“Les emails sont morts”. C’est ce qu’on entend régulièrement de la part de certains professionnels du marketing qui ne jurent que par les réseaux sociaux. En réalité, les emails et newsletters ont encore de beaux jours devant eux. Ils représentent en effet une arme redoutable pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens. À condition de bien savoir s’en servir. C’est justement le rôle de la formation emailing.
Qu’est-ce que l’emailing ?
L’emailing est une technique marketing redoutable pour les entreprises. Et pour cause, elle permet d’envoyer des messages à des centaines, voire des milliers de personnes en même temps. Comment ? En utilisant votre base de données, un logiciel d’automatisation envoie des emails personnalisés à chaque membre sélectionné.
Vous pourrez ainsi fidéliser vos clients existants ou proposer vos offres à tous ceux qui ne sont pas encore passés à l’action. Et comme l’emailing répond à plusieurs objectifs, on différencie plusieurs types de courriels :
- Les newsletters : l’objectif est d’informer votre audience des nouveautés, vos réflexions, vos valeurs… L’idée est alors de créer du lien avec la communauté.
- L’email de prospection : le but étant d’attirer de nouveaux clients, vous aurez besoin d’une base de données la plus large possible.
- L’email promotionnel : dès lors que vous avez un produit ou un service à promouvoir, l’email est un outil indispensable.
- L’email de fidélisation : pour les clients ayant déjà acheté, il est primordial de les remercier et de rester présent à travers une communication personnalisée.
- L’email transactionnel : lors du parcours d’achat, cet email est indispensable. Il peut être envoyé pour le paiement, la livraison des marchandises, …
- L’email de relance : pour tous les clients qui n’achètent plus vos produits depuis longtemps, vous pouvez les relancer grâce à un courriel.
- L’email de notification : en fonction de certains événements (anniversaire, panier abandonné,…), vous pourrez envoyer un email afin de rester dans l’esprit de vos prospects.
- L’email d’invitation : si vous avez des événements à venir, c’est le moment d’inviter votre communauté à y participer.
Quels sont les avantages de l’emailing ?
Avec le développement des réseaux sociaux, l’emailing apparaît comme une technique dépassée. Et pourtant, cette stratégie marketing présente une multitude d’avantages à ne pas prendre à la légère :
- Une communication privilégiée avec l’audience : vous pouvez utiliser l’emailing pour distribuer du contenu en exclusivité à votre audience. Cela vous permettra de créer une communauté de fidèles clients qui s’identifie à votre marque. Ils pourront même devenir ambassadeurs.
- La conversion : les campagnes emailing comprennent un processus de vente en plusieurs étapes qui favorise la conversion.
- La propriété de la liste email : aujourd’hui, la communication sur les réseaux sociaux est privilégiée par de nombreuses entreprises. Et elles ont bien raison puisqu’il s’agit d’une méthode de com’ très efficace. Mais qui présente toutefois un inconvénient : vous n’êtes pas propriétaire de la liste d’abonnés. Si la plateforme connaît un bug ou qu’elle décide simplement de supprimer votre compte (c’est malheureusement déjà arrivé à des influenceurs ayant plusieurs dizaines de milliers de followers), vous perdez tout. À l’inverse, vous êtes propriétaire de votre liste email. En cas de bug de votre logiciel d’emailing, vous pourrez toujours choisir une autre solution et envoyer vos campagnes emailing à tous vos abonnés durement acquis.
- La segmentation : avec l’emailing, il est possible de personnaliser les messages à chaque destinataire. Cela concerne évidemment le nom et le prénom grâce à l’automatisation. Mais pas seulement. En effet, vous n’allez pas envoyer le même message à un client qui vient de vous acheter un produit ou à un prospect venant de découvrir votre site. Il est donc primordial de catégoriser chaque membre présent dans la liste email en fonction de leur niveau dans le processus de vente. Par exemple : les nouveaux prospects, ceux qui hésitent, ceux qui viennent d’acheter, …
Mais pour profiter de tous ces avantages, encore faut-il se former à l’emailing. Découvrez les meilleures formations.
Notre sélection de formations emailing :
Brevo (ex Sendinblue)
Brevo est l’un des meilleurs logiciels d’emailing. C’est donc en toute logique qu’il vous propose des formations pour vous apprendre tous les secrets de l’emailing.
