La pandémie de Covid-19 a bousculé les habitudes de bon nombre de salariés sur le marché du travail. Durant cette période, les pratiques de travail flexible se sont grandement intensifiées. Ces méthodes se développaient néanmoins déjà depuis quelques années. Télétravail, horaires modulables ou encore espaces de coworking : chaque tendance présente ses propres caractéristiques et avantages, accompagnés de ses limites. Cet article analyse les différentes facettes du travail flexible. Découvrez aussi les meilleures pratiques pour assurer le succès de votre entreprise.
Les nouvelles tendances du travail flexible
Souvent connotée négativement en France, la flexibilité n’est pourtant pas toujours synonyme de précarité. La montée des cas de burn-out, cas de surmenage professionnel, voire plus récemment de bore-out, épuisement professionnel dû à l’ennui, a contribué à la naissance de nouvelles pratiques sur le marché du travail.
D’après l’étude BCG “Decoding Global Talent” de 2021, 80% des talents français souhaitent s’orienter vers un modèle flexible. 78% plébiscitent un modèle hybride mêlant télétravail et bureau. Quelles sont les pratiques de travail flexible ?
Le télétravail
Le télétravail constitue un des piliers phares de ce que l’on appelle le travail flexible. Il s’est particulièrement popularisé en raison des restrictions sanitaires en lien avec la pandémie de Covid-19, obligeant de nombreux employés à travailler à domicile.
Une étude Statista de 2021 a porté sur le nombre de jours télétravaillés durant la semaine en France. Elle montre que jusqu’à 40% des répondants déclaraient télétravailler 5 jours par semaine en Novembre 2020 et jusqu’à 25% pour Janvier 2021. En parallèle, Demarais et al. (2022) remarquent que la complexité du télétravail et de sa mise en œuvre repose sur différents éléments :
- sa compatibilité avec l’activité de l’entreprise ;
- le degré de contrôle que les dirigeants souhaitent instaurer ;
- le niveau de confiance qu’ils ont envers leurs collaborateurs.
De manière générale, le télétravail permet une certaine flexibilité des horaires. Vous pouvez ainsi organiser votre journée de travail en fonction de vos préférences personnelles et de vos obligations familiales. De cette façon, chacun peut travailler aux moments où il se sent plus productif. Il peut aussi mieux concilier vie professionnelle et personnelle. Cela présente également des gains de temps et d’argent en réduisant les frais de transport et en évitant les déplacements domicile-travail. Le travail à domicile dépend évidemment de l’environnement qui vous entoure. Dans certains cas, cela peut être bénéfique en termes de productivité. On profite d’un milieu calme et d’une diminution des interruptions répétées par des collègues ou des réunions non essentielles. Pour les plus sensibles aux enjeux environnementaux, travailler à domicile est également un moyen de réduire son empreinte carbone en réduisant les déplacements quotidiens, potentiellement en voiture.
Le télétravail est ainsi devenu une attente de plus en plus courante pour de nombreux candidats à l’emploi. Il s’agit d’autant d’atouts démontrant la nécessité d’intégrer cette pratique à votre politique RH pour tirer profit de cette tendance grandissante.
On parle aussi de travail hybride lorsque les collaborateurs répartissent leur temps entre le télétravail et le présentiel en entreprise. Ainsi, il est désormais courant d’observer des salariés répartir leur semaine. Ils effectuent chaque semaine 3 jours de travail en entreprise et 2 jours en télétravail par exemple.
Les horaires flexibles
Selon l’enquête Opinionway “Qui sont ses salariés qui demandent plus de souplesse dans leurs horaires de travail” de 2018, 81% des salariés français réclament des horaires plus souples. En contraste, près d’un salarié français sur deux déclare ne disposer d’aucune latitude sur ses heures d’arrivée et de départ du travail. Les horaires flexibles s’inscrivent également dans une démarche de bien-être insufflée par les employés depuis maintenant plusieurs décennies.
Les horaires flexibles permettent à vos collaborateurs de choisir leurs heures de travail, en dehors de celles traditionnelles.
Le point majeur réside dans l’adaptation aux rythmes individuels. Chaque personne a des périodes de la journée où elle est davantage productive. Les horaires flexibles vous laissent la possibilité d’organiser votre travail en fonction de ces pics de performance, plutôt que de vous en tenir à des heures établies sans prendre en compte les inefficacités potentielles. Indépendant, dirigeant ou salarié, être aligné à sa cadence personnelle permet :
- de réduire votre fatigue et les risques d’épuisement professionnel ;
- d’accroître votre motivation et votre engagement.
Chacun peut ainsi se sentir davantage valorisé et respecté en tant qu’individu au travers d’un plus grand sentiment de contrôle sur son travail et sa vie.
Les espaces de coworking
D’après une étude Statista de 2016, le nombre d’espaces de coworking dans le monde était en constante augmentation il y a quelques années avec 37 000 espaces en 2018. La pandémie a toutefois nettement freiné cette tendance qui reprend progressivement à un rythme plus faible.
