L’entretien annuel d’évaluation constitue un moment d’échange privilégié entre le salarié et sa hiérarchie. Il permet de mettre à plat un certain nombre d’éléments clés et d’indicateurs afin d’évaluer la performance et définir de nouveaux résultats et attentes pour l’année à venir. À quoi sert l’entretien annuel d’évaluation ? Quelles sont les bonnes pratiques à adopter lors d’un entretien d’évaluation annuel ? Quels sont les principaux écueils à éviter ?
À quoi sert l’entretien annuel d’évaluation ?
Non imposé par la loi, il n’en demeure pas moins fortement recommandé. Certaines conventions collectives ou accords d’entreprise ont parfois rendu obligatoire cet entretien annuel. Souvent confondu avec l’entretien professionnel qui lui est obligatoire et répond à un formalisme particulier, l’entretien annuel d’évaluation ne doit pas s’improviser.
Quelles différences entre l’entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel ?
L’entretien d’évaluation annuel, est différent de l’évaluation professionnelle. L’entretien annuel d’évaluation s’apparente avant tout à une pratique managériale, même si certaines conventions collectives ou accords d’entreprise ont pu le rendre obligatoire.
L’entretien professionnel doit avoir lieu au moins tous les deux ans, à compter de la date d’entrée dans l’entreprise. Quant à l’entretien annuel d’évaluation, il est recommandé une fois par an.
Côté salarié, à quoi sert l’entretien annuel d’évaluation ?
L’entretien annuel d’évaluation s’apparente à un véritable rituel pour le salarié. En effet, il lui permet d’obtenir de précieux retours sur son travail et d’envisager des axes d’améliorations pour les missions à venir. En outre, c’est lors de l’entretien annuel d’évaluation que le salarié peut faire part de ses souhaits de mobilité, d’augmentation, d’aménagement de ses horaires de travail, etc.
Côté employeur, à quoi sert l’entretien annuel d’évaluation ?
L’entretien annuel d’évaluation permet tout d’abord de valider ou d’ajuster l’atteinte des objectifs fixés et de faire des retours sur le travail accompli. C’est aussi l’occasion de recueillir les doléances de chacun, de prendre le pouls de l’ambiance au sein d’une équipe et de s’assurer que la motivation et l’engagement sont toujours au rendez-vous.
5 bonnes pratiques lors d’un entretien d’évaluation
1 – Définissez un processus clair et identique pour chaque salarié
Afin de s’assurer que l’échange soit constructif, il est nécessaire que chaque responsable hiérarchique suive une démarche standardisée. En d’autres termes, la direction devra définir une méthodologie claire en amont pour que les résultats puissent faire l’objet d’un compte rendu exploitable. C’est d’autant plus indispensable pour éviter toutes formes de discrimination ou mécontentement qui nuiraient alors au climat social de votre entreprise.
2 – Construisez et hiérarchisez votre évaluation sous forme de catégories
Pour simplifier les échanges, nous vous recommandons de définir cinq grandes catégories telles que :
- Le bilan de l’année passée ;
- Le bilan des objectifs atteints et missions accomplies ;
- Les projets à venir ;
- Le ressenti global sur l’année écoulée ;
- Enfin, les pistes d’amélioration à envisager et les axes de travail pour y parvenir.
Vous pouvez utiliser une grille d’évaluation professionnelle pour vous aider.
3 – Précisez l’objectif de chaque question
L’entretien annuel d’évaluation doit avant tout être un moment d’échange constructif pour envisager sereinement la poursuite de la relation de travail. Il est donc primordial d’expliquer en amont l’objectif même de l’entretien annuel d’évaluation et l’intérêt de chaque question. Chaque question doit être le point de départ d’un échange permettant de s’améliorer de part et d’autre. Pour le salarié, ce peut être l’occasion de mieux comprendre comment atteindre ses objectifs et pour sa hiérarchie de s’assurer que les directives transmises le sont de façon efficace.
4 – Définissez un temps dédié à l’évaluation
Pour tirer le meilleur parti de cet échange, nous vous recommandons de définir le temps que vous estimez le plus pertinent. En règle générale, un entretien d’évaluation annuel dure environ 45 minutes à une heure.
5 – Restez à l’écoute des besoins de la personne évaluée
Lors d’un entretien d’évaluation annuel, il peut arriver que l’un de vos collaborateurs ait besoin de vous faire part d’un certain nombre de difficultés qui l’empêchent de réaliser efficacement ses missions. Adoptez une posture d’écoute pour envisager ensemble la solution la plus appropriée.
3 écueils à éviter lors d’un entretien d’évaluation
1 – Faire un questionnaire trop long
L’entretien annuel d’évaluation doit déboucher sur des éléments factuels, et plus particulièrement fixer le cap de l’année à venir. En ce sens, il est primordial de penser les questions afin d’échanger de façon précise sur le contenu des missions et les compétences à mobiliser ou à acquérir pour que chacun dispose des moyens de réaliser les tâches qui lui sont confiées.
C’est pourquoi nous vous recommandons de veiller à ne pas proposer de questionnaire trop long, au risque de voir l’entretien annuel se transformer en un exercice ennuyant et stérile.
2 – Négliger la démarche collaborative
La formalisation de l’entretien annuel d’évaluation est sans doute le meilleur moyen de rendre celui-ci constructif et engageant à la fois. Cependant, pour que l’entretien produise réellement ses effets, la communication reste centrale pour engager chacun dans une démarche collaborative et au service de la performance.
Veillez donc à tenir compte des éléments remontés par vos salariés et donnez-leur de la visibilité par des actions concrètes sur le terrain, qu’il s’agisse de valorisation de la rémunération, d’amélioration des conditions de travail, d’un plan de gestion des compétences, etc.
3 – Ne pas faire de retour à la personne évaluée
Le compte rendu de l’entretien d’évaluation n’a pas vocation à rester au fond d’un tiroir. Il est parfaitement légitime de la part de votre salarié que ce dernier attende un retour de votre part. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une obligation légale, ne pas faire de retour à la personne évaluée peut nuire à sa motivation, son engagement collaborateur et plus globalement à votre marque employeur.
Exemple de trame à suivre pour un entretien d’évaluation
Afin de vous aider à préparer votre entretien annuel d’évaluation, nous avons réalisé une trame qui contient les éléments principaux à intégrer à votre questionnaire ainsi que le processus à suivre pour le mener à bien.
Pour télécharger la trame de l’entretien annuel d’évaluation, cliquez sur ce lien.
FAQ
Qui est concerné par l’entretien annuel d’évaluation ?
Dès lors qu’un entretien annuel d’évaluation est mis en place, tous les salariés doivent en faire l’objet. Dans le cas contraire, l’employeur peut se voir accusé de pratique discriminatoire.
A quoi sert l’entretien annuel d’évaluation ?
L’entretien annuel d’évaluation est un moment d’échange privilégié entre le salarié et sa hiérarchie. C’est au cours de cet entretien que chacun peut faire part de ses attentes, dresser le bilan des objectifs fixés initialement, solliciter une augmentation ou bien une montée en compétences. Enfin, l’entretien annuel donne le cap de l’année à venir.
Quelle différence entre entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel ?
L’entretien professionnel est un entretien imposé par la loi. Il doit respecter un formalisme particulier et se tenir selon un échéancier précis, peu importe la taille de votre effectif ou la convention collective dont vous dépendez. L’entretien annuel d’évaluation, relève avant tout d’une pratique managériale et n’est pas imposé par la loi.
