Gérer efficacement les ventes, les stocks et la facturation est essentiel pour toute entreprise. Un logiciel de gestion commerciale permet de centraliser et d’automatiser ces processus afin de gagner en productivité et en précision. Que vous soyez un commerçant indépendant, une TPE artisanale ou une entreprise de services, choisir le bon logiciel de gestion commerciale est crucial pour assurer la fluidité de vos opérations et améliorer votre performance globale.
Dans cet article, nous vous présentons une sélection des meilleurs logiciels de gestion commerciale en 2024, en prenant en compte les besoins variés des entreprises, du suivi des ventes à la gestion des stocks, en passant par la facturation et les outils CRM.
- HubSpot – Le meilleur pour allier gestion commerciale et marketing
- Pipedrive – Le meilleur pour son ergonomie
- Salesforce Sales Cloud – Le meilleur pour ses nombreuses intégrations
- Sellsy – Le meilleur pour la relation client
- Axonaut – Le meilleur pour un pilotage à 360°
- noCRM – Le meilleur pour sa facilité d’utilisation
- Zoho One – Le meilleur pour ses outils collaboratifs
- Sage 50 – Le meilleur pour la modularité des fonctions
- Evoliz – Le meilleur pour ses nombreuses automatisations
- Obat – Le meilleur pour les entreprises du BTP
- Cegid Quadra Entreprise Plus – Le meilleur pour ses fonctions métiers
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale est un outil permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs opérations commerciales au quotidien. Il offre une solution centralisée pour automatiser et suivre les différentes étapes du processus commercial, allant de la gestion des achats et des ventes à celle des stocks, des devis et de la facturation.
Les fonctionnalités d’un logiciel de gestion commerciale incluent généralement :
- gestion des ventes : suivi des commandes, devis, factures, relances ;
- gestion des achats : enregistrement et suivi des commandes fournisseurs ;
- gestion des stocks : suivi en temps réel des entrées et sorties de stock, gestion des inventaires ;
- relation client (CRM) : suivi des prospects, des opportunités commerciales et des interactions avec les clients ;
- analyse et reporting : génération de rapports financiers et commerciaux, tableaux de bord pour suivre la performance.
Ce type de solution est essentiel pour les entreprises cherchant à optimiser leur processus de vente, améliorer la relation client et maîtriser leurs marges commerciales. Selon les besoins spécifiques de l’entreprise, certains logiciels peuvent inclure des modules supplémentaires comme la gestion de projet, la gestion comptable ou des fonctionnalités de gestion multi-devises.
Si d’autres fonctionnalités s’ajoutent, comme la comptabilité, la gestion de la trésorerie ou la gestion des RH, on parle plutôt d’ERP ou de PGI, des logiciels de gestion d’entreprise très complets.
Beaucoup d’entrepreneurs ont tendance à penser que les logiciels de gestion commerciale sont réservés aux entreprises de taille moyenne ou à celles ayant une activité commerciale importante. Or, toutes les entreprises, peu importe leur taille, ont tout intérêt à adopter un logiciel de gestion commerciale : même les TPE artisanales et les auto-entrepreneurs ont besoin d’éditer des devis et des factures, de gérer leurs achats et éventuellement leurs stocks.
Le plus important : choisir le logiciel de gestion commerciale le plus adapté à votre situation et vos besoins.
Quels sont les types de logiciels de gestion commerciale ?
Les logiciels de gestion commerciale tout-en-un
Les logiciels tout-en-un centralisent la gestion de toutes les opérations commerciales : gestion des ventes, des stocks, facturation, CRM, et parfois même comptabilité, marketing et service client.
Ces solutions sont idéales pour les entreprises qui souhaitent regrouper l’ensemble de leurs processus dans une seule plateforme. Cela évite de multiplier les logiciels, garantit la fiabilité des données, et facilite la coordination entre les différents départements.