Ainsi, les équipes de Brevo vous donnent toutes les clés pour mettre en place des campagnes efficaces. Et comme le marché évolue sans cesse, vous aurez également accès à toutes les dernières tendances.
Hubspot Academy
Vous souhaitez booster votre croissance ? Dans ce cas, la mise en place d’une stratégie emailing est indispensable. Heureusement, Hubspot Academy vous permet de développer vos connaissances grâce à sa formation emailing marketing.
Au sein de ce cours, vous apprendrez : la segmentation des contacts, la délivrabilité des envois, la rédaction d’un email efficace, le design, l’analyse des campagnes, la mise en place d’une stratégie efficace, etc.
Open Classrooms
OpenClassrooms propose à tous les entrepreneurs et tous les professionnels du marketing une formation en emailing.
L’objectif de ces cours est d’apprendre à concevoir une stratégie emailing de A à Z, rédiger des messages convaincants, améliorer la délivrabilité des envois, envoyer des campagnes marketing et optimiser leurs performances.
VisiPlus Academy
Grâce à sa formation Emailing, VisiPlus Academy aide les professionnels du marketing et les entrepreneurs à booster leur performance. Vous apprendrez en effet toutes les bonnes pratiques pour mener une campagne efficace : la conception et la scénarisation des campagnes (objet, header, structure, design,…), la personnalisation des emails, la gestion des données, les méthodes de collecte, etc.
Attention, pour réussir au mieux ses campagnes emailing, il est conseillé de suivre en amont la formation marketing digital.
Sarbacane
Tout comme Brevo, Sarbacane est l’un des logiciels d’emailing leaders. Et là encore, ils vous proposent une formation emailing afin de vous aider à booster votre croissance. Mais ici, les cours se divisent en plusieurs sections selon vos besoins. Vous pouvez alors vous concentrer sur les bonnes pratiques d’emailing, la création de campagnes, de modèles, l’analyse statistique, la mise en place du formulaire de contact, etc.
Ensuite, il ne vous reste plus qu’à sélectionner la ou les formations qui vous conviennent.
À qui s’adresse une formation emailing ?
La formation emailing s’adresse aux chargés de communication, chargés de marketing, entrepreneurs et toute personne qui élabore des campagnes d’emailing.
Comment choisir la meilleure formation e-mailing ?
Du fait de la grande diversité de choix, il est difficile de sélectionner une formation emailing. En réalité, cela dépend de vos besoins. Nous vous invitons alors à prendre en considération les éléments suivants :
- Le niveau : vous ne choisirez pas la même formation selon que vous soyez totalement débutant en marketing ou que vous ayez des compétences déjà établies.
- Le contenu : au niveau du contenu, il peut y avoir des différences, notamment dans le rapport théorie/pratique.
- Le type de formation : il s’agit ici des formations en ligne ou en présentiel.
- La durée de la formation : certaines formations ne nécessitent que quelques heures, alors que d’autres s’étalent sur plusieurs semaines.
- Le financement : pour les formations payantes, il est préférable de bénéficier d’une aide financière.
Comment financer une formation emailing ?
La majorité des formations certifiées en emailing sont payantes. Bien sûr, il existe des alternatives, comme les programmes de formation en ligne gratuits ou les livres d’autoformation. Il existe plusieurs façons de financer une formation en France. Nous avons inclus quelques-unes de vos alternatives dans le tableau ci-dessous pour vous aider à mieux comprendre ce sujet :
| Votre situation | Financements possibles |
|---|---|
| Demandeur d’emploi | CPF, Pôle Emploi (AIF, POEI), Agefiph, caisse de retraite complémentaire ou le conseil départemental |
| Salarié en CDI ou CDD | CPF, CPF de transition, VAE, OPCO |
| Salarié en intérim | CPF, CPF de transition, VAE, CIPI, CDPI |
| Auto-entrepreneurs | FAF, CPF |
FAQ
À qui s’adresse une formation emailing ?
Cette formation s’adresse à toute personne qui élabore des campagnes d’emailing, comme des chargés de communication ou des entrepreneurs.
Comment choisir la meilleure formation emailing ?
Le choix de la formation emailing dépend surtout de vos besoins, tels que votre niveau, vos préférences ou votre budget.
Existe-t-il des formations emailing gratuites ?
Il existe de nombreuses formations en l’emailing qui sont totalement gratuits. Elles sont généralement sous forme de vidéos.
