Gérant de café, d’hôtel, d’épicerie ou encore de salon de coiffure, vous êtes de plus en plus nombreux à chercher un logiciel de caisse gratuit pour gérer votre commerce. Pour vous aider à y voir plus clair, voici une sélection de logiciels de caisse enregistreuse gratuits (et conformes à la loi anti-fraude pour la plupart), et nos conseils pour choisir le meilleur.
Notre sélection de 7 logiciels de caisse gratuits
Nous avons décortiqué les offres et comparé les formules pour trouver les logiciels de caisse réellement gratuits. Voici notre sélection :
- Zettle Go – Le meilleur pour la simplicité d’utilisation
- RoverCash – Le meilleur pour son accompagnement (via des formations)
- Hiboutik – Le meilleur pour la gestion de la relation client
- HelloCash – Le meilleur pour personnaliser vos tickets
- Loyverse – Le meilleur pour son fonctionnement hors ligne
- Genius – Le meilleur pour gérer les offres promotionnelles
- AirKitchen – Le meilleur pour une prise en main rapide
Zettle Go
Zettle Go est le logiciel de caisse de la célèbre marque Zettle, une filiale de Paypal.
Disponible sur Android et iOS, ce logiciel de caisse gratuit est conforme aux normes de la loi 2018 et a opté pour l’auto-certification (et non pas NF 525 ou LNE par exemple). Pour utiliser Zettle Go, il vous suffit d’un smartphone ou d’une tablette, ainsi que d’un terminal de paiement Zettle (19€ à l’achat). Si vous avez besoin de matériel supplémentaire, Zettle propose aussi plusieurs kits.
Zettle Go peut être utilisé sans souscrire à un abonnement et sans engagement. Vous ne payez que les frais de transactions sur les paiements par carte (1,75% par opération) et pour l’utilisation des liens de paiement virtuels (2,5%). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
RoverCash
Édité par la société Lundi Matin, RoverCash est un logiciel de caisse enregistreuse tactile disponible sur tablette Android et iPad.
Destiné aux petits commerçants (boutiques, fleuristes, bijouteries,…), RoverCash propose un logiciel de caisse et du matériel d’encaissement sous forme de packs. La formule gratuite est illimitée dans le temps et convient pour une utilisation en solo (un seul vendeur). Elle est complétée par deux formules payantes et plus développées : assistance client, accès back-office, API e-commerce…
Si vous vous équipez de matériel chez RoverCash, vous bénéficiez aussi d’heure de formation à distance. Pratique pour prendre en main l’outil ! Autre point important, RoverCash est certifié NF525. Pour en savoir plus, lire notre avis sur RoverCash.
Hiboutik
L’entreprise suisse Hiboutik propose également son propre logiciel de caisse gratuit.
Disponible sur PC et tablette (Android ou iOs), il est comme conforme aux normes de la loi 2018 mais ne dispose pas d’une certification NF ou LNE et a opté plutôt pour l’auto-certification (comme Zettle). Lui aussi sans engagement, le logiciel Hiboutik existe en version gratuite et en version premium (12,90€/mois). Cette dernière vous permettra d’accéder aux statistiques de votre business en temps réel, ainsi qu’à l’API pour étendre les capacités de votre caisse (Shopify, Zapier, Paypal, …).
Pour utiliser Hiboutik, il suffit de télécharger le logiciel de caisse gratuit pour PC et tablette. Vous devrez aussi vous équiper en matériel et périphériques (tiroir-caisse, imprimante, TPE) de votre côté, car Hiboutik ne les propose ni à la vente ni à la location. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Hiboutik.
HelloCash
HelloCash est un logiciel de caisse gratuit certifié NF 525, proposé par l’entreprise autrichienne du même nom. Il est accessible via le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone (Android et iOS).
Le logiciel HelloCash est proposé sans engagement. Vous pouvez choisir parmi trois formules : gratuite, Medium (4,90€/mois) et Premium (9,90€/mois). La version gratuite inclut toutes les fonctionnalités de bases, le Z de caisse et le support gratuit.
Comme pour Hiboutik, il vous faudra faire l’acquisition de votre propre matériel si vous voulez utiliser helloCash : un ordinateur, une tablette ou un smartphone, ainsi qu’un tiroir-caisse, une imprimante à tickets, etc. Pour en savoir plus, lire notre avis sur helloCash.
Loyverse
Loyverse est un logiciel de caisse venu de Chypre. Attrayant pour sa formule gratuite, il ne possède pas (encore) la certification anti-fraude.