Les logiciels de gestion commerciale spécialisés par fonction
Certaines entreprises préfèrent utiliser des logiciels spécialisés dans un domaine précis de la gestion commerciale. Ces solutions se concentrent sur une seule fonction, comme la facturation, la gestion des stocks, ou le CRM. Elles sont adaptées aux entreprises qui utilisent déjà des outils pour d’autres aspects de leur activité et qui cherchent une solution hautement performante dans un domaine spécifique.
Dans ce cas, il est capital que la solution choisie puisse se connecter aux outils déjà en place dans l’entreprise.
Les logiciels de gestion commerciale spécialisés par secteur
Certains logiciels de gestion commerciale sont conçus spécifiquement pour répondre aux besoins particuliers de secteurs d’activité spécifiques. Ces solutions permettent de mieux intégrer les processus métiers propres à un secteur donné, en offrant des fonctionnalités spécialisées, une meilleure gestion des réglementations, et une adaptabilité accrue. Ils sont particulièrement recommandés pour les entreprises qui ont des besoins très spécifiques que les solutions tout-en-un ne peuvent pas couvrir de manière optimale.
Il existe ainsi des logiciels de gestion commerciale dédiés pour les entreprises du BTP, le commerce de détail, l’industrie ou encore les services.
Les logiciels modulaires ou personnalisables
Ces logiciels offrent la flexibilité d’ajouter ou de supprimer des modules en fonction des besoins de l’entreprise. Ils sont parfaits pour les entreprises qui évoluent rapidement et dont les besoins peuvent changer avec le temps. Le caractère modulaire permet d’adapter la solution progressivement sans être contraint d’utiliser un système trop complexe dès le départ.
Les logiciels de gestion commerciale en ligne (SaaS) et sur site (On-Premise)
Les logiciels de gestion commerciale peuvent être déployés en tant que service en ligne (SaaS) ou installés localement sur les serveurs de l’entreprise (On-Premise).
Les solutions SaaS sont accessibles via un navigateur web et offrent l’avantage de ne pas nécessiter d’infrastructure technique interne. Elles sont particulièrement adaptées aux entreprises qui privilégient la mobilité et les mises à jour automatiques.
À l’inverse, les solutions On-Premise offrent plus de contrôle sur les données, mais nécessitent une gestion technique plus poussée puisqu’elles doivent être hébergées sur votre propre infrastructure.
Notre sélection des meilleurs logiciels de gestion commerciale
HubSpot Commerce
HubSpot est à l’origine un CRM connu pour ses fonctionnalités poussées pour la prospection, le suivi commercial et le marketing en ligne. Mais le module HubSpot Commerce transforme HubSpot en outil de gestion commerciale : gestion des devis, des factures, des paiements, et catalogue d’articles. Il est particulièrement adapté aux besoins de gestion commerciale des entreprises B2B avec paiements récurrents.
- Version gratuite
- Outil tout en un : CRM, gestion commerciale, marketing…
- Automatisation des processus de vente
- Fonctionnalités de gestion commerciale limitée
- Payant pour les fonctionnalités avancées
HubSpot Commerce permet d’automatiser le cycle commercial, en générant des devis personnalisés et en suivant leur progression jusqu’à la signature. Grâce à son interface simple et ses nombreux outils de suivi des ventes, il permet de suivre les opportunités commerciales, de relancer automatiquement les clients et d’analyser les performances des équipes de vente. L’intégration native avec d’autres outils de marketing et de service client renforce sa polyvalence.
Vous pouvez utilisez HubSpot Commerce gratuitement, mais certaines fonctionnalités nécessite un abonnement à un module payant de HubSpot. Pour en savoir plus, lisez notre avis sur HubSpot.
Pipedrive
Pipedrive est un CRM conçu pour optimiser le processus commercial, qui inclut la gestion de la relation client, de la prospection, du cycle de vente et des devis.
