Pour encaisser vos clients mais surtout faciliter la gestion de plusieurs magasins ou restaurants, un logiciel de caisse multi-magasins est un outil performant qui va vite vous devenir indispensable. Voici une sélection des meilleures caisses enregistreuses adaptées aux multimagasins et tous nos conseils pour faire le bon choix.
Notre sélection de logiciels de caisse multi-magasins
Pour vous aider à trouver l’outil le plus adapté à vos besoins, nous avons comparé les produits et identifié 6 solutions particulièrement performantes.
- SumUp Caisse – Le meilleur pour le suivi des performances
- Tactill – Le meilleur pour sa facilité d’utilisation
- Square – Le meilleur pour gérer différents canaux de vente
- L’Addition – Le meilleur pour la souplesse d’utilisation
- Zettle Go – Le meilleur pour les faibles volumes d’encaissement
- Wino – Le meilleur pour la relation client
SumUp Caisse
SumUp Caisse (ex Tiller) est une caisse enregistreuse moderne adaptée à de nombreux types de commerce, et qui convient aussi aux chaînes jusqu’à 20 magasins.
Il s’agit d’une caisse enregistreuse tactile utilisée via une application iPad auquel s’ajout son propre terminal de paiement électronique (TPE). On apprécie le service client très réactif, ainsi que l’accompagnement personnalisé à l’installation. L’intégration du logiciel de caisse à de nombreux outils (logiciels comptables, Click&Collect, fidélité, borne de commande, etc) en fait un outil très complet. Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Tactill
Tactill est un logiciel de caisse enregistreuse français adapté pour les boutiques et magasins possédant plusieurs sites de vente. Il s’adresse à tous les types d’activités, du prêt-à-porter à l’épicerie en passant par le salon de coiffure.
Comme son nom l’indique, l’outil est une caisse tactile très simple à utiliser. Il possède des fonctionnalités pour encaisser vos clients, gérer un catalogue de produits, les stocks et vos vendeurs. Pour utiliser Tactill, vous devez vous équiper du matériel nécessaire (disponible dans la Tactill Box à 1 189€) et souscrire à un abonnement mensuel à partir de 29€/mois. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.
Square
Square est une caisse enregistreuse multi-magasins s’adressant aussi bien aux restaurateurs qu’aux gérants de magasins disposant de plusieurs sites.
Du côté des fonctionnalités, Square est idéal si vous gérez plusieurs canaux de vente à la fois, grâce à la synchronisation automatique entre vos différents points et canaux de vente (multi-restaurants ou multi-magasins, vente en ligne, …). À l’instar de Zettle, il n’y a pas de frais d’abonnement pour le logiciel destiné aux activités généralistes (vous serez facturé une commission sur chaque transaction). Mais le logiciel conçu pour les restaurateurs fonctionne sur abonnement. La gamme de matériel d’encaissement est vaste et modulable selon vos besoins (imprimante, tiroir-caisse, …). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Square.
L’Addition
L’Addition est un logiciel complet d’encaissement destiné aux professionnels CHR. Si vous gérez plusieurs restaurants, L’Addition vous permet de gérer l’ensemble du processus d’encaissement.
Depuis la réservation jusqu’aux rapports statistiques, en passant par la prise de commande (physique ou en ligne) et l’encaissement grâce à son TPE Pay+, tout y est. Les fonctionnalités sont très riches et parfaitement adaptées aux besoins des restaurateurs. L’Addition vous simplifie la gestion de plusieurs restaurants à distance avec des analyses poussées de vos résultats. La suite logicielle L’Addition fonctionne avec le matériel Apple et les formules d’abonnement sont disponibles sur devis. Pour en savoir plus, lire notre avis sur L’Addition.
Zettle Go
Zettle Go est un logiciel de caisse généraliste, disponible sur Android et iOS, gratuit et sans abonnement (une commission est facturée sur chaque transaction effectuée).
Connecté au terminal de paiement Zettle, il permet d’encaisser vos clients très rapidement et de gérer vos produits et vos stocks. On apprécie la prise en main très facile et la modernité de son offre. Le logiciel de caisse Zettle Go s’adapte à tout type d’activités réparties sur plusieurs points de vente. Il vous suffit simplement de télécharger l’application sur vos différents appareils mobiles et la synchronisation se fera automatiquement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
Wino
Cavistes et gérants de fromagerie ou d’épicerie fine, Wino est un logiciel de caisse spécifiquement créé pour répondre aux exigences de votre activité si vous disposez de plusieurs magasins.
Cet outil de caisse vous permet non seulement d’encaisser vos clients (particuliers ou professionnels), mais aussi de gérer les articles et stocks de chacun de vos points de vente en respectant toutes les contraintes de vos produits et la possibilité de les centraliser dans un entrepôt. Wino inclut aussi des modules de relation client (pour la fidélisation notamment) et la création d’une boutique en ligne pour développer votre activité. Wino s’utilise avec du matériel Apple et vous devez souscrire à un abonnement à partir de 89€/mois. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Wino.
Comment choisir le bon logiciel de caisse multi-magasins ?
Pour construire cette sélection, nous avons étudié et comparé plusieurs critères de choix. Il est selon nous primordiale que vous fassiez de même pour trouver la meilleure caisse enregistreuse multi magasins pour votre activité.
La certification
Nous l’incluons dans cette liste, mais il s’agit plus d’une obligation que d’un critère. Votre caisse enregistreuse multi-magasins doit impérativement être certifiée. Vous avez ainsi la garantie qu’elle respecte les conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage dans le traitement des données de vos clients, imposées légalement depuis le 1er janvier 2018.
Les fonctionnalités
En tant que gérant multi-magasins, vous devez avant tout choisir un logiciel de caisse qui a les capacités de gérer plusieurs boutiques ou restaurants. C’est donc la première fonctionnalité à vérifier ! Il doit notamment être en mesure de gérer plusieurs caisses, synchroniser les données de chaque point de vente, effectuer des paramétrages distincts entre les différents établissements, gérer les stocks et le personnel propres à chaque boutique ou restaurant, …
Ensuite, les logiciels de caisse enregistreuse se distinguent aussi par leurs fonctionnalités.
Les fonctionnalités vont donc différer et c’est à vous de voir si votre activité nécessite un outil poussé dans un domaine particulier. En somme, un bon logiciel de caisse enregistreuse multi-magasins doit a minima posséder :
- la gestion des produits ;
- la gestion des stocks ;
- la gestion des vendeurs/des équipes ;
- l’encaissement avec de nombreux moyens de paiement ;
- des rapports statistiques.
Ensuite, en fonction de votre activité, vous pouvez opter pour un outil qui offre d’autres possibilités comme gérer la relation client (fidélisation, communication, marketing, …) ou la vente en ligne.
Le budget
Le prix d’un logiciel de caisse multi-magasins est pour nous un critère secondaire, ou en tout cas un critère qui doit être évalué en fonction d’autres éléments et notamment les fonctionnalités de l’outil.
Plutôt que de comparer uniquement les prix des différents prestataires, nous vous conseillons d’étudier attentivement l’offre de fonctionnalités et le rapport qualité/prix. Il est plus judicieux d’opter pour un outil réellement adapté à vos besoins, qui vous fera gagner en temps et en efficacité, même s’il coûte un peu plus cher.
L’usage
Il existe une multitude de solutions d’encaissement dédiées aux multi-magasins. Les équipements et combinaisons diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Pensez à définir au préalable vos préférences d’usage :
- location ou achat ;
- caisse classique ou tactile ;
- sur smartphone, tablette, PC et de quelle marque (Apple, Android) ;
- choix des équipements complémentaires et leur compatibilité ;
- accessibilité du logiciel, présence d’une application mobile, …
FAQ
Combien coûte une caisse enregistreuse multi-magasins ?
Les prix d’un logiciel de caisse peuvent fortement varier d’un fournisseur à l’autre en fonction des services proposés et des équipements disponibles. Il est donc difficile d’estimer le prix total d’une caisse enregistreuse multi magasin. Nous vous conseillons ainsi de faire plusieurs demandes de devis afin de comparer les offres.
Est-il obligatoire d’utiliser une caisse enregistreuse pour vos magasins ?
En tant que gérant multi-magasins, vous n’avez pas l’obligation d’utiliser un système de caisse enregistreuse. Vous devez malgré tout tenir votre caisse à minima à la main, en réalisant un journal de caisse qui respecte les obligations légales.
Comment choisir un logiciel de caisse multi-magasins ?
Pour choisir un logiciel de caisse multi-magasins, vous devez étudier et comparer les fonctionnalités de plusieurs outils. Assurez-vous d’opter pour un logiciel qui gère plusieurs points de vente et qui possède une certification.
