À propos de Popina
L’entreprise Popina propose une caisse enregistreuse iPad, tactile et certifiée. Son offre s’adresse tout particulièrement aux indépendants :
- restaurants, food-trucks ;
- bars, cafés ;
- hôtels ;
- boulangeries, épiceries ;
- autres petits commerces et magasins.
Créée en 2014 (et rachetée en 2017 par Altis+, filiale de JDC et leader du secteur), Popina totalise à ce jour plus de 3 500 clients (Class’croute, le Bataclan, Morning Coworking). Elle leur permet au quotidien de gagner en efficacité et en rapidité dans de nombreux aspects de la gestion de leur commerce.
Pour qui ?
La caisse enregistreuse Popina est un outil polyvalent qui conviendra à différents secteurs d’activité.
Plusieurs de ses fonctionnalités en font une caisse idéale pour les restaurants, cafés, bars, food-trucks et autres commerces de bouche comme les boulangeries, boucheries, glaciers, épiceries… C’est d’ailleurs un secteur mis en avant par Popina dans la présentation de ses fonctions. Les gérants d’hôtels et autres hébergements disposent aussi de fonctionnalités dédiées.
Mais la caisse enregistreuse Popina s’adapte aussi aux besoins d’autres commerces, comme les fleuristes, les lieux culturels ou encore les espaces de coworking.
Certains autres logiciels sont spécialisés selon le secteur d’activité. N’hésitez pas à jeter un œil à notre comparateur des logiciels de caisse pour vous faire une idée.
Tarifs du matériel
La caisse enregistreuse Popina fonctionne uniquement sur iPad. Vous pourrez acheter votre tablette Apple par vos propres moyens. Sinon, Popina propose plusieurs packs de matériel dont les tarifs sont disponibles sur demande uniquement. Pour enrichir votre système de caisse et en fonction de vos besoins, vous pourrez en effet ajouter des équipements supplémentaires comme :
- un tiroir-caisse ;
- une imprimante et une imprimante cuisine ;
- un support tablette ;
- un lecteur de code-barres ;
- un bipeur cuisine ;
- …
Assez similaire au Cashpad, Popina a lancé en 2024 le Basiqpad qui est un support pour iPad intégrant une base de charge, une imprimante tickets, un afficheur client, un système d’identification par clé dallas et des connexions Bluetooth à d’autres équipements. Le tarif est encore une fois sur devis.
Pour les encaissements par carte bancaire, Popina est partenaire de Zettle pour le terminal de paiement. En utilisant le lecteur de carte Zettle, vous pourrez accepter de nombreuses cartes bancaires et n’aurez pas à enregistrer votre encaissement une seconde fois dans le logiciel.
Tarifs de l’abonnement Popina
Pour pouvoir utiliser Popina, vous devrez souscrire à un abonnement au logiciel de caisse. Popina communique peu sur ses différentes formules tarifaires.
Le prix d’appel débute à 49€/mois. Difficile de savoir ce qui est inclus dans cette offre d’entrée. Il semblerait qu’une formule supérieure donne accès à la sauvegarde en ligne, les données statistiques avancées et l’export de la base de données clients. Certains avis clients mentionnent aussi un engagement sur 36 mois. Pour en savoir plus, il faudra passer par une demande de devis sur leur site.
Certification
Pour rappel, depuis le 1er janvier 2018, les commerçants assujettis à la TVA qui possèdent une caisse enregistreuse doivent utiliser un logiciel de caisse certifié. . Concrètement, la loi vous oblige à prendre un logiciel qui respecte certaines conditions sur la gestion des données de vos clients (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).
Bien entendu, la caisse enregistreuse Popina dispose bien de la certification NF525 !
Fonctionnalités de Popina
Popina est un outil qui transforme votre iPad en caisse enregistreuse. Vous gérez ainsi tous vos encaissements, mais aussi plusieurs autres aspects de votre commerce.
Le logiciel de caisse
Commençons par l’encaissement via le logiciel de caisse. Il possède toutes les fonctionnalités attendues d’un tel outil. Vous pouvez bien évidemment encaisser par divers moyens de paiement : carte, espèces, QR code, espèces. Une fonction pourboires assure l’ajout de pourboires même lors de paiement par carte. Enfin, grâce à l’application mobile, vos clients ont aussi la possibilité de régler directement depuis leur table.
Un catalogue de produits permet de saisir les commandes rapidement. La configuration du catalogue se fait depuis votre tablette où vous renseignez les catégories (en fonction de votre type de commerce), le prix, les éventuelles promotions. Vous pouvez créer plusieurs produits à la fois et éditer des codes-barres. Pour saisir la commande ou encaisser, il suffit de sélectionner les articles. Depuis votre base d’articles, vous obtenez aussi un suivi de l’état de vos stocks.
D’autres fonctionnalités dédiées font penser que Popina est particulièrement destiné aux restaurants, comme ses concurrents Lightspeed Restaurant ou L’Addition :
- gestion des tables, groupement de tables, gestion des salles et des multi-salles ;
- gestion des modes de commande (sur place, à emporter, au comptoir…) ;
- envoi des commandes en cuisine et compatibilité avec imprimante cuisine ;
- notes de frais, séparation de notes, d’articles ;
- encaissement des tickets-restaurants ;
- gestion des happy hours ;
- attribution de serveur par table.
