Vous gérez un commerce ? Vous avez déjà dû entendre parler du terminal point de vente (TPV), qui n’est rien d’autre qu’une caisse enregistreuse moderne et informatisée. Découvrez comment fonctionne un TPV, et quels sont les types de terminaux disponibles.
Qu’est-ce qu’un terminal point de vente (TPV) ?
Définition
Un terminal point de vente (TPV) est un appareil présent dans la majorité des commerces : le boulanger, le food-truck, le fleuriste etc. Il est plus connu sous le nom de caisse enregistreuse. Historiquement, il consistait en une caisse enregistreuse, lourde et imposante.
Le terminal point de vente est utilisé dans différents commerces, des petites boutiques aux centres commerciaux. Si ce système de gestion n’est pas obligatoire dans les points de vente, c’est celui que l’on retrouve le plus souvent pour sa praticité et toutes les fonctionnalités de gestion qu’il propose. Les possibilités d’un terminal point de vente sont multiples.
En effet, en plus de procéder à l’encaissement de vos transactions, il dispose de nombreuses fonctionnalités :
- il détaille votre activité jour après jour ;
- il gère la productivité de votre équipe ;
- il gère toutes vos opérations achat-vente pour préparer votre comptabilité ;
- il gère la relation client et la fidélité ;
- il gère vos stocks ;
- il gère les réservations, prises de rendez-vous, prises de commande, …
Le TPV est donc un atout majeur pour votre commerce et il est devenu indispensable à la majorité des gérants.
Les éléments qui composent un terminal point de vente
Un terminal point de vente se veut plus complet qu’une caisse enregistreuse. Même s’il existe plusieurs modèles de TPV, vous retrouvez dans la majorité des cas une unité centrale ainsi que son logiciel de gestion de point de vente. Par la suite, votre activité déterminera le choix des équipements additionnels. Un commerçant gérant d’une boutique de prêt-à-porter n’a pas les mêmes besoins qu’un restaurateur ou encore qu’une boulangerie.
Comment fonctionne un TPV ?
Le TPV est un véritable ordinateur. De différentes formes, il est relié à un système informatique qui a pour but de digitaliser et automatiser la gestion du point de vente. Nous l’avons vu, les possibilités sont nombreuses :
- gestion des stocks ;
- gestion de son équipe et de sa productivité ;
- journal très détaillé des activités par jour, semaine, mois.
Véritable tableau de bord, le terminal point de vente vous accompagne dans votre quotidien de commerçant et vous assure une gestion efficace et performante de votre commerce. Sa prise en main est rapide et intuitive et bien souvent, le fournisseur de matériel propose gratuitement de vous former sur quelques heures (2 heures tout au plus) pour gérer au mieux son utilisation et savoir comment procéder à des paramétrages classiques. Le démarrage se fera ainsi dans de bonnes conditions.
Les types de terminaux points de vente disponibles
Si la caisse enregistreuse a eu de beaux jours durant des décennies, la caisse informatisée a totalement changé la donne. Le terminal point de vente se décline de plusieurs façons. Voici les différentes solutions existantes.
Les TPV traditionnels
La version modulaire
C’est la version de départ, la plus simple et la moins coûteuse. On parle aussi de terminal de point de vente sur-mesure. Dans ce cas, le terminal point de vente est composé uniquement d’une unité centrale. Mais ce système se veut évolutif et vous permet de choisir le matériel supplémentaire à ajouter, selon votre activité. Parmi les équipements, vous pouvez ainsi opter pour un écran, tactile ou non, une imprimante, un tiroir-caisse, etc. Cette formule permet d’acquérir un terminal point de vente à la carte, en fonction de votre budget et de vos besoins. L’avantage est aussi que si l’un des équipements ne fonctionne plus, vous n’aurez pas à remplacer toute la caisse, mais seulement l’appareil défectueux.
Les tarifs varient bien évidemment en fonction des équipements choisis et de la marque. Comptez entre 1 000€ et 2 500€ environ.
La version semi-intégrée
Plus imposant que le modèle modulaire, le terminal point de vente semi-intégré est une unité centrale reliée en direct à un autre périphérique tel qu’un écran ou encore une imprimante à reçus. Ses connectivités sont plus nombreuses que les autres modèles, ce qui vous permet d’ajouter des équipements supplémentaires selon vos besoins.