Pensé et développé pour les petits commerçants et indépendants, c’est une solution utilisée en France mais aussi dans d’autres pays. Il transforme votre tablette ou smartphone en caisse enregistreuse. Il se compose de quatre outils entièrement gratuits : Loyverse PDV (point de vente), Tableau de bord, Loyverse KDS (affichage cuisine) et Loyverse CDS (affichage client).
L’installation est simple et la prise en main rapide. Sa principale limite, comme nous l’avons dit, est qu’il n’est pas certifié pour répondre aux obligations de la loi française. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Loyverse.
Genius
Développé par La Poste, Genius est un logiciel de caisse enregistreuse généraliste et polyvalent.
Si vous possédez déjà votre propre tablette, alors l’utilisation de Genius est gratuite et sans engagement. Vous pouvez souscrire à des modules complémentaires pour enrichir son utilisation : gestion de stock, programme fidélité ou encore gestion des soldes. Facile à utiliser, Genius vous permet d’encaisser par cartes, chèques et espèces.
La Poste commercialise aussi les équipements d’encaissement dont un tiroir-caisse, une imprimante ou un scanner code-barres. Le support client est disponible gratuitement par téléphone et par e-mail 6j/7. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Genius.
AirKitchen
Aux côtés de RoverCash, le groupe Lundi Matin a édité un second logiciel de caisse destiné aux professionnels de la restauration : AirKitchen.
Avec ses fonctionnalités complètes, il s’adapte très bien à tous les petits restaurants. La formule Free (gratuite) est accessible sur une tablette et utilisable par un vendeur. Elle permet de tester le logiciel. Mais il faudra passer sur une version payante, avec ou sans engagement, pour profiter des meilleures fonctionnalités de l’outil : prise de commandes et Click&Collect, gestion du catalogue et du stock, relation client, rapports d’activité.
Le logiciel AirKitchen nécessite de vous équiper du matériel d’encaissement : tablette, tiroir-caisse, lecteur de code-barres, etc… AirKitchen le propose à la vente ou vous pourrez utiliser le vôtre. Pour en savoir plus, lire notre avis sur AirKitchen.
Les autres logiciels de caisse gratuits
Outre les différents logiciels de caisses gratuits que nous venons de présenter, d’autres solutions méritent d’être mentionnées.
Lorsqu’on recherche un logiciel de caisse gratuit, IziCaisse fait souvent partie des sélections proposées. Malheureusement, ce logiciel ne semble plus être disponible ou a été repris par un autre fournisseur. Nous vous conseillons d’être vigilant et de faire toutes les vérifications nécessaires avant de vous lancer avec IziCaisse.
Hormis les logiciels de caisse qui disposent d’une formule gratuite, il est aussi intéressant de jeter un œil du côté des logiciels qui proposent un essai gratuit. En effet, tester l’outil par vous-même est le meilleur moyen de savoir s’il vous convient.
Parmi les meilleurs logiciels de caisse qui proposent un essai gratuit, on peut citer :
- Popina (essai gratuit de 30 jours) ;
- Connectill (essai gratuit 30 jours) ;
- SkyTill (essai gratuit 15 jours).
Sachez qu’il existe aussi des logiciels de caisse gratuits à télécharger qui proposent peu ou prou les mêmes fonctionnalités. Parmi eux, Clyo Systems ou SmartCaisse sont des logiciels de caisse gratuits et certifiés NF25. Attention à bien essayer votre logiciel avant. Les logiciels à télécharger sont parfois un peu dépassés, que ce soit au niveau du design ou des fonctionnalités. On leur préférera donc souvent les versions en ligne, accessible depuis un navigateur ou via une application.
Logiciel de caisse ou caisse enregistreuse gratuite ?
Lorsque l’on parle de caisse enregistreuse et de logiciel de caisse, on se réfère bien à deux choses distinctes : la caisse enregistreuse (physique) et le logiciel (le système informatique).
Les logiciels de notre sélection sont donc les outils informatiques qui vous permettent d’enregistrer vos encaissements. Mais pas seulement ! On trouve généralement d’autres fonctionnalités comme la gestion d’un catalogue, du stock ou de la relation client.
La plupart des marques que nous avons listées proposent aussi une caisse enregistreuse physique. Il peut s’agir d’une tablette accompagnée d’autres matériels, comme le tiroir-caisse ou l’imprimante, disponibles à l’achat ou à la location. Si ce n’est pas le cas, vous avez toujours la possibilité de vous équiper auprès de distributeurs. Il est donc impossible de trouver une caisse enregistreuse (caisse + logiciel) 100% gratuite. Par contre, certains logiciels de caisse proposent effectivement une formule gratuite.
