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Ressources Humaines

Gestion des ressources humaines : définition, enjeux et métiers

La gestion des ressources humaines est un incontournable de la gestion de toute entreprise, et ce peu importe la taille de celle-ci. En effet, la gestion des ressources humaines est un levier essentiel de développement de l’entreprise et s’inscrit dans le cadre de la stratégie de croissance de cette dernière. Cependant, force est de constater que la gestion des ressources demeure relativement mal connue. Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines ? À quoi sert la gestion des ressources humaines ? Quels sont les métiers et fonctions clés de la gestion des RH ? Notre article détaillé vous fournira des réponses complètes à ces questions.

Gestion des ressources humaines (GRH) : définition

La gestion des ressources humaines correspond à l’ensemble des systèmes et pratiques de management mis en œuvre pour mobiliser et développer les ressources humaines d’une entreprise en vue d’accompagner la croissance de cette dernière.

La gestion des ressources humaines comporte deux versants :

  • la gestion administrative du personnel qui s’intéresse aux aspects purement administratifs et techniques liés à la gestion quotidienne des collaborateurs ;
  • la gestion opérationnelle et stratégique du personnel qui s’emploie à l’amélioration de la productivité des collaborateurs, l’organisation du travail et la valorisation des compétences.

L’efficacité d’une entreprise se trouve donc pour une bonne part liée à une combinaison optimale de ces deux versants.

À quoi sert la gestion des ressources humaines ?

La gestion des RH a pour principale finalité d’accompagner la croissance de l’entreprise en utilisant à bon escient tout le potentiel des ressources humaines, qu’il s’agisse des salariés mais aussi de prestataires externes.

Les enjeux de la gestion des ressources humaines sont donc multiples :

  • garantir la conformité légale de l’organisation du travail ;
  • veiller à la qualité de vie au travail ;
  • optimiser les compétences et performances des collaborateurs.

Garantir la conformité légale de l’organisation du travail

La législation sociale est particulièrement fluctuante et complexe. Les professionnels de la fonction RH ont donc pour mission d’accompagner l’entreprise dans ses choix stratégiques tout en s’assurant que les décisions prises sont conformes à la loi.

Veiller à la qualité de vie au travail

Ces dernières années et plus particulièrement depuis la crise sanitaire, la qualité de vie au travail s’est largement imposée dans les réflexions autour de l’optimisation de la productivité. Au-delà encore, la fonction RH est un acteur clé pour répondre efficacement à la recherche de sens au travail exprimée par les collaborateurs et de plus d’épanouissement dans leurs tâches quotidiennes.

En 2015, le législateur a posé le cadre permettant d’intégrer ces questions de qualité de vie au travail (QVT) dans les négociations collectives. Cependant, afin de renforcer la prévention en matière de santé au travail, la QVT a été remplacée par la QVCT (Qualité de vie et conditions de travail) depuis mars 2022. Les membres de l’équipe RH sont donc en charge de traduire sur le terrain les dispositions législatives.

Optimiser les compétences et performances des collaborateurs

Les changements économiques imposent aux entreprises de penser l’adaptation constante des compétences de leurs collaborateurs. La gestion des ressources humaines travaille donc main dans la main avec la direction pour identifier les besoins futurs de l’organisation. Il s’agit d’un levier essentiel pour garantir l’employabilité des salariés et garder un haut niveau de performance. Cela est indispensable pour s’adapter à un monde en perpétuel mouvement.

Toutes les entreprises ne sont pas soumises aux mêmes obligations législatives. Le législateur a conditionné la plupart d’entre elles à des seuils d’effectifs.

Par exemple, la mise en place d’un CSE (Comité social et économique – anciennement comité d’entreprise) ne devra être mise en place que si votre effectif dépasse les 11 salariés. Des règles différentes encore, s’appliquent si vous dépassez les 50 salariés. Idem pour les négociations portant sur la QVCT, elles ne sont obligatoires que si votre entreprise dispose de représentants syndicaux.

Quels sont les métiers et fonctions clés de la gestion des ressources humaines ?

Pour faire du personnel le meilleur atout de l’entreprise, la gestion des ressources humaines s’articule autour de plusieurs missions et fonctions telles que :

  • le recrutement ;
  • l’administration du personnel et la paie ;
  • la gestion des compétences ;
  • la formation ;
  • la sécurité et l’amélioration des conditions de vie au travail.

Le recrutement

Lorsqu’un besoin de personnel est identifié, l’entreprise se met donc en quête de son futur collaborateur. Pour cela, le service RH est en première ligne pour choisir le meilleur moyen d’y parvenir : externalisation totale ou partielle du recrutement, choix du job board le plus pertinent, déploiement de la stratégie de recrutement en fonction des objectifs de croissance de l’entreprise, etc.

Dans un contexte de pénurie des talents, le recrutement ne saurait se limiter à la seule phase de recherche de candidat. Bien au contraire, il convient désormais de penser le recrutement en termes de parcours candidat pour réduire le turn-over et veiller à garantir la continuité des projets.

