10 conseils clés pour créer une newsletter captivante !

Vous avez probablement reçu des mails de votre marque ou de votre blog préféré pour vous tenir informé des dernières actualités de la maison. Vous trouvez cette pratique intéressante et vous souhaitez l’appliquer à votre propre projet ? Découvrez dans cet article, tout ce qu’il faut savoir sur la création d’une bonne newsletter !

Qu’est-ce qu’une newsletter ?

Le terme newsletter en français signifie « lettre d’information » et c’est assez significatif du rôle initial d’une newsletter. Envoyée de manière assez régulière à une base de clients, ce type d’emailing permet aux entreprises d’informer ses lecteurs d’un lancement de produit ou service, de la création d’un espace de formations ou tout simplement pour communiquer sur leurs actualités. Elle peut avoir des vocations assez diverses mais son but principal reste l’information.

Les différents types de newsletter

Lors de la mise en place de votre stratégie emailing, vous pourrez avoir recours à plusieurs types d’envois. Dans cet article, nous nous concentrons uniquement sur la création d’une newsletter et les différentes vocations qu’elle peut avoir.

• La newsletter de reporting : généralement utilisée par les journalistes pour communiquer de manière régulière sur un rythme assez soutenu.
• La newsletter d’analyse : rédigée par des experts ou des cabinets d’analyses, elle est souvent assez longue, complexe et illustrée par des graphiques, tableaux etc…
• La newsletter de curation de contenu : ce type de newsletter est très rentable et permet de faire du contenu ciblé et qualitatif. Le fait d’impliquer les utilisateurs permet d’assurer la pertinence du contenu. Attention cependant à instaurer un processus fiable et sécurisé pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
• La newsletter dite « pratique » : ce type de newsletter a pour but de partager des conseils, des recettes, des tutoriels… Elle permet de garder le lien avec vos lecteurs en installant un climat de proximité, tout en vous laissant la possibilité de mettre vos produits en avant.
• La newsletter événementielle : ce type de newsletter est envoyé lors d’événements particuliers. Il peut s’agir d’un événement privé, d’un live, d’un webinaire… Il sert à informer mais également à inviter les lecteurs à venir partager un moment privilégié.
• la newsletter hybride : on appelle une newsletter « hybride » quand elle regroupe des éléments de chaque type évoqué plus haut. Les newsletters hybrides peuvent aussi bien être envoyées aux clients et prospects qu’en interne, dans l’entreprise.

Les éléments pour créer une newsletter

Bien que le contenu écrit et que le design soit propre à chaque projet, une newsletter complète et efficace comporte des éléments indispensables :

• Un logo : votre logo est une composante à part entière de votre image de marque. Nous rappelons qu’un bon logo doit être représentatif du produit ou du service que vous proposez. Il doit attirer l’œil et rester ancré dans la mémoire de votre cible. Votre logo permettra à vos lecteurs d’identifier rapidement l’entreprise ou le groupe à l’origine de la newsletter.
• Des visuels : d’autres éléments visuels que votre logo joueront un rôle clé dans la construction de votre newsletter. Il peut s’agir d’une image pour illustrer un propos, d’un schéma pour expliquer un processus ou encore de pictogrammes. Gardez en tête que la CNIL veille à ce que l’accessibilité web soit respectée pour tout type de support de communication sur internet. Vous devrez donc veiller à ce que votre contenu soit lisible et accessible à tous les utilisateurs.
• Des titres travaillés : ne négligez pas l’impact d’un titre travaillé ! Un contenu aussi qualitatif et visuellement soigné qui soit peut perdre toute force de persuasion si le titre n’invite pas le lecteur à poursuivre.
• Des phrases d’accroches : les phrases d’accroches sont presque aussi importantes que les titres. Si un titre peut être une phrase d’accroche, celle-ci pourra également se trouver à d’autres endroits stratégiques de la newsletter.
• Des boutons CTA : parlons maintenant d’un élément incontournable d’une bonne newsletter. Rappelons-le, votre newsletter doit être conçue dans un but précis. Vos call-to-action (CTA) devront donc être définis selon vos objectifs.

