Mise à jour le 18/11/2020

Avis Axonaut

Axonaut

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Axonaut est un logiciel créé en 2017. Il s’adresse aux petites et moyennes structures qui cherchent un outil complet, intuitif et performant pour la gestion de leur entreprise. Avec ses fonctions de CRM, facturation, trésorerie ou encore comptabilité, 12 000 entrepreneurs ont aujourd’hui opté pour ce logiciel. Voici notre avis détaillé sur Axonaut.

Avantages

  • Logiciel de gestion complet
  • Facile à prende en main
  • Support technique illimité (et en France)

Inconvénients

  • Pas de module paie

Tarifs d'Axonaut

Axonaut propose une tarification simple en fonction du nombre d’utilisateurs. Le tarif de base est de 29,99€/mois HT pour un utilisateur puis chaque utilisateur additionnel coûte 14,99€/mois.

Une réduction de 10% est appliquée pour un engagement d’un an, et de 15% pour deux ans.

Axonaut ne fonctionne pas par modules. Toutes les fonctionnalités sont comprises dans le tarif ainsi que le support français ! Des services tiers peuvent être payants si utilisés comme la signature en ligne des devis, le paiement en ligne des factures. Profitez de 15 jours d’essai gratuit pour vous faire une idée !

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À qui s'adresse Axonaut

Avec une suite de fonctionnalités riche, Axonaut s’adresse aux entrepreneurs :

  • de start-up
  • de TPE et PME
  • aux indépendants

Si vous cherchez un logiciel de facturation avec en plus de nombreuses fonctionnalités (CRM, ERP, pré-comptabilité), alors Axonaut s’avère être un excellent choix.

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Accessibilité

Axonaut est un logiciel en ligne. Il est donc accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone doté d’une connexion internet. L’utilisation d’un logiciel en ligne permet de bénéficier des mises à jour automatiques, et c’est pour cette raison que nous recommandons davantage ce genre de solutions (par rapports à des logiciels à télécharger). Axonaut dispose aussi d’une application mobile.

Selon le nombre d’utilisateurs, vous pourrez gérer les niveaux d’accès aux différentes fonctionnalités du logiciel. Certains modules, comme l’agenda, sont collaboratifs, alors que l’accès à d’autres peut être restreint.

Inscription et test d'Axonaut

Grâce à l’essai gratuit, nous avons pu tester le logiciel. L’inscription est rapide. Un formulaire en quatre étapes reprend vos coordonnées et les modules que vous souhaitez utiliser. Une fois le compte créé, vous pouvez découvrir le logiciel seul ou demandez à être rappelé pour une démo.

Dès la page d’accueil, plusieurs vidéos tutorielles vous accompagnent pour la prise en main du logiciel. Un robot vous présente aussi les fonctions clefs. Tout est fait pour faciliter votre utilisation de l’outil.

La page d’accueil comprend :

  • un tableau de bord qui reprend les principaux indicateurs d’activité,
  • un menu sur la gauche avec au-dessus un emplacement pour un logo personnalisable,
  • l’onglet configuration et les notifications en haut à droite,
  • le chat en bas à droite.

tableau de bord Axonaut

Nous avons testé la création d’une facture, mais nous rentrerons plus loin dans le détail des autres fonctionnalités. Les factures sont accessibles depuis deux onglets : le premier appelé “vente” depuis la rubrique “Commercial” et le second dans la partie “Pilotage”. Cependant, pour créer une facture, il faudra se rendre dans l’onglet “Devis et commandes”, puis “Ventes” puis cliquer sur “Ajouter une vente”. On arrive alors sur un formulaire de création très intuitif.

Le client, une fois renseigné, est automatiquement sauvegardé dans la base Répertoire. Vous ajoutez ensuite le produit ou service depuis votre catalogue. Toutes les données sont alors automatiquement insérées, mais restent modifiables. S’il s’agit d’une facture d’acompte ou de solde, vous devrez alors compléter le champs concerné. Une fois toutes les informations complétées, vous n’aurez qu’à cliquer sur “Valider et Générer”.

Axonaut facturation

Axonaut a récemment retravaillé son interface pour vous permettre, à partir de votre interface de facture, de :

  • visualiser la facture ;
  • l’envoyer par e-mail et ou courrier
  • déclarer un paiement
  • proposer le paiement en ligne par CB
  • proposer le paiement en ligne par prélèvement
  • éditer la facture
  • créer un avoir facilement en 1 clic

Plusieurs paramètres sont personnalisables, que ce soit sur les devis ou les factures (nom du document, numérotation, pied-de-page, PDF attaché, devise…).

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Fonctionnalités d'Axonaut

Le CRM

Axonaut est avant-tout un outil très complet de gestion de la relation client (logiciel GRC). Tout est conçu pour gérer et suivre de A à Z le travail commercial, de la prospection à l’édition de factures et au paiement.

Axonaut CRM

C’est l’avantage d’un outil comme Axonaut : disposer d’un outil tout-en-un qui centralise et synchronise les informations d’un module à un autre.

