Mis à jour le 06/10/2021

Avis Divalto

Divalto

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Divalto est un éditeur de logiciels français créé en 1982 et basé à Strasbourg. Il développe et commercialise Divalto Infinity, un logiciel ERP pour PME et ETI, et Divalto Weavy, un logiciel CRM centré sur les besoins des équipes terrain. Avec 12 000 entreprises clientes dans le monde, Divalto est un des leaders français sur son marché.

Avantages

  • Logiciels ERP made in France
  • Gamme adaptée aux besoin des PME et ETI
  • Disponible en mode SaaS ou hébergé chez vous
  • Achat de licence ou abonnement
  • Produit personnalisable et modulaire

Inconvenients

  • Manque de transparence au niveau des tarifs
  • Pas de centre d’aide ou de documentation en ligne
  • Les services (support, formation, maintenance) ne sont pas compris dans la licence

Tarifs de Divalto

La gamme ERP et CRM de Divalto étant composée de 2 logiciels distincts (l’ERP Infinity et le CRM Weavy), il nous parait opportun de distinguer les deux.

Tarifs ERP Divalto Infinity

Divalto propose plusieurs modes de tarification à ses clients :

  • acquisition de licence : vous êtes propriétaire de votre licence, et vous êtes en charge de l’hébergement du logiciel (sur site ou sur un serveur distant) ;
  • location de licence : vous payez un abonnement pour la location de la licence, et vous êtes en charge de l’hébergement du logiciel (sur site ou sur un serveur distant) ;
  • abonnement SaaS : vous payez un abonnement qui inclut l’accès au logiciel, son hébergement dans le Cloud sur les serveurs de Divalto, et la maintenance.

Divalto Infinity est disponible en 5 gammes, résumées sur le schéma ci-dessous : vous choisissez la gamme qui vous convient en fonction de vos besoins et de la taille de votre entreprise.

tarifs divalto

Il est impossible de présenter les tarifs de l’ERP Divalto Infinity, car ils ne sont pas publics. Pour obtenir un devis, vous devez contacter les équipes commerciales de Divalto ou bien l’un de leurs 2000 distributeurs.

Il faut savoir que le déploiement d’un logiciel ERP est un projet d’ampleur sur lequel la plupart des entreprises ont besoin d’accompagnement : paramétrage, formation des équipes, intégration avec vos outils déjà en place… Ainsi, il faut prévoir un budget important pour la mise en place du logiciel.

Tarifs CRM Divalto Weavy

En plus de son logiciel ERP Divalto Infinity, Divalto propose un logiciel CRM, Divalto Weavy. Contrairement à Divalto Infinity, les tarifs de Divalto Weavy sont publics. Vous pouvez consulter un résumé des offres ci-dessous, et le détail sur le site officiel Divalto.

Start Pro Premium
Tarif HT par mois et par utilisateur (minimum 5 utilisateurs) à partir de 29 € à partir de 39 € à partir de 49 €
Toutes les fonctionnalités du plan Start non oui oui
Commandes, devis non oui oui
Livraisons non oui oui
Relevés linéaires non oui oui
Pré-planification des interventions terrain non oui oui
Référentiel entreprises INSEE non non oui
Gestion des leads entrants non non oui

Important : la facturation est trimestrielle, et la durée d’engagement minimum est de 36 mois. Il n’y a pas de période d’essai gratuite.

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À qui s’adresse Divalto ?

Divalto est avant tout un CRM pour les PME et ETI de tous secteurs d’activité, répartis en 3 catégories :

  • Entreprises industrielles
  • Commerce et négoce
  • Services

La modularité de Divalto lui permet d’adresser les spécificités de chaque métier, en proposant à chaque entreprise les fonctionnalités dont elle a besoin : GMAO et gestion d’atelier pour l’industrie, logistique et gestion de points de vente pour le commerce, gestion d’interventions pour le service…

Le logiciel CRM Divalto Weavy, lui, peut convenir à tout type d’entreprise, mais s’adresse en particulier aux équipes terrains : commerciaux nomades, techniciens d’intervention.

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Accessibilité et hébergement

Comme on l’a déjà vu, Divalto peut être hébergé au sein de votre entreprise, sur un serveur distant, ou bien accessible en mode SaaS. Dans ce dernier cas, il est hébergé chez IBM Cloud, dans l’Espace Economique Européen (EEE), et infogéré par les équipes de Divalto.