Plutôt qu’un simple espace de travail partagé, Bouchet et al. (2022) définit les espaces de coworking comme des “lieux de vie où les travailleurs échangent, collaborent, étoffent leur réseau et s’enrichissent mutuellement”. Ces environnements de travail partagés où professionnels, indépendants, entrepreneurs et employés de différentes entreprises se réunissent sont par ailleurs des catalyseurs importants d’intentions entrepreneuriales (Bouchet et al., 2022). Ils offrent un équilibre entre l’indépendance du travail à distance et la possibilité de collaborer et de réseauter avec d’autres professionnels.
Par ailleurs, ces espaces fournissent un cadre inspirant en étant conçus de manière créative et dotés d’une esthétique moderne. Ils offrent également une grande flexibilité en termes de durée de location et de configuration. Les coûts sont aussi souvent plus abordables que des bureaux traditionnels. Le coworking crée en parallèle un réel sentiment d’appartenance et de communauté.
Pourquoi mettre en place le travail flexible en entreprise ?
Le travail flexible présente des avantages significatifs, que ce soit pour les salariés ou pour les entreprises.
Dans un premier temps, cela permet un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pour les employés. En leur offrant la possibilité de travailler dans des espaces collaboratifs, de choisir leurs heures de travail ou de travailler à distance, votre entreprise favorise une meilleure prise en compte des attentes de chacun. Ces perspectives renforcent la motivation et l’engagement des salariés. Ils se sentiront davantage écoutés, en ayant le sentiment que leur employeur est en phase avec leurs besoins.
Du point de vue des entreprises, le travail flexible favorise l’attraction et la rétention des talents.
Ces dernières années, cette caractéristique est devenue un facteur clé. Les salariés accordent de plus en plus d’importance à la souplesse des conditions dans leur vie professionnelle. Les plus jeunes générations valorisent grandement un certain équilibre. Ces pratiques agiles sont alors un moyen pour établir une réputation positive de votre marque employeur, en étant attentif au bien-être de vos employés. Cela démontrera également un certain attachement à la réduction du stress et de l’épuisement professionnel. La productivité s’en trouve en définitive accrue grâce à l’identification des périodes de pics de performance et la réduction des coûts induite par le travail flexible.
Les limites et défis du travail flexible
Pour autant, la flexibilité a subi quelques critiques et présente en effet des limites. La principale est le brouillage de frontières entre la vie professionnelle et personnelle. Ces pratiques flexibles étaient initialement pensées pour accroître l’efficacité et se consacrer davantage sur des activités personnelles. Et c’est pourtant le principal travers qu’elles ont.
Des principes tels que le droit à la déconnexion font d’autant plus écho dans ces contextes. Il est du rôle de l’employeur de fixer des limites claires et de promouvoir des pratiques de gestion du temps et du stress pour prévenir l’épuisement professionnel.
La communication et la coordination peuvent également se révéler complexes. Des retards de réponses aux e-mails ou des problèmes de synchronisation d’horaires de réunions peuvent par exemple entraver une communication efficace et une coordination harmonieuse. L’évaluation de performances en est de même impactée et dépendra du degré de confiance au sein de l’entreprise.
Enfin, cela peut créer un certain isolement et réduire le sentiment d’appartenance au sein d’une même équipe. L’absence de contacts quotidiens avec des collègues peut notamment affecter la créativité et l’innovation. La cohésion est ainsi plus difficile à maintenir au sein des groupes de travail.
Comment assurer le succès du travail flexible dans votre entreprise ?
Le succès de telles pratiques dépend majoritairement de la culture instaurée dans votre entreprise. Il est en effet essentiel de mettre en place des politiques et pratiques favorisant la confiance, la communication transparente et la flexibilité, ainsi que la formation et le développement de compétences.
La confiance entre employeurs et employés est un des principaux piliers du travail flexible. Plutôt que d’établir un contrôle strict de vos salariés, pensez à créer un environnement où chacun se sent en confiance pour exercer son autonomie dans la gestion de son travail et de son temps.
La communication joue aussi un rôle crucial dans le succès d’approches flexibles. Veillez à mettre en place des canaux de communication clairs et efficaces. Ils permettent aux salariés de rester connectés et informés, même à distance ou selon des horaires souples.
Les démarches flexibles exigent une certaine formation et la possibilité de développer ses compétences en la matière. La sensibilisation à ces pratiques plus ou moins récentes est la première étape vers une approche dynamique quant aux changements de procédés à venir. Travailler de manière flexible implique de faire preuve de rigueur. On doit démontrer ses capacités à gérer son temps et à travailler de façon indépendante. Fournir des formations en lien avec ces qualifications est nécessaire pour que vos employés soient en mesure de mieux s’adapter aux formes de travail flexibles susceptibles d’évoluer davantage.
FAQ
Quelles sont les tendances majeures du travail flexible ?
Le travail flexible se caractérise principalement par le télétravail, les horaires flexibles et les espaces de coworking. Chacune de ces pratiques présente des avantages et des inconvénients.
Quels sont les bénéfices du travail flexible ?
Le travail flexible permet de mieux concilier vie professionnelle et personnelle, d’augmenter la motivation, l’engagement et la productivité des employés, d’attirer et de retenir les talents, ainsi que de réduire les coûts liés au travail.
Comment garantir la réussite de pratiques flexibles ?
L’établissement de pratiques souples repose avant tout sur l’établissement d’une culture d’entreprise forte centrée sur la confiance, la transparence au sein des communications, et la formation des employés.
