À propos de Cashpad
Lancée en 2012 en France, Cashpad est une solution d’encaissement destinée au secteur de la restauration. Le concept développé par ses deux créateurs repose sur l’utilisation d’un socle servant à accueillir un iPad et doté d’un logiciel de caisse enregistreuse. On retrouve aussi sur ce socle de nombreuses connexions pouvant relier des périphériques de caisse : imprimante, balance, écrans…
À qui s’adresse Cashpad
Cashpad est un logiciel de caisse pour restaurant mais aussi commerces de bouche. Tous les types d’établissements sont concernés :
- restaurants ;
- brasseries ;
- pizzerias ;
- snacks ;
- food-trucks ;
- boulangeries ;
- bars ;
- …
C’est un positionnement assez spécialisé, à l’instar de marques comme L’Addition ou encore Lightspeed. Si vous gérez un autre type de commerce, vous pouvez envisager une caisse enregistreuse JDC ou bien Tactill.
Prix du matériel
Les tarifs du matériel sont uniquement disponibles sur devis. D’après ce que l’on a pu lire, Cashpad fournit uniquement le socle Cashpad, qui peut être acheté avec paiements mensualisés ou abonnement en leasing.
Voici plus précisément ce qu’il faut retenir sur le matériel Cashpad et les équipements complémentaires.
Cashpad est un socle conçu pour recevoir un iPad (taille standard). Ce socle dispose de plusieurs sorties (USB, Ethernet, …) permettant ainsi de connecter des équipements périphériques : imprimantes, tiroir-caisse, balance, … Cashpad est compatible avec tous les modèles et toutes les marques, ce qui est un réel avantage. Plusieurs Cashpad peuvent être utilisés et connectés.
Pour les restaurateurs, l’iPad peut aussi être détaché du socle pour circuler dans la salle et prendre les commandes mais vous pouvez aussi connecter d’autres appareils Apple (iPad classique ou Mini, iPod, iPhone).
Pour résumer :
- l’offre Cashpad comprend le socle et le logiciel ;
- vous devrez acquérir séparément un iPad et d’éventuels équipements en fonction de vos besoins (imprimante, TPE, tiroir-caisse, lecteur codes-barres,…).
Tarifs de l’abonnement Cashpad
Il existe deux formules tarifaires de l’abonnement au logiciel de caisse Cashpad :
| Cashpad Lite | Cashpad | |
|---|---|---|
| Tarif / mois en location | 79 € | 109 € |
| Back Office statistique | oui | oui |
| Mise à jour automatique | oui | oui |
| Sauvegarde automatique des données | oui | oui |
| Fonctionne sans internet | oui | oui |
| Stainless Steel | Light Body | Heavy Body |
| Boîtier | déporté | intégré à la caisse |
| Clé Dallas | non | oui |
L’offre Cashpad Entreprise est une offre sur-mesure dédiée aux équipes grands comptes. Vous bénéficierez en plus des fonctionnalités des caisses Cashpad, d’un Private cloud, d’une gestion multisite avancée et suivi projet. Il faudra faire une demande de devis auprès de l’équipe commerciale pour avoir le tarif.
Il est possible de demander un devis détaillé pour l’offre d’achat « Cashpad Achat », ce que nous vous recommandons de faire si la solution vous intéresse.
Certification loi anti-fraude
Depuis 2018, il est imposé aux commerçants assujettis à la TVA et équipé d’une caisse enregistreuse d’utiliser une solution d’encaissement certifiée. Le logiciel de caisse doit gérer les données clients en respectant des conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage.
Cashpad a obtenu la certification LNE et répond donc correctement à toutes les obligations légales.
Fonctionnalités de Cashpad
La caisse tactile
Le Cashpad est avant tout une caisse enregistreuse tactile. Plusieurs modes de fonctionnement sont possibles :
- vous pouvez installer l’iPad sur le socle et ne pas le déplacer (seulement les utilisateurs autorisés pourront le faire) si toutes les prises de commandes et encaissements se font en point fixe ;
- vous pouvez l’installer sur le socle mais permettre de le déplacer pour prendre les commandes en salle par exemple ;
- vous pouvez installer l’iPad sur le socle, ne pas le déplacer et utiliser des tablettes ou smartphones additionnels pour les prises de commande et les règlements en salle.