Dans tous les cas, les logiciels Divalto sont des logiciels web, accessibles via internet depuis n’importe où : vous n’avez rien à installer sur votre poste.

De plus, chaque utilisateur de Divalto Weavy peut utiliser son CRM depuis son téléphone en téléchargeant l’application Divalto : celle-ci s’adapte aux besoins des commerciaux nomades, mais également des techniciens d’intervention sur le terrain.

En revanche, il n’existe pas d’application mobile Divalto Infinity permettant d’accéder aux fonctionnalités ERP.

Fonctionnalités proposées par Divalto

Les fonctionnalités de Divalto Infinity sont celles d’un logiciel ERP complet : voici un aperçu de tout ce que vous pouvez faire avec le logiciel ERP.

Récapitulatif

Fonctionnalité Incluse dans Divalto ERP ?
Comptabilité, finances et trésorerie oui
Gestion des dépenses et notes de frais oui
Paie, congés, GRH oui
Gestion commerciale : devis, factures, commandes clients oui
Achats et fournisseurs oui
Gestion des stocks oui
Gestion de production oui
Gestion d’entrepôt, logistique oui
CRM oui avec Divalto Weavy
E-commerce oui avec Magento
Business intelligence oui
Gestion de projet et des tâches oui

Comptabilité et Finance

Divalto Infinity intègre toutes les fonctionnalités d’un logiciel comptable, ainsi qu’une gestion des paiements et de la trésorerie :

  • comptabilité budgétaire ;
  • déclaration de la TVA ;
  • gestion des immobilisations ;
  • génération de la liasse fiscale ;
  • import et export de données ;
  • outils analytiques ;
  • gestion des règlements et relances ;
  • saisie des écritures comptables ;
  • suivi de trésorerie.

Divalto Compta

L’avantage ? Pas de resaisie ! Comptabilité, Achats, Ventes, Payes : tout est centralisé à un seul et même endroit.

Par ailleurs, Divalto Infinity se connecte avec Microsoft Power Pivot pour aller plus loin sur la Business Intelligence, avec Ebics TS pour les rapprochements bancaires, et avec Talentia pour automatiser le reporting financier.

Facturation et gestion commerciale

Divalto Infinity, c’est aussi un logiciel complet de gestion commerciale, avec des fonctionnalités logistiques poussées pour s’adapter aux besoins de toutes les entreprises, dans l’industrie ou encore le négoce :

  • gestion des clients, prospects et fournisseurs ;
  • catalogues et fiches produits complets (matières premières, produits finis, outillage, services, frais divers…)
  • taris et remise ;
  • générations des pièces commerciales (devis, factures, bon de commande, bons de livraison…)
  • gestion des stocks et approvisionnements ;
  • dématérialisation des achats et des ventes ;
  • signature électronique.

Divalto ERP gestion

À noter : pour les entreprises qui travaillent avec le secteur public, Divalto Infinity s’intègre nativement avec le portail Chorus.

CRM

Divalto Infinity intègre un CRM basique permettant de gérer votre base de données clients. Pour aller plus loin, vous pouvez opter pour le CRM Divalto Weavy, qui se connecte naturellement avec l’ERP Divalto Infinity.

Divalto CRM

Divalto Weavy est un logiciel CRM complet et moderne pour gérer l’intégralité de votre relation client :

  • suivi de la prospection et des opportunités d’affaires ;
  • automatisation des ventes pour les commerciaux sédentaires ou nomades ;
  • gestion du service client (SAV, interventions terrain chez vos clients) ;
  • segmentation et ciblages pour vos campagnes marketing ;
  • récupération automatique des prospects sur votre site via des formulaires web.

Divalto Weavy se connecte avec de nombreux outils du marché pour gérer vos campagnes marketing et emailing : Dolist, Sarbacane, Mailchimp, Webmecanik, Sendinblue…

Enfin, ce logiciel CRM est complètement compatible RGPD et toutes les données sont hébergées en France.

