Mis à jour le 05/10/2021

Avis helloCash

helloCash

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

HelloCash est une caisse enregistreuse en ligne pour ordinateur, tablette et smartphone. Elle vous permettra de gérer votre business de A à Z, et de gagner en temps et en efficacité. Découvrez notre avis sur helloCash.

Avantages

  • Une version gratuite tout en étant complète et certifiée
  • Flexible et résiliable à tout moment
  • Disponible sur ordinateur, tablette et smartphone

Inconvenients

  • Peu de personnalisation en fonction du type de commerce
  • Pas de matériel proposé à l’achat ou à la location

À propos de helloCash

HelloCash est une caisse enregistreuse disponible sur ordinateur, tablette et smartphone. En vous connectant via votre navigateur sur l’un de ces dispositifs, vous pourrez accéder à l’intégralité de fonctions de la caisse helloCash.

HelloCash aura tout pour plaire aux commerces suivants :

  • coiffeurs
  • salons de beauté
  • autres commerces
  • entreprises

HelloCash est une entreprise autrichienne, où elle est numéro un sur le marché. En France, elle se targue d’avoir à son actif plusieurs années d’expérience et la confiance de 350 clients (ce qui en fait un “petit” acteur par rapport à ses concurrents Tactill, Tiller, ou encore l’Addition).

HelloCash: pour qui ?

Sur son site Internet, helloCash précise qu’elle est particulièrement aux salons de beauté, de coiffure, de pédicure, et aux ongleries – sans toutefois citer de fonctionnalités spécifiques pour ce type de commerces.

Contrairement à la majorité des caisses enregistreuses présentes sur le marché, helloCash ne met pas en avant ses fonctionnalités dédiées d’un logiciel de caisse pour restaurateurs et autres CHR. Ces derniers représentent pourtant la plus grosse part du marché.

Doit-on en déduire que leur caisse est plutôt réservée aux autres commerces (coiffeurs et instituts de beauté, fleuristes…) ? Difficile à dire. Si elle ne propose pas de plan de salle ou de gestion des réservations, elle reste cependant complète et saura répondre aux besoins de base comme nous le verrons plus loin.

Comparez les logiciels de caisse
Trouvez le logiciel de caisse adapté à vos besoins

Tarifs du matériel

Si vous souhaitez utiliser la caisse helloCash, il vous faudra d’abord vous équiper en matériel : l’entreprise autrichienne ne propose en effet aucun des périphériques nécessaires (smartphone, tablette, ordinateur, imprimante, tiroir-caisse…), que ce soit à l’achat ou à la location.

helloCash matériel

Étant accessible depuis n’importe quel navigateur web, HelloCash est cependant compatible avec toutes les marques : vous pourrez donc choisir le matériel qui vous convient le mieux en fonction de votre situation. Sur l’image par exemple, on voit que le terminal de paiement utilisé est un terminal SumUp. Idéalement, nous vous recommandons plutôt une tablette qu’un ordinateur, afin de transformer votre iPad en une véritable caisse tactile.

Tarifs de l’abonnement

HelloCash propose 4 formules pour bénéficier de ses fonctionnalités :

  • gratuite
  • medium à 4,90€ HT/mois
  • premium à 9,90€ HT/mois
  • entreprise, sur demande
Le gros avantage de helloCash, c’est qu’elle propose une version gratuite qui saura répondre à de nombreux besoins de base, de la facturation à l’analyse, mais qui inclut de la publicité.
helloCash tarifs

Si vous optez pour la formule Medium, vous pourrez profiter en outre de l’application helloCash ainsi que de la gestion des chèques-cadeaux et d’un taux de TVA personnalisé.

Enfin, la formule Premium inclut évidemment tous ces aspects, mais bien plus. Pour consulter le détail des formules, rendez-vous sur le site de helloCash.

En plus de l’abonnement mensuel, il vous faudra vous acquitter des frais de services à hauteur de HT 29,90 € / frais de service par an à partir de la deuxième année pour les versions gratuites et medium, et HT 29,90 € / frais de service par an à partir de la deuxième année.

Comparez les logiciels de caisse
Trouvez le logiciel de caisse adapté à vos besoins

Certification loi anti-fraude 2018

Pour rappel, depuis le 1er janvier 2018, la loi sur les caisses enregistreuses a changé. Les commerçants assujettis à la TVA qui se servent d’une caisse enregistreuse doivent posséder un système conforme. On parle de caisse certifiée.

