Avis myPOS Combo

par independantio - Mis à jour le : 01/02/2019

Avis independant.io :
Avis clients :
0,0 rating

sur le site sécurisé de myPOS Combo

A propos de myPOS Combo

myPOS a été fondée en 2014 et compte déjà presque 100 000 clients en Europe. Elle propose 3 terminaux de paiements, et nous vous proposons aujourd’hui la revue détaillée du modèle Combo, un terminal de paiement autonome avec imprimante intégrée.

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Terminal autonome avec imprimanté intégrée
  • 1 an de Garantie
  • 30 jours satisfait ou remboursé
  • Accepte American Express
  • Idéal pour les entreprises multicanales grâce au compte myPOS
  • Commission 1.75% (négociable selon volume)

Inconvenients

  • Nécessite l'ouverture d'un compte marchand myPOS
  • Frais annexes parfois peu lisibles
  • IBAN Anglais pour le compte marchand

myPOS Combo

Par le passé, seules les banques proposaient des terminaux de paiement, à la location ou à l’achat. Ceux-ci nécessitaient un contrat monétique pour fonctionner, donc autant dire que les frais étaient assez élevés. Désormais, plusieurs acteurs, dont myPOS, proposent des terminaux de paiement électroniques sans abonnement et sans engagement. Ces nouveaux TPE permettant à tous les commerces d’accepter les paiements par carte à moindre coût.

Le modèle myPOS Combo fait partie des terminaux de paiement dits autonomes, qui ne nécessitent pas de tablette ni de téléphone pour fonctionner.

Le myPOS Combo a un design assez proche des terminaux traditionnels. Il est solide, relativement lourd, et contient une imprimante intégrée. De ce côté là, il rassure, puisqu’il est assez proche de ce que la plupart des clients utilisent aujourd’hui (contrairement aux terminaux de paiement mobile minimalistes comme SumUp ou iZettle). Notez qu’il existe en deux couleurs, bleu ou noir.

Fonctionnement

Le TPE mobile myPOS Combo fonctionnent soit en GPRS grâce à la carte SIM fournie, soit en Wifi. Ce choix est très appréciable et le distingue par exemple de son concurrent principal, le Maxi Smile qui propose soit un modèle 3G, soit un modèle Wifi.

La Carte SIM fournie avec le TPE myPOS assure une connectivité mobile 24/24,7j/7, 365 j/an dans toute l’Europe, en Martinique, en Guadeloupe et à la Réunion. Il n’y a aucun frais supplémentaires pour la connectivité et la consommation de données mobiles.

Ainsi, dès reception du terminal myPOS Combo, vous pourrez encaisser vos clients en magasin comme en itinérance.

Cartes et moyens de paiement acceptés

Point fort du myPOS Combo, il fonctionne avec énormément de cartes bancaires, qu’elles soient françaises ou étrangères :

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Union Pay
  • JCB

On apprécie que myPOS accepte les cartes American Express, ce qui n’est pas le cas du Maxi Smile par exemple. Cela plaira à de nombreuses professions qui ont des clients étrangers, comme les taxis ou VTC par exemple, mais encore les boutiques de souvenir ou les restaurants.

Enfin, myPOS accepte aussi les portefeuilles virtuels Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay, dont de plus en plus de clients sont friands pour régler leurs achats.

myPOS, davantage qu'un terminal de paiement

Contrairement à son concurrent, myPOS impose la création d’un compte marchand, assez proche d’un compte bancaire. Soyez rassurez, non seulement ce compte est gratuit (carte incluse), mais il n’impose pas de contrat monétique comme c’était le cas avec les banques auparavant.

La création d’un compte marchand par myPOS a un avantage pour les commerçants. Contrairement aux autre terminaux de paiement sans banque, les paiements de vos clients apparaissent instantanément sur votre compte myPOS.

L’ambition de myPOS est donc de vous proposer un compte marchand/bancaire professionnel en plus du terminal de paiement. Pour ceux qui ont déjà un compte et qui souhaiteraient se faire des virements, sachez que c’est possible. Il vous faudra cependant compter 3€ par virement SEPA. Il vaudra donc mieux prévoir des gros virements que beaucoup de petits si vous ne voulez pas payer trop de frais. Autre point un peu négatif

Smile and Pay Maxi, une bonne alternative française au myPOS Combo

Tarifs et commissions

Il n’y a aucun abonnement ni engagement pour utiliser le terminal myPOS Combo : le terminal coûte 249€ HT. Vous pouvez bénéficier de 20€ de réduction en suivant ce lien.

Le prix peut paraître élevé, mais pour un terminal de paiement mobile avec imprimante intégrée, vous avez là un des terminaux les moins chers du marché. À titre de comparaison, un mini-terminal type iZettle vous demanderait d’acheter une imprimante Bluetooth en supplément et l’ensemble vous reviendrait plus cher.

Ajoutez à ça le fait qu’avoir l’imprimante intégrée est nécessaire pour de nombreuses professions qui ont besoin d’avoir le terminal dans une main et sont occupés dans l’autre (une pensée pour tous nos lecteurs qui travaillent dans les cafés, bars, restaurants et food-trucks!), et myPOS Combo s’impose comme une option très sérieuse parmi les terminaux de paiement mobiles.

