Guide : définir, établir et améliorer sa politique RH en 2024

Garant de la performance de votre entreprise, la préservation du capital humain doit faire partie de vos priorités. Pour retenir vos talents, la mise en place d’une politique RH est alors indispensable. Comment définir une politique RH ? Quels sont les sujets à traiter ? Comment évaluer et améliorer votre politique RH ? On vous dit tout dans cet article.

Qu’est-ce qu’une politique RH ?

La politique RH est un ensemble de règles permettant d’organiser la gestion des ressources humaines au quotidien.

Elle englobe l’ensemble des domaines RH. Ainsi, elles se déclinent en plusieurs politiques en fonction des objectifs fixés et des problématiques rencontrées :

• une politique de recrutement pour répondre aux besoins futurs en termes de compétences attendues ;
• une politique de rémunération pour optimiser le pouvoir d’achat et maîtriser la masse salariale ;
• une politique de formation pour valoriser, impliquer et motiver les salariés ;
• etc.

Le capital humain étant la clé de la réussite d’une entreprise, le rôle de la politique RH est de veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour garantir l’épanouissement de vos collaborateurs et le développement de leurs compétences. Elle doit être le reflet de la stratégie et de la culture de votre entreprise.

À quoi sert-il d’établir une politique RH ?

La politique RH sert de cadre au dirigeant ou au responsable des ressources humaines, en matière de gestion des ressources humaines. Elle est indispensable au bon fonctionnement de l’entreprise.

Centrée sur l’humain, la mise en place d’une politique RH est essentielle pour :

• gérer de manière optimale votre organisation ;
• veiller à l’épanouissement professionnel de vos collaborateurs ;
• accompagner et sensibiliser vos managers ;
• garantir le bien-être et la qualité de vie au travail (QVT) ;
• fédérer vos salariés autour des valeurs de la RSE de l’entreprise (diversité, santé et sécurité au travail, égalité des chances, etc.) ;
• affirmer votre culture d’entreprise et vos valeurs ;
• valoriser les compétences de vos salariés et les développer.

La politique RH doit avant tout servir à préserver le capital humain de votre entreprise.

La rétention des talents est la solution pour accroître votre compétitivité, et ainsi assurer la croissance de votre entreprise.

Politique RH : quelles entreprises et quels acteurs ?

Toutes les entreprises, quelles que soient leurs tailles, sont concernées par la mise en place d’une politique RH. C’est la pierre angulaire de la gestion des ressources humaines en entreprise.

Reflet de la stratégie de l’entreprise, la politique RH émane directement de la direction générale (DG).

Pour réussir le déploiement de cette politique, le dirigeant s’associe généralement avec le directeur des ressources humaines (DRH). Ce dernier est, en effet, responsable de la déclinaison de la vision stratégique de l’entreprise sur le management des ressources humaines. Il doit véhiculer cette culture du changement et accompagner les salariés afin de créer un climat de confiance. Le responsable RH devra, pour cela, être à l’écoute des salariés et prendre en considération leurs besoins et leurs attentes.

Politique RH et stratégie RH : différentes ou dépendantes ?

Ces deux termes, bien que désignant deux choses relativement différentes, restent cependant indissociables.

La stratégie RH, établie en amont, correspond à la vision sur le long terme des orientations stratégiques de l’entreprise à adopter pour optimiser la gestion des ressources humaines et accroître la performance de l’entreprise. Une stratégie RH solide permet alors d’anticiper les changements potentiels et les problématiques propres à l’entreprise.

Ainsi, elle doit être en phase avec les orientations stratégiques définies par la stratégie RH et répondre aux différentes contraintes de l’entreprise et aux attentes des salariés.

La stratégie RH et la politique RH tendent vers le même objectif, à savoir la valorisation et le développement du capital humain pour évoluer dans un cadre de travail motivant alliant la performance au social.

Comment définir sa politique RH ?

Votre stratégie RH a été préalablement définie. Vous disposez donc d’une vision des orientations stratégiques à adopter. Il est temps à présent de passer à la phase opérationnelle, avec le déploiement de votre politique RH.

La définition de votre politique RH s’articule autour de 5 axes de travail principaux.

1. Une gestion administrative irréprochable

Gestion de la paie, suivi de la masse salariale ou encore respect de la réglementation en vigueur (légales, conventions collectives, etc.), la gestion administrative de votre personnel doit être irréprochable. L’ensemble de ces données doit être centralisé et sécurisé dans votre logiciel SIRH. La digitalisation de la gestion administrative du personnel est essentielle pour optimiser et faciliter le suivi de vos collaborateurs.

La réussite de votre politique RH passe irrémédiablement par une gestion de l’administration du personnel avec des fondations solides.

2. Une politique de recrutement optimisée

Une bonne gestion administrative vous permettra ensuite d’anticiper vos besoins futurs en recrutement et d’identifier les compétences attendues. C’est un levier stratégique non négligeable dans la réussite de votre politique RH et c’est le deuxième axe de travail de votre politique RH.

Votre politique de recrutement doit être optimisée pour attirer et retenir les meilleurs talents. Pour cela, vous devrez :

• développer votre marque employeur ;
• optimiser l’expérience candidat ;
• préparer votre onboarding.

Vos processus de recrutement doivent être structurés et efficaces. N’hésitez pas à vous appuyer sur les indicateurs de recrutement pour évaluer les performances.

