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Mis à jour le 20/03/2024

Avis Skello

Skello

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Créé en France en 2016 et désormais présent en Europe, Skello est une solution SaaS de pilotage RH qui accompagne plus de 15 000 équipes dans des secteurs aussi variés que l’hôtellerie, la restauration, la distribution, la santé, avec plus de 300 000 employés utilisateurs de la plateforme au quotidien. Skello est une des solutions de référence dans la gestion de planning et de pilotage du personnel.

Avantages

  • Gestion simplifiée de planning complexes
  • Intégration avec de nombreux logiciels de paie
  • Application mobile pour faciliter la communication entre managers et employés

Inconvénients

  • Pas de gestion des candidatures
  • Tarifs sur devis uniquement

À propos de Skello

Skello a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive.

Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les plannings sont complexes. Pour les managers, Skello optimise l’organisation du travail et aide à la prise de décision dans le pilotage des coûts liés aux équipes. Pour les employés, Skello facilite leur communication et simplifie leur quotidien.

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Tarifs de Skello

Trois plans tarifaires sont proposés par Skello pour s’adapter à votre budget, à vos besoins et au niveau d’accès que vous souhaitez.

Plan tarifaireBasicSuccessPremium
Tarif mensuelSur demandeSur demandeSur demande
Suivi du temps de travail
Recrutement et intégration des employés
Gestion de la paie et des dépenses
Rapports et organigrammes
Portail employé
Stockage4 documents / employéIllimité
Niveau d’accès3 niveaux5 niveaux7 niveaux
Modèles de documents
Intégration standard avec un logiciel de paie partenaire Skello
Intégration sur devis à un logiciel de paie non-partenaire Skello
Communication des plannings par SMS200 / moisIllimitéIllimité
Grille tarifaire de Skello

Malheureusement, les tarifs sont uniquement disponibles sur devis. L’avantage est que l’offre sera personnalisée et donc adaptée à vos besoins.

Ajoutons qu’il existe un plan Entreprise, sur devis uniquement, adapté aux besoins des plus grandes entreprises. Plusieurs options sont aussi commercialisées à la carte :

  • Badgeuse ;
  • Signature Electronique ;
  • Automatisation de la paie ;
  • Pilotage de la performance.

Bonne nouvelle, Skello propose un essai gratuit de 14 jours pour tester l’outil. C’est le meilleur moyen de savoir si l’interface et ses fonctionnalités lui conviennent.

Profitez de 14 jours d’essai gratuit
Toutes les fonctionnalités pour gérer vos plannings

À qui s’adresse Skello ?

Skello est un logiciel qui s’adapte aux besoins spécifiques d’optimisation et de gestion des plannings d’entreprises de toutes tailles sur les secteurs suivants :

  • restauration ;
  • santé ;
  • services de bien-être & loisirs ;
  • hôtellerie ;
  • commerces alimentaires ;
  • distribution spécialisée ;
  • industries ;
  • métiers de bouche (boulanger-pâtissier, traiteur, chocolaterie, confiserie, boucherie…).
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Skello est surtout connu comme l’outil n°1 de gestion RH dans le monde de la restauration avec 65% de ses clients en hôtellerie-restauration.

Ses autres utilisateurs se répartissent ainsi : 20% en distribution alimentaire et distribution spécialisée, 10% en santé, bien-être & loisirs et le reste en industries et services.

Ergonomie et facilité d’utilisation

Skello est un logiciel simple de prise en main et facilement utilisable au quotidien autant par les planificateurs que par les employés.

Une fois que vous avez bien compris le fonctionnement de Skello, vous vous rendrez compte que c’est un outil est extrêmement ergonomique. Tout est pensé pour vous faire gagner du temps dans la gestion de planning complexe.

Avec Skello et la technologie interne « Smart Planner », vous pouvez gagner jusqu’à 20h par mois sur votre gestion du personnel ! Concrètement, les managers n’ont qu’à rentrer différentes variables (structure du planning, nombre de personnes à chaque poste, créneau horaire) et connecter l’outil avec le logiciel de caisse et de paie afin de générer un planning.

