Les différents terminaux myPOS
Tableau récapitulatif
Contrairement à ses concurrents SumUp ou Zettle, myPOS a développé une gamme plutôt complète de terminaux de paiement. Avant de rentrer dans le détail, voici un tableau récapitulatif des terminaux de paiement que cette marque propose :
| Terminal | myPOS Go 2 | myPOS Go Combo | myPOS Carbon | myPOS Slim | myPOS Pro |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix (hors promo) | 39€ | 189€ | 219€ | 219€ | 249€ |
| Abonnement mensuel | 0€ | 0€ | 0€ | 0€ | 0€ |
| Commission CB (à partir de) | 1,69% + 0,05€ | 1,69% + 0,05€ | 1,69% + 0,05€ | 1,69% + 0,05€ | 1,69% + 0,05€ |
| Carte SIM intégrée | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Scanner code-barres | Non | Non | Non | Oui | Non |
| Imprimante | Non | Oui | Oui | Non | Oui |
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myPOS Pro : le TPE Android haut de gamme
Dernière sortie chez myPOS, cette solution d’encaissement est certainement la plus performante de la gamme. Il est doté d’une carte SIM et fonctionne sur Android 10. Depuis son grand écran tactile, vous pouvez accéder aux nombreuses applications de l’AppMarket. Sa batterie est longue durée et il inclut une imprimante.
myPOS Slim : la version scanner de codes-barres
Digne remplaçant du myPOS Mini, le myPOS Slim est un terminal très léger (240g) et moderne.
Il dispose d’un écran tactile et d’une double caméra, mais c’est surtout son lecteur de codes-barres intégré et sa batterie longue durée qui nous plaisent le plus.
myPOS Carbon : le TPE Android avec imprimante
Le myPOS Carbon (qui remplace l’ancien myPOS Smart) est un TPE mobile tactile qui fonctionne sous Android. Il dispose ainsi de plusieurs applications incluses, et vous pouvez en télécharger d’autres pour compléter les fonctionnalités du terminal.
C’est un terminal réputé pour une utilisation en milieu difficile, grâce à sa robustesse. Sa batterie durable est résistante à la poussière, aux chocs et à l’eau.
myPOS Go 2 et Go Combo : le plus abordable
Entrée de gamme de la marque, le myPOS Go 2 (nouvelle version du myPOS Go) est actuellement au prix de 39€ (avec souvent une offre en cours). Il est petit, léger et facilement maniable, mais son design reste très basique.
Sa carte SIM intégrée permet le fonctionnement en 3G ou en WiFi en toute autonomie. C’est un concurrent direct aux modèles phares de SumUp ou encore de Zettle.
Nouveauté chez myPOS depuis avril 2023, vous pouvez aussi acquérir le Printing Dock seul (si vous possédez déjà un myPOS Go 2) ou la version Combo, alliant le TPE Go 2 et le Printing Dock. Avec ce système, vous êtes en mesure d’imprimer vos tickets, de profiter d’une charge et d’une batterie de plus longue durée.
myPOS Glass : l’application de paiement mobile
Dernière nouveauté chez myPOS, il s’agit d’un logiciel/application mobile pour encaisser les paiements par carte bancaire, portefeuilles mobiles, QR code ou NFC directement depuis votre smartphone. Vous pouvez connecter une imprimante en Bluetooth si vous souhaitez imprimer les reçus. Du côté des tarifs, vous pouvez choisir entre deux formules :
- Starter : 2,19% + 0,05€ par transaction, sans abonnement, sans engagement ;
- Pro : 4,90€/mois et 1,69% + 0,05€ par transaction.
À vous de voir, en fonction du montant de votre panier moyen et du volume de transaction, quelle formule est la plus intéressante.
Au côté de ces trois TPE mobiles et de son application mobile, myPOS propose aussi des terminaux de paiement autonomes. Il s’agit de solutions de paiement automatisées utilisées pour les ventes en libre-service, les distributeurs, les billetteries ou encore les parkings. myPOS Kiosk, myPOS Integra et myPOS Mini composent cette catégorie.
