À propos de Hiboutik
Hiboutik est un logiciel de caisse en ligne et gratuit. Il s’utilise sur tout support connecté à Internet, de la caisse enregistreuse au smartphone. Elle conviendra particulièrement aux petites entreprises qui cherchent une solution pour centraliser leur gestion et leur encaissement.
Hiboutik est le fruit d’une entreprise suisse, créée à Lausanne en 2012. Son logiciel de caisse enregistreuse en ligne est distribué dans presque tous les pays d’Europe, en Amérique du Nord et du Sud, et même en Afrique.
Hiboutik : pour qui ?
La caisse Hiboutik s’adresse en priorité aux petits commerces tels que :
- fleuristes ;
- magasins de mode ;
- instituts de beauté ;
- restaurants ;
- commerçants ;
- espaces de coworking.
Quelques fonctionnalités permettent de s’adapter à des besoins plus spécifiques : soldes et promotions pour une boutique de prêt-à-porter, agenda et réservation pour les instituts de beauté, écran cuisine et multi-appareils pour les restaurateurs, …
Hiboutik est aussi apprécié des espaces de coworking. Ils y trouvent une variété de fonctionnalités adaptées : horodatage (suivi du temps de présence), facturation, agenda… À celles-ci s’ajoutent un fichier clients ainsi qu’un logiciel d’analyses. Les espaces de coworking souhaitant bénéficier des fonctionnalités dédiées devront faire l’acquisition d’une application complémentaire. Son coût est de 49,90€ par an.
Tarifs du matériel
Aucun matériel n’est fourni avec la caisse enregistreuse en ligne Hiboutik. Comme indiqué sur son site web, l’entreprise helvète semble être partenaire du site materiel-caisse.com, pour les commerçants qui auraient besoin de s’équiper en matériel :
- tiroir-caisse ;
- imprimante de tickets et d’étiquettes ;
- terminal de paiement électronique (TPE) ;
- lecteur de codes-barres.
Logiquement, la caisse Hiboutik est compatible avec une grande variété de marques de matériel. Pour les consulter en détail, rendez-vous sur le site internet d’Hiboutik, rubrique “Matériel”.
Tarifs abonnement Hiboutik
Le gros point fort d’Hiboutik, c’est sa version gratuite qui ne lésine pour autant pas sur les fonctionnalités. Que ce soit celles liées aux commandes et à la vente, aux clients, à la caisse, au stock et aux fournisseurs, vous retrouverez dans la version gratuite de nombreuses fonctionnalités essentielles d’une caisse enregistreuse en ligne couplée à un CRM.
Si vous souhaitez bénéficier des quelques autres fonctions (comme les statistiques ou l’API), il vous faudra opter pour la version premium à 12,90€ par mois.
À noter qu’Hiboutik propose également une version premium pour les commerçants disposant de plusieurs établissements. Elle coûte 9,90€ par mois et par boutique. Grâce à celle-ci, vous pourrez centraliser votre base de produits, transférer les marchandises entre boutiques, réassortir automatiquement à partir d’un stock central ou encore gérer les accès aux différents points de vente.
Certification loi anti-fraude 2018
Pour rappel, depuis le 1er janvier 2018, la loi sur les caisses enregistreuses a changé. Désormais, les commerçants assujettis à la TVA qui se servent d’une caisse enregistreuse doivent posséder un système conforme. On parle de caisse certifiée. Concrètement, la loi vous oblige à prendre un logiciel certifié qui respecte des conditions sur les données de vos clients (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).
Comme la très grande majorité des caisses enregistreuses connectées présentes sur le marché, Hiboutik est conforme à cette loi (et a opté pour l’auto-attestation).
Fonctionnalités de Hiboutik
Hiboutik propose les fonctionnalités classiques d’une caisse enregistreuse, et ce dès la version gratuite :
- gestion complète du processus de vente ;
- historique d’activité des clients ;
- fiche produit détaillée ;
- gestion des retraits et des dépôts ;
- gestion des inventaires ;
- etc
Pour en savoir plus, rentrons dans les détails des fonctionnalités de la caisse Hiboutik. Celles-ci restent basiques mais sauront couvrir la grande majorité des besoins des petits indépendants, même dans l’offre gratuite.
Enregistrement des ventes
Une fois appairée avec les bons périphériques, la caisse Hiboutik vous permettra de gagner en temps et en efficacité. Vous pourrez scanner ou ajouter vos articles manuellement, séparer la note ou encaisser les clients en multi-paiement. Il est possible d’imprimer le ticket de caisse ou de l’envoyer directement par mail.
Gestion du stock
Votre Z de caisse sera actualisé automatiquement à la fin de chaque journée. Vous pourrez suivre vos stocks en temps réel et même recevoir des alertes pour anticiper les ruptures.
Quelle que soit votre activité, la caisse vous permet de réaliser des inventaires et de valoriser votre stock de manière précise et intelligente.
Suivi de l’activité
Pour prendre des décisions éclairées et continuer à faire grandir votre business, vous pourrez compter sur le logiciel d’analyse d’Hiboutik. Ainsi, vous pouvez analyser vos ventes, identifier ce qui fonctionne et ce que vous devez améliorer.
Et pour faciliter les relations avec votre comptable, profitez de la possibilité d’éditer des états comptables précis – et faciles à comprendre.
Animation de la base de clients
Grâce au fichier clients, vous pourrez créer de véritables bases de données et dynamiser votre clientèle en créant des campagnes de communication ciblées.
Pourquoi pas proposer un programme de fidélité et récompenser vos meilleurs clients par exemple ? Avec la caisse d’Hiboutik, c’est possible.
API
Si vous souscrivez à l’option Premium ou à l’option multi-boutiques de la caisse Hiboutik, vous pourrez bénéficier d’une fonctionnalité particulièrement utile : l’intégration avec l’API.
Paypal, Zapier, Google, Shopify, Prestashop, WooCommerce,… Les principales solutions de paiement, de comptabilité ou de marketing sont disponibles pour étendre les capacités de votre caisse et accélérer le développement de votre entreprise.
Installation et configuration
Hiboutik est une caisse enregistreuse en ligne, qui ne demande qu’un appareil connecté à Internet : caisse enregistreuse, ordinateur (PC ou Mac), tablette ou encore smartphones (iOS ou Android).
Comme le rappelle Hiboutik sur son site, l’installation de sa caisse enregistreuse en ligne est des plus simples : il suffit de s’y connecter via Internet. L’application est régulièrement mise à jour et des sauvegardes automatiques sont effectuées pour que vous puissiez conserver vos données de façon sécurisée.
Selon l’équipe, nul besoin de formation : la caisse Hiboutik est utilisable immédiatement. À noter que si vous disposez de matériel annexe (tiroir-caisse, scanner, imprimante), il vous faudra le connecter au périphérique sur lequel vous souhaitez utiliser Hiboutik : PC ou mac, tablette ou smartphone. C’est peut-être à ce moment que vous aurez besoin d’un peu d’aide.
Support client
S’il y a un point sur lequel le site d’Hiboutik ne s’étend pas, c’est son support client (contrairement à son concurrent Tiller par exemple).
Pour joindre son équipe technique, deux options : remplir le formulaire disponible sur leur site web, ou bien les contacter par téléphone (pour la Suisse, la France et la Belgique).
Aucun support client en plus n’est inclus dans les offres Hiboutik, et ce quelle que soit l’option à laquelle vous souscrivez.
Hiboutik : avis clients
Avec son ancienneté, Hiboutik dispose de 306 avis sur Google (assez peu par rapport à certains concurrents), totalisant une note moyenne de 4,9. Les clients semblent tous extrêmement satisfaits du produit, que ce soit au niveau des fonctionnalités, de la prise en main ou du support.
Hiboutik prend même le temps de répondre à tous les avis et semble même à l’écoute de leurs propositions concernant d’éventuelles améliorations.
Hiboutik : avis final
Avec sa version gratuite mais assez complète et sa compatibilité avec tout type de matériel, la caisse enregistreuse Hiboutik fera le bonheur de tous les petits commerçants – malgré son design peut-être un peu dépassé.
On apprécie sa flexibilité et sa simplicité, mais aussi son caractère évolutif à mesure que votre business se développe, grâce à ses deux options payantes.
Comme toujours, nous vous invitons à comparer différentes solutions, tant au niveau des tarifs par des demandes de devis, mais surtout au niveau des fonctionnalités qui doivent être l’un des premiers critères de choix.