3. Les conditions de travail

Aux côtés de la politique de recrutement, vous devez aussi songer à la rétention de vos talents. Pour cela, assurer le bien-être au travail est essentiel. Plusieurs éléments vous permettent d’y parvenir. Tout d’abord, la gestion de la formation est importante : un plan de formation structuré, de la formation continue, la favorisation de la mobilité interne, etc. Le rythme de travail est également une composante de votre politique RH : travail flexible, horaires aménagés, temps partiel, etc. Enfin, la rémunération fait partie intégrante de votre politique RH.

Tous ces éléments visent à optimiser l’expérience de vos collaborateurs et doivent être des piliers de votre politique RH.

4. Un suivi individuel rigoureux

Un suivi individuel rigoureux avec une mise à jour régulière du profil : suivi de carrière et des demandes de formations. Ces données permettront alors d’anticiper notamment les évolutions internes (mobilité interne) et de mettre en place une Gestion des Emplois et Parcours Professionnels (GEPP) efficace.

Grâce aux entretiens individuels, vous pouvez mieux comprendre les besoins et attentes de vos collaborateurs et ainsi adapter votre politique RH. Il s’agit de trouver l’équilibre entre ces éléments et la stratégie RH de votre entreprise.

5. Une bonne gestion des relations humaines

Une bonne gestion des relations humaines passe par le maintien du dialogue social que ce soit avec les partenaires sociaux ou directement avec les collaborateurs.

Pensez à organiser des team buildings. En plus de renforcer la cohésion d’équipe, cela favorisera la communication entre vos salariés et l’encadrement. Les moments d’échanges avec les managers sont précieux et indispensables pour améliorer le bien-être de vos collaborateurs et ainsi garantir une bonne qualité de vie au travail (QVT).

Une bonne gestion des relations humaines facilitera l’adhésion de vos collaborateurs, et permettra d’instaurer un climat social serein, propice à la productivité.

Comment mesurer et améliorer sa politique RH ?

1. Des indicateurs RH comme outils de mesure de performance

Pour mesurer l’efficacité de votre politique RH, vous pouvez mettre en place un tableau de bord RH avec le suivi de plusieurs indicateurs clés de performance (KPI).

Parmi la multitude de KPI existants, ceux qui vont vous intéresser pour évaluer votre politique RH sont :

• le taux d’engagement de vos collaborateurs, à savoir le niveau de motivation et de fidélisation ;
• le taux de turnover ;
• le taux d’absentéisme ;
• la durée moyenne d’occupation d’un poste ;
• le temps de formation et son efficacité ;
• etc.

L’analyse des données centralisées dans le tableau de bord vous permettra ainsi d’être réactif et de mettre en place les actions correctives nécessaires.

Pour mesurer la satisfaction de vos collaborateurs, vous pouvez également les interroger directement, au cours d’entretiens personnels.

2. L’amélioration continue de votre politique RH : des leviers à privilégier

Il est toujours possible d’améliorer votre politique RH. D’ailleurs, cette dernière n’est jamais établie de manière définitive, elle évolue en même temps que la société et les modes de travail (réglementation, modes de vie, etc.). Vous devez adapter votre politique RH aux nouveaux enjeux pour assurer la compétitivité de votre entreprise.

Quelques conseils pour améliorer votre politique RH :

• centralisez le management des ressources humaines ;
• planifiez des formations sur la digitalisation pour assurer la bonne réalisation des missions ;
• mettez en place une politique de rémunération simplifiée et harmonisée ;
• facilitez la mobilité interne (évolution de carrière et égalité des chances) ;
• créez du lien entre les collaborateurs ;
• impliquez vos salariés (explication des décisions prises) ;
• planifiez des temps d’échanges avec les managers (feedbacks) ;
• etc.

Exemples de politiques RH qui marchent

Il n’est pas toujours évident de définir exactement les lignes directrices d’une politique RH. C’est pourquoi, nous vous proposons d’illustrer nos propos avec deux exemples d’entreprises dont la politique RH s’est avérée être une réussite.

1. La Croix Rouge : une politique RH déclinée en 7 principes

La Croix Rouge s’est ainsi fixée 7 principes à intégrer dans leur gestion des ressources humaines :

• être fidèles à leurs valeurs dans les actions menées au quotidien dans la GRH ;
• développer des outils et process RH adaptés à toutes les étapes du cycle RH ;
• favoriser l’épanouissement de leurs collaborateurs, avec une gestion dynamique des carrières, via la formation ou encore la mobilité ;
• promouvoir le bien-être au travail grâce à un management de proximité ;
• développer en continu les compétences des managers ;
• maintenir un dialogue social et permettre aux collaborateurs de s’exprimer via des enquêtes d’opinion interne ;
• promouvoir la diversité avec l’égalité des chances comme pilier.

2. Danone : une politique RH en phase avec ses valeurs RSE

Loin du greenwashing sur sa démarche RSE, le Groupe Danone a su mettre en place une politique RH efficace, à l’écoute de ses salariés et garantissant à la fois leur bien-être et leur épanouissement professionnel. Ainsi, le Groupe propose à ses salariés :

• une gestion du temps de travail flexible (temps partiel, télétravail) ;
• des programmes de formation permettant de développer leurs compétences avec un suivi managérial personnalisé ;
• un système de rémunération compétitif avec des avantages à la clé (dispositif d’intéressement) ;
• une politique parentale pour que ses salariés profitent de leur parentalité (conditions de travail adaptées, un congé parental prolongé à 18 semaines, salle d’allaitement mise à disposition, etc.)
• un dialogue social responsable (écoute des partenaires sociaux et système d’alertes).

Une bonne politique RH est donc une politique qui permettra de préserver votre capital humain tout en assurant la performance de votre entreprise.

FAQ