Concrètement, la loi vous oblige à prendre un logiciel certifié qui respecte des conditions sur les données de vos clients (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).

Et comme presque toutes les caisses de notre comparatif, helloCash dispose bien de cette certification, même dans sa version gratuite, puisqu’il s’agit d’un logiciel de caisse NF525.

Fonctionnalités de helloCash

Vous l’avez compris, helloCash est une caisse enregistreuse en ligne basique et simple d’utilisation à destination des commerçants. Elle propose donc les fonctionnalités classiques d’un tel produit :

  • paiement par carte
  • gestion des clients
  • exportations
  • gestion des stocks et inventaire
  • etc

Mais rentrons dans les détails de quelques unes des fonctionnalités de la caisse helloCash.

Aperçu des employés et des ventes

Avec la gestion des employés de helloCash, vous pouvez créer des profils propres à chacun de vos employés en quelques clics, à tout moment.

Numéros de téléphone, adresses, emploi du temps… Centralisez toutes ces informations dans votre espace personnel : vous pourrez ainsi faciliter la communication, limiter les erreurs et permettre à vos employés de gagner en autonomie.

>
Vous pourrez aussi connaître le montant des revenus générés par chaque employé pour optimiser vos ventes.

Une interface pour gagner en fonctionnalités

Comme nombre de ses concurrents, helloCash vous donne aussi accès à une interface de programmation permettant de multiplier les fonctionnalités de votre caisse enregistreuse.

Via son API, vous pourrez connecter des programmes tiers ou vos propres logiciels et programmes en fonction de vos besoins spécifiques.

Par contre, il n’y a priori pas de plan de salle comme dans des logiciels dédiés aux restaurateurs (L’Addition Caisse ou encore Lightspeed)

Comparez les logiciels de caisse
Trouvez le logiciel de caisse adapté à vos besoins

Installation et configuration

elloCash donne peu d’information sur l’installation et la configuration de sa caisse enregistreuse sur son site web. Vous pouvez cependant consulter leur guide au format PDF, ainsi que des vidéos et conseils gratuits.

Une FAQ complète est également à votre disposition, expliquant les différentes étapes à suivre pour pouvoir utiliser votre caisse helloCash – une opération qui ne devrait vous prendre qu’une dizaine de minutes si l’on en croit l’entreprise autrichienne.

Support client

Comme pour l’installation et la configuration, helloCash donne peu d’informations sur son support client. On apprend cependant qu’un support client gratuit est inclus dans toutes ses offres. Des conseillers sont également disponibles par chat sur son site internet.

helloCash: avis clients

Apparement plus confidentiel en France que ses concurrents précédemment évoqués, helloCash recueille peu d’avis en ligne – et sa version française aucune. HelloCash publie évidemment une poignée d’avis favorables en français sur son site.

Sur Google, sa caisse enregistreuse recueille une moyenne de 4,3 sur 5, avec 6 avis (tous traduits), louant un bon rapport qualité/prix, un service clientèle amical et une caisse facile d’utilisation. Sur Facebook, sa page allemande totalise une note de 3,7 d’après l’avis de 3 clients.

helloCash: avis final

S’il n’est déjà pas aisé de se faire un avis sur un produit dont on n’est pas client, il l’est encore plus quand on dispose de si peu de retours. Il semblerait toutefois que la caisse helloCash soit fiable et facile d’utilisation.

D’après nous, helloCash conviendra plutôt aux petits commerçants, particulièrement aux instituts de beauté et salons de coiffure. Les restaurateurs et aux CHR lui préféreront plutôt les caisses spécialisées de la marque l’Addition, ou bien le géant Tiller.

Pour vous faire votre propre avis sur la caisse helloCash, vous pouvez la tester gratuitement et sans engagement en vous inscrivant sur leur site.

Comparez les logiciels de caisse
Trouvez le logiciel de caisse adapté à vos besoins

Avis clients sur helloCash

Vous êtes client chez helloCash ou vous l'étiez ? Partagez votre expérience.

Il n'y a pas encore d'avis sur helloCash. Vous-êtes client ? Aidez les autres lecteurs en donnant votre avis !
helloCash