Gérant de café, d’hôtel, d’épicerie ou encore de salon de coiffure, vous êtes de plus en plus nombreux à chercher un logiciel de caisse gratuit pour gérer votre commerce. Pour vous aider à y voir plus clair, voici une sélection de logiciels de caisse enregistreuse gratuits (et conformes à la loi anti-fraude pour la plupart), et nos conseils pour choisir le meilleur.
Notre sélection de 5 logiciels de caisse gratuits
Les logiciels de caisse gratuits se font de plus en plus rares. Nous avons décortiqué les offres et comparé les formules afin de trouver les logiciels de caisse réellement gratuits. Voici notre sélection :
- SumUp Lite – Le meilleur pour le suivi des performances
- Zettle Go – Le meilleur pour la simplicité d’utilisation
- Hiboutik – Le meilleur pour la gestion de la relation client
- HelloCash – Le meilleur pour personnaliser vos tickets
- Genius – Le meilleur pour gérer les offres promotionnelles
SumUp Lite
La Caisse SumUp Lite est une solution de caisse tactile à destination de nombreux commerces, aussi bien du secteur du retail comme celui des commerces de bouche.
Avec la SumUp Lite, vous pouvez configurer un catalogue d’articles, encaisser vos clients en espèces ou par carte grâce au TPE Solo inclus et suivre les performances de vos ventes. Du matériel est disponible en option : une imprimante et un tiroir-caisse.
Le logiciel de caisse Lite est entièrement gratuit. La solution SumUp Caisse Lite est proposée au prix d’achat de 349€, incluant une tablette tactile et le TPE SumUp Solo. Il n’y a aucun frais mensuel, mais il faut prévoir des frais de transactions de 1,75%. Pour des fonctionnalités plus avancées, vous pourrez ultérieurement évoluer vers la SumUp Pro. Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Zettle Go
Zettle Go est le logiciel de caisse de la célèbre marque Zettle, une filiale de Paypal.
Disponible sur Android et iOS, ce logiciel de caisse gratuit est conforme aux normes de la loi 2018 et a opté pour l’auto-certification (et non pas NF 525 ou LNE par exemple). Pour utiliser Zettle Go, il vous suffit d’un smartphone ou d’une tablette, ainsi que d’un terminal de paiement Zettle (19€ à l’achat). Si vous avez besoin de matériel supplémentaire, Zettle propose aussi plusieurs kits.
Zettle Go peut être utilisé sans souscrire à un abonnement et sans engagement. Vous ne payez que les frais de transactions sur les paiements par carte (1,75% par opération) et pour l’utilisation des liens de paiement virtuels (2,5%). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
Hiboutik
L’entreprise suisse Hiboutik propose également son propre logiciel de caisse gratuit.
Disponible sur PC et tablette (Android ou iOs), il est comme conforme aux normes de la loi 2018 mais ne dispose pas d’une certification NF ou LNE et a opté plutôt pour l’auto-certification (comme Zettle). Lui aussi sans engagement, le logiciel Hiboutik existe en version gratuite et en version premium (12,90€/mois). Cette dernière vous permettra d’accéder aux statistiques de votre business en temps réel, ainsi qu’à l’API pour étendre les capacités de votre caisse (Shopify, Zapier, Paypal, …).
Pour utiliser Hiboutik, il suffit de télécharger le logiciel de caisse gratuit pour PC et tablette. Vous devrez aussi vous équiper en matériel et périphériques (tiroir-caisse, imprimante, TPE) de votre côté, car Hiboutik ne les propose ni à la vente ni à la location. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Hiboutik.
HelloCash
HelloCash est un logiciel de caisse gratuit certifié NF 525, proposé par l’entreprise autrichienne du même nom. Il est accessible via le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone (Android et iOS).
Le logiciel HelloCash est proposé sans engagement. Vous pouvez choisir parmi trois formules : gratuite, Medium (4,90€/mois) et Premium (9,90€/mois). La version gratuite inclut toutes les fonctionnalités de bases, le Z de caisse et le support gratuit.
Comme pour Hiboutik, il vous faudra faire l’acquisition de votre propre matériel si vous voulez utiliser helloCash : un ordinateur, une tablette ou un smartphone, ainsi qu’un tiroir-caisse, une imprimante à tickets, etc. Pour en savoir plus, lire notre avis sur helloCash.
