À propos de JDC
Créé en 1989, JDC fournit les entreprises de commerce avec des solutions spécialisées et regroupées en 5 activités : la division caisse (caisse enregistreuse et logiciel de caisse,…), la division monétique (terminal de paiement…), la division surveillance, la gestion de boissons et le pesage. Dans la suite de cet avis, nous nous intéressons uniquement à la gamme de logiciels et caisses enregistreuses proposée par JDC.
Fort de plus de 30 ans d’expérience, JDC accompagne ses clients de la commercialisation à la maintenance en passant par l’installation et la formation. Les caisses enregistreuses JDC sont des produits qui répondent aux besoins précis de nombreuses activités de commerce et de restauration, de l’entrée de gamme au haut de gamme.
À qui s’adressent les caisses JDC ?
Avec toute une série de caisses enregistreuses, les produits JDC s’adressent aux commerçants de domaines variés :
- hôtels ;
- restaurants, pizzerias ;
- cafés ;
- restauration rapide et snacks ;
- boulangeries, pâtisseries, salons de thé ;
- bureaux de tabac, librairies ;
- boucheries, poissonneries, fromageries, charcuteries, traiteurs ;
- supérettes, commerces alimentaires, épiceries, petits commerces de bouche ;
- fleuristes, coiffeurs ;
- boutiques prêt-à-porter ;
- …
D’autres marques de caisses enregistreuses sont plus spécialisées, comme c’est le cas des caisses enregistreuses pour restaurant ou encore des logiciels de caisse pour salon de coiffure.
Prix des caisses enregistreuses JDC
JDC ne communique pas sur les tarifs de ses caisses enregistreuses. Il faudra faire une demande devis auprès de l’équipe commerciale ou vous rendre dans l’un des points de vente. Le matériel est disponible à l’achat ou à la location.
Concernant le matériel, voici les modèles disponibles parmi la gamme de caisses enregistreuses JDC :
| Logiciel de caisse intégré | Pour qui ? |
|---|---|
| Kezia II | tous commerces de détail, restaurants, pizzerias, boulangeries,… |
| Kezia II | restaurants, boulangeries |
| Kezia II | tous commerces de détail, restauration rapide |
| Devance | bureaux de tabac |
| Devance | bureaux de tabac, librairies |
| Devance | Bureaux de tabac |
De ce que nous comprenons, certaines caisses enregistreuses sont davantage haut de gamme, avec par conséquent des fonctionnalités plus ou moins avancées et des tarifs a priori plus élevés.
JDC propose aussi des caisses enregistreuses d’occasion. Elles sont réparées et reconditionnées dans leur centre technique avant d’être proposées à la vente. Vous pouvez ainsi acquérir du matériel avec des réductions allant jusqu’à 40% d’après la marque.
Prix de l’abonnement
Comme pour les caisses enregistreuses JDC, les tarifs des abonnements au logiciel de caisse ne sont pas accessibles sans faire une demande de devis.
JDC commercialise deux logiciels de caisse intégrés à ses caisses enregistreuses :
- Kezia II (pour tous les commerces) ;
- Devance (pour les buralistes, librairies, presses…).
L’éditeur a plus récemment lancé un logiciel de caisse enregistreuse pour iPad. Il s’agit de la solution Jalia, dont le tarif est uniquement sur devis. Avec ce nouveau système, JDC cherche à se positionner sur le marché de plus en plus concurrentiel des logiciels de caisse sur tablette destiné au secteur des CHR, à l’instar de Lightspeed ou encore L’Addition.
Entre le matériel et l’abonnement, il est donc très dur de se faire une idée du prix total de votre caisse enregistreuse. Comme d’habitude dans ce cas, nous vous invitons à faire une demande de devis précise auprès du service commercial de JDC.
Fonctionnalités des caisses JDC
Spécialisation par secteurs d’activité
Avec ses caisses enregistreuses et logiciels spécialisées par secteur d’activité, JDC s’attache à proposer des solutions adaptées aux besoins de votre métier.
