Pour votre café ou votre salon de thé, la caisse enregistreuse est absolument indispensable. Mais laquelle choisir ? Quels sont les critères à prendre en compte pour sélectionner un logiciel de caisse pour café performant ? C’est ce que nous allons voir.
Notre sélection de caisses enregistreuses pour cafés et salons de thé
Pour vous aider à trouver une caisse enregistreuse pour votre café ou salon de thé, nous avons comparé les offres et sélectionné les 4 outils qui nous semblent les plus adaptés.
- SumUp Caisse – Le meilleur pour le suivi des performances
- Lightspeed – Le meilleur pour encaisser rapidement
- L’Addition – Le meilleur pour la souplesse d’utilisation
- Tactill – Le meilleur pour sa facilité d’utilisation
- Zettle Go – Le meilleur pour les faibles volumes d’encaissement
Sumup caisse
SumUp vous propose un outil tout-en-un pour que vous puissiez gérer votre café ou votre salon de thé simplement.
Avec cette caisse enregistreuse, vous pouvez traiter les commandes, accepter les paiements par carte bancaire et analyser les résultats de votre activité. En outre, la caisse SumUp s’intègre à d’autres logiciels utilisés pour gérer votre café, comme ceux dédiés aux livraisons ou encore à la gestion des stocks. Cela vous permettra alors de tout faire depuis un seul et même endroit. Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Lightspeed
Pour un café ou un salon de thé, fidéliser ses clients est indispensable. À cette fin, il faut un environnement agréable, des produits de qualité, et bien sûr des serveurs attentifs. Mais pour que vos employés offrent à vos clients un service irréprochable, il leur faut des outils adaptés. C’est justement le cas de la caisse enregistreuse Lightspeed.
Elle permet aux cafés de simplifier la gestion, notamment à travers des fonctionnalités de Click&Collect ou encore les bornes connectées. En outre, il est aussi possible de prendre les commandes depuis le mobile et d’utiliser un large choix de modes de paiement pour une satisfaction client optimale. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Lightspeed.
L’Addition
L’Addition est une suite logicielle complète pour les professionnels des CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) qui fait gagner du temps dans la gestion quotidienne.
Les nombreuses fonctionnalités vont de la prise de commande à la gestion des stocks, en passant par la gestion de comptes clients et bien évidemment la réservation. On apprécie également les différents modules (comme le tableau de bord) qui permettent de faire un reporting sur l’ensemble de l’activité. L’Addition vous fournit le matériel (tiroir-caisse, iPad…) nécessaire. Pour en savoir plus, lire notre avis sur L’Addition.
Tactill
Tactill est un logiciel de caisse généraliste, adapté aux cafés, salons de thé, restaurants, coffee shops, mais aussi tout autre type de commerce. Vous profitez ainsi de nombreuses fonctionnalités qui en font un logiciel très complet (tout en restant simple d’utilisation).
Caisse certifiée, elle dispose des fonctionnalités classiques, mais aussi de la gestion d’un catalogue d’articles dans lequel vous pourrez renseigner vos produits à la vente. Vous gagnez ainsi du temps lors de l’encaissement. Ce logiciel de caisse enregistreuse pour café est intuitif et facile à installer et à utiliser. Les fonctionnalités montrent quelques limites pour les cafés aux besoins plus exigeants (gestion de salle,…). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.
Zettle Go
Pour les cafés, salons de thé et les restaurants, Zettle Go fait partie des caisses enregistreuses plébiscitées. Simplicité d’utilisation, fiabilité et performance, voici ce qui caractérise ce logiciel.
Vous retrouverez toutes les fonctionnalités utiles à votre établissement. Et même si vous n’êtes pas à l’aise avec les logiciels, Zettle Go est facile à prendre en main. Création d’un catalogue de produit, ajout des prix et de la TVA, insertion de photo, gestion de la comptabilité, … Toutes ces tâches sont accessibles sur cette caisse enregistreuse et ce, de manière intuitive. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
Outre ces différentes caisses pour cafés et salons de thé, n’oubliez pas Square et Popina qui vous offrent aussi de multiples fonctionnalités.
Comment choisir le bon logiciel de caisse pour les cafés et les salons de thé ?