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Fonctionnalités

Skello répond non seulement aux problématiques liées à la gestion des horaires de travail, mais aussi à deux autres axes business : “le pilotage de l’activité” et “la gestion du personnel et de l’administratif des business”.

Planification automatisée

C’est une des forces de Skello : sa capacité à automatiser plusieurs tâches récurrentes.

Voici quelques exemples d’automatisations que vous pouvez mettre en place :

  • planification automatisée des heures de travail ;
  • automatisation de la remontée des heures réellement effectuées (grâce à La Badgeuse 2.0) ;
  • création automatique des tâches récurrentes toutes les semaines ;
  • changement automatique des données dans vos documents ;
  • traitement automatique de la paie de vos employés.
Pour bénéficier des automatisations, vous devez opter a minima pour le pack Success.

Avec la technologie Smart Planner de Skello, vous allez pouvoir planifier les shifts de vos équipes dans tous vos établissements en quelques clics seulement pour obtenir un planning intelligent et adapté avec les bons employés aux bons endroits et moments, le tout dans le respect des contraintes légales (conventions collectives).

Au sein d’un calendrier déjà intégré, il suffit juste de fixer vos règles de productivité et d’attribution des shifts en fonction du temps de travail disponible de vos employés et de vos préférences de planification. Le Smart Planner prend en compte ces critères et s’ajuste pour créer un planning sur-mesure afin de vous aider à prendre les meilleures décisions. Pour chaque shift, vous allez définir son propriétaire (à qui vous l’attribuez), durée, disponibilité des employés, dépassement d’horaire…

Vous pouvez décider sur quelle base créer votre planning :

  • semaine précédente ;
  • ou template enregistré ;
  • ou planning existant.

Vous obtenez donc un planning optimisé en quelques secondes, au plus près de votre réalité.

Fonctionnalité de la paie

Skello permet de générer les éléments et variables de paie en quelques clics (heures supplémentaires, heures de nuits, jours fériés, etc.). Il s’adapte et respecte votre Convention Collective. Toutes les données peuvent être exportées pour les transmettre à votre comptable. Mais vous pouvez aussi profiter d’une intégration avec votre outil de paie.

Skello peut s’adapter à plus de 15 logiciels de paie (PayFit, e-Paye, Cegid, Sage, Silae, ADP Paie…) afin de faciliter les échanges de données entre applications et traiter votre paie d’une façon automatisée.

Dès l’abonnement au pack Success, vous aurez l’option d’intégration standard avec un logiciel de paie partenaire. Pour l’intégration avec des logiciels non partenaires, il faudra opter pour le pack Premium. Cela vous permet d’intégrer Skello au logiciel de paie de votre choix pour transférer vos données en quelques clics, garder le contrôle sur les données importées et générer automatiquement vos bulletins de paie.

La Badgeuse

L’application de La Badgeuse by Skello vous aide à gérer la mise de votre planning de façon simple et rapide afin de suivre les arrivées et départs de vos collaborateurs au temps réel, où qu’ils travaillent.

Il suffit de la télécharger sur votre tablette (disponible sur iOS et Android), la paramétrer selon vos règles de gestion :

  • validation par équipes ;
  • badge des temps de pause ;
  • marge de tolérance des retards ;
  • etc.

Ensuite, la Badgeuse sera synchronisée avec votre compte Skello, liant toutes les informations enregistrées au préalable.

Grâce à ce logiciel de pointage, vous pouvez suivre les pointages des tournées de vos employés depuis votre compte Skello, vérifier leur temps de repos, les heures supplémentaires pour ajuster vos plannings de manière simple et rapide !

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Vous pouvez même être informé directement par SMS en cas de retards prolongés.

Toutes les données issues de la Badgeuse sont synchronisées pour pouvoir être traitées avec les variables de paie. C’est une certitude de plus que vous bulletins de paie sont générés avec des données fiables et à jour.

Tableau de bord

Grâce à son tableau de bord RH, vous pouvez regrouper, suivre et mesurer les indicateurs RH en temps réel. Skello vous permet d’analyser la performance de tous vos points de ventes dans un seul espace dédié.

Vous pouvez analyser vos performances, les comparer et les visualiser graphiquement avec le chiffre d’affaires réalisé dans les différents établissements, ce qui va vous aider à prendre les meilleures décisions pour mieux piloter votre activité.