- Visualisation claire du pipeline commercial
- Gestion efficace des devis et opportunités
- Outils d’automatisation des ventes
- Gestion commerciale limitée
- Modules complémentaires payants
Pipedrive n’est donc pas un logiciel de gestion commerciale à proprement parler, mais il est idéal pour les équipes commerciales qui souhaitent structurer leur pipeline de vente tout en automatisant la gestion des devis et des suivis clients. En plus du suivi des opportunités, Pipedrive permet de générer des prévisions de ventes précises et d’automatiser certaines tâches administratives comme les relances. Il se connecte à certains outils de facturation comme Xero et Quickbooks.
Pipedrive ne propose pas de version gratuite, mais vous pouvez le tester gratuitement pendant 14 jours. Il propose plusieurs formules d’abonnement, à partir de 14 € par mois et par utilisateur. Pour en savoir plus, lisez notre avis sur Pipedrive.
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud est une solution CRM très puissante qui inclut également des modules avancés de gestion commerciale.
- Solution extrêmement flexible et personnalisable
- Gestion commerciale intégrée à un CRM puissant
- Grande capacité d’automatisation et de reporting
- Complexe à prendre en main pour les petites entreprises
- Tarifs élevés et peu lisibles
En plus de gérer la relation client, Salesforce permet de créer des devis, gérer les factures, suivre les stocks et automatiser les processus de vente de bout en bout, avec des modules dédiés. Grâce à son large éventail de fonctionnalités et sa personnalisation poussée, Salesforce s’adapte parfaitement aux entreprises qui ont des besoins complexes, notamment en termes de gestion multi-sites ou multi-devises. Sa force réside dans son écosystème extensible, avec des outils d’analyse, de reporting et de gestion d’inventaire qui permettent d’optimiser chaque étape du processus commercial.
La gestion commerciale (contrats, commandes, catalogues, devis) est accessible à partir du plan Professional, pour 80 € par mois et par utilisateur. La gestion des stocks nécessite en complément le module Commerce, et la facturation nécessite le module Billing. Pour en savoir plus, lisez notre avis sur Salesforce.
Sellsy
Sellsy est une solution de gestion commerciale complète française, combinant CRM, gestion des ventes, devis, factures, et gestion des stocks.
- Entreprise basée en France, service client accessible
- Interface intuitive
- Outil de gestion commerciale complet
- Moins adapté aux grandes entreprises
- Tarifs relativement élevés pour les petites structures
Idéale pour les petites et moyennes entreprises, Sellsy propose un tableau de bord clair pour suivre les opportunités de vente, gérer les commandes clients et automatiser la facturation. Ses fonctionnalités permettent également de gérer les paiements, de suivre les encours et d’automatiser les relances. Des modules optionnels permettent d’intégrer le suivi de la trésorerie et le marketing, faisant de Sellsy un outil tout en un pour votre entreprise. En centralisant toutes les données commerciales et en offrant des outils d’analyse performants, Sellsy aide les entreprises à améliorer leur rentabilité.
Sellsy propose plusieurs formules d’abonnement flexible : à partir de 29 €/mois par utilisateur pour le module Vente, 39 €/mois par utilisateur pour le module Facturation et 49 €/mois par utilisateur pour la combinaison des deux. Pour en savoir plus, lisez notre avis sur Sellsy.
Axonaut
Axonaut, un logiciel français, est une solution de gestion commerciale et de CRM tout en un pour les TPE et PME. Il leur permet de gérer l’ensemble de leur processus commercial, du devis à la facturation, en passant par la gestion des stocks et des achats.
- Interface simple et intuitive
- Gestion complète des processus commerciaux
- Tarification simple
- Fonctionnalités avancées limitées pour les grandes entreprises
- Peu d’automatisations commerciales
Axonaut se distingue par sa simplicité d’utilisation et son interface conviviale. Il permet également de suivre les paiements et d’automatiser les relances, tout en offrant des outils de gestion de projet, et même de marketing ! Il est adapté aussi bien pour les indépendants que pour les équipes.
Vous pouvez tester Axonaut gratuitement pendant 15 jours. Axonaut propose une formule d’abonnement unique, avec un tarif par utilisateur dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Axonaut.
noCRM
noCRM est un outil conçu pour la gestion des prospects et la conversion en opportunités de vente, mais il intègre aussi des fonctionnalités commerciales clés comme la gestion des devis et des factures.