Il existe de nombreuses caisses enregistreuses sur le marché et il est parfois difficile de s’y retrouver. Pour construire notre sélection, nous nous sommes appuyés sur plusieurs critères de choix. Les voici, pour vous aider à trouver la caisse enregistreuse pour votre café ou salon de thé.
La certification
Depuis la loi du 1er janvier 2018 visant la lutte contre la fraude, les logiciels de caisse doivent obéir à de nouvelles règles. Et pour cause, ils doivent respecter les conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage. Dès lors, ils reçoivent une certification.
Si vous possédez une caisse enregistreuse non certifiée au sein de votre café, il est grand temps d’en changer. En effet, le législateur impose aux commerçants de s’équiper d’un logiciel de caisse certifié.
Les fonctionnalités
Certaines fonctionnalités sont indispensables pour les cafés et les salons de thé. On les retrouve dans la plupart des logiciels de caisse pour restaurant mais aussi dans certains outils généralistes. C’est notamment le cas de :
- la création de catalogues de produit et la création de menus ;
- l’acceptation des différents moyens de paiement ;
- la prise de commande ;
- les analyses de l’activité ;
- la gestion des livraisons et la gestion des stocks ;
- l’édition des tickets de caisse ;
- le scan des codes-barres.
Cependant, en fonction de votre activité, d’autres options peuvent être utiles. Par exemple :
- le Click&Collect : il n’est pas nécessaire si vous faites uniquement de la vente de café sur place. En revanche, si vous prévoyez de développer la vente à emporter, cela vous sera d’une grande aide.
- les caisses enregistreuses multi-établissement : si vous avez plusieurs cafés ou salons de thé, il est préférable de bénéficier d’une caisse enregistreuse multi-établissement.
- le programme fidélité : il s’agit d’un plus qui est conseillé à tous les cafés qui souhaitent fidéliser leur clientèle. On pense aux cafés et salons de thé proches des zones universitaires ou d’affaires.
L’utilisation
Il existe des dizaines de caisses enregistreuses sur le marché. Et chacune présente des modes d’utilisation différents. Certains modèles sont tactiles et d’autres s’utilisent avec des boutons (les caisses alphanumériques). Pour les premières, vous pouvez les connecter avec votre mobile, votre PC ou votre tablette et ainsi utiliser votre logiciel de caisse en mobilité aussi. Certaines sont compatibles Android ou iPhone, ou les deux.
Il est possible d’ajouter des accessoires additionnels, comme l’imprimante, le terminal de paiement, une balance intégrée, …
Enfin, vous avez le choix entre l’achat ou la location d’une caisse pour votre salon de thé.
Pour faire le bon choix, définissez au préalable vos préférences, votre mode d’utilisation et vos habitudes. Vous pouvez aussi sonder vos employés pour connaître leurs expériences.
Le budget
Le prix de la caisse enregistreuse est souvent déterminant pour les cafés et les salons de thé. Alors même si le modèle doit rentrer dans votre budget, il ne doit pas s’agir du critère numéro un. Avant toute chose, nous vous conseillons de vérifier les fonctionnalités et vous assurer qu’elles répondent effectivement à vos besoins. Opter pour la caisse la moins chère est une perte d’argent si elle ne satisfait pas vos attentes.
Pour rappel, le prix d’un logiciel comprend l’équipement, l’abonnement, mais également les accessoires additionnels.
FAQ
Combien coûte une caisse enregistreuse pour un café ou un salon de thé ?
Le prix des caisses enregistreuses pour café, restaurant ou salon de thé varie fortement d’un modèle à l’autre. Vous trouverez par exemple des logiciels “gratuits” (ou sans abonnement) et d’autres à près de 100 € mensuel. En outre, il faut prendre en compte le coût de l’équipement et des accessoires. Alors avant votre achat, nous vous recommandons d’effectuer plusieurs devis personnalisés.
Est-il obligatoire d’utiliser une caisse enregistreuse pour un café ou un salon de thé ?
Les cafés et les salons de thé n’ont pas l’obligation d’utiliser une caisse enregistreuse. Cependant, si vous en avez une, elle doit impérativement être certifiée.
Quelles alternatives aux caisses enregistreuses pour les cafés et salons de thé ?
Si vous ne souhaitez pas avoir de logiciel de caisse pour votre salon de thé, il faudra tenir votre caisse à la main respectant toutes les normes légales.
