Dans un contexte où la guerre des talents fait rage, les entreprises cherchent à se démarquer par une approche plus humaine, plus stratégique et mieux structurée du recrutement. Pour y parvenir, les recruteurs s’appuient de plus en plus sur des outils technologiques capables d’automatiser certaines tâches tout en favorisant la personnalisation des échanges. Parmi eux, le CRM de recrutement s’impose comme un allié incontournable pour bâtir, entretenir et gérer efficacement les relations avec les candidats. Voici notre sélection des meilleurs CRM recrutement et nos conseils pour choisir le vôtre.
- HubSpot – Le meilleur pour l’intégration d’outils marketing
- Taleez – Le meilleur pour son interface intuitive
- Salesforce – Le meilleur pour la puissance analytique
- Beetween – Le meilleur pour le recrutement collaboratif
- Softy – Le meilleur pour l’automatisation et le matching intelligent
- Monday CRM – Le meilleur pour la flexibilité et la personnalisation avancée
- Lusha – Le meilleur pour le sourcing rapide et l’enrichissement des profils candidats
- Folk – Le meilleur pour la simplicité d’utilisation
- SmartRecruiters – Le meilleur pour la gestion complète du cycle de recrutement
- Recruit CRM – Le meilleur pour ses intégrations et automatisations
- Leonar – Le meilleur pour le sourcing multicanal automatisé alimenté par l’IA
- Recruitly – Le meilleur pour ses assistants IA
Qu’est-ce qu’un CRM de recrutement ?
Le CRM, pour Customer Relationship Management, est un ensemble de stratégies et solutions initialement développées dans le domaine du développement commercial. Un logiciel CRM est conçu pour aider les équipes commerciales à gérer les relations avec les prospects et les clients. Sur ce même modèle, des CRM recrutement ont commencé à voir le jour, afin d’accompagner les recruteurs à gérer leurs relations avec les candidats et les talents.
Un CRM recrutement est donc un logiciel dédié à centraliser et automatiser les interactions avec des chercheurs d’emploi, prospects et candidats, dès la phase de sourcing et tout au long du pipeline de recrutement.
Alors qu’un ATS se concentre sur les candidatures et le processus de recrutement afin d’optimiser l’expérience candidat, un CRM recrutement s’apparente plus à une base de données de candidats passifs et actifs et sert à gérer les relations avec ces candidats.
Les fonctionnalités essentielles d’un CRM recrutement
Un CRM recrutement comporte à la fois des fonctionnalités présentes dans un CRM commercial et dans un logiciel de recrutement. On peut ainsi y retrouver :
- la gestion d’une base de données centralisée : stockage et organisation des profils candidats, CV, interactions, historiques d’échanges, etc. ;
- la segmentation et le ciblage : création de listes de talents selon les compétences, l’expérience, le niveau d’engagement, etc. ;
- la création et le suivi de pipeline : suivi du parcours candidat à chaque étape de recrutement ;
- la création de campagnes de nurturing : envoi d’e-mails personnalisés, newsletters, invitations à des événements, etc., pour entretenir la relation avec les talents ;
- des outils de communication : pour une communication automatisée et personnalisable, avec un historique complet ;
- des rapports et analyses : suivi de l’engagement et mesure des interactions (ouvertures d’e-mails, clics, réponses, etc.) ;
- les intégrations : avec un ATS ou un logiciel RH par exemple pour synchroniser les données.
L’objectif d’un CRM recrutement est principalement de gérer les relations avec des candidats potentiels, pour en faire des candidats actifs.
Qui utilise un CRM recrutement ?
Cabinets de recrutement et équipes RH en entreprise sont les premiers utilisateurs des CRM de recrutement.
Les premiers utilisent ce genre d’outils pour gérer leur vivier de candidats, mais aussi pour assurer leur relation avec leurs entreprises clientes. En entreprise, l’utilisation d’un CRM recrutement en interne permet de se passer d’un prestataire externe (comme un cabinet de recrutement) et de centraliser aussi bien la recherche de candidats que les processus de recrutement.
Si vous avez d’importants volumes de recrutement, vous avez tout intérêt à utiliser un CRM recrutement !
Notre sélection des meilleurs CRM recrutement
HubSpot
Leader des CRM, HubSpot est une machine puissante et modulable, avec une interface intuitive et agréable à utiliser.
- CRM et marketing très populaire
- Automatisations avancées
- Permet aussi de gérer les clients
- Formule 100% gratuite
- Pas de fonctionnalités de sourcing
Conçu initialement pour les équipes commerciales, il s’adapte parfaitement aux besoins des recruteurs. Il permet notamment de créer, centraliser et gérer un large fichier de candidats mais aussi d’organiser et suivre vos pipelines de recrutement de façon très intuitive. Doté de fonctionnalités marketing, il vous accompagne aussi dans la création d’un site web, dans la communication par email ou SMS ou encore dans l’analyse de vos performances. On apprécie notamment les nombreuses automatisations qui font gagner du temps.