Popina fonctionne partiellement en ligne, c’est-à-dire que la majorité des fonctionnalités peut être utilisée sans connexion internet. Par contre, vous devrez être en ligne pour clôturer votre caisse en fin de journée.
Les autres fonctionnalités
Popina conserve et gère un fichier clients, utile pour les campagnes de communication par exemple. Vous pouvez aussi gérer des programmes de fidélité que vous paramétrez à vos souhaits. Il semblerait que Popina prévoit l’ajout de fonctions liées aux plannings des employés, et plus globalement à la gestion du personnel. Nous ajouterons davantage d’informations à ce sujet lorsque le module sera lancé.
Les encaissements, la gestion d’une base de produits et des stocks permettent d’obtenir de nombreuses données statistiques. Elles sont accessibles depuis votre iPad ou votre mobile Apple ou Android. Popina assure aussi l’export comptable, mais seulement sous Excel.
Les applications
Popina permet d’intégrer des applications complémentaires au logiciel, encore une fois surtout destinées aux professionnels de la restauration. Certaines sont issues du Popmarket, c’est-à-dire créées par Popina :
- Poplive est une application mobile (sur Android et iOS) utile pour suivre à distances les statistiques de votre commerce ou restaurant ;
- Popfid est un programme de fidélité clients (et de parrainage) avec l’application Qoodos ;
- Poporder est un service de commande en ligne Click & Collect permettant à vos clients de commander via votre site internet ;
- Popdisplay (bientôt disponible) est une application de borne de commande à mettre à disposition de vos clients.
Toutes ces applications sont configurables, comme les paramètres de commande et de livraison ou collecte par exemple. D’autres applications disponibles sur l’AppStore sont compatibles avec Popina. On peut notamment citer LaFourchette pour la réservation, UberEats et Deliveroo pour la livraison ou encore Mews pour la gestion hôtelière.
Installation et configuration
Comme la plupart des caisses enregistreuses tactiles, l’installation et la configuration de la caisse Popina sont assez simples. Il faudra télécharger l’application de caisse sur votre iPad, créer un compte Popina puis connecter les différents appareils.
Support client
Si vous souhaitez plus de renseignements, vous pouvez contacter l’équipe de Popina par téléphone, email ou chat.
Popina propose un service de support à tous ses clients, inclus dans votre abonnement et accessible par téléphone, e-mail ou chat. Par ailleurs, si un problème survient sur votre iPad, votre carte et vos rapports de caisses sont sauvegardés sur votre espace sécurisé afin de ne jamais les perdre. Selon le pack choisi, vous pouvez aussi bénéficier de l’installation de votre système de caisse.
Popina : avis clients
À la mise à jour de cet avis, Popina a accumulé de nombreux nouveaux avis avec une note moyenne plutôt stable.
| Plateformes | Nombre d’avis | Note moyenne |
|---|---|---|
| 109 | 4,1/5 | |
| Truspilot | 1 | 3,2/5 |
| App Store | 2 000 | 4,4 |
| 18 | 5/5 |
Globalement, les commentaires sont plutôt positifs, louant un logiciel facile à prendre en main et une utilisation intuitive. Le service client est jugé réactif et disponible. Les suggestions d’améliorations sont prises en considération et les mises à jour fréquentes.
Les avis négatifs font part de bugs sur certaines fonctionnalités ou des problèmes de sauvegarde sur le Cloud. D’autres concernent une fonction de fermeture automatique de caisse, qui a depuis été remplacée. Enfin, plusieurs clients regrettent l’engagement qui les lie avec Popina et des frais de résiliation élevés.
Ces notes sont bien sûr à prendre avec des pincettes. Sans connaître l’historique, il est difficile de s’appuyer uniquement sur ces retours clients pour se faire un avis objectif sur Popina.
Popina : avis final
Popina est une caisse enregistreuse tactile et moderne, disponible sur iPad. Les nombreuses fonctions facilitent l’encaissement et la gestion de votre commerce : plusieurs équipements périphériques compatibles, un catalogue de produits, une gestion multicaisses, une gestion du stock, des données statistiques, …
Le logiciel convient à tous les types de commerces. Sans pour autant être uniquement conçu pour ce secteur, plusieurs fonctionnalités s’adressent particulièrement aux restaurateurs. C’est notamment le cas des applications compatibles qui concernent la prise de commande en ligne ou sur borne et la livraison. D’autres caisses enregistreuses spécialisées seront peut-être plus avancées pour les grands restaurants ou les chaînes. Mais Popina plaira aux petits restaurateurs ou autres commerces qui souhaitent une version facile, accessible et moderne d’un logiciel de caisse.
Pour vous faire votre propre avis et en savoir plus sur Popina, n’hésitez pas à faire une demande devis en ligne directement sur leur site Internet et profitez de l’essai gratuit. Et comme d’habitude : comparez !
