Vous dirigez un restaurant de type fast-food et vous recherchez un moyen simple et rapide pour suivre vos encaissements ? Voici notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour la restauration rapide et les critères à prendre en compte pour faire le bon choix.
Notre sélection de caisses enregistreuses pour fast-food
Sans plus attendre, commençons par notre sélection des meilleures caisses enregistreuses pour fast-food.
- SumUp Caisse – Le meilleur pour intégrer de nombreux outils
- Lightspeed – Le meilleur pour la profondeur des fonctionnalités
- L’Addition – Le meilleur pour la souplesse d’utilisation
- Tactill – Le meilleur pour gérer son stock de produits
- Zettle Go – Le meilleur pour les faibles volumes d’encaissement
SumUp caisse
Leader sur le marché, SumUp propose une caisse enregistreuse tout-en-un moderne et adaptée à tout type de restaurant, y compris les chaînes de fast-foods (jusqu’à 20 restaurants).
Le logiciel de caisse s’utilise via une application sur tablette tactile (iPad). Il est accompagné de son propre terminal de paiement électronique (TPE) ainsi que d’un tiroir-caisse. Il permet aux caissiers de traiter rapidement les commandes et de simplifier leur gestion. SumUp offre un large éventail de moyens de paiement pour une satisfaction optimale des clients. De nombreuses fonctionnalités et intégrations sont incluses dans l’abonnement. On retrouve notamment le Click&Collect, le paiement à la table ou la prise de commandes depuis un smartphone.
SumUp Caisse accorde à nos lecteurs jusqu’à 20% de réduction sur la SumUp Box (matériel) ainsi que des facilités de paiement (de 2 à 5 fois sans frais). Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Lightspeed
Lightspeed est un logiciel de caisse conçu pour les restaurants, et notamment les fast-foods, qui recherchent une solution d’encaissement avancée et surtout rapide.
La caisse est dotée de nombreuses fonctionnalités et intégrations. Elles vont de la gestion des commandes à l’affichage en cuisine, permettant ainsi de gérer le flux de travail de façon fluide. Capable d’ajouter des modules supplémentaires, la caisse enregistreuse de Lightspeed est particulièrement adaptée aux restaurants spécialisés comme les chaînes de fast-food.
Le logiciel fonctionne aussi bien en ligne que hors ligne. Le principal point à noter est que Lightspeed est uniquement compatible avec le terminal de paiement Zettle. Avec un autre TPE, vous devrez saisir le paiement deux fois (dans le terminal de paiement et dans le logiciel). L’achat du matériel peut se faire avec Lightspeed ou séparément. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Lightspeed.
L’Addition
L’Addition est une suite logicielle d’origine française, conçue spécifiquement pour le secteur de la restauration en général et pour la restauration rapide en particulier.
Grâce à son mode « restauration rapide », il est possible de gérer les ventes sur place ou à emporter sans perdre de temps lors de la prise de commande et de l’encaissement. On apprécie également les autres différents modules (comme le tableau de bord) qui permettent de faire un reporting sur l’ensemble de l’activité du fast-food.
Pour un service plus “fast” et efficace, L’Addition vous fournit le matériel de caisse nécessaire (tiroir-caisse, iPad…) ainsi que des bornes de prise de commande liées au logiciel. Les prix sont disponibles sur devis et varient en fonction de la formule choisie. Pour en savoir plus, lire notre avis sur L’Addition.
Tactill
Tactill est un logiciel de caisse abordable et adapté aux fast-foods qui ont des besoins d’encaissements simples, rapides et réguliers.
Caisse certifiée, elle dispose des fonctionnalités classiques, mais aussi de la gestion d’un catalogue d’articles. Vous pourrez renseigner vos produits à la vente et gagner ainsi du temps lors de l’encaissement. Avec Tactill, fidélisez vos clients grâce aux outils de gestion de la relation clients et encaissez rapidement grâce au catalogue de produits.
La caisse enregistreuse Tactill est disponible sous trois formules aux tarifs de 29€, 49€ ou 69€ par mois (tarifs avec un engagement d’un an). En ce qui concerne l’achat du matériel, le pack complet Tactill Box vous coûte 1 189€. Il inclut un iPad avec son socle, un mPOP et un abonnement d’un an à la licence Découverte. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.
Zettle Go
Zettle Go est un logiciel de caisse certifié, facile à utiliser et particulièrement adapté aux enseignes de restauration rapide.
Tout ce dont vous avez besoin est un terminal Zettle qui vous permet de gérer rapidement vos encaissements (en ligne et sur place) et bien plus encore. Le tout s’utilise depuis votre iPad ou smartphone. Les nombreuses options de paiement du logiciel, l’intégration des services de livraison, le catalogue facilement personnalisable et bien d’autres fonctions le rendent performant pour votre type d’activité.
Seuls les paiements par carte et par téléphone mobile entraîneront des frais de transaction lors de l’utilisation de Zettle Go. Il reste par ailleurs gratuit et ne nécessite aucun abonnement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
D’autres logiciels de caisse peuvent aussi convenir à la restauration rapide. On peut citer les logiciels de caisse Square ou Popina, qui permettent non seulement l’encaissement rapide avec plusieurs modes de paiement, mais aussi une gestion commerciale et un traitement des notes de frais.