- Spécialisé dans la gestion des opportunités commerciales
- Interface intuitive et légère
- Support client très présent
- Fonctionnalités de gestion commerciale limitées
- Moins adapté aux processus complexes
Il permet aux équipes de vente de piloter leurs actions de prospection et de suivre chaque opportunité commerciale du début à la fin, tout en générant des devis et en assurant le suivi des paiements. Son interface simple aide les entreprises à se concentrer sur l’acquisition et la conversion de clients, tout en intégrant des automatisations pour les relances et le suivi des étapes commerciales.
Vous pouvez tester noCRM gratuitement pendant 15 jours (30 jours si vous donnez votre CB). L’abonnement est accessible, entre 22 et 33 € par mois et par utilisateur. Pour en savoir plus, lire notre avis sur noCRM.
Zoho One
Zoho One est une suite complète d’applications d’entreprise qui inclut des fonctionnalités de gestion commerciale pour les TPE et PME.
- Suite complète et modulaire (+45 applications incluses)
- Automatisation des processus de gestion commerciale
- Adapté aux entreprises de toutes tailles
- Mise en place un peu complexe
- Pas de support client en français
En plus de son CRM puissant, Zoho One permet de gérer les devis, factures, stocks, ainsi que les paiements et la comptabilité. En tout, plus de 45 outils sont disponibles avec Zoho One pour répondre à tous vos besoins (marketing, service client, création de site web…). Zoho One offre ainsi une solution tout-en-un pour suivre les processus commerciaux, gérer les relations clients, et automatiser les tâches administratives. Sa modularité permet aux entreprises de n’utiliser que les applications dont elles ont besoin, tout en ayant une vue centralisée sur leurs activités commerciales.
Les tarifs sont simples. Si Zoho One est utilisé par tous vos collaborateurs, la suite coûte 37€ HT par mois et par salarié. Sinon, vous payerez 90 € HT par mois et par utilisateur. On apprécie l’essai gratuit de 30 jours, un bon moyen de tester l’outil ! Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zoho One.
Sage 50
Sage 50 est un logiciel de gestion en ligne destiné aux petites et moyennes entreprises, offrant une solution complète pour la comptabilité et la gestion commerciale.
- Facile à prendre en main
- Fonctionnalités complètes pour TPE et PME
- Essai gratuit 30 jours
- Les tarifs peuvent vite monter pour les petites structures
- Pas d’application mobile
Il permet de gérer facilement les factures, les devis, les stocks et les commandes tout en assurant la conformité comptable et fiscale. Sage 50 se décline en plusieurs versions (comptabilité, gestion commerciale ou une solution intégrée des deux). Idéal pour les petites entreprises cherchant à simplifier leurs processus financiers et commerciaux, Sage 50 automatise aussi les synchronisations bancaires et les paiements en ligne.
Le prix démarre à 18 € HT/mois pour une gestion commerciale basique (devis et factures, articles et clients, etc.), et à 56 € HT/mois pour une gestion plus complète (achats et fournisseurs, stocks et inventaires, transfert Chorus, etc.). Le tarif augmente si vous prenez le pack gestion commerciale + comptabilité (à partir de 40 € HT / mois), et si vous avez besoin d’options supplémentaires (espace de stockage en supplément, liaisons bancaires, assistance personnalisée, etc.). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Sage 50.
Evoliz
Evoliz est un logiciel de gestion commerciale en ligne français, particulièrement adapté aux PME et TPE, offrant des fonctionnalités complètes pour la facturation, la comptabilité, et la gestion des stocks.
- Automatisation des écritures comptables
- Gestion des stocks et facturation certifiée
- Interface intuitive adaptée aux petites entreprises
- Un peu long à prendre en main
- Pas de pré-remplissage de déclaration de TVA
Il permet d’automatiser des tâches comme la création de devis et factures, et la gestion des paiements, tout en assurant une conformité avec les obligations légales (facturation certifiée). Evoliz propose également des outils de gestion de la trésorerie et de suivi des paiements, simplifiant ainsi le quotidien des entreprises grâce à des intégrations bancaires et la gestion des stocks en temps réel.