Moyens de paiement acceptés
Les terminaux de paiement myPOS acceptent tous les cartes de paiement suivants :
| Moyen de paiement | Acceptée ou non |
|---|---|
| Visa | oui |
| Mastercard | oui |
| Maestro | oui |
| American Express | oui |
| Vpay | oui |
| Diners Club | oui |
| Union Pay | oui |
| JCB | oui |
myPOS est l’une des offres qui permet d’accepter le plus grand nombre de cartes et de moyens d’encaissement et rivalise donc de près avec Zettle.
Le paiement sans contact est possible pour les montants inférieurs à 50 euros. Cette solution, de plus en plus utilisée, intéressera les commerçants et restaurateurs qui veulent éviter les files d’attente à l’encaissement.
Les portefeuilles virtuels, c’est-à-dire les paiements par Google Pay, Apple Pay ou encore iCard, peuvent être utilisés sans limite de montant. Même s’ils restent moins populaires que le paiement sans contact pour l’instant, on apprécie de pouvoir proposer une solution de paiement moderne et en développement. Enfin, Bancontact pour la Belgique et iDeal pour les Pays-Bas sont aussi acceptés.
Tarifs des terminaux MyPOS
Contrairement aux terminaux fournis par les banques classiques, qui traditionnellement requièrent un contrat monétique en plus de l’achat ou de la location du terminal (et des frais sur les transactions dont nous parlerons ci-dessous), myPOS propose des terminaux de paiement sans abonnement et sans engagement.
Les différences de prix entre les modèles s’expliquent par l’éventail de fonctionnalités :
- le modèle Pro (249€) est un concentré de technologie, performant, fiable et avec imprimante ;
- le modèle Carbon (219€) est un appareil de dernière génération avec une imprimante intégrée ;
- le modèle Slim (219€) représente un bon rapport qualité/prix avec un design moderne et un scanner de code-barres ;
- le modèle Go Combo (189€) est un bon rapport qualité/prix pour un équipement pratique, mobile avec socle incluant une imprimante ;
- le modèle Go 2 (39€) est pratique et mobile et conviendra pour une utilisation occasionnelle en déplacement.
Quel que soit le terminal, un essai de 30 jours satisfait ou remboursé est aussi inclus.
Avec l’achat d’un TPE myPOS, vous bénéficiez aussi :
- d’un compte bancaire professionnel multidevises ;
- d’une carte bancaire Visa Business gratuite ;
- d’une application mobile myPOS.
Tarifs des commissions
Comme pour tout terminal de paiement, la commission sur les transactions est l’autre frais à prévoir lors de l’achat d’un TPE mobile myPOS. D’un taux de commission à 1,75% il y a quelques années (plutôt standard chez les nouveaux fournisseurs de terminaux mobiles), myPOS a simplifié sa tarification qui devient plutôt compétitive. Les taux actuels sont les suivants :
- 1,69% + 0,05€ par transaction pour les particuliers (de l’Espace Economique Européen et du Royaume-Uni) ;
- 2.89% + € 0,05 pour les cartes professionnelles et des particuliers American Express, Union Pay, JCB, Bancontact…
Une demande de devis auprès de myPOS est le meilleur moyen pour estimer le coût d’un terminal de paiement.
Pour qui ?
Avec des caractéristiques spécifiques à chacun de ses TPE, myPOS réussit à s’adapter à la demande et répondre aux besoins d’un grand nombre de professionnels. C’est l’une de ses grandes forces. À notre avis, les TPE myPOS se catégorisent comme cela :
- Le modèle Pro est destiné aux commerçants et restaurateurs qui cherchent un équipement très performant, sans oublier l’aspect esthétique (c’est l’un des TPE les plus complets).
- Le modèle Carbon myPOS plaira aux professionnels qui portent de l’importance au design de l’appareil (on pense aux hôtels, restaurants, bars, cafés, boutiques,…) mais aussi aux métiers qui ont besoin d’un terminal très robuste (chauffeurs VTC, livraison, BTP, …).
- La version Slim intéressera les plus petits commerces et les vendeurs ambulants qui peuvent se passer de l’impression du ticket (il sera envoyé par SMS ou email), mais aussi tous nos lecteurs qui souhaitent un terminal abordable avec lecteur de codes-barres.