Quel que soit votre mode de fonctionnement, les commandes sont synchronisées et centralisées dans le logiciel de caisse et entre les différents espaces (salle, terrasse, caisse, …) et envoyées en cuisine sur une imprimante ou un écran connecté. Les commandes personnalisées sont possibles, avec notamment la prise en compte des allergies par exemple.
De nombreux moyens de paiement sont acceptés : cartes, paiement mobile, titres-restaurants,… Pour les paiements par carte, Cashpad affirme que les montants à encaisser sont automatiquement envoyés vers le terminal de paiement pour un règlement rapide et sans erreur de saisie. Les taux multiples de TVA, notes de frais et divisions de note sont gérés.
Les restaurants apprécieront de retrouver des fonctions utiles à leur activité comme la gestion d’un plan de salle. D’après Cashpad, il est possible pour les clients de commander mais aussi payer directement depuis leur smartphone en étant sur place. Les commandes en ligne à distance sont aussi prises en charge, avec un envoi automatique en cuisine puis un service de Click&Collect ou de livraison. Difficile de savoir s’il s’agit de modules inclus dans le logiciel ou des intégrations à installer.
Le pilotage d’activité
Une interface de gestion web permet d’accéder à de nombreux tableaux de bord et statistiques pour suivre de près l’évolution de l’activité. Les données comptables sont aussi disponibles depuis cette interface. Elles sont exportables ou vous pouvez choisir de donner un accès à l’interface à votre expert-comptable.
Les autres fonctions
Cashpad indique la présence d’autres fonctions. Encore une fois, nous ne sommes pas sûrs si toutes ces fonctionnalités sont automatiquement incluses dans le logiciel ou s’il s’agit uniquement de la possibilité de connecter des applications complémentaires, et nous vous encourageons donc tout simplement à leur demander si l’offre vous intéresse.
Cashpad permet de créer un catalogue de produits. La création de produits est très rapide, idéale si vous changez régulièrement de menu ou pour les menus du jour. Vous pouvez aussi gérer le stock avec un suivi en temps réel des niveaux de stock et des alertes pour les seuils bas. Pour les bars, le contrôle du débit de boisson est inclus afin d’obtenir une gestion des stocks très précise.
Installation et configuration
Il y a peu d’informations sur la mise en route de la solution. Cashpad indique accompagner ses clients lors de l’installation et la configuration de l’outil. On imagine, comme c’est généralement le cas avec les caisses enregistreuses tactiles, qu’une fois le compte créé et le matériel reçu, il faudra brancher l’ensemble et suivre les instructions de paramétrages données par Cashpad.
Support client
Si vous rencontrez des difficultés avec l’utilisation du logiciel, l’équipe support est disponible par téléphone et par email 6 jours sur 7 de 8h à 23h. Reste à savoir si le support est illimité et compris dans l’offre ou s’il engage un supplément tarifaire.
Cashpad : avis clients
Lors de la mise à jour de cet avis, Cashpad compte 28 avis sur Google, avec une note de 3,5/5. L’application iOS détient 40 avis qui cumulent la note de 4,1/5.
Le logiciel de caisse est jugé instinctif, ludique, complet et efficace. Certains clients vantent la réactivité de l’équipe support alors que d’autres regrettent le manque de réponse et d’accompagnement. Évidemment, il est difficile de tirer des conclusions sans connaître l’historique mais les notes restent globalement bonnes malgré tout.
Cashpad : avis final
Cashpad est un système d’encaissement conçu pour les restaurateurs, gérants de bars ou de commerces de bouche. Il se démarque de ses concurrents en incluant l’utilisation d’un socle accueillant l’iPad, transformé alors en caisse enregistreuse. On retrouve des fonctionnalités spécialisées pour les activités de restauration sur une application moderne et ludique.
Plusieurs points restent malgré tout flous voire manquants : la détention de la certification, les tarifs et les modules compris ou non dans la solution logicielle. Nous vous encourageons donc à leur demander directement.