Côté tarification, Evoliz propose des abonnements mensuels avec plusieurs formules en fonction des fonctionnalités nécessaires, entre 16 et 44 € HT / mois. Vous pouvez le tester gratuitement pendant 15 jours. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Evoliz.
Obat
Obat est un logiciel de gestion commerciale spécifiquement conçu pour les artisans et entreprises du bâtiment. Il permet de gérer l’ensemble du cycle commercial, de la création de devis et factures jusqu’au suivi des chantiers et la gestion des stocks.
- Spécialisé pour le secteur du BTP
- Gestion simple des devis, factures et marges
- Interface intuitive adaptée aux artisans
- Fonctionnalités limitées pour les grandes entreprises
- Manque d’intégration avancée avec d’autres outils
Grâce à des fonctionnalités spécialisées pour le BTP, Obat facilite la gestion des marges et la planification des ressources. Le logiciel inclut également des options de personnalisation des documents commerciaux, tout en respectant les normes du secteur. Avec une interface simple et intuitive, il aide les professionnels à optimiser leur gestion commerciale et à améliorer la rentabilité de leurs projets.
Obat est disponible à partir de 25 € HT par mois pour les micro-entreprises, et à partir de 39 € HT par mois pour les entreprises classiques. Des offres plus chères sont également disponibles pour les entreprises aux besoins avancés. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Obat.
Cegid Quadra Entreprise Plus
Cegid Quadra Entreprise Plus est une solution de gestion commerciale et financière conçue pour répondre aux besoins des TPE et PME.
- Solution modulaire qui s’adapte aux besoins évolutifs
- Fonctionnalités avancées pour le suivi des ventes et des stocks
- Pour les TPE/PME
- Politique tarifaire opaque
- Interface manquant de modernité
Elle propose des outils robustes pour la gestion des ventes, des devis, des factures, et du suivi des stocks, tout en intégrant des modules avancés de comptabilité, de gestion de la paie et de gestion de la relation client. Ce logiciel centralise toutes les opérations commerciales et permet une analyse approfondie des performances grâce à ses tableaux de bord personnalisables.
En tant que solution modulaire, Cegid Quadra Entreprise Plus s’adapte aux besoins spécifiques des entreprises en leur permettant d’ajouter des fonctionnalités en fonction de leur croissance ou de leur secteur d’activité. Les tarifs sont personnalisés et varient selon les modules choisis et la taille de l’entreprise, mais ils ne sont pas disponibles publiquement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Cegid Quadra Entreprise Plus.
Il existe de nombreux autres logiciels proposant des fonctionnalités de gestion commerciale, intégrées à d’autres outils de gestion d’entreprise.
Le CRM Teamleader, par exemple, propose un outil de gestion complet pour les petites entreprises de service B2B. Odoo, une solution modulaire tout en un, propose une suite d’outils de vente et de gestion. Les auto-entrepreneurs peuvent jeter un œil à Freebe, un logiciel de facturation et de suivi client dédié à ce statut.
Enfin, les logiciels ERP généralistes comme EBP ou Netsuite proposent des fonctionnalités de gestion commerciale. Kwixeo est un ERP pour les TPE avec une gestion commerciale complète, tandis que Divalto propose un ERP et un CRM pour les entreprises industrielles.