Vous bénéficiez même d’un fil d’actualité pour rester notifié des modifications qui sont faites sur vos plannings par les membres des équipes :

  • absentéisme ;
  • changement de shift ;
  • demandes de congés ;
  • etc.

Skello va plus loin et offre un réel pilotage de votre activité en alliant les données RH aux données de votre logiciel de caisse. Vous pouvez ainsi évaluer les résultats commerciaux avec les coûts de votre main-d’oeuvre et déceler les limites plus rapidement.

Communication en temps réel

Avec Skello, communiquer les plannings devient plus facile !

Vous pouvez communiquer à tout moment les plannings à vos collaborateurs par e-mail, SMS et/ou via l’application mobile de Skello, ils recevront aussitôt une notification. Chaque personne peut être notifiée des modifications apportées à son planning.

Vous pouvez aussi permettre à vos employés d’échanger des shifts entre eux et vous n’aurez qu’à gérer les transferts d’équipes en activant l’option sur Skello et recevez les demandes d’échanges de shifts. Tout changement de dernière minute sera synchronisé automatiquement dans le planning !

Gestion de documents

Avec Skello, il est possible d’importer, gérer, stocker et envoyer tout type de documents RH (contrat, avenant, attestation, renouvellement période d’essai) depuis votre compte en quelques clics seulement ! Dans l’offre Premium, vous bénéficiez d’un stockage illimité dans l’espace personnel de votre employé pour vous faciliter la transmission des documents générés depuis Skello par e-mail ou en impression pour les remettre à vos collaborateurs.

Avec l’option Signature Electronique, vous pouvez faire signer vos documents digitalement et en toute conformité : documents RH, feuilles d’heures, contrats, etc. Vous pouvez suivre l’avancement des signatures de document et relancer en un clic.

Profitez du stockage illimité
Offre valable uniquement sur le plan Premium

Service client et support

SI vous êtes intéressé par Skello, vous pouvez contacter l’équipe qui vous proposera une démonstration de l’outil ainsi qu’une offre tarifaire en fonction de vos besoins et votre situation.

Une fois clients, tous les utilisateurs de Skello ont accès à :

  • des formations en présentiel ou en ligne ;
  • des webinaires et documentation ;
  • un forum et des FAQ sur le blog ;
  • un chat box disponible 6j/7 de 9h à 19h.

Pour contacter le support, vous devez remplir un formulaire, accessible directement depuis votre compte Skello ou depuis le centre d’aide.

Skello : avis clients

Au moment de la mise à jour de cet avis, Skello comptabilise les notes suivantes :

PlateformeNombre d’avisMoyenne
Google1884,2/5
Trustpilot684,4/5
Capterra144,4/5
App Store2 0004,5/5
Avis clients de Skello

Les utilisateurs sont généralement ravis de la facilité d’implémentation du logiciel et du gain de temps au quotidien. Plusieurs mentionnent l’aide apportée par l’outil sur le respect des lois en vigueur. La réactivité du service client semble aussi avoir convaincu de nombreux clients. Quelques avis négatifs mentionnent des périodes d’essai qui ont été facturées. Mais sans connaître tout l’historique, il est toujours difficile d’en tirer des conclusions.

Skello : avis final

Skello est un logiciel un peu particulier sur le marché des logiciels RH. Là où d’autres logiciels comme Personio ou Factorial ont un positionnement à 360° (du suivi des candidatures jusqu’aux entretiens annuels en passant par l’onboarding des employés et même parfois la signature électronique), Skello a initialement fait le pari de se concentrer sur un problème bien précis : la gestion des planning complexes.

Grâce au développement d’une technologie propre (Smart Planner) qui permet de générer et gérer des planning complexes et les éléments variables de paie qui vont avec, tout en facilitant la communication entre les managers et les employés, Skello nous apparait donc comme un outil qui fait réellement gagner du temps aux entreprises des secteurs de l’hôtellerie, de la restauration ou encore de la distribution.

Aujourd’hui, Skello continue de se développer et intègre de plus en plus de fonctionnalités RH pour couvrir une gestion plus globale.

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Toutes les fonctionnalités pour gérer vos plannings
Skello