Genius
Développé par La Poste, Genius est un logiciel de caisse enregistreuse généraliste et polyvalent.
Si vous possédez déjà votre propre tablette, alors l’utilisation de Genius est gratuite et sans engagement. Vous pouvez souscrire à des modules complémentaires pour enrichir son utilisation : gestion de stock, programme fidélité ou encore gestion des soldes. Facile à utiliser, Genius vous permet d’encaisser par cartes, chèques et espèces.
La Poste commercialise aussi les équipements d’encaissement dont un tiroir-caisse, une imprimante ou un scanner code-barres. Le support client est disponible gratuitement par téléphone et par e-mail 6j/7. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Genius.
Les autres logiciels de caisse gratuits
Outre les différents logiciels de caisses gratuits que nous venons de présenter, d’autres solutions méritent d’être mentionnées.
Lorsqu’on recherche un logiciel de caisse gratuit, IziCaisse fait souvent partie des sélections proposées. Malheureusement, ce logiciel ne semble plus être disponible ou a été repris par un autre fournisseur. Nous vous conseillons d’être vigilant et de faire toutes les vérifications nécessaires avant de vous lancer avec IziCaisse. Il en est de même de Loyverse.
RoverCash incluait auparavant une formule gratuite, mais ce n’est plus le cas. Vous pouvez maintenant choisir entre deux formules payantes. Idem pour AirKitchen qui propose deux formules payantes, mais plus de formule gratuite.
Hormis les logiciels de caisse qui disposent d’une formule gratuite, il est aussi intéressant de jeter un œil du côté des logiciels qui proposent un essai gratuit. En effet, tester l’outil par vous-même est le meilleur moyen de savoir s’il vous convient.
Parmi les meilleurs logiciels de caisse qui proposent un essai gratuit, on peut citer :
- Popina (essai gratuit de 30 jours) ;
- Connectill (essai gratuit 30 jours) ;
- SkyTill (essai gratuit 15 jours).
Sachez qu’il existe aussi des logiciels de caisse gratuits à télécharger qui proposent peu ou prou les mêmes fonctionnalités. Parmi eux, Clyo Systems ou SmartCaisse sont des logiciels de caisse gratuits et certifiés NF25. Attention à bien essayer votre logiciel avant. Les logiciels à télécharger sont parfois un peu dépassés, que ce soit au niveau du design ou des fonctionnalités. On leur préférera donc souvent les versions en ligne, accessible depuis un navigateur ou via une application.
Logiciel de caisse ou caisse enregistreuse gratuite ?
Lorsque l’on parle de caisse enregistreuse et de logiciel de caisse, on se réfère bien à deux choses distinctes : la caisse enregistreuse (physique) et le logiciel (le système informatique).
Les logiciels de notre sélection sont donc les outils informatiques qui vous permettent d’enregistrer vos encaissements. Mais pas seulement ! On trouve généralement d’autres fonctionnalités comme la gestion d’un catalogue, du stock ou de la relation client.
La plupart des marques que nous avons listées proposent aussi une caisse enregistreuse physique. Il peut s’agir d’une tablette accompagnée d’autres matériels, comme le tiroir-caisse ou l’imprimante, disponibles à l’achat ou à la location. Si ce n’est pas le cas, vous avez toujours la possibilité de vous équiper auprès de distributeurs. Il est donc impossible de trouver une caisse enregistreuse (caisse + logiciel) 100% gratuite. Par contre, certains logiciels de caisse proposent effectivement une formule gratuite.
Avantages et inconvénients d’un logiciel de caisse gratuit
Les avantages
Le premier avantage d’un logiciel de caisse gratuit est bien évidemment son prix. C’est un critère non négligeable lorsque l’on commence son activité et que les dépenses sont déjà si nombreuses. Cela vous permettra également de les tester afin de choisir celui qui vous conviendra le mieux et éventuellement d’opter pour une version payante plus tard.
Aujourd’hui, les logiciels de caisse gratuits proposent des fonctionnalités relativement similaires aux versions payantes, tout en permettant de faire des économies. Autre atout de ces logiciels de caisses gratuits : leur simplicité. Puisqu’ils proposent généralement des fonctions basiques (pas d’API ou de plug-ins), ils restent relativement simples à utiliser.
