Les campagnes emailing sont des moyens de communication permettant de toucher facilement un large public. Il est donc important de rendre vos emails attirants et impactants pour améliorer leurs performances. Mais comment réussi le design d’un email ? Quels outils existent pour vous aider ? Nous répondons à vos questions dans cet article.
Pourquoi la structure de vos designs d’email est importante ?
Le succès d’une campagne emailing passe en partie par le design utilisé pour construire son email. Selon une étude de l’Institut de Psychologie Générale de l’Université de Leipzig, la population est composée à 65% de personnes apprenant par l’image. Apporter un support visuel à vos textes optimisera la performance de vos campagnes mais aussi leur visibilité. Le design de votre email facilite l’accès aux informations essentielles pour le lecteur, le visuel a donc une grande importance.
Selon une étude de Statista, 72% des Français possédant un smartphone l’utilisent pour échanger des emails. Avec la hausse du nombre de smartphones, le nombre d’utilisateurs augmente et il devient nécessaire que vos emails s’affichent correctement sur toutes les interfaces.
Enfin, vous devez mettre en place des KPIs (indicateurs clés de performance) d’emailing adaptés afin de juger l’efficacité de vos campagnes emailing et les modifier en cas de besoin. Les plus connus et essentiels sont les suivants :
- le taux d’ouverture ;
- le taux de croissance de votre liste de contacts ;
- le taux de clics ;
- le taux de partage et transfert ;
- le taux d’engagement.
Aussi, vos cibles doivent être identifiées en amont de chaque campagne afin de lier plus facilement les KPIs avec vos objectifs.
Les 9 meilleures pratiques à suivre pour le design d’email
Maintenant que vous connaissez les tenants et les aboutissants d’un bon email marketing, comment le créer ? Voici quelques bonnes pratiques et astuces pour assurer le succès de vos emails.
Mettre en place une charte graphique
Lors de la création de votre entreprise, il est primordial de définir une charte graphique représentant votre identité visuelle et qui vous suivra sur tous vos outils de communication. Vos campagnes emailing ne font pas exception. Elles doivent suivre cette identité au travers des couleurs et polices employées dans le design de vos emails. Il faut donc intégrer ces éléments de design propres et uniques à votre structure.
Nous vous conseillons d’employer un maximum de deux polices pour vos emails : une principale et une secondaire. Cela vous permettra de faire subtilement ressortir le contenu le plus important, tout en ne perdant pas l’attention du lecteur en changeant trop souvent de typographie.
Par exemple, les couleurs pastel sont synonymes d’apaisement et de sécurité, tandis que les couleurs monochromes provoquent un sentiment d’harmonie. Vous pouvez vous baser sur votre charte graphique d’entreprise en la faisant évoluer légèrement. Vous pourrez créer des tons plus joyeux pour les lecteurs et ainsi créer une nouvelle identité visuelle réservée à vos campagnes emailing. Il faut toutefois veiller à ce que le rendu final reste élégant et respecte votre identité.
Employer des images de qualité
Comme nous avons pu l’expliquer, ajouter des images renforce considérablement l’attrait de votre campagne emailing. Il est important de les sélectionner avec soin afin de ne pas perdre en professionnalisme : modernes, de bonne qualité, pertinentes pour le sujet traité, … Il faut que vos images soient en lien avec votre entreprise et votre communication, car leur but est de renforcer votre message, d’interpeller le destinataire et de marquer les esprits.
Placer votre logo en évidence
Votre logo représente votre identité, le placer en premier élément permet à vos clients de vous identifier rapidement. En cas de question, ils sauront alors à qui s’adresser. Si vous n’avez pas de logo, vous pouvez mentionner votre nom ou celui de votre compagnie pour rester identifiable. N’hésitez pas à faire évoluer votre logo selon les possibilités de la plateforme employée (dimension, mise en forme…) pour lui permettre une meilleure incorporation du corps de l’email.
Équilibrer la quantité texte/image
Même si les images sont essentielles, il ne faut pas trop en mettre pour ne pas noyer votre texte. A contrario, trop peu d’images risquent de rendre votre email moins dynamique. Garder un ratio équilibré est conseillé pour garder une énergie élevée sans diluer les informations majeures. Vous pouvez également intégrer des images animées pour faire ressortir le contenu essentiel.
Personnaliser votre email
Les lecteurs apprécient davantage lorsqu’un contenu s’adresse à eux en particulier. La personnalisation est la clé pour capter l’attention. Pensez donc à personnaliser vos emails le plus possible. Insérer leur nom est le minimum mais vous pouvez aussi proposer des expériences utilisateurs personnalisées pour créer un lien fort avec le lecteur.
Si vous le pouvez, adaptez votre stratégie marketing selon le comportement des utilisateurs, en fonction de leurs précédentes commandes ou de leur date d’anniversaire par exemple. Créer et envoyer des emails personnalisés à des moments forts de sens pour eux augmente l’impact de l’email. La personnalisation doit se faire tout au long de l’email, de l’objet à la conclusion pour constamment toucher le lecteur.
Employer du contenu interactif
Vous pouvez intégrer dans votre email du contenu interactif tels que l’Accelerated Mobile Page (AMP) ou le Call-to-Action (CTA).
L’AMP permet à vos lecteurs d’interagir directement depuis leur boîte de réception en remplissant un formulaire par exemple. Vous supprimez ainsi les intermédiaires et améliorez vos chances de conversion.