- Le modèle Go 2 seul s’adresse aux professionnels en déplacement qui n’encaissent qu’occasionnellement par carte ou qui commencent leur activité. On pense aux vendeurs à domicile ou sur les marchés, aux artisans, aux coiffeurs ou esthéticiennes à domicile, aux food-trucks, …
- Le modèle Go Combo est un compromis pour ceux qui encaissent à la fois en mobilité et au comptoir.
Globalement, les terminaux de paiement myPOS sont particulièrement adaptés aux professionnels qui se déplacent régulièrement dans les pays de l’EEE ou qui travaillent dans des régions transfrontalières, et qui donc encaissent des paiements dans plusieurs devises. C’est ce qui fait la particularité de myPOS par rapport à ses principaux concurrents comme SumUp et Zettle.
De plus, au-delà du simple terminal de paiement, myPOS fournit un ensemble de solutions permettant d’encaisser les clients en ligne (bouton, lien de paiement, système de checkout et même caisse enregistreuse) qui vont bien au-delà du simple terminal CB.
Les solutions d’encaissement en ligne myPOS représentent donc une solution idéale et unique sur le marché pour les entreprises multicanales. Si vous encaissez à la fois en physique et sur internet, myPOS est une option très sérieuse. On pense ici aux boutiques ayant un site web, salons de beauté, hôtels, chambre d’hôtes…
Conditions d’utilisation myPOS
La première et principale condition pour pouvoir utiliser l’un des terminaux de paiement myPOS est d’ouvrir un compte marchand chez myPOS. C’est obligatoire et c’est la première étape lors de votre inscription. Tous les paiements, que ce soit par carte ou via l’une des solutions d’encaissement en ligne myPOS, seront versés sur ce compte.
Le compte marchand myPOS fonctionne comme un compte bancaire classique et une carte bancaire VISA vous sera fournie. C’est un compte multidevises que l’on gère depuis l’application mobile myPOS. Le compte est gratuit, tout comme la première carte professionnelle. Pensez bien à déclarer ce compte myPOS lors de votre déclaration fiscale.
Le seul vrai bémol concerne les frais liés à l’utilisation du compte :
- un virement SEPA vous coûtera 3€, depuis votre compte myPOS vers votre compte personnel par exemple ;
- les retraits coûtent 2€ pour les montants inférieurs à 300€ et 4€ au-delà de 300€.
myPOS est donc un écosystème plutôt clos, et il vous faudra payer certains frais pour en sortir votre argent.
Inscription sur le site myPOS
Puisque l’ouverture d’un compte E-monnaie myPOS est obligatoire, ce sera la première étape à effectuer en ligne depuis le site myPOS. Un certain nombre d’informations relatives à votre identité et votre entreprise vous seront demandées.
Afin de répondre à certaines directives européennes, la seconde étape consiste en un entretien vidéo de quelques minutes avec un opérateur myPOS afin de vérifier votre identité. Sous 8 heures ouvrées, vous recevrez ensuite la confirmation de l’inscription et devrez ensuite envoyer les documents légaux relatifs à l’entreprise. Une fois cette dernière étape validée, vous pourrez commander le TPE de votre choix auprès de myPOS.
Nous vous recommandons donc d’entamer la procédure d’inscription au moins une semaine avant de devoir encaisser des clients par carte, pour être sûr d’être prêt le jour J. Si c’est uniquement la partie encaissement en ligne qui vous intéresse, vous n’aurez pas à attendre le terminal.
Configuration des lecteurs myPOS
Une fois votre lecteur de carte bancaire commandé (et reçu), il faudra simplement l’activer, l’appareil étant déjà préconfiguré. Pour cela, rien de plus simple :
- connectez-vous à votre compte myPOS ;
- allez dans Menu > Activez l’appareil et récupérez le code confidentiel ;
- rentrez dans votre appareil myPOS le code confidentiel obtenu.
L’appareil est alors prêt à être utilisé.
Facilité d’utilisation
L’encaissement avec l’un des TPE myPOS est très simple, et n’a rien de différent qu’avec d’autres terminaux de paiement mobiles ou classiques. Pour prendre le paiement de votre client, tapez le montant sur le clavier (tactile ou non), insérez la carte et demandez au client de saisir son code PIN ou procédez au paiement sans contact ou mobile.