Les inconvénients
Mais ce qui fait la force de ces caisses enregistreuses gratuites fait aussi leurs faiblesses. Et la première d’entre elles réside justement dans leur nombre limité de fonctions.
Si certaines marques comme HelloCash conviennent pour un usage complet sans débourser un euro, d’autres (RoverCash) se révéleront parfois un peu trop limitées dans leur version gratuite.
Attention aussi aux frais cachés : derrière le terme “gratuit” peut se cacher une toute autre réalité. Ainsi, si l’utilisation de Zettle Go est gratuite, vous devrez en revanche payer une taxe sur chaque transaction. Certes, le logiciel ne vous coûte rien si vous n’encaissez rien. Mais les coûts peuvent vite devenir conséquents selon les montants et les volumes d’encaissements. Il convient donc de les comparer attentivement avec ce que vous pourriez payer chez un autre fournisseur monétique.
Comment choisir son logiciel de caisse gratuit ?
Maintenant que vous avez pris connaissance des principaux fournisseurs de logiciels de caisse gratuits disponibles sur le marché, vous vous demandez probablement lequel choisir et surtout comment ! En d’autres mots : quel est le meilleur logiciel de caisse pour vous ? Nous vous proposons de vous intéresser à plusieurs éléments pour faire votre sélection.
Le premier critère à prendre en compte est votre type d’activité. Vos besoins ne seront évidemment pas les mêmes selon que vous soyez un restaurateur ou un commerce de détail. Parmi les logiciels de caisse gratuits de notre sélection, RoverCash et helloCash ne sont ainsi pas du tout adaptés aux besoins des CHR. Nous vous conseillons plutôt dans ce cas une marque comme AirKitchen, ou bien L’Addition ou Lightspeed pour des fonctionnalités plus performantes.
Le second critère concerne vos préférences d’usages. Wifi ou 3G, Android ou iOS, ordinateur ou tablette, tactile ou à bouton… À vous de décider ce qui vous convient le mieux. Vous pouvez également vous aider des FAQ présentes sur les sites des marques pour en savoir plus.
En ce qui concerne la certification ou non de votre logiciel de caisse gratuit par un organisme tiers, celle-ci ne devrait pas constituer un critère fondamental. Le plus important est que la caisse enregistreuse soit conforme aux normes de la loi 2018.
S’ils proposent une formule gratuite, les éditeurs ont toujours tout intérêt à vous inciter à opter pour une version payante. Ainsi, les formules gratuites peuvent ne pas être suffisantes pour vos besoins. En fonction de votre situation, mieux vaut peut-être débourser quelques euros chaque mois pour optimiser votre gestion et booster vos ventes.
Quelles alternatives à un logiciel de caisse gratuit ?
Nous l’avons vu, les logiciels de caisses gratuits peuvent vite montrer leurs limites. Si vous ne voulez pas vous heurter à celles-ci, vous pouvez opter pour une version payante..
Pour un budget mensuel pouvant atteindre une centaine d’euros pour les plus onéreuses, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités possibles et imaginables : support client personnalisé, formations et webinaires, API et plug-ins, personnalisation en fonction du type de commerce… Pour y voir plus clair, voici une sélection de logiciels de caisse payants, mais plus complets :
- Tactill (tous commerces) ;
- SumUp Caisse (tous commerces) ;
- Lightspeed (métiers de bouche et hôtels) ;
- L’Addition (métiers de bouche) ;
- Planity (beauté et coiffure).
FAQ
Pourquoi opter pour un logiciel de caisse gratuit ?
Une bonne solution d’encaissement fait gagner énormément de temps et vous aidera à optimiser les performances de votre commerce. Opter pour une solution gratuite vous permet bien évidemment de faire des économies, tant que celle-ci répond à vos besoins.
Quelles sont les limites d’un logiciel de caisse gratuit ?
Ce qui fait la force de ces logiciels de caisse enregistreuse gratuits fait aussi leurs faiblesses. Et la première d’entre elles réside justement dans le nombre limité de fonctions de la plupart des caisses gratuites, ou bien dans des limites d’usage imposées, qui brideront probablement le développement de votre activité.
Quel est le meilleur logiciel de caisse gratuit ?
Il n’y a pas vraiment de meilleur logiciel de caisse gratuit, tout dépend de vos besoins. SumUp Lite fait partie des solutions les plus complètes, mais vous pouvez aussi regarder du côté de Zettle ou de RoverCash.