Pourquoi utiliser un logiciel de caisse pour fast-food ?
Il est aujourd’hui quasiment indispensable pour un gérant de restauration rapide de posséder un logiciel de caisse.
Un logiciel de caisse est initialement une solution qui vous sert à gérer vos encaissements. Mais les caisses enregistreuses pour fast-food vont désormais bien plus loin. Ces solutions performantes sont dotées de nombreuses fonctionnalités qui viennent digitaliser la gestion de votre établissement : prise de commandes, gestion du stock, encaissement express, acceptation de différents moyens de paiement, analyses statistiques,… Finies les longues files d’attente à la caisse : vous pouvez encaisser vos clients plus rapidement, en quelques clics.
En centralisant votre gestion sur un outil unique, vous limitez les erreurs, faciliter votre gestion comptable et optimiser votre organisation. Économies et meilleure rentabilité, gain de temps, relation client améliorée : vous avez désormais toutes les raisons de vous équiper d’un logiciel de caisse enregistreuse pour votre fast-food !
Par ailleurs, utiliser un logiciel de caisse certifié peut être une obligation légale pour votre fast-food, comme nous allons le voir par la suite.
Comment choisir le bon logiciel de caisse enregistreuse pour fast-food ?
La certification
Depuis le 1er janvier 2018, tous les restaurants et même les fast-foods sont tenus de se conformer aux exigences relatives à la gestion des données de façon inaltérable et sécurisée, et à la conservation et l’archivage. Pour cela, votre logiciel de caisse doit être certifié, si vous êtes assujetti à la TVA.
L’éditeur du logiciel de caisse de votre choix doit avoir reçu une accréditation d’un organisme reconnu ou être en mesure de présenter une attestation individuelle de conformité afin de démontrer la certification.
Les fonctionnalités
Pour être sûr d’optimiser au mieux votre investissement et améliorer votre gestion, il est nécessaire de choisir un logiciel de caisse enregistreuse pour fast-food qui dispose des fonctionnalités dont vous avez réellement besoin pour ce type d’activité. On peut notamment citer :
- la gestion d’un catalogue produits, gestion du stock et des produits ;
- la gestion des formules, happy hours, promotions ;
- la gestion des notes de frais, titres-restaurants et les autres types de paiement acceptés ;
- la gestion des types de service (sur place, à emporter,…) ;
- l’optimisation de la relation clients, avec un programme de fidélité par exemple ;
- la gestion de la TVA ;
- l’export comptable ;
- les analyses statistiques.
L’utilisation
Il existe de nombreuses options de caisses enregistreuses pour la restauration rapide sur le marché. N’oubliez pas de définir en priorité vos préférences d’utilisation :
- la location ou l’achat d’une caisse ;
- le type de caisse enregistreuse (traditionnelle ou à écran tactile) ;
- le mode d’utilisation (sur smartphone, tablette, PC, et quelle marque) ;
- les équipements complémentaires et sa compatibilité avec des appareils supplémentaires (par exemple Lightspeed est uniquement compatible avec le TPE de Zettle) ;
- l’accessibilité du logiciel (en ligne, téléchargeable ou depuis une application mobile,…) ;
- …
Vous pourrez ainsi choisir le logiciel de caisse enregistreuse de restauration rapide qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.
Le budget
Le budget est souvent vu comme le critère de choix principal. Or selon nous, il ne devrait franchement pas influencer votre décision. ien évidemment, il faudra respecter votre capacité de dépense et comparer les prix des caisses enregistreuses. Mais, c’est surtout l’offre et ce qui est inclus qu’il faudra étudier.
Le coût d’une caisse enregistreuse peut aller du simple au triple en fonction des modèles et des forfaits proposés par les fabricants que nous avons mentionnés ci-dessus. Il comprend notamment l’achat de l’équipement et des accessoires ainsi que les paiements mensuels des licences qui peuvent s’étendre sur quelques années. Il s’avère parfois plus rentable de payer un peu plus cher une solution qui vous fera gagner plus de temps grâce à des fonctionnalités réellement adaptées, que chercher à faire des économies à tout prix. q
FAQ
Combien coûte une caisse enregistreuse pour un fast-food ?
Les services et l’équipement fournis peuvent avoir un impact significatif sur le coût d’un logiciel de caisse enregistreuse selon le fournisseur. Par conséquent, il est difficile d’estimer le coût d’une caisse enregistreuse. C’est pourquoi, afin de pouvoir comparer les offres, nous vous conseillons vivement de demander plusieurs devis.
Est-il obligatoire d’utiliser une caisse enregistreuse quand on fait de la restauration rapide ?
Si vous êtes gérant d’un fast-food, vous n’êtes pas obligé d’utiliser un système de caisse enregistreuse mais une bonne solution de caisse enregistreuse permet de gagner beaucoup de temps et vous aidera à optimiser les performances.
Quelles alternatives aux caisses enregistreuses pour les fast-foods ?
Si vous ne souhaitez pas équiper votre fast-food d’un logiciel de caisse, vous devez au minimum tenir manuellement vos encaissements en tenant un journal de caisse conforme aux normes légales.