Les terminaux fonctionnent donc sur le réseau 3G/4G, par WiFi ou par Bluetooth, dans tous les pays de l’Espace Economique Européen, en Guadeloupe et à la Réunion.
Les fonctionnalités myPOS en détail
Les fonctionnalités liées aux terminaux de paiement
Sans contact
Les terminaux mobiles myPOS acceptent les paiements sans contact jusqu’à 50€, ainsi que les paiements mobiles Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
Pourboires
Il est possible d’activer ou de désactiver à volonté la fonction pourboire sur votre TPE myPOS. Une fois activée, vos clients auront une étape supplémentaire lors de leur paiement au cours de laquelle ils auront la possibilité de choisir un montant de pourboire (ou non). Cette fonction pourboires plaira à de nombreuses professions, notamment les VTC ou les taxis.
L’impression des reçus
Certains des TPE myPOS sont équipés d’une imprimante intégrée. Il s’agit du myPOS Carbon. Cela paraît anodin, mais la plupart des nouveaux terminaux mobiles nécessitent une imprimante Bluetooth en plus du terminal. C’est notamment le cas du Go 2 qui peut être connecté à une imprimante externe. Si vous avez besoin d’imprimer beaucoup de reçus (bars, restaurants, marchés etc), c’est une fonctionnalité cruciale pour votre activité. Les reçus sont personnalisables avec le logo et le nom de votre entreprise.
Pour le reste, tous les appareils myPOS, c’est-à-dire ceux équipés d’une imprimante mais surtout les autres, permettent l’envoi de reçus électroniques. Le ticket est envoyé par email ou par SMS au client.
Gestion des remboursements
La gestion des remboursements est effectuée depuis les terminaux myPOS. La procédure est facile à réaliser et très rapide.
Prise de caution
Fonctionnalité appréciée dans de nombreuses professions la prise de caution par CB est proposée sur tous les terminaux de paiement myPOS.
Les autres produits et services myPOS
Le compte commerçant
Nous l’avons déjà mentionné, mais l’achat d’un terminal de paiement passe par la création d’un compte commerçant, qui ressemble à s’y méprendre à un compte bancaire professionnel. Ce compte vous permet d’accepter les paiements physiques et en ligne, d’avoir une carte Business et de facturer vos clients via un module de facturation complet.
L’application mobile myPOS Glass
Disponible sur Android, myPOS Glass transforme votre smartphone en TPE mobile pour pouvoir accepter les paiements par cartes (sans contact), portefeuille mobile, code QR ou accessoire NFC. Au-delà de la forte mobilité offerte par cette solution, son second avantage est que les fonds sont instantanément transférés sur votre compte bancaire myPOS. Après un premier mois d’essai, vous pouvez choisir entre deux formules tarifaires pour cette fonctionnalité basées sur un abonnement et/ou des commissions.
La boutique en ligne myPOS Online
À l’instar d’autres acteurs comme Weebly ou Shopify par exemple, myPOS permet la création d’une boutique en ligne, gratuitement. Nous n’avons pas eu l’occasion de le tester, contrairement à d’autres logiciels de création de site, mais l’outil a l’air assez complet.
Ce qui nous plaît le plus, par rapport à d’autres, c’est que myPOS est avant tout une solution d’encaissement, en magasin comme en ligne. L’intégration avec son outil de création de boutique en ligne est donc bien faite et simplifie la vie de ceux qui souhaitent centraliser un compte bancaire, la gestion de leur site web et éventuellement leur système d’encaissement physique (caisse et/ou TPE).
Les paiements en ligne
Nous l’avons déjà dit, myPOS propose une offre basée sur un compte en ligne. Il ne s’agit pas à proprement parler d’une fonctionnalité des terminaux, mais ce compte vous permettra non seulement de régler vos achats à l’aide de la carte, mais aussi et surtout d’accepter plusieurs modes de paiement en ligne :
- Lien de paiement myPOS : générez un lien de paiement sécurisé pour vos clients et envoyez-le par mail avec vos factures ;
- Bouton de paiement : idéal pour les sites qui proposent des prestations ou des produits simples à prix fixe, grâce à un bouton de paiement qui permettra à vos clients d’acheter en 1 clic ;
- Demande de paiement : prises de commandes CB à distance (téléphone, fax et email), idéal pour les entreprises qui ont des clients qui veulent payer à distance ou qui vendent sur catalogue ;
- myPOS Checkout : solution de paiement en ligne complète qui fonctionne avec la plupart des solutions e-commerce et regroupe tout le processus de paiement suivant la mise au panier.