Un peu plus abordable, le terminal de point de vente coûte entre 1 000€ et 2 000€ selon les modèles.
La version intégrée
Cette dernière version est le système le plus complet, mais aussi le plus cher. De base, ce terminal point de vente permet d’avoir une unité centrale, un écran et une imprimante, le tout, regroupé en une seule machine. Plus pratique, ce TPV comprend également un logiciel de caisse pré-installé. Il possède aussi d’autres connectiques permettant d’ajouter des accessoires supplémentaires comme un lecteur de code-barres, un TPE etc.
Plus complet mais également plus cher que les modèles précédents, il n’en reste pas moins très intéressant. Il vous permettra de commencer votre activité sans trop vous poser de question sur le matériel puisque le nécessaire sera présent. Au fil du temps, vous pourrez augmenter ses fonctionnalités. Il est aussi plus pratique à configurer puisque tout le matériel forme une unité.
C’est le terminal de point de vente le plus cher (mais aussi le plus complet) et les prix varient entre 2 000€ et 4 000€ selon l’équipement fourni et la marque.
Zoom sur les terminaux tactiles
Comme vous l’aurez constaté, plusieurs solutions vous sont proposées pour vous permettre de gérer votre commerce dans les meilleures conditions. S’il existe encore des caisses enregistreuses numériques ou alphanumériques, nous vous conseillons d’opter pour un terminal point de vente tactile. Plus moderne, plus résistant, une caisse enregistreuse tactile est également beaucoup plus performante. Dotés de logiciels puissants, ces TPV sont de vraies caisses informatisées qui vont plus loin que le simple encaissement.
En conclusion, et avant de choisir votre terminal point de vente, il convient de bien analyser vos besoins. S’il est conseillé d’avoir un système de caisse informatisée, chaque modèle ne convient pas à toutes les activités. Les hôteliers, les restaurateurs ou encore les gérants de bar ou café auront besoin d’un système de gestion plus large et détaillé. De ce fait, le TPV intégré sera le produit parfait.
Idem, un logiciel de caisse pour salon de coiffure, barbier ou encore institut de beauté devra proposer des fonctionnalités type réservation en ligne, gestion des plannings…qui va au-delà de la question du type de terminal point de vente à envisager.
En revanche, une boulangerie n’aura pas l’utilité de trop de périphériques. Par conséquent le système modulaire conviendra aisément, tout en sachant que l’ajout d’accessoires reste possible.
FAQ
Quels sont les différents types de terminal point de vente (TPV) ?
On compte trois types de terminal point de vente : le TPV modulaire, le TPV semi-intégré et le TPV intégré. Le premier est une caisse enregistreuse « sur-mesure » à laquelle vous pouvez ajouter des équipements additionnels. Le TPV intégré est fourni avec toute une panoplie d’équipement (écran, imprimante, …). La version semi-intégrée est entre les deux et dispose d’un périphérique (un écran ou une imprimante).
Combien coûte un TPV ?
Côté budget, pour un terminal point de vente, les prix varient selon le modèle, la marque et les périphériques. Si le TPV modulaire de base est le moins cher, selon les périphériques à ajouter, il peut passer du simple au double. La version intégrée, plus complète, vous coûtera plus cher. Comptez entre 1 000 € à 2 500 € pour la version modulaire. La version semi-intégrée se rapprochera des 2 500 € selon l’écran ou la tablette retenue. Enfin, le montant peut atteindre facilement les 4 000 € pour la version intégrée. Autre alternative, si le terminal point de vente est hors budget et non adapté à votre trésorerie actuelle, vous pouvez vous diriger vers la location de votre caisse enregistreuse ou une caisse enregistreuse d’occasion.
Où acheter un terminal point de vente ?
Vous pouvez acheter un terminal point de vente en ligne ou en magasin spécialisé. Parmi les marques connues, on peut citer Casio ou JDC. Pour une caisse enregistreuse tactile plus moderne, vous pouvez jeter un œil à Tactill, Lightspeed ou encore SumUp Caisse.