Le CTA est un élément sur lequel vos abonnés peuvent cliquer pour accéder à une offre. Il est important qu’ils sachent avec précision à quoi ils vont accéder en cliquant, et qu’ils puissent comprendre facilement la hiérarchie des boutons d’action s’il y en a plusieurs. Pour le rendre plus attractif, le CTA peut comprendre un verbe d’action et bénéficier de couleurs vives.
Structurer le design de l’email
Un email bien structuré encourage le lecteur à le consulter entièrement. Créer une newsletter avec une structure lisible en agencant les éléments de manière logique améliore donc votre taux d’engagement. Plusieurs structures sont possibles, les plus connues sont :
- les structures en zigzag : elle alterne images et blocs de couleur et façon angulaire et permet d’organiser les différentes sections de l’email sans perdre le lecteur ;
- les structures en colonne : simple et plus neutre, elle est idéale pour une utilisation sur mobile ;
- les structures en pyramide inversée : elle démarre souvent avec une image large, puis un corps de texte pour finir sur un CTA incitant le destinataire à cliquer.
Afin de garantir l’efficacité de votre email, il est essentiel de soigner non seulement le corps du message, mais aussi son introduction et sa conclusion. L’introduction doit être concise et captivante, résumant brièvement les points clés abordés dans le contenu. Elle doit susciter l’intérêt du lecteur et l’inciter à poursuivre sa lecture. En ce qui concerne la conclusion, elle représente votre signature et doit inclure vos coordonnées de contact, vos réseaux sociaux ainsi qu’un lien de désabonnement explicite.
Une bonne structuration de l’introduction et de la conclusion contribue à rendre votre email plus professionnel et engageant pour votre public.
Mettre en place une version pour mobile
Nous l’avons dit, avec l’augmentation de l’utilisation des smartphones pour la lecture des emails, il est essentiel de rendre vos campagnes d’emailing responsives, c’est-à-dire qu’elles s’adaptent à tous les formats d’écran. De plus, il est préférable d’adapter vos emails aux modes clairs et sombres afin de garantir une lisibilité optimale pour tous les utilisateurs. Pour faciliter la lecture sur les écrans réduits, créer des contenus aérés et rendre la navigation la plus intuitive est important.
En optimisant la présentation de vos emails pour les appareils mobiles, vous assurez une meilleure expérience utilisateur et augmentez les chances que vos messages soient lus et appréciés.
Employer l’A/B testing
L’A/B testing vous permet de comparer deux versions d’une page web ou d’un email pour que vous puissiez estimer laquelle est la plus performante. Une version A est envoyée à un certain pourcentage de votre base de données, et la version B au reste. Vous pouvez ainsi comparer les performances de chaque. C’est une méthode très efficace pour optimiser vos campagnes emailing et plus globalement votre stratégie digitale.
Les outils pour vous aider dans le design d’emailing
Créer le design d’un email n’est pas chose aisée, surtout lorsque c’est la première fois. Mais pour vous aider, voici quelques pistes.
Tout d’abord, n’hésitez pas à chercher de l’inspiration ailleurs ! Vous devez certainement vous-même, à titre pro ou perso, recevoir des emails marketing. Lesquels vous plaisent ? Pourquoi ? Ensuite, il existe de nombreuses sources d’inspiration :
- Pinterest : on ne présente plus ce site de partage qui regorge d’idées pour créer le design de vos emails ;
- Really Good Emails (RGE) : ce site concentre plusieurs centaines de modèles d’email (en anglais), classés par catégorie ;
- The Mailing Book : site français, ce n’est pas moins de 1 500 designs d’emails qui sont présentés sur ce site ;
- 99designs : cette plateforme freelances dédiés aux designers affiche plusieurs designs d’emails sur son site, avec le lien vers le freelance créateur si vous souhaitez vous faire aider ;
- Email Galery : on découvre de nombreux templates d’email, classés par thèmes, structures ou encore couleurs ;
- Dribble : c’est le même principe que 99designs, mais le site est en anglais.
Avoir une idée en tête est la première étape, mais encore faut-il créer son design d’email ! Ce sont les logiciels de création de newsletters qui vont vous accompagner. Ils sont nombreux : HubSpot, Brevo, MailChimp ou encore Salesforce parmi les plus connus. En quelques clics, et sans connaissances particulières, vous pouvez créer des designs d’email originaux, uniques et surtout à l’image de votre entreprise. Ils disposent aussi de nombreux modèles si vous n’avez pas d’inspiration.
L’autre avantage de ces outils est que, non seulement ils permettent de créer le design de vos emails, mais surtout vous pouvez gérer votre campagne d’emailing de A à Z de la planification des envois automatiques au suivi des performances des campagnes.
Il ne vous restera plus qu’à appliquer toutes les bonnes pratiques listées ci-dessous et vous obtiendrez un email qui à tout pour réussir !
FAQ
Pourquoi le design d’un email est important ?
Le design d’un email est important car il permet de susciter l’intérêt du lecteur, de lui transmettre des informations essentielles et de favoriser la conversion.
Existe-t-il des outils gratuits de design d’email ?
De nombreux outils permettant de designer vos emails existent. Les versions gratuites sont nombreuses et présentent plusieurs avantages allant plus loin que le simple design d’emails. Les principaux outils gratuits sont Brevo, MailChimp et MailJet. Mais qui dit gratuit, dit souvent limité. Si vos besoins sont complexes ou nombreux, vous devrez sûrement opter pour une formule payante.
Quelles sont les mises en page d’email possibles ?
Il existe plusieurs mises en page possibles pour vos emails. Les trois principales sont les structures en pyramide inversée, en colonne et en zigzag.
