Pour bien gérer son épicerie, la caisse enregistreuse fait partie des outils indispensables. Entre encaissement, gestion du stock, différents moyens de paiement et scan des articles, cette solution accompagne les commerçants au quotidien. Alors pour vous aider à choisir l’outil le plus pertinent, découvrez les logiciels de caisse enregistreuse pour épicerie.
Notre sélection de logiciels de caisse enregistreuse pour épicerie
Sans plus attendre, voici notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour épicerie. Vous trouverez par la suite nos conseils pour choisir le vôtre.
- Tactill – Le meilleur pour sa facilité d’utilisation
- SumUp Caisse – Le meilleur pour le suivi des performances
- Hangers – Le meilleur pour ses fonctions métier
- mybe – Le meilleur pour son accompagnement exhaustif
- Zettle Go – Le meilleur pour les faibles volumes d’encaissement
- Wino – Le meilleur pour la relation client
Tactill
Tactill est un logiciel de caisse enregistreuse idéal pour les épiceries. Son point fort : une simplicité d’utilisation qui n’entrave en rien son efficacité.
Et pour cause, ce logiciel vous propose plusieurs fonctionnalités utiles pour gérer votre activité. Parmi lesquelles : le journal de caisse, l’édition de ticket, les retours et échanges, un catalogue de produits, l’export comptable, la gestion des vendeurs et clients, la gestion des stocks, …Et tout cela est disponible sur votre iPad ou iPhone grâce à l’application. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.
SumUp Caisse
SumUp Caisse (ex Tiller) est une caisse enregistreuse moderne adaptée à de nombreux types de commerce, dont les épiceries.
Il s’agit d’une caisse enregistreuse tactile utilisée via une application iPad auquel s’ajoute son propre terminal de paiement électronique (TPE). On apprécie le service client très réactif, ainsi que l’accompagnement personnalisé à l’installation. L’intégration du logiciel de caisse à de nombreux outils (logiciels comptables, Click&Collect, fidélité, borne de commande, etc) en fait un outil très complet. Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Hangers
Hangers est une solution d’encaissement complète et plutôt généraliste, qui permet de centraliser la gestion de votre épicerie.
L’application Hangers Pro transforme votre iPad en caisse enregistreuse et devient un outil indispensable à votre épicerie. En effet, les fonctionnalités sont nombreuses : encaissement, gestion d’un catalogue, gestion de la livraison, … Hangers va plus loin et vous accompagne aussi si vous souhaitez vendre en ligne ou proposer la vente à emporter. L’offre est modulable selon vos besoins et votre activité. L’accompagnement est exhaustif avec des formations et un support illimité. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Hangers.
mybe
La solution de caisse enregistreuse mybe est complète et convient aux épiceries en mono ou multimagasins.
De l’encaissement au marketing en passant par la facturation, la gestion des stocks ou encore la relation client, tout est présent dans le logiciel de caisse mybe pour gérer l’activité de votre épicerie depuis un outil unique. Il s’utilise en ligne, est facile à prendre en main et à utiliser, tout en étant flexible et personnalisable. On apprécie l’accompagnement fourni par mybe et les nombreuses fonctionnalités complémentaires qui vous facilitent le quotidien. Pour en savoir plus, lire notre avis sur mybe.
Zettle Go
Zettle Go (ex iZettle) est un logiciel de caisse pour épicerie sans engagement et gratuit. Pour la faire fonctionner, il faudra simplement acheter le terminal Zettle qui se connecte à l’application.
Par la suite, vous n’aurez aucun autre frais à prévoir. Dès lors que vous l’avez installée, vous avez accès à toutes les fonctionnalités traditionnelles d’une caisse enregistreuse (point de vente mobile, organisation des produits et des stocks, envoi des reçus, click and collect, …). Et surtout, Zettle Go est disponible à la fois sur iOs et sur Android. Ainsi, toutes les épiceries peuvent l’utiliser. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zettle Go.
Wino
Pensée au départ pour les cavistes, c’est tout naturellement que Wino s’adresse aujourd’hui aux épiceries fines, dont les besoins sont très proches.
Les fonctionnalités sont ainsi nombreuses : la gestion du point de vente, le programme fidélité, la gestion de la facturation, le tableau de bord pour le suivi, la vente en ligne et la possibilité de gérer le multi-boutique, si vous êtes propriétaire de plusieurs épiceries. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Wino.
Cette sélection des meilleures caisses enregistreuses pour épiceries fines est, comme son nom l’indique, une sélection. Il existe en effet de nombreuses caisses enregistreuses pour épicerie, comme Popina, Connectill, Waapos, etc. C’est donc à vous de sélectionner la solution d’encaissement la plus adaptée pour votre épicerie. Et pour vous aider à choisir, voici quelques critères à prendre en compte.
Pourquoi utiliser une caisse enregistreuse pour votre épicerie ?
Un logiciel de caisse pour épicerie est un outil très complet qui va vite vous devenir indispensable.
Vente, encaissement, gestion d’un catalogue, gestion des stocks, relation client, analyses des performances, … Leurs nombreuses fonctionnalités vous permettent de digitaliser et automatiser de nombreuses tâches de votre quotidien. Au-delà du simple encaissement, ils simplifient la gestion de votre activité et vous font gagner du temps. Vous pouvez mieux suivre les résultats de vos ventes, améliorer la fidélité de vos clients, optimiser la gestion de votre stock, et tout cela depuis le même outil.
Les logiciels de caisse en ligne pour épicerie sont particulièrement modernes et faciles à prendre en main et à utiliser. Par ailleurs, si vous êtes assujetti à la TVA, un logiciel de caisse certifié vous permet d’être en conformité avec la loi, comme nous le verrons ci-dessous.
Choisir un logiciel de caisse adapté aux spécificités de votre activité reste cependant essentiel pour en tirer le meilleur parti.
Comment choisir le bon logiciel de caisse pour une épicerie ?
La certification
Nous l’incluons dans cette liste, mais il s’agit plus d’une obligation que d’un critère. La caisse enregistreuse d’une épicerie doit impérativement être certifiée. Vous avez ainsi la garantie qu’il respecte les conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage dans le traitement des données de vos clients, imposées légalement depuis le 1er janvier 2018.
Les fonctionnalités
Chaque caisse enregistreuse propose des fonctionnalités différentes. De la même manière que chaque épicerie est différente. Il est donc primordial de choisir un logiciel qui réponde parfaitement à vos besoins.
Néanmoins, pour plus d’efficacité, nous vous recommandons de vérifier que le logiciel possède, a minima, les fonctionnalités suivantes :
- gestion des références ;
- rapidité et facilité d’utilisation ;
- gestion du stock et suivi de l’état de stock ;
- historique du flux de marchandises ;
- nombreux moyens de paiement ;
- suivi poussé des ventes ;
- indice de vente et panier moyen.
En fonction des besoins plus spécifiques de votre épicerie, d’autres fonctionnalités peuvent être intéressantes, comme les déclinaisons de produits, le profil client (CRM), l’option click and collect et la gestion de programmes de fidélité.
Depuis la pandémie, le click and collect peut être un véritable plus pour votre épicerie. Vos clients n’auront alors plus qu’à venir chercher leurs produits après avoir commandé en ligne.
Pour les épiceries multi-sites, vous devrez choisir un logiciel compatible avec plusieurs caisses enregistreuses.
Le budget
Le prix d’une caisse enregistreuse pour épicerie se décompose généralement de deux parties : le terminal et l’abonnement. En fonction de vos besoins, plusieurs forfaits peuvent vous être proposés. Et comme on l’a vu précédemment, certains logiciels vous proposent un abonnement gratuit.
Néanmoins, le prix ne devrait pas être le premier critère de sélection. Il est plus important de comparer les fonctionnalités de votre caisse pour épicerie. Le budget est alors un critère pour départager deux logiciels à fonctionnalités équivalentes.
D’ailleurs, si vous êtes sur le point d’ouvrir une épicerie, cet argument est d’autant plus vrai. Il vaut mieux anticiper et prévoir les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd’hui, et dont vous aurez besoin demain, afin d’éviter d’avoir à changer de logiciel plus tard.
L’usage
Il existe une multitude de solutions d’encaissement dédiées aux épiceries Les équipements et combinaisons diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Pensez à définir au préalable vos préférences d’usage :
- location ou achat ;
- caisse tactile ;
- sur smartphone, tablette, PC et de quelle marque (Apple, Android) ;
- choix des équipements complémentaires et leur compatibilité ;
- accessibilité du logiciel, présence d’une application mobile, …
FAQ
Combien coûte un logiciel de caisse pour épicerie fine ?
Le prix d’un logiciel de caisse pour épicerie fine varie selon les fournisseurs et surtout, selon les fonctionnalités proposées. À titre d’exemple, Zettle Go est gratuit (mais les frais à l’encaissement sont élevés) et Tactill démarre à 29€ par mois.
Est-il obligatoire d’utiliser une caisse enregistreuse pour votre épicerie ?
En tant que gérant d’une épicerie, vous n’avez pas l’obligation d’utiliser un système de caisse enregistreuse. Vous devez malgré tout tenir votre caisse a minima à la main, en réalisant un journal de caisse qui respecte les obligations légales, ce qui rend la caisse quasi indispensable.
Quelle est la meilleure caisse enregistreuse pour une épicerie ?
Il n’existe pas de meilleure solution, tout dépend de vos attentes. Évaluez vos besoins puis comparez différents outils, leurs fonctionnalités, tarifs, accompagnement. Vous pourrez ainsi identifier celui qui répond le mieux aux besoins de votre activité.