Dans les fonctions CRM, on retrouve notamment des outils ergonomiques pour gérer votre activité commerciale :

  • un agenda collaboratif
  • un répertoire distinguant vos contacts en fonction de leur statut (contacts, prospects, clients)
  • un tableau de gestion selon la méthode Kanban pour suivre les étapes du cycle de vie du client

Les outils sont interactifs, facilement accessibles et très visuels. Une fois pris en main et maîtrisés, nul doute qu’ils font gagner du temps !

Axonaut suivi ventes

La facturation

Nous avons déjà évoqué plusieurs caractéristiques sur le module facturation lors de notre test. On retient surtout que la saisie des devis et des factures est très rapide. Les devis peuvent être créés depuis une opportunité, les factures depuis un devis existant.

Encore une fois, tout est lié avec le module de CRM et fait pour prioriser la relation client. Vous trouverez par exemple des alertes lorsque le délai de réponse à un devis est dépassé. D’un clic, vous pourrez relancer le client en question.

La trésorerie et la comptabilité

Axonaut prend en charge la gestion d’autres éléments :

  • les notes de frais et indemnités kilométriques
  • la relation fournisseurs (bons de commande, factures fournisseurs)
  • la gestion des stocks
  • la synchronisation bancaire

Ces éléments, ainsi que ceux que nous avons présentés plus haut, vous permettent de gérer depuis Axonaut aussi bien votre trésorerie que la tenue de votre comptabilité (ou plutôt pré-comptabilité).

Le module Pilotage permet d’accéder rapidement aux différents éléments de la trésorerie : les tâches à traiter et les indicateurs à consulter. Encore une fois, les différents tableaux et graphiques sont très visuels.

Du côté de la gestion comptable, vous pourrez exporter les données selon le format de votre choix (export classique, prédéfini en fonction de votre logiciel de compta ou personnalisé). Les justificatifs sont aussi téléchargeables afin de transmettre toutes les données nécessaires à votre comptable. En effet, Axonaut permet de tenir sa comptabilité mais vous devrez vous équiper d’un logiciel de comptabilité à proprement parler en parallèle, ou faire appel à un expert-comptable.

Les autres fonctionnalités

Pour compléter ces fonctionnalités, Axonaut dispose aussi d’autres modules originaux et intéressants :

  • un outil de gestion de projet et gestion des tâches
  • un logiciel SIRH (gestion du temps et des congés, calcul des charges, …)
  • un module marketing (envoi de SMS et d’emails)

Les intégrations

Enfin, il est appréciable de voir que malgré le nombre de fonctionnalités proposées, Axonaut n’oublie pas que certains besoins plus spécifiques nécessitent des intégrations, dont le nombre est déjà plutôt impressionnant chez Axonaut :

  • Outils de productivité (Google G Suite, Office 365, Maichimp, Mailjet…)
  • Outils d’automatisation (Zapier, Stripe, Gocardless…)
  • CMS (Prestashop, WooCommerce)

En plus de ces intégrations natives, vous pouvez avoir accès à une API pour aller beaucoup plus loin.

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Service client et support

Axonaut semble très présent pour ses clients. Pour obtenir des informations sur le logiciel ou les conditions tarifaires, vous pouvez les contacter par téléphone, chat ou email.

Les clients d’Axonaut trouveront une assistance par chat directement depuis leur compte, par téléphone ou par email (le service client est basé à Toulouse). Axonaut s’engage à répondre très rapidement : le temps d’attente moyen est de 3 minutes.

Enfin, vous avez aussi à disposition un grand éventail d’outils pour vous débrouiller seul : vidéos, tutoriels, guides …

Axonaut : avis clients

Au moment où nous rédigeons cet avis, Axonaut détient la note moyenne de 4,8/5 (avec 87 avis sur Google).

Les clients semblent globalement très satisfaits aussi bien du logiciel que du service. Ils jugent l’outil intuitif et simple d’utilisation, apprécient le gain de temps, trouvent la plateforme agréable et le service client réactif et disponible. Beaucoup d’utilisateurs disent que l’outil leur est devenu indispensable au quotidien dans la gestion de leur activité.

Seul deux clients ont été déçus du manque de réponse du service client. Des malentendus sur les fonctionnalités et certains coûts additionnels ont aussi causé des avis négatifs. C’est toujours à prendre avec des pincettes, puisqu’on ne connaît pas l’historique, et dans ce cas ils sont largement minoritaires. De plus, Axonaut prend le temps d’y répondre de manière exhaustive.

Axonaut : avis final

Axonaut est une solution de gestion tout-en-un qui fait gagner du temps. Une fois la prise en main et le paramétrage du logiciel effectués, les dirigeants de TPE et PME disposent d’un outil interactif et ergonomique qui reprend les fonctions essentielles et quotidiennes de la gestion d’entreprise (CRM, facturation, comptabilité et trésorerie).

Tarification simplifiée, support client disponible et réactif, outil moderne et interactif, Axonaut présente de nombreux avantages. Bon nombre de fonctionnalités sont automatisées, c’est l’avantage d’utiliser un logiciel tout-en-un.

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Avis clients sur Axonaut

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