Ce parcours candidat peut se décliner en trois phases :

  • Avant : qui correspond au fait de se rendre visible des potentiels candidats.
  • Pendant : qui correspond à la phase d’entretien de recrutement physique, téléphonique ou en visioconférence. C’est aussi à cette occasion qu’il faudra définir une grille d’évaluation des entretiens de recrutement pour toute l’entreprise.
  • Après : la nouvelle recrue intègre l’entreprise. C’est ce qu’on appelle désormais la phase d’onboarding candidat.

En fonction de la taille de l’entreprise et du nombre de nouveaux recrutements envisagés, il peut être pertinent de s’équiper d’un logiciel d’onboarding ou d’un logiciel de recrutement.

L’administration du personnel et la paie

La paie et l’administration du personnel sont des postes clés de la gestion des ressources humaines. Outre l’aspect financier, la gestion de la paie peut se révéler particulièrement chronophage et requiert une organisation méthodique et rigoureuse.

Les nombreuses implications de la gestion de la paie et de l’administration du personnel conduisent certaines entreprises à privilégier l’externalisation totale ou partielle de cette fonction. Si vous avez les ressources suffisantes, vous pouvez opter pour un logiciel de paie plutôt que d’externaliser cette tâche.

Les RH travaillent de concert avec la comptabilité pour une gestion optimisée des coûts.

La gestion des compétences

Le contexte socio-économique fluctuant a replacé le concept de développement des compétences au cœur de la stratégie de croissance de toute entreprise. De ce constat, est née en 2005 la gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC). Cependant, depuis 2017, la GPEC a progressivement cédé sa place à la GEPP (Gestion des emplois et parcours professionnels) afin de permettre une approche plus complète et proactive des compétences.

Si la gestion et la valorisation des compétences sont nécessaires pour s’adapter à la réalité économique, toutes les entreprises ne sont pas obligées de déployer un plan de GEPP. En effet, la GEPP ne concerne que les entreprises de plus de 300 salariés ainsi que les groupes d’entreprises dont au moins un établissement comporte plus de 150 salariés.

La formation professionnelle

L’adaptabilité des collaborateurs ainsi que le maintien d’un haut niveau de motivation sont primordiaux pour garantir la croissance de l’activité. C’est donc la fonction RH qui est en charge de la gestion du budget de formation et l’élaboration du plan de formation. La crise sanitaire a en outre, largement accéléré l’émergence de nouvelles formes d’apprentissage avec notamment le développement de la formation en ligne.

La sécurité et l’amélioration des conditions de vie au travail

Comme l’indique l’article L.4121-1 du Code du Travail, l’employeur est tenu de veiller à la santé physique et mentale de ses collaborateurs. Depuis l’avènement de la crise du Covid-19, les entreprises ne peuvent plus se contenter de garantir la sécurité physique de leurs salariés. Elles sont invitées à porter une attention particulière à la santé mentale de ces derniers, et ce peu importe leur effectif.

La gestion des ressources humaines a donc un rôle primordial à jouer pour sensibiliser la direction et mettre en place des actions efficaces pour limiter le niveau de stress des collaborateurs, maintenir la motivation et l’engagement collaborateur.

Pour maintenir un lien sain et transparent au sein des équipes, il est d’ailleurs fortement recommandé d’avoir recours aux entretiens annuels d’évaluation, à l’évaluation professionnelle ou encore à l’élaboration d’un BSI (bilan social individuel). De nombreux outils existent pour vous aider, dont les grilles d’évaluation des compétences des salariés. Grâce à ces temps d’échange et d’évaluation dédiée, le salarié pourra faire le point avec sa position au sein de l’entreprise, évoquer ses attentes et les éventuels sujets bloquants. L’employeur pourra alors avoir une idée précise du ressenti de ses collaborateurs dans leur quotidien au travail.

FAQ

Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines ?

La gestion des ressources humaines correspond à l’ensemble des pratiques et systèmes mis en œuvre pour gérer le personnel d’une entreprise et mettre leurs connaissances et compétences au service de la performance de l’organisation.

Quelle est la mission principale de la gestion des ressources humaines ?

La gestion des ressources humaines, ou la fonction RH, a pour mission principale la gestion opérationnelle du personnel : gestion de la paie et de l’administration du personnel, gestion des compétences et de la formation, application conforme du droit du travail, etc.

Quelles sont les principales activités de la gestion des RH ?

Les principales activités de la gestion des ressources humaines sont les suivantes : le recrutement, l’administration du personnel et la paie, la gestion des compétences, la formation, la sécurité et l’amélioration des conditions de vie au travail.

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Responsable éditorial

Guillaume est le cofondateur d'independant.io. Diplômé d'HEC en marketing digital, il a passé 7 ans chez Google en tant qu'analyste dans les équipes dédiées aux clients du secteur de la finance.

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