12 leviers RH pour développer votre marque employeur

Aujourd’hui, malgré des besoins en personnel important, les entreprises ont du mal à recruter. Avec une concurrence de plus en plus forte, les candidats ont l’embarras du choix. Il est temps de vous démarquer pour attirer les meilleurs talents. Pour cela, une seule solution : développer votre marque employeur.

Dans cet article, vous trouverez 12 leviers pour travailler votre marque employeur ainsi que des indicateurs pour l’évaluer.

La marque employeur : de quoi s’agit-il ?

La marque employeur regroupe l’ensemble des problématiques liées à l’image et à la réputation de l’entreprise (ses valeurs, sa politique RH, l’expérience collaborateur, sa culture d’entreprise, etc.). Elle se travaille aussi bien en interne qu’en externe.

Pour quelles raisons faut-il développer votre marque employeur ?

Développer votre marque employeur est un enjeu primordial pour votre entreprise. Il s’agit de l’image que renvoie votre entreprise. À travers votre marque employeur, ce sont vos valeurs que vous transmettez.

Une stratégie de marque employeur, ou de marketing RH, maîtrisée vous sera bénéfique pour :

• améliorer votre réputation ;
• fidéliser vos collaborateurs ;
• attirer de nouveaux talents ;
• renforcer votre culture d’entreprise ;
• augmenter votre visibilité ;
• démarquer votre entreprise de la concurrence.

Les 12 leviers RH à mettre en place pour développer votre marque employeur

1. Une culture d’entreprise forte

Une marque employeur forte ne peut se construire sans une culture d’entreprise forte également. Il est primordial de créer une identité propre à votre entreprise, de définir vos valeurs, votre ADN. Ce sont ces valeurs et les pratiques associées qui vont définir votre positionnement. N’hésitez pas à vous servir de votre site internet ou d’autres outils de communication, pour raconter l’histoire de votre entreprise. Il est aussi indispensable que vos propres collaborateurs partagent votre culture d’entreprise.

2. Le candidate persona

Le candidate persona correspond à l’élaboration du profil de votre candidat idéal.

Au-delà des critères de base (âge, diplômes, expérience souhaitée), vous allez devoir identifier les traits de personnalité, les motivations, les aspirations ainsi que les attentes de ces derniers. Il est indispensable d’identifier votre candidate persona pour définir votre stratégie de contenu et de communication.

3. L’inbound recruiting

L’inbound recruiting est un mode de recrutement, qui permet à l’entreprise de se faire connaître, de partager ses valeurs et ses atouts, en s’appuyant sur une stratégie de contenu adaptée.

De ce fait, cette technique participe à promouvoir votre marque employeur auprès de vos futurs candidats en leur proposant des contenus quasi personnalisés, au plus près de leurs attentes. Le but est ainsi de nouer une relation avec eux. Pour ce faire, l’un des outils les plus utilisés dans cette stratégie d’inbound recruiting est le blog, sur votre site carrière par exemple.

4. Une bonne qualité de vie au travail

Aujourd’hui, au-delà de la rémunération, les travailleurs accordent beaucoup d’importance à la qualité de vie au travail (QVT) :

• flexibilité du travail ;
• cadre de travail attractif ;
• mise à disposition des outils ;

Le bien-être de vos salariés doit être une de vos priorités. La QVT doit être au cœur de votre stratégie RH. Des salariés qui se sentent bien au travail sont des salariés davantage fidèles et qui vont facilement parler de votre entreprise autour d’eux. Le bouche-à-oreille va ainsi augmenter votre notoriété et la qualité de votre marque employeur en sera renforcée.

C’est la carte qu’à jouer notamment Google. L’entreprise multinationale a tout misé sur le bien-être de ses collaborateurs et sur les conditions de travail de rêve : environnement de travail avec espace détente, l’ambiance au travail, etc.

5. Des collaborateurs ambassadeurs

Qui de mieux pour promouvoir votre marque employeur que vos collaborateurs eux-mêmes. N’hésitez pas à les impliquer dans la vie de l’entreprise. Sollicitez-les, pour connaître leurs avis et pour participer à des décisions importantes. Faites d’eux de réels ambassadeurs de votre entreprise et proposez-leur de partager vos actualités sur les réseaux sociaux par exemple.

6. Un site carrière attractif

Le site carrière du recruteur sert d’interface directe avec vos candidats. La page de votre site carrière, c’est la vitrine de votre entreprise. De ce fait, il faut vous assurer qu’elle soit attractive et qu’elle offre la meilleure expérience possible aux candidats. Pour rappel, c’est par le biais de cette page que les candidats vont pouvoir consulter vos offres d’emploi et déposer leurs candidatures.

Pour que votre site carrière soit attractif et génère plus de candidatures, pensez à :

• intégrer, en plus de vos offres d’emploi, toutes les informations essentielles (présentation de l’entreprise et des métiers, témoignages de vos collaborateurs, etc.) ;
• détailler les étapes de votre processus de recrutement ;
• prévoir un espace pour les candidatures spontanées, cela vous servira pour développer votre vivier de talents ;
• optimiser votre page carrière pour les smartphones et tablettes.

7. Les réseaux sociaux avec du contenu authentique

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un levier indispensable pour développer votre image et mettre en avant votre entreprise. Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc. à vous de choisir les réseaux sociaux qui conviennent le mieux à votre candidate persona et d’adapter votre contenu à chaque réseau social.

Prenons l’exemple, de Décathlon, la célèbre enseigne française de grande distribution de sport et de loisirs. Elle a décidé de dédier un compte Instagram pour promouvoir sa marque employeur. Aujourd’hui, sa communauté compte plus de 300 000 membres. Sa stratégie de contenu est claire : partager la passion du sport avec des photos et vidéos qui mettent en scène leurs propres collaborateurs.

Saviez-vous que 70 % de la génération Y utilisent les réseaux sociaux pour évaluer la marque employeur ? C’est ce que révèle une étude menée par CareerAct.

8. Les offres d’emploi sur les jobboards

Les offres d’emplois sont nombreuses sur les sites d’emplois (jobboards). Prenez le temps de rédiger des offres d’emploi qui incarnent vos valeurs et utiliser le ton qui reflète l’atmosphère de votre entreprise. Vos offres d’emploi doivent vous permettre de vous démarquer et aussi d’attirer l’attention de vos futurs candidats.

N’hésitez pas également à y ajouter tout élément permettant à vos candidats de se projeter dans votre entreprise.

9. L’engagement RSE de votre entreprise

Promouvoir vos engagements RSE dans votre gestion des RH est l’un des meilleurs leviers pour renforcer votre marque employeur. Les nouveaux talents se tournent de plus en plus vers les entreprises engagées qui partagent les mêmes valeurs qu’eux. À ce titre, vos engagements RSE deviennent un véritable facteur d’attractivité.

10. Les vidéos d’entreprise

Le format vidéo est le format le plus apprécié pour communiquer. Plus facile à regarder, plus ludique, ce format est très répandu sur internet et attire de nombreux internautes. N’hésitez pas à vous servir de ce format. Produisez des vidéos RH pour valoriser votre entreprise, mettre en avant votre culture d’entreprise positive et votre politique RH. Donnez la parole à vos salariés au travers de vidéos témoignages où ils pourront ainsi s’exprimer librement sur leurs métiers, sur ce que leur a apporté votre entreprise, etc.

L’entreprise Michel et Augustin, marque de produits alimentaires, a notamment renforcé sa marque employeur grâce à une vidéo devenue virale en 2015. Sur cette vidéo, leur Responsable des Ressources Humaine se rend dans le métro parisien pour dénicher de nouveaux talents. Sa phrase “Est-ce que quelqu’un connaît quelqu’un qui connaît quelqu’un qui cherche un job ?“ a marqué les esprits.

11. Les newsletters

Pour impliquer vos collaborateurs à la vie de l’entreprise, vous pouvez mettre en place une newsletter mensuelle. Cette dernière permettra alors d’informer vos collaborateurs sur les dernières actualités de votre entreprise. Pensez également à y relater vos succès, cela permettra ainsi de valoriser l’image de votre entreprise.

Vous pouvez aussi proposer à vos futurs candidats de s’inscrire à vos newsletters, lors de leur visite sur la page carrière par exemple, afin qu’à leur tour, ils puissent suivre vos actualités, vos conseils, etc. Pensez à y ajouter des outils comme des call-to-action, un lien vers votre site web ou encore vos réseaux sociaux, afin d’engager vos lecteurs.

La newsletter se révèle un excellent support pour partager votre culture d’entreprise, et surtout maintenir un lien avec votre audience candidat.

12. Les forums de l’emploi et les salons professionnels

Profitez de ces moments privilégiés pour aller à la rencontre de vos futurs candidats. Participer à des forums de l’emploi ou encore des salons professionnels est une opportunité pour promouvoir votre marque employeur, mais aussi pour en savoir un peu plus sur votre cible. En effet, en échangeant avec eux, vous pourrez dresser un profil plus précis et ainsi réorienter votre stratégie de contenu si besoin.

Comment évaluer votre marque employeur ?

Pour savoir si la stratégie utilisée pour développer votre marque employeur est efficace, il va falloir l’évaluer. La marque employeur ayant deux objectifs principaux : fidéliser vos collaborateurs et attirer de nouveaux talents, vous allez devoir réaliser votre évaluation en interne et en externe.

Pour évaluer votre marque employeur, vous pouvez mettre en place des indicateurs clés de performances (KPI). Ces indicateurs porteront sur :

• les retours de vos collaborateurs via des enquêtes internes ;
• le taux de turn-over ;
• le taux de conversion ;
• le nombre de candidatures depuis votre site carrière ;
• le nombre de vues, likes, abonnés, partages, clics sur vos réseaux sociaux.

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