Avantages et inconvénients d’un logiciel de caisses gratuit
Les avantages
Le premier avantage d’un logiciel de caisse gratuit est bien évidemment son prix. C’est un critère non négligeable lorsque l’on commence son activité et que les dépenses sont déjà si nombreuses. Cela vous permettra également de les tester afin de choisir celui qui vous conviendra le mieux et éventuellement d’opter pour une version payante plus tard.
Aujourd’hui, les logiciels de caisse gratuits proposent des fonctionnalités relativement similaires aux versions payantes, tout en permettant de faire des économies. Autre atout de ces logiciels de caisses gratuits : leur simplicité. Puisqu’ils proposent généralement des fonctions basiques (pas d’API ou de plug-ins), ils restent relativement simples à utiliser.
Les inconvénients
Mais ce qui fait la force de ces caisses enregistreuses gratuites fait aussi leurs faiblesses. Et la première d’entre elles réside justement dans leur nombre limité de fonctions.
Si certaines marques comme HelloCash conviennent pour un usage complet sans débourser un euro, d’autres (RoverCash) se révéleront parfois un peu trop limitées dans leur version gratuite.
Attention aussi aux frais cachés : derrière le terme “gratuit” peut se cacher une toute autre réalité. Ainsi, si l’utilisation de Zettle Go est gratuite, vous devrez en revanche payer une taxe sur chaque transaction. Certes, le logiciel ne vous coûte rien si vous n’encaissez rien. Mais les coûts peuvent vite devenir conséquents selon les montants et les volumes d’encaissements. Il convient donc de les comparer attentivement avec ce que vous pourriez payer chez un autre fournisseur monétique.
Comment choisir son logiciel de caisse gratuit ?
Maintenant que vous avez pris connaissance des principaux fournisseurs de logiciels de caisse gratuits disponibles sur le marché, vous vous demandez probablement lequel choisir et surtout comment ! En d’autres mots : quel est le meilleur logiciel de caisse pour vous ? Nous vous proposons de vous intéresser à plusieurs éléments pour faire votre sélection.
Le premier critère à prendre en compte est votre type d’activité. Vos besoins ne seront évidemment pas les mêmes selon que vous soyez un restaurateur ou un commerce de détail. Parmi les logiciels de caisse gratuits de notre sélection, RoverCash et helloCash ne sont ainsi pas du tout adaptés aux besoins des CHR. Nous vous conseillons plutôt dans ce cas une marque comme AirKitchen, ou bien L’Addition ou Lightspeed pour des fonctionnalités plus performantes.
Le second critère concerne vos préférences d’usages. Wifi ou 3G, Android ou iOS, ordinateur ou tablette, tactile ou à bouton… À vous de décider ce qui vous convient le mieux. Vous pouvez également vous aider des FAQ présentes sur les sites des marques pour en savoir plus.
En ce qui concerne la certification ou non de votre logiciel de caisse gratuit par un organisme tiers, celle-ci ne devrait pas constituer un critère fondamental. Le plus important est que la caisse enregistreuse soit conforme aux normes de la loi 2018.
S’ils proposent une formule gratuite, les éditeurs ont toujours tout intérêt à vous inciter à opter pour une version payante. Ainsi, les formules gratuites peuvent ne pas être suffisantes pour vos besoins. En fonction de votre situation, mieux vaut peut-être débourser quelques euros chaque mois pour optimiser votre gestion et booster vos ventes.
Quelles alternatives à un logiciel de caisse gratuit ?
Nous l’avons vu, les logiciels de caisses gratuits peuvent vite montrer leurs limites. Si vous ne voulez pas vous heurter à celles-ci, vous pouvez opter pour une version payante..
Pour un budget mensuel pouvant atteindre une centaine d’euros pour les plus onéreuses, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités possibles et imaginables : support client personnalisé, formations et webinaires, API et plug-ins, personnalisation en fonction du type de commerce… Pour y voir plus clair, voici une sélection de logiciels de caisse payants, mais plus complets :
- Tactill (tous commerces) ;
- SumUp Caisse (tous commerces) ;
- Lightspeed (métiers de bouche et hôtels) ;
- L’Addition (métiers de bouche) ;
- Planity (beauté et coiffure).
FAQ
Pourquoi opter pour un logiciel de caisse gratuit ?
Une bonne solution d’encaissement fait gagner énormément de temps et vous aidera à optimiser les performances de votre commerce. Opter pour une solution gratuite vous permet bien évidemment de faire des économies, tant que celle-ci répond à vos besoins.
Quelles sont les limites d’un logiciel de caisse gratuit ?
Ce qui fait la force de ces logiciels de caisse enregistreuse gratuits fait aussi leurs faiblesses. Et la première d’entre elles réside justement dans le nombre limité de fonctions de la plupart des caisses gratuites, ou bien dans des limites d’usage imposées, qui brideront probablement le développement de votre activité.