Tableau comparatif des meilleurs logiciels de gestion commerciale
Après toutes ces informations, voici un tableau récapitulatif de leurs offres pour vous aider à faire le bon choix.
| Formule gratuite | Tarifs (à partir de) | Nombre de plans | Essai gratuit | |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | 15€ | 4 | 14 jours | |
| Pipedrive | 14€ | 5 | 14 jours | |
| Salesforce Sales Cloud | 25€ | 4 | 30 jours | |
| Sellsy | 29€ | 3 | 15 jours | |
| Axonaut | 41,99€ | 1 | 15 jours | |
| noCRM | 22€ | 3 | 15 jours | |
| Zoho One | 37€ | 1 | 30 jours | |
| Sage 50 | 18€ | 3 | 30 jours | |
| Evoliz | 16€ | 3 | 15 jours | |
| Obat | 25€ | 3 | 14 jours | |
| Cegid Quadra Entreprise Plus | Sur devis | N/C |
Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale offre de nombreux avantages pour les entreprises, en leur permettant de centraliser et d’automatiser leurs processus commerciaux. Voici les principaux bénéfices qu’il apporte :
Centralisation des données commerciales
Un des grands atouts d’un logiciel de gestion commerciale est la centralisation des données. Les informations sur les clients, les fournisseurs, les devis, les factures et les stocks sont accessibles à partir d’un même endroit. Cela facilite le suivi des ventes et la gestion des commandes en temps réel, tout en réduisant les erreurs liées à la duplication ou à la saisie manuelle des données.
Automatisation des tâches administratives
Un logiciel de gestion commerciale permet d’automatiser des tâches répétitives telles que la génération de devis, de factures ou l’envoi de relances pour les paiements en retard. Cette automatisation réduit non seulement les erreurs humaines, mais permet aussi aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la prospection ou la fidélisation des clients.
Suivi des performances commerciales
Grâce à des tableaux de bord personnalisables et à des outils de reporting intégrés, un logiciel de gestion commerciale permet de suivre facilement les performances de l’entreprise.
Il est possible d’analyser les ventes, de contrôler les marges commerciales et de suivre les indicateurs clés comme le taux de conversion ou les produits les plus vendus. Cela permet aux dirigeants de prendre des décisions éclairées en temps réel.
Amélioration de la relation client
En intégrant des fonctionnalités CRM (gestion de la relation client), un logiciel de gestion commerciale aide à mieux suivre les interactions avec les clients, à gérer les opportunités commerciales et à personnaliser les devis ou factures. Cela permet d’améliorer la satisfaction client et de renforcer la fidélisation, tout en simplifiant le suivi des relances et des paiements.
Optimisation des stocks et des approvisionnements
Un autre avantage clé est la gestion des stocks en temps réel.
Le logiciel permet de suivre les niveaux de stock, de déclencher automatiquement les réapprovisionnements en cas de seuil critique et de gérer les commandes fournisseurs. Cela garantit une meilleure maîtrise des coûts et évite les ruptures de stock qui pourraient pénaliser les ventes.
Conformité légale et gestion simplifiée des documents
Un logiciel de gestion commerciale s’assure que les devis, factures, et documents administratifs respectent les normes légales en vigueur (comme la certification anti-fraude à la TVA). Cela garantit à l’entreprise de rester en conformité avec les obligations réglementaires et facilite les audits financiers, tout en centralisant et archivant les documents en toute sécurité.
Comment choisir le meilleur logiciel de gestion commerciale ?
Les logiciels de gestion commerciale sont nombreux et il est parfois difficile de choisir. Voici quelques critères à prendre en considération pour faire un choix éclairé du meilleur logiciel de gestion commerciale.
Les fonctionnalités
Ce doit être votre principal critère de sélection. Mais avant de vous intéresser aux fonctionnalités de tel ou tel logiciel, vous devez d’abord définir objectivement vos besoins.
- Que souhaitez-vous réaliser et obtenir de votre logiciel de gestion commerciale ?
- Quelles tâches nécessitent d’être optimisées, automatisées ?
- Quelles sont les fonctions/services/activités au sein de votre entreprise ?
Une fois cette liste établie, vous aurez une meilleure compréhension de vos besoins. Vous pourrez entamer vos recherches avec une idée plus précise en tête et ainsi vous concentrer sur les logiciels de gestion commerciale qui y répondent.
Si vous souhaitez utiliser un logiciel de gestion commerciale, c’est pour entre autres développer et favoriser la croissance de votre entreprise. Lors de votre choix, pensez à considérer vos besoins actuels mais aussi futurs en fonction des perspectives d’évolution de votre activité. Cela vous évitera d’avoir à changer de logiciel dans quelque temps.
La facilité d’utilisation et de déploiement
C’est un critère important puisque le logiciel de gestion commerciale va venir remplacer de nombreux processus au sein de votre entreprise. Il va être utilisé pour différentes activités, par différents collaborateurs. Services administratifs, services clients, équipes commerciales, services comptables, etc. Il doit donc être facile à utiliser, accessible par tous, pour avant tout faire gagner du temps à chacun.
Dans tous les cas, un test ou une démo sont souvent indispensables pour être sûr que le logiciel vous convient. Vous pourrez alors juger par vous-même son ergonomie et la facilité de prise en main.
Les préférences d’utilisation
Les conditions d’utilisation des logiciels de gestion commerciale sont très variées. Certains sont des logiciels en ligne, accessibles partout, tout le temps. D’autres doivent être téléchargés et hébergés sur un serveur. Selon vos modes de travail, vous pouvez aussi privilégier un logiciel qui dispose d’une application mobile.
Encore une fois, nous vous conseillons tout d’abord de définir vos besoins et vos préférences afin d’orienter vos recherches vers les logiciels qui y répondent.
La taille de l’entreprise et le nombre d’utilisateurs
Un entrepreneur indépendant gère toute son activité seul alors que dans une entreprise, plusieurs personnes seront amenées à utiliser le logiciel de gestion commerciale. La taille de votre entreprise et le profil des collaborateurs qui utiliseront l’outil influencent aussi le choix de votre logiciel.
Certains sont spécifiquement conçus pour les petites entreprises, d’autres pour les plus grandes.
Le prix
Le critère du prix d’un logiciel de gestion commerciale est important mais cela ne doit pas être le fondement de votre choix. Il doit être considéré dans son ensemble et en tenant compte des économies ou des recettes qu’il va vous permettre de réaliser.
Le tarif d’un logiciel de gestion commerciale dépend généralement du nombre d’utilisateurs et/ou des modules ou fonctionnalités utilisés et repose sur le paiement d’un abonnement. Certains logiciels proposent des formules gratuites, mais qui sont franchement limitées.
L’intégration à d’autres logiciels
Selon la taille et l’activité de votre entreprise, vous pouvez avoir besoin d’utiliser d’autres logiciels. C’est notamment le cas pour les logiciels spécialisés mais cela reste valable pour tous, afin d’harmoniser et obtenir un pilotage à 360° de votre entreprise. La plupart des logiciels de gestion commerciale sont donc conçus pour travailler conjointement avec d’autres outils, qu’il s’agisse de solutions de gestion comptable, de logiciels de trésorerie, de facturation, etc…
Que ce soient des outils avec lesquels vous travaillez déjà et que vous souhaitez conserver ou des outils que vous pensez utiliser en plus, vérifiez simplement que leur intégration est possible.
Le support
La réactivité, la disponibilité et l’efficacité du service support d’un logiciel de gestion commerciale peuvent aussi pousser à privilégier un logiciel plutôt qu’un autre. Vous pouvez vous baser sur les informations fournies par l’éditeur ou sur les avis des utilisateurs. Pour vous accompagner, d’autres ressources sont aussi souvent mises à disposition des utilisateurs, telles que des guides, des tutoriels, un forum, une communauté d’utilisateurs…
FAQ
À quoi sert un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale permet de centraliser et d’automatiser les processus commerciaux tels que la gestion des devis, factures, stocks, et commandes, afin de gagner en productivité et d’améliorer le suivi des performances commerciales.
Existe-t-il des logiciels de gestion commerciale gratuits ?
Certains logiciels de gestion commerciale proposent des formules gratuites mais les fonctionnalités sont souvent très limitées.
Comment choisir son logiciel de gestion commerciale ?
Vous devez tout d’abord définir vos besoins et vos objectifs. Vous pourrez ensuite comparer les logiciels qui y répondent et notamment leurs fonctionnalités, l’ergonomie, l’utilisation, l’accompagnement…