Ces solutions permettent aux entreprises multicanales d’avoir une solution d’encaissement réellement complète, et c’est vraiment là que myPOS se distingue de la concurrence.
Les systèmes de caisse complets
En plus de ces terminaux de paiement, myPOS propose deux systèmes de caisse complet comprenant matériel et logiciel de caisse : myPOS Hub et myPOS Hub+. Attention quand même, nous n’avons pas pu trouver l’information sur leur site et nous ne savons donc pas si la caisse myPOS est certifiée ou non. Dans le doute, nous vous encourageons vivement à leur demander, si la solution vous intéresse, afin de respecter les obligations françaises en matière de caisse.
Sécurité
Pas grand-chose à dire du côté de la sécurité, la procédure d’inscription montre que myPOS met beaucoup de moyens pour protéger votre compte. Les terminaux, quant à eux, respectent des normes de sécurité strictes et garantissent l’intégrité de vos données et celles de vos clients.
Support et service client
myPOS propose une documentation en ligne très détaillée (PDF et de nombreuses vidéos) qui vous permettra de maîtriser la quasi-totalité des opérations que vous pourriez avoir à réaliser avec votre TPE myPOS.
Pour les parisiens, une boutique myPOS a ouvert ans le 17ème arrondissement de Paris (et une autre est prévue à Aix-en-Provence). Vous pouvez ainsi découvrir les produits de visu et échanger avec les commerciaux.
myPOS : avis clients
À la mise à jour de cet avis, myPOS cumule 6 894 avis et obtient une note de 4,2/5 sur Truspilot, tout appareil et tout pays confondus.
Les avis positifs, qui représentent la majorité, apprécient :
- de voir et recevoir l’argent immédiatement sur leur compte (compte myPOS, précisons-le) ;
- la simplicité d’utilisation ;
- la qualité et la réactivité du service ;
- l’absence de problèmes (de connexion notamment) ;
- la disponibilité des équipes, que l’on peut notamment rencontrer depuis leur boutique à Paris.
Quelques clients reprochent des frais trop élevés et peu transparents (la tarification de myPOS a changé depuis), des bugs de connexion, des soucis techniques sur les appareils myPOS et parfois des difficultés à récupérer leurs fonds.
myPOS : avis final
À notre avis, l’offre myPOS présente plusieurs avantages. Tout d’abord, on apprécie une gamme assez complète de terminaux. MyPOS s’adresse à la majorité des entrepreneurs qui trouveront forcément un produit adapté à leur situation. Les appareils semblent performants, robustes, avec pour certains des fonctionnalités innovantes. C’est aussi une offre très complète, qui permet de proposer de nombreux moyens d’encaissement à sa clientèle.
Même s’il fait tout à fait l’affaire pour les petits entrepreneurs ayant des besoins simples (itinérance, boutique physique, vtc, taxis, restauration…), c’est surtout pour les entreprises multicanales que myPOS excelle. La combinaison d’un compte marchand (avec carte de paiement) et de plusieurs solutions d’encaissement en ligne ou à distance permet aux entreprises qui vendent à la fois sur internet et en magasin d’avoir une solution pour tous leurs besoins. On apprécie aussi la possibilité de créer directement une boutique en ligne avec myPOS.
Enfin, myPOS se distingue des autres offres du marché en proposant des TPE qui vous suivent partout, aussi bien en France mais aussi dans les autres pays de l’EEE. De nombreuses cartes sont acceptées.
Du côté des points d’attention, il faut retenir que l’ouverture d’un compte professionnel myPOS est obligatoire (avec les frais qui vont avec). Enfin, si vous vous orientez vers un système de caisse complet, pensez à vérifier la certification.