HubSpot s’adresse principalement aux TPE/PME en croissance, aux équipes de recrutement qui veulent gagner du temps grâce à l’automatisation. La formule gratuite est idéale si vous débutez avec un CRM recrutement. Ensuite, vous pouvez choisir parmi plusieurs plans payants dès 15€/mois. Pour en savoir plus, lire notre avis sur HubSpot.
Taleez
Solution française, Taleez est un logiciel de recrutement et de gestion des candidatures destiné aux responsables RH, recruteurs et managers.
- Fichier de candidats illimité
- Filtres de recherche avancés
- Assistant IA
- Outil marketing limité
Taleez accompagne les entreprises de toute taille à digitaliser et accélérer leurs processus de recrutement. Tel un CRM, il intègre des fonctionnalités de gestion des candidats avancées, tels que le tri et le filtrage de la CVthèque, le suivi des candidatures grâce à un tableau visuel Kanban et des outils de communication avec les candidats. Chez Taleez, on apprécie aussi la multidiffusion des annonces et les rapports et analyses qui vous aident à mieux piloter votre stratégie de recrutement.
Les tarifs sont disponibles sur devis. Taleez propose un essai gratuit pendant 14 jours pour tester l’outil ainsi qu’un onboarding personnalisé pour assurer une bonne prise en main de la solution. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Taleez.
Salesforce
Salesforce est un CRM très riche, qui s’adapte à toutes les tailles d’entreprise, grâce à ses nombreuses possibilités de paramétrage.
- Solution CRM très complète et personnalisable
- IA et automatisations avancées
- Peut aussi gérer les entreprises clientes
- Paramétrage assez complexe
Avec Salesforce, vous pouvez centraliser en un seul espace l’ensemble des informations, des échanges et de l’historique liés à vos talents. Il facilite le suivi des e-mails, appels et rendez-vous afin de garantir une communication fluide et professionnelle. On apprécie aussi la gestion optimisée des tâches et l’analyse approfondie des données pour en extraire des rapports pertinents. Enrichi à l’IA et aux automatisations, il fait gagner du temps et améliore votre productivité.
Après un essai gratuit de 30 jours, vous pouvez choisir parmi 4 formules payantes à partir de 25€/mois. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Salesforce.
Beetween
Beetween est un logiciel de recrutement en mode SaaS, aux fonctionnalités avancées et innovantes. Il s’adapte aussi bien aux entreprises qu’aux cabinets de recrutement.
- Outil de recrutement sur-mesure
- Automatisation des processus efficace
- Adapté aux cabinets et aux entreprises
- Non adapté aux petits volumes de recrutement
Beetween a tout ce qu’il faut pour booster votre gestion des candidatures : création d’une CVthèque centralisée et personnalisée, parsing des CV, tableau de suivi des candidatures intuitif, recrutement collaboratif, rédaction des échanges par l’IA. Sa promesse : accélérer de 42% la vitesse d’embauche en simplifiant les processus et en réduisant les délais de traitement des candidatures. Le logiciel est également remarquable pour sa grande capacité de personnalisation, en faisant un outil sur-mesure adapté à vos besoins.
Les tarifs sont uniquement disponibles sur devis après étude de vos besoins. L’équipe propose une démonstration de l’outil pour découvrir ses fonctionnalités plus en détail. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Beetween.
Softy
Créé en 2018, Softy est une solution complète et modulable dédiée au recrutement. Grâce à son outil de gestion des candidatures, Softy promet de réduire de 70% la durée de vos processus de recrutement.
- CVthèque illimitée
- Sourcing collaboratif
- Plugin LinkedIn intégré
- Tarifs uniquement sur devis
En effet, Softy aide les entreprises et équipes RH à améliorer et optimiser leurs processus. Ses fonctionnalités vont de la multidiffusion des annonces à l’onboarding. Grâce à un algorithme de matching, l’outil vous aide à sélectionner les candidatures et identifier les meilleurs profils. Vous pouvez trier les candidatures en masse et ajouter des annotations sur chacune. La CVthèque peut contenir un nombre illimité de profils. On retrouve également des tests de recrutement et des modèles d’emails pour gagner du temps.
Les tarifs dépendent du nombre d’emplacements (c’est-à-dire d’annonces publiées) et des modules en option souscrits. Comptez au minimum 350€/mois pour un nombre d’utilisateurs illimité. L’équipe propose une démonstration gratuite de l’outil et de ses fonctionnalités.
Monday CRM
Si vous cherchez un CRM recrutement avec un fort degré de personnalisation, Monday CRM pourrait être la réponse à vos besoins !