La commission est fixe, 1.75% par transaction*. Ce montant est négociable si votre entreprise réalise un fort volume de transactions par carte bancaire.

Ce montant de commission est standard chez les nouveaux terminaux de paiement mobile. AAÀ titre de comparaison, SumUp et iZettle pratiquent le même taux, et Smile & Pay pratique un taux dégressif entre 2% et 1.2%.

*les frais peuvent varier selon les pays d’utilisation ainsi que le volume de transaction par carte, notamment sur les cartes étrangères. Au moment de votre inscription, myPOS vous accompagnera pour déterminer avec vous une estimation plus précise de ces frais.

Pour qui ?

myPOS et son modèle Combo représentent une solution idéale pour de nombreux professionnels ayant besoin d’encaisser leurs clients par carte bancaire, à la fois en magasin ou en déplacement. On pense notamment aux cafés, restaurants, bars, food-trucks mais aussi aux itinérants (marchés, foires) ou encore aux VTC et taxis pour qui le Combo et son imprimante intégrée marcheront à merveille.

En plus de ces domaine d’activité, avoir un compte bancaire dédié myPOS sur lequel l’argent arrive instantanément plaira à de nombreuses entreprises. Chez la concurrence, l’argent met 2-3 jours ouvrés en moyenne avant d’être transféré sur votre compte.

Enfin, myPOS fournit un ensemble de solutions permettant d’encaisser les clients en ligne (bouton, lien de paiement, système de checkout) qui vont bien au-delà du simple terminal CB.

Les solutions d’encaissement en ligne myPOS, associées au myPOS Combo, représentent donc une solution idéale et unique sur le marché pour les entreprises multicanales. Si vous encaissez à la fois en physique et sur internet, myPOS Combo est une option très sérieuse. On pense ici aux boutiques ayant un site web, salons de beauté, hôtels, chambre d’hôtes…

Inscription

La procédure de commande du myPOS Combo se réalise en ligne et ne prend que quelques minutes, et en quelques jours il vous sera livré prêt à l’emploi.

Par contre, il vous faudra prévoir un peu plus de temps que les autres terminaux mobiles, puisque vous devrez en parallèle ouvrir un compte marchand myPOS en ligne. Vous commencerez par vous inscrire sur le site (la procédure prend 10-15 minutes) avant de procéder à une vérification de votre identité. Cette vérification se déroule en vidéo avec une pièce d’identité et dure 5 minutes.

L’un dans l’autre il y a davantage d’étapes que chez la concurrence. Ouvrir un compte marchand est en effet plus engageant que simplement commander un terminal. Nous vous conseillons de commencer par ouvrir votre compte avant de commander votre myPOS Combo.

Nous recommandons donc d’entamer la procédure d’inscription au moins une semaine avant de devoir encaisser des clients par carte, pour être sûr d’être prêt le jour J.

Configuration

Une fois le terminal myPOS Combo commandé (et reçu), il faudra simplement l’activer, l’appareil étant déjà pré-configuré. Pour cela, rien de plus simple:

  • Connectez-vous à votre compte myPOS
  • Allez dans Menu > Activer l’appareil et récupérez le code confidentiel
  • Rentrer dans votre myPOS Combo le code confidentiel obtenu

L’appareil est alors prêt à être utilisé.

Fonctionnalités

Sans contact

Le terminal mobile myPOS Combo accepte les paiements sans contact jusqu’à 30€, ainsi que les paiements sans contacts Apple Pay, Samsun Pay et Google Pay

Pourboires

Il est possible d’activer ou de désactiver à volonté la fonction pourboire sur le myPOS Combo. Une fois activée, vos clients auront une étape supplémentaire lors de leur paiement au cours de laquelle ils auront la possibilité de choisir un montant de pourboire (ou non). Cette fonction pourboires plaira à de nombreuses professions, notamment les VTC ou les taxis.

Impression des reçus

Grâce à l’imprimante intégrée, vous pourrez imprimer directement les reçus. Cela paraît anodin, mais la plupart des nouveaux terminaux mobiles nécessitent une imprimante Bluetooth en plus du terminal, et si vous avez besoin d’imprimer beaucoup de reçus (bars, restaurants, marchés etc) c’est une fonctionnalité cruciale pour votre activité.

Sachez que vous pourrez aussi envoyer les reçus par mail, même a posteriori, ce qui est pratique pour les clients qui les perdent.

Gestion des remboursements

La gestion des remboursements est permise par le terminal myPOS Combo, et la procédure est facile à réaliser et très rapide.

Paiements en ligne

Nous l’avons déjà dit, myPOS propose une offre basée sur un compte en ligne. Il ne s’agit pas à proprement parler d’une fonctionnalité du terminal, mais ce compte vous permettra non seulement de régler vos achats à l’aide de la carte, mais aussi et surtout d’accepter 4 autres modes de paiements :

1. Lien de paiement myPOS

Générez un lien de paiement sécurisé pour vos clients et envoyez-le par mail avec vos factures

2. Bouton de paiement

Idéal pour les sites qui proposent des prestations ou des produits simples à prix fixe. Vous pourrez générer un bouton de paiement qui permettra à vos clients d’acheter en 1 clic.

3. Demande de paiement

Il s’agit en réalité d’un terminal de paiement virtuel. Votre ordinateur vous permettra de prendre les commandes CB à distance (téléphone, fax et email). Idéal pour les entreprises qui ont des clients qui veulent payer à distance, comme par exemple les entreprises qui vendent sur catalogue.

4. myPOS Checkout

Solution de paiement en ligne complète qui fonctionne avec la plupart des solutions de e-commerce. Pour faire simple, il s’agit de tout le processus de paiement suivant la mise au panier.

Ces 4 solutions, en plus du terminal Combo, permettent aux entreprises multicanales d’avoir une solution d’encaissement réellement complète, et c’est vraiment là que myPOS se distingue de la concurrence.

Sécurité

Rien à dire du côté de la sécurité, la procédure d’inscription au compte montre que myPOS met beaucoup de moyens pour protéger votre compte.

Les terminaux, quant à eux, respectent des normes de sécurité strictes (PCI PTS 4.x) et garantissent l’intégrité de vos données, et celles de vos clients.

Support et service client

myPOS propose une documentation en ligne très détaillée (pdf et de nombreuses vidéos) qui vous permettra de gérer la quasi totalité des opérations que vous pourriez avoir à réaliser avec le Combo.

Si besoin, vous pourrez aussi joindre l’assistance par mail et par téléphone (numéro non surtaxé).

myPOS avis clients

À la date de cet article, myPOS totalise 214 avis clients sur Trustpilot, pour une note de 5,9/10. Nous avons parcouru en détail les avis sur myPOS, et voilà ce qui en ressort. 54% des clients émettent un avis excellent sur myPOS, tandis que 31% émettent un avis mauvais. Comment expliquer ce grand écart entre les avis myPOS ?

Parmi les avis positifs, les clients disent apprécier le service client, et surtout l’arrivée instantanée des fonds sur le compte marchand. D’autres apprécient d’avoir de pouvoir aussi accepter les paiements à distance, et en déplacement à l’étranger.

Parmi les avis négatifs sur myPOS, certains clients se plaignent d’une tarification peu transparente, et surtout d’avoir parfois eu leur compte bloqué, sans explication, avec de temps en temps des difficultés à récupérer leurs fonds.

Pas convaincu par myPOS ? N’hésitez pas à découvrir les autres terminaux de paiement.

Note de la rédaction : les avis sont écrits par des clients du monde entier, pas uniquement français et ne concernent pas que le myPOS Combo mais plutôt la solution complète fournie par myPOS.

Parmi les avis sur myPOS en français, on observe globalement la même tendance. Les avis positifs parlent aussi la qualité du service client et du support en français, tandis que les avis négatifs se plaignent de forte sommes d’argents bloquées et comptes fermés sans explications, du jour au lendemain. Même si la plupart des marchands semblent finir par récupérer leur argent, on imagine que la situation peut être très compliquée à vivre.

Notre Avis sur myPOS Combo

Choisir myPOS, c’est choisir une solution d’encaissement complète adaptée aux petites entreprises comme aux entreprises multicanales. Rappelons les 2 avantages majeurs de la solution.

Un terminal autonome peu onéreux

Le terminal myPOS Combo est certes plus cher qu’un mini-terminal, mais ce prix nous semble justifié :

  • il autonome grâce à sa carte SIM intégrée (sans frais supplémentaires)
  • il possède une imprimante intégrée
  • les cartes American Express, JCB et Union Pay sont acceptées

Si vous n’avez pas du tout besoin d’imprimante, nous vous conseillerons plutôt iZettle ou SumUp ou un des autres modèles myPOS (voir le modèle myPOS Mini ou myPOS Mini Ice)

myPOS propose une solution d’encaissement complète

Même s’il fait tout à fait l’affaire pour les petits entrepreneurs ayant des besoins simples (itinérance, boutique physique, vtc, taxis, restauration…) c’est surtout pour les entreprises multicanales que myPOS excelle.

La combinaison d’un compte marchand (avec carte de paiement) et de 4 solutions d’encaissement en ligne ou à distance permet aux entreprises qui vendent à la fois sur internet et en magasin d’avoir une solution pour tous leurs besoins.

Voir l’offre

Pour les autres commerçants, qui ont des besoins simples, ce n’est sans doute pas la meilleure solution, et des alternatives qui ont fait leurs preuves existent depuis des années. N’hésitez pas à découvrir les autres terminaux de paiement mobile dans notre comparateur gratuit.

Les avis clients sur myPOS Combo

0
0,0 rating
0 out of 5 stars (based on 0 reviews)
Excellent0%
Bien0%
Moyen0%
Bas0%
Mauvais0%

Vous êtes client chez myPOS Combo ou vous l'étiez ? Partagez votre expérience.

Donnez votre avis !