Pour les restaurants, cafés et assimilés, on retrouve donc des fonctionnalités spécifiques comme :
- la gestion des plans de salle ;
- des imprimantes cuisines connectées ;
- la gestion du stock ;
- la gestion des tickets-restaurants ;
- la gestion des Happy hours…
Les commerçants apprécieront de pouvoir gérer un catalogue d’articles avec photos pour un encaissement rapide et intuitif et les buralistes de disposer d’un scan pour les tickets à gratter. Vous pourrez aussi opter pour un écran d’affichage client quelle que soit votre activité.
Des données statistiques sont mises à disposition et vous permettent d’utiliser votre système de caisse comme un outil de pilotage de votre activité.
Les solutions d’encaissement
Grâce à son expertise, sa spécialisation par métier et sa multitude de solutions d’encaissements, JDC conviendra aux commerçants qui cherchent à acquérir une solution globale d’encaissement. En effet, au-delà des caisses enregistreuses que nous avons citées plus haut, JDC fournit de nombreux matériels d’encaissements accompagnés de services complémentaires.
On peut par exemple citer :
- télécommandes Bluetooth ;
- bipeurs pour les serveurs de restaurants ;
- imprimantes portables ;
- écrans publicitaires ;
- terminaux d’inventaire ;
- terminaux de paiement ;
- caisses-monnayeurs automatiques ;
- balances professionnelles de pesage en caisse.
Installation et configuration
Contrairement à une caisse enregistreuse tactile sur iPad, la plupart des systèmes de caisses enregistreuses JDC sont autonomes. Il faudra brancher la caisse enregistreuse et connecter les périphériques. JDC donne peu d’indications sur la configuration des outils. Seul Jalia est un logiciel de caisse à installer sur iPad.
Support client
Un service maintenance, un SAV et une hotline sont proposés par JDC afin d’accompagner les clients dans la prise en main du système de caisse et résoudre les éventuelles difficultés ou pannes. Il est encore une fois impossible de connaître les tarifs ou les conditions de ces services d’en demander le devis, ce que nous vous encourageons à faire.
Caisses enregistreuses JDC : avis clients
Les avis Google déposés pour la marque JDC SA sont relatifs à chaque région. Pour vous donner une idée, à la mise à jour de cet avis, JDC compte par exemple :
- 39 avis Google avec la note de 4,3/5 pour sa branche parisienne ;
- 55 avis Google avec la note de 3,5/5 pour l’antenne de Lyon ;
- 81 avis Google avec la note de 4,2/5 pour l’entreprise d’Aix-en-Provence.
On peut aussi lire 55 avis Trustpilot avec la note de 1,7/5. Les avis sont donc très disparates.
Les commentaires négatifs concernent principalement le service. Les clients semblent très satisfaits des appareils, mais ont connu des difficultés avec le contrat de maintenance, l’accompagnement des commerciaux ou la clôture de compte.
Il est difficile de s’appuyer sur des avis si variés pour faire un choix. Nous ne manquerons pas de mettre à jour cet avis si de nouveaux retours clients apparaissent.
Nous avons par contre discuté avec plusieurs commerçants qui utilisent des caisses enregistreuses JDC, et ils ont tous relevé la fiabilité et la qualité de leurs caisses.
Notre avis final sur les caisses JDC
JDC est un acteur majeur des solutions d’encaissement pour les commerçants et restaurateurs en France, et un choix qui reste intéressant en 2024.
On retrouve des systèmes de caisse adaptés à différents domaines comme la restauration, l’hôtellerie, le commerce, les bureaux de tabac. Malgré le manque de visibilité sur plusieurs points (tarifs, support client, …), sa gamme de caisses enregistreuses est intéressante grâce à la spécialisation par métier et les fonctionnalités niches.
Un accès aux tarifs pratiqués par JDC et davantage de retours clients permettraient de donner un avis plus complet. En attendant, n’hésitez pas à contacter l’équipe commerciale puis à comparer l’offre avec les autres systèmes de caisse disponibles.