- Personnalisation avancée
- Moderne et ergonomique
- Automatisations avancées
- Prise en main un peu complexe
- Intégrations et automatisations payantes
Monday n’est pas un logiciel CRM de recrutement prêt à l’emploi, mais plutôt une boîte à outils. Par conséquent, il est essentiel de consacrer du temps à la compréhension de son fonctionnement et de ses capacités, tout en réfléchissant attentivement à son organisation. L’aspect le plus remarquable de Monday CRM réside dans sa grande adaptabilité, tandis que les nombreuses options d’intégration et d’automatisation offrent la possibilité de créer une solution extrêmement puissante. Mais il est aussi possible d’opter pour l’un des modèles de pipeline de recrutement.
Monday CRM convient aussi bien aux cabinets de recrutement, qu’aux entreprises de toute taille. Il ne se cantonne pas au recrutement et pourra donc devenir une solution de gestion centrale de votre activité. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Monday CRM.
Lusha
Outil complémentaire puissant pour le sourcing, Lusha est une excellente option pour identifier et contacter les meilleurs profils.
- Outil de prospection avancé
- Enrichissement automatique de données
- API et intégrations pour synchroniser les données
- Fonctionnalités ATS limitées
Lusha n’est pas un CRM complet, mais plutôt une plateforme de données et de prospection qui accompagne votre recrutement. Elle permet de découvrir, enrichir et contacter les bons profils avec précision, mais ne remplace pas à elle seule votre système de suivi des candidatures (ATS). L’élément le plus remarquable de Lusha réside dans la qualité et l’ampleur de sa base de données : emails directs, numéros de téléphone, enrichissement d’informations B2B, signaux d’intention. Les fonctionnalités de prospection automatisée, d’extension pour LinkedIn, d’API et d’intégrations rendent la plateforme extrêmement puissante pour identifier des talents rapidement. Lusha
Lusha s’adresse principalement aux recruteurs, cabinets et équipes talent acquisition qui veulent accélérer leur sourcing. Elle s’intègre aisément à vos outils (ATS, CRM, plateformes d’emailing) pour enrichir automatiquement vos candidats et prospects.
Folk
Moderne et intuitif, Folk est avant tout un CRM de recrutement conçu pour simplifier le travail des recruteurs.
- Base de données candidats centralisée et facile d’accès
- Extension folkX pour connecter LinkedIn et d’autres plateformes
- Pipelines personnalisés avec suivi visuel des processus
- Fonctionnalités ATS limitées
Il centralise vos candidats, automatise les tâches répétitives et garde tout votre pipeline sous contrôle, tout en restant facile à prendre en main. Le point fort de Folk ? Sa capacité à combiner simplicité, efficacité et intégrations intelligentes. Grâce à l’extension folkX, vous connectez automatiquement votre CRM à LinkedIn et à d’autres plateformes, et capturez les profils directement en navigation. L’enrichissement d’informations, le suivi des séquences d’emails, les tableaux de bord personnalisés et les vues pipeline collaboratives complètent l’expérience.
Folk s’adresse particulièrement aux équipes recrutement, agences de talent acquisition et entreprises cherchant à structurer leur sourcing. Il est pensé pour s’intégrer dans vos outils existants et vous éviter les doubles saisies. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Folk.
SmartRecruiters
SmartRecruiters est une plateforme de recrutement robuste et intégrée qui se distingue par sa capacité à couvrir tout le cycle de recrutement, avec un CRM natif puissant.
- Création et gestion de communautés de talents
- Outils pour développer la marque employeur
- IA, agent conversationnel et recommandations intelligentes
- Configuration et implémentation un peu complexe
Ce n’est pas simplement un CRM, c’est une plateforme de recrutement (SmartOS) qui inclut un module CRM natif pour source, engager et cultiver des talents. Le CRM y est conçu pour agir comme un levier de pipeline prédictif, où vous anticipez les recrutements plutôt que d’y réagir. Les outils de matching intelligent, d’automatisation des workflows et de reporting en temps réel permettent de gagner en efficacité, tout en assurant la conformité et la transparence des processus.
SmartRecruiters s’adresse aux entreprises de taille moyenne à grande, avec des volumes de recrutement significatifs et des besoins complexes. Il est particulièrement adapté aux organisations qui veulent une solution centralisée et évolutive, couvrant l’ensemble du cycle du recrutement (attraction, sélection, engagement, embauche).
Recruit CRM
Recruit CRM n’est pas seulement un CRM : c’est une plateforme tout-en-un (ATS + CRM) conçue pour les agences de recrutement et les équipes de talent acquisition.
- Sourcing IA
- Séquençage automatisé d’emails, LinkedIn et SMS
- Facturation client incluse
- Intégrations limitées
Elle unifie le suivi des candidats et la gestion client, tout en intégrant des fonctionnalités basées sur l’IA — pour aller au-delà du simple CRM. L’équilibre entre puissance, personnalisation et simplicité d’usage. Avec ses workflows sans code, ses intégrations natives (messagerie LinkedIn, extension Chrome, multipostage d’offres), et ses capacités d’automatisation (séquençage d’emails, enrichissement de données), vous pouvez concevoir un outil adapté à vos process sans sacrifier la performance.
Recruit CRM s’adresse principalement aux agences de recrutement, mais est également pertinent pour les équipes internes ou les recruteurs indépendants cherchant à structurer leur sourcing et leur suivi de candidats.
Leonar
Leonar est un CRM recrutement alimenté par l’IA et centré sur l’efficacité des séquences multicanales.
- Accès à plus de 870 millions de profils et filtres avancés
- Campagnes multicanales automatisées
- ATS intégré et parsing de CV
- Paramétrages chronophages
Cette plateforme d’automatisation du recrutement combine sourcing, CRM candidat, ATS intégré et relances automatisées. Elle vous aide à trouver, engager et suivre vos talents, tout en gardant la simplicité d’une interface moderne. Son IA puissante et ses outils unifiés sont particulièrement,nt notables : plus de 870 millions de profils accessibles, extension Chrome pour importer des profils LinkedIn, centralisation des conversations (e-mail, LinkedIn, WhatsApp), campagnes personnalisées et scoring intelligent.
Leonar s’adresse aux cabinets de recrutement, équipes RH et start-ups qui veulent tout gérer depuis une seule plateforme (sourcing, suivi, relations candidats et clients, automatisations).
Recruitly
CRM recrutement tout-en-un, intelligent et pensé pour les recruteurs, Recruitly est aussi une solution évolutive.
- Publication multi-canaux
- Automatisations et workflows performants
- Portail client
- Plusieurs options payantes
Il s’agit d‘une plateforme de recrutement complète qui combine CRM, ATS, automatisations et fonctionnalités d’IA pour couvrir l’ensemble du cycle talent-client. Il intègre prospection, sourcing, gestion des offres et relation client dans un même outil. Vous pouvez sourcer des candidats, poster des annonces, gérer vos clients et prospects, et automatiser les relances, le tout avec des assistants intelligents. Sa force réside donc dans sa polyvalence, son approche intelligente avec l’IA et le fait qu’il évite de jongler entre plusieurs outils.
Recruitly s’adresse avant tout aux agences de recrutement, cabinets de placement et équipes internes cherchant à rationaliser leur processus. Il est conçu pour évoluer avec votre activité, même à grande échelle.
Tableau comparatif des CRM recrutement
| Formule gratuite | Tarifs mensuels (à partir de, hors formule gratuite) | Essai gratuit | |
|---|---|---|---|
| HubSpot | 15€ | 14 jours | |
| Taleez | Sur devis | 14 jours | |
| Salesforce | 25€ | 30 jours | |
| Beetween | Sur devis | ||
| Softy | Sur devis | ||
| Monday CRM | 12€ | 14 jours | |
| Lusha | 22,45$ | ||
| Folk | 20$ | 14 jours | |
| SmartRecruiters | Sur devis | ||
| Recruit CRM | 79€ | ||
| Leonar | 75€ | 14 jours | |
| Recruitly | 25$ |
Pourquoi utiliser un CRM recrutement ?
Utiliser un CRM de recrutement permet d’optimiser la gestion des relations avec les candidats et d’améliorer l’efficacité globale du processus de recrutement.
Cet outil centralise toutes les informations, échanges et historiques dans une base unique, facilitant ainsi le suivi des talents sur le long terme. Il aide les recruteurs à entretenir une relation personnalisée avec chaque candidat grâce à des campagnes de communication ciblées, tout en automatisant certaines tâches répétitives comme le suivi des e-mails ou la planification des relances.
Le CRM de recrutement offre également une vision stratégique des viviers de talents. Il permet :
- d’analyser les données pour identifier les profils les plus prometteurs ;
- d’anticiper les futurs besoins en recrutement.
En améliorant la communication, la réactivité et l’expérience candidat, il renforce aussi la marque employeur.
En somme, un CRM de recrutement transforme la gestion du recrutement en une approche proactive, structurée et orientée vers la relation humaine, plutôt qu’une simple série de candidatures à traiter.
Comment choisir un CRM recrutement ?
Pour choisir le meilleur CRM recrutement, ou en tout cas celui qui répond le mieux à vos besoins, vous devez suivre certains critères.
Vos besoins et vos objectifs
Avant tout, il est essentiel de définir clairement vos priorités. Souhaitