalogue produits dense, d’autres TPE sont plus adaptés, dont le SumUp Solo, mais aussi des modèles chez Stancer ou encore Smile&Pay. Retenez aussi que pour pouvoir encaisser avec le Solo Lite, vous devez impérativement avoir un accès Wi-Fi ou être connecté en 3G/4G sur votre smartphone ou tablette. En cas de coupure de réseau, vous ne pourrez pas procéder à l’encaissement.
Fonctionnalités du SumUp Solo Lite
Fonctionnalités du terminal
Entrons désormais plus en détail sur les fonctionnalités sur la solution d’encaissement du SumUp Solo Lite.
- Utilisation en mobilité : le SumUp Solo Lite est un TPE mobile. Grâce à sa connexion en Bluetooth, vous pouvez l’utiliser n’importe où tant qu’il est connecté à un smartphone ou une tablette en Wi-Fi ou en 3G/4G.
- Sans Contact : on retrouve sur le Solo Lite un lecteur de cartes à puce avec la rentrée du code pin, mais il est aussi compatible pour le paiement sans contact par carte ou smartphone (NFC).
- Tap to Pay : vous pouvez encaisser vos clients par carte bancaire ou portefeuille virtuel directement avec votre smartphone iOS.
- Reçus par SMS et E-mail : le SumUp Solo Lite ne permet pas d’imprimer de reçus papier, mais vous pouvez envoyer les tickets CB et reçus par email ou SMS en un clic.
- Fonction Pourboire : la fonction “pourboire” va intéresser les restaurateurs. Une fonction de “pourboire intelligent” qui inclut des options de pourboires basées sur le montant de la commande était disponible avec le SumUp Air, mais nous n’avons pas trouvé la confirmation de la compatibilité avec le SumUp Solo Lite.
- Fonction Remboursement : il est bien évidemment possible de procéder au remboursement d’un achat via l’application de caisse du tpe.
- Suivi des ventes : le Solo Lite vous permet de suivre et contrôler vos transactions et ventes et d’obtenir des rapports depuis l’application de gestion sur votre smartphone ou tablette.
- USB-C : le SumUp Solo est basé sur une connectique USB-C, donc une charge plus rapide même si la batterie elle-même a une durée limitée (1 000 transactions / charge selon le fabricant).
Comme nous l’indiquions précédemment, si vous avez besoin d’imprimer les tickets de CB, vous pouvez vous tourner vers le SumUp Solo + Imprimante. Il dispose d’une imprimante intégrée et ses autres fonctionnalités sont identiques au SumUp Solo.
Fonctionnalités et services de SumUp
SumUp, ce sont des terminaux de paiement mais aussi toute une gamme de services et fonctionnalités conçus pour les entrepreneurs.
Commençons avec la “SumUp Card”, la carte de paiement SumUp. Début 2020, SumUp a surpris tout le monde en lançant la “SumUp Card”, qui n’est ni plus ni moins une carte de paiement qui vous permet de régler des achats avec l’argent encaissé sur votre compte SumUp.
Alors qu’avant il fallait attendre que l’argent arrive sur votre compte bancaire professionnel, désormais vous pouvez utiliser l’argent reçu dès le lendemain des transactions, et ceci même le week-end. Concrètement, chaque client SumUp peut bénéficier de cette carte, gratuitement. Il s’agit d’une carte Mastercard prépayé et non une carte de débit classique. Mais si vous avez de l’argent sur votre compte SumUp, elle peut être utilisée comme une carte traditionnelle, pour les paiements en magasins, en ligne et même les retraits.
Un point positif par rapport à certains concurrents, mais qui ne servira pas forcément à tous les professionnels (mais bon, elle est gratuite !).
De plus, SumUp propose depuis peu un outil de facturation, disponible avec ou sans abonnement. Il faudra quand même compter 2,50% de frais sur les transactions par carte avec la formule gratuite ou 1,25% avec la formule Pro. Celle-ci inclut des fonctions plus avancées et un nombre illimité de factures. Ceci dit, tous les encaissements par virement ou par chèque seront gratuits.
Enfin, d’autres services sont aussi disponibles, comme SumUp Bookings pour la prise de rendez-vous en ligne, mais aussi un outil dédié à la création d’une boutique en ligne.
Depuis quelques années, SumUp étoffe donc progressivement son offre d’encaissement (à l’instar de Square), avec de plus en plus de services complémentaires.
| Service | Principe |
|---|---|
| SumUp Facture | Logiciel de facturation |
| Paiement par lien à distance | Lien de paiement via SMS, Whatsapp, Facebook ou e-mail |
| SumUp bons d’achats | Achat de bons d’achat virtuels par vos clients |
| E-shop | Boutique en ligne |
| Codes QR | Paiement sans contact et en autonomie |
| Bookings | Prise de rendez-vous en ligne |
Ces services et fonctionnalités montrent que SumUp a bien compris les enjeux des commerçants modernes. Il était temps pour SumUp de devenir une solution d’encaissement complète, et pas seulement une solution d’encaissement physique. Le virage semble déjà réussi !
Commande du terminal SumUp Solo Lite
Pour obtenir votre nouveau terminal SumUp Solo Lite, il vous suffit de vous rendre sur le site de SumUp puis sur la boutique. Ici, vous pouvez retrouver toute la gamme de produits SumUp. Après avoir vérifié que vous respectez bien les conditions listées plus haut, munissez-vous des quelques informations personnelles demandées avant de commencer la commande en ligne.
Pour être large, nous recommandons de prévoir l’achat de votre terminal de paiement SumUp au moins 7 jours ouvrés avant d’en avoir besoin.
En seulement quelques minutes, vous aurez commandé votre appareil SumUp Solo Lite et il sera en chemin vers vous.
Le terminal Solo Lite est vendu avec un câble de chargement USB-C et un autocollant pour indiquer les moyens de paiement que vous acceptez. Il est déjà pré-configuré et vous n’aurez aucun paramétrage à effectuer de votre côté.
Comment encaisser avec SumUp Solo Lite ?
Pour commencer, vous devez télécharger l’application gratuite SumUp. Une fois votre terminal SumUp Solo Lite entre vos mains, vous démarrez l’application sur smartphone ou tablette puis cliquez sur l’icône du profil dans le coin supérieur de l’écran avant de suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur “Terminal de paiement” et assurez-vous que l’option “Accepter les paiements avec le terminal de paiement” est activée ;
- Cliquez sur “Connecter un terminal de paiement” ;
- Vérifiez que le numéro à 3 chiffres est identique au numéro de série au dos de votre terminal ;
- Cliquez sur “Connecter” ;
- Votre nouveau TPE est connecté à votre smartphone/tablette !
Vous êtes désormais prêt à encaisser avec le SumUp Solo Lite. La manipulation s’effectue également depuis l’application. À partir de l’onglet “Caisse”, vous devez renseigner le montant à encaisser, puis sélectionner “Terminal de paiement”. Vous pouvez ensuite choisir d’appliquer une réduction ou le client peut ajouter un pourboire. La suite est identique à n’importe quel terminal de paiement : le client utilise le sans contact ou insert sa carte pour régler. Une confirmation de paiement s’affiche.
L’utilisation est vraiment simple et intuitive et vous serez immédiatement à l’aise avec l’utilisation de l’appareil.
Service client & Support
Pour la plupart des opérations courantes ou dépannages de base, SumUp vous propose un centre d’aide en ligne. Très complet et détaillé, il vous aidera à résoudre 95% de vos problèmes.
Il est quand même rassurant d’avoir en plus un support mail ou téléphone inclus et gratuit. Vous pourrez joindre un conseiller du service client du lundi au vendredi 9h-20h et samedi 9h-18h sur un numéro non surtaxé pour tous les problèmes plus complexes.
SumUp Solo Lite : avis clients
À la date de mise en ligne de cet avis, SumUp a récolté plusieurs dizaines de milliers d’avis, en France comme à l’étranger, et sa note moyenne reste très stable. Il s’agit ici des avis sur la marque et les produits SumUp, tous terminaux confondus.
| Nombre d’avis | Note moyenne | |
|---|---|---|
| Trustpilot | 22 531 | 4,2/5 |
| iOS | 6 500 | 4,7/5 |
| Google Play | 107 000 | 4,7/5 |
Les avis positifs sont majoritaires et vantent les faibles taux de commission et le prix d’achat compétitif des appareils. Les terminaux semblent convaincre par leur facilité d’utilisation. Le service client est quant à lui jugé réactif. Les avis négatifs concernent principalement le compte pro SumUp.
SumUp Solo Lite : avis final
Avec le Solo Lite, SumUp propose une solution d’encaissement pratique, abordable et moderne. De l’inscription à l’utilisation, en passant par la configuration, toutes les étapes sont faciles à réaliser même sans connaissances particulières.
À notre avis, SumUp a mis la barre très haute sur ce sujet pour rivaliser avec la complexité des terminaux de paiements traditionnels.
Ce que nos lecteurs apprécient le plus est de pouvoir acheter le terminal pour 34€ seulement (et les codes promo SumUp sont fréquents) et être prêts à encaisser en quelques jours. Ensuite, les tarifs sont transparents et simples, et deviennent même très compétitifs si vous souscrivez à l’abonnement Solo One.
On apprécie également les nombreux services complémentaires de SumUp, du compte pro à l’outil de facturation en passant par la boutique en ligne mais aussi les caisses certifiées. Ils démontrent l’ambition de SumUp de s’adapter au besoin des commerçants et d’aller plus loin que le simple encaissement physique. À l’instar de Square, SumUp est en train de devenir une solution d’encaissement complète (caisses, paiement par lien, encaissement e-commerce, module de facturation, etc.).