Les avantages de la newsletter

La newsletter, en plus d’être un contenu assez ludique, comporte de nombreux avantages comme le prouvent les études et chiffres sur l’emailing :

• Créer un lien avec votre audience : le fait de communiquer de manière ponctuelle vous permet de créer un rendez-vous avec vos lecteurs. Plus votre contenu sera pertinent et adapté à vos lecteurs, plus vous leur donnerez envie de répondre présent au prochain rendez-vous. Vous instaurez ainsi un lien de fidélité qui aura un impact significatif sur votre ROI.
• Générer du trafic de qualité : votre newsletter, généralement conçue sur votre base de données de clients, vous permettra de communiquer avec la bonne audience. Vous vous assurez de créer du contenu rentable et intéressant !
• Réduire vos frais : l’envoi de newsletters représenter l’une des solutions de communication les moins onéreuses. C’est un service que vous pouvez gérer en interne, ou bien vous-même si vous êtes auto-entrepreneur.
• Analyser des données précises : de nos jours, les outils d’analyse de marketing digital et les solutions d’emailing permettent d’analyser le comportement des lecteurs.

10 conseils pour créer une newsletter esthétique et efficace

Réalisez une étude de votre cible et du marché

L’une des premières choses à faire lorsque vous vous lancez dans un nouveau projet est d’étudier le marché du secteur et de définir votre cible.

En menant cette étude vous pourrez identifier des points clés sur les attentes de votre audience ainsi que sur son comportement sur le web. Vous aurez également une idée de ce que les concurrents proposent et vous pourrez ainsi affiner votre stratégie.

Définissez les objectifs de votre newsletter

Votre newsletter fait partie intégrante de votre stratégie mailing qui est elle-même une composante de votre stratégie de marketing et communication digitale.

Pour réaliser une bonne newsletter, vous devez lui donner un objectif précis soit :

• générer du trafic ;
• fidéliser les lecteurs ;
• lancer une invitation à un événement privé ;
• entretenir la relation client etc…

Vous devrez également penser à ce que votre newsletter apportera à votre audience !

Choisissez une accroche qui attire l’œil

Voici un élément qui, s’il n’est pas travaillé avec soin, peut faire perdre toute sa force à votre newsletter ! À l’instar des titres, la phrase d’accroche qui servira d’objet à votre mail devra être réalisée avec soin car c’est le premier élément auquel le lecteur fera face. Si vous choisissez une accroche peu engageante ou trop agressive, vous risquez de perdre l’attention de votre cible.

Évitez les formulations “spam”

Pour faire suite à ce que nous expliquions un peu plus haut, vous devrez porter une attention particulière au champ lexical utilisé dans votre newsletter. Certains services de messagerie disposent de filtres assez puissants qui pourront juger que votre newsletter fait un usage trop important de vocabulaire “spam” ou “promotionnel”. Vous prenez donc le risque que votre mail atterrisse directement dans les spams, autrement dits, les courriers indésirables de vos lecteurs.

Choisissez un design en raccord avec votre image de marque

Pour que vos lecteurs identifient facilement votre marque, vous devez vous assurer que votre newsletter en respecte la charte graphique. Rien ne vous oblige à conserver tous les éléments de votre charte mais certaines composantes comme un logo, une police ou un code couleur peuvent faciliter la lecture de votre contenu.

Beaucoup de logiciels de création de newsletter proposent des templates très efficaces et modernes. Si vous choisissez d’utiliser l’un de ces modèles, assurez-vous de pouvoir les personnaliser un minimum pour éviter tout risque de confusion entre votre newsletter et celle d’un concurrent qui aurait choisi le même template. Sinon, vous pouvez de nombreuses sources d’inspiration sur la toile pour créer un design d’email unique.

Placez stratégiquement les boutons CTA

Le bouton CTA (call-to-action), se traduit littéralement par « bouton qui appelle à l’action ». Comme nous l’avons expliqué au début de cet article, les CTA mais surtout leur placement, feront l’efficacité de votre newsletter. Pensez également à les rendre visibles de par la couleur, la typographie ou bien la taille de la police.

Si vous devez utiliser plusieurs CTA car votre newsletter invite le lecteur à faire différentes actions, nous vous recommandons de rédiger votre contenu dans un ordre hiérarchique : l’offre qui fait l’objet principal de votre newsletter doit être placée en avant. Pensez également à employer des verbes d’action sans tomber dans un champ lexical trop « promotionnel » au risque de tomber directement dans les spams.

Travaillez l’aperçu dans la boîte mail de votre newsletter

Cette étape est bien trop souvent négligée par les créateurs de newsletter ! En effet, nous avons généralement tendance à tous miser sur la composition de la newsletter en elle-même. Cependant, l’aperçu de la newsletter lors de la réception des lecteurs est la première image que vous véhiculez.

Nous vous recommandons de travailler cet aperçu de façon à le rendre attrayant, rassurant et persuasif. Vous devez interpeller vos lecteurs et vous démarquer de vos concurrents. Pensez à l’objet de votre mail et travaillez-le de façon originale en vous mettant à la place du destinataire. Quel type de message souhaiteriez-vous recevoir ? Quel objet vous fera cliquer pour ouvrir un mail et a contrario, quel objet vous fera automatiquement cliquer sur le bouton « Supprimer » ou « Placer dans les indésirables » ?

Créez une newsletter mobile-friendly

Pour compléter notre conseil précédent, nous vous recommandons de prêter attention à votre newsletter en format mobile. Si aujourd’hui, il devient presque automatique de créer un site web professionnel en responsive, cette pratique peut parfois être négligée pour l’envoi des newsletters.

Une enquête menée par Hootsuite et We Are Social révèle que 67% de la population mondiale utilise un smartphone pour accéder à internet. Il semble donc tout à fait pertinent de réaliser des newsletters lisibles sur mobile et ordinateur.

Choisissez le moment opportun pour créer et envoyer votre newsletter

Nous l’avons dit et redit, la newsletter ne s’envoie pas sans but précis. Vous devrez donc définir à quel moment cet envoi sera le plus probant. L’envoi de votre newsletter doit être effectué en synchronisation avec le lancement de votre activité, les promotions que vous mettez en avant et même les saisons !

Vous devez également réfléchir à la fréquence d’envoi. Si le fait de proposer du contenu régulier vous permet de créer un véritable rendez-vous avec votre audience, nous vous conseillons de vous assurer de la qualité de votre contenu. Privilégiez la qualité à la quantité ! Une newsletter mensuelle avec du contenu ciblé et intéressant aura bien plus d’impact qu’une newsletter hebdomadaire avec du contenu traité de manière superficielle.

Automatisez votre processus

Pour assurer la gestion et l’envoi de vos newsletters, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel dédié. Il existe de plus en plus de logiciels emailing et d’outils de marketing automation qui proposent une solution de gestion des newsletters.

Plus vous automatiserez les étapes de gestion et d’envoi, plus vous réduisez le risque d’erreurs et la perte de temps. Vous pourrez donc vous concentrer sur d’autres tâches et développer votre stratégie de manière efficiente.

Quels outils pour créer et envoyer une newsletter ?

Pour créer une bonne newsletter, nous vous conseillons de vous intéresser aux logiciels d’emailing. Certaines des solutions présentées ci-dessous sont des outils de marketing automation qui vous permettront d’avoir accès à des fonctionnalités complémentaires tandis que d’autres ont été développées uniquement dans le but de gérer l’emailing.

Brevo (ex Sendinblue)

Brevo est un logiciel français d’e-mailing et de marketing automation. Riche en fonctionnalités et facile à utiliser, cet outil s’adresse principalement aux PME, startups et aux entreprises d’e-commerce.

Les tarifs de Brevo sont assez accessibles, comptez 19€ par mois pour l’offre de départ. Contrairement à Hub Spot Marketing Hub, la version gratuite de Brevo permet de gérer les campagnes SMS !

MailChimp

MailChimp est une solution d’emailing, connue pour être l’un des logiciels les plus appréciés et efficaces du marché.

Le succès de MailChimp auprès des professionnels n’est pas dû au hasard ! Cette solution d’emailing dispose de l’offre gratuite la plus complète et avantageuse du marché si votre base de données de compte pas trop de contacts ! Seul bémol, vous ne pourrez pas retirer le logo MailChimp sur l’envoi de vos newsletters.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est une référence parmi les logiciels d’emailing, même s’il est encore peu connu des professionnels francophones. Gestion des newsletters, automatisation, CRM… l’outil propose un large panel de fonctionnalités !

Contrairement à ses concurrents, ActiveCampaign ne propose pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours. Le logiciel propose 4 offres qui garantissent une solution adaptée à toutes les tailles d’entreprise. Avec ActiveCampaign vous profiterez d’un outil puissant et développé pour la gestion des newsletters. Vous pourrez également avoir accès à des fonctionnalités telles que le reciblage automatisé.

HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub est un logiciel d’emailing et de marketing automation. Cette plateforme tout en un vous permet de gérer l’envoi et la gestion de vos newsletters tout en profitant de fonctionnalités de marketing puissantes.

HubSpot Marketing Hub est une solution adaptée à tous types d’entreprise. La grille tarifaire reste cependant un peu élevée par rapport aux prix du marché mais bonne nouvelle pour les petits budgets ! La version gratuite permet de gérer l’envoi de 2000 mails par mois.

Selon la taille de votre entreprise, votre stratégie digitale et vos besoins, il se pourrait qu’un simple logiciel d’emailing soit suffisant ! Mais dans certains cas, les logiciels de marketing automation se révéleront être de véritables atouts dans le développement de votre projet.

4 exemples de belles newsletters

La newsletter champêtre de Airbnb

Voici un exemple de newsletter envoyé par Airbnb pour informer le lecteur de leur nouveau service. La marque est facilement identifiable grâce au logo et le lecteur peut rapidement identifier le contenu du mail qu’il vient de recevoir. Airbnb mise sur la proximité avec ses clients et choisi de créer du contenu qui pourra plaire à la diversité de sa cible.

Les CTA sont placés de manière stratégique et en bas de page vous trouverez un lien qui donne la possibilité au destinataire de résilier son abonnement aux newsletters.

L’invitation à la Conférence Communication de l’Agence 33°

À l’occasion de la 3e édition de la Conférence « Communication : Tendances et Innovations pour 2023 », l’Agence 33° a fait parvenir une invitation aux membres abonnés à la newsletter.

Les éléments visuels et les zones de textes sont lisibles, les CTA sont placés de manière stratégique et l’envoi de cette newsletter événementielle permet aux lecteurs de se sentir privilégiés.

Les informations engagées de L’ADN

L’ADN est un média qui analyse les tendances et les évolutions de la société. En plus de sa newsletter quotidienne, L’ADN propose également une revue, sous format papier, envoyée tous les trimestres.

Sur ce numéro, L’ADN mise sur l’engagement de ses lecteurs. L’objet du mail de cette newsletter est : « 2023 : comment agir pour demain ? ». Un message fort et en même temps engageant qui invite le destinataire à cliquer pour découvrir le contenu de ce message.

Les actualités innovation et entrepreneuriat de Maddyness

Maddyness est un média qui communique des informations sur l’innovation et l’entrepreneuriat. Connu pour distribuer l’une des newsletters les plus complètes dans son domaine, ce média propose un format gratuit avec une newsletter quotidienne et une newsletter hebdomadaire.

Nous apprécions la simplicité et la lisibilité de la newsletter qui se lit comme un journal interactif. Les titres sont en gras et chaque newsletter dispose d’un visuel personnalisé basé sur la charte graphique de la marque.

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