Gestion de production

  • Divalto Infinity est utilisé par de nombreuses entreprises dans le domaine industriel : il permet donc de gérer tout le cycle de production, à l’affaire ou en série, quel que soit votre métier.
  • lancement et suivi des ordres de fabrication ;
  • saisie des temps en atelier ;
  • gestion de gamme et nomenclatures illimitées ;
  • ordonnancement, plan de charge et planification ;
  • gestion des sous-traitants ;
  • traçabilité ;
  • analyse et reporting.

Logistique & supply chain

Divalto gère tout la chaîne logistique de votre entreprise, de l’entrepôt au suivi des expéditions. Le module WMS permet de gérer le fonctionnement d’un entrepôt et d’optimiser l’espace de stockage. Il permet également de gérer les processus de réception, de préparation des colis, de réapprovisionnement et d’expédition.

De plus, Divalto Infinity facilite le travail des magasiniers qui retrouvent l’ensemble des informations nécessaires depuis leurs appareils mobiles. La sortie des produits est optimisée en fonction de différentes méthodes : LIFO, FEFO, FIFO, etc.

Gestion des ressources humaines

Avec Divalto Infinity, vous n’avez pas besoin d’un logiciel de paie externe ou encore d’un logiciel SIRH.

Le module Paie et RH est conforme à toutes les législations françaises en vigueur et s’adapte à toutes les tailles d’entreprise :

  • gestion des contrats ;
  • génération des fiches de paie ;
  • déclaration sociale nominative ;
  • dématérialisation RH ;
  • prélèvement à la source ;
  • télétransmissions légales (attestations maladies, accidents du travail…).

Divalto Infinity se connecte à votre site e-commerce et à votre logiciel PIM. Il se connecte en standard à Magento, mais des connecteurs existent aussi avec d’autres logiciels e-commerce (Prestashop, WooCommerce…).

Intégrations

Divalto se présente comme un logiciel moderne et ouvert sur l’extérieur.  Comme on l’a vu à plusieurs reprises dans cet article, il se connecte en standard avec de nombreux logiciels métiers : logiciels marketing, e-commerce, logiciels métiers pour l’industrie. De plus, Divalto propose des API et webservices qui permettent de développer des connecteurs sur mesure.

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Service client et support

Divalto propose à ses clients un contrat de support qui donne accès au service client (francophone) pour effectuer des demandes d’assistance ou déclarer des incidents. Ce helpdesk est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.  Les clients doivent soumettre un ticket en ligne et Divalto s’engage à répondre sous 4 à 48 heures suivant la sévérité du problème rencontré.

Par ailleurs, des services complémentaires sont proposés par Divalto :

  • formation des utilisateurs ;
  • déploiement des mises à jour lorsque le logiciel est hébergé sur l’infrastructure du client ;
  • paramétrage du logiciel.

Enfin, Divalto s’appuie sur un réseau de partenaires intégrateurs qui sont eux aussi en mesure d’assister leurs clients dans la mise en place et l’utilisation des logiciels Divalto.

D’après nos informations, la documentation est un des points faibles de Divalto, qui ne propose pas de centre d’aide ou de tutoriels permettant de prendre main la solution ou de trouver des réponses à des problèmes techniques.

Divalto : avis clients

Que pensent les clients des logiciels Divalto ? Difficile à dire car les avis clients sur le web ne sont pas si nombreux. De ce que nous avons lu, les clients sont globalement satisfaits de ce logiciel, car il est complet, modulable et évolutif. Les principales insatisfactions viennent des entreprises qui hébergent eux-même Divalto Infinity et qui ne l’ont pas mis à jour depuis des années.

Divalto : avis final

Divalto Infinity est un logiciel ERP très complet et particulièrement adapté aux besoins des PME et ETI, que ce soit dans l’industrie, le commerce ou les services.  Ses fonctionnalités sont très riches : avec Divalto, vous pouvez gérer l’intégralité des process de votre entreprise, surtout si vous optez aussi pour le logiciel CRM Divalto Weavy.

Vous pouvez choisir d’héberger vous-même les logiciels, ou bien d’opter pour un abonnement en SaaS, ce qui est un point fort.

Enfin, Divalto est une entreprise française leader sur son marché depuis 1982, qui connaît une croissance durable et maîtrisée : un atout certain sur un marché du logiciel ERP dominé par des acteurs internationaux.

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Avis clients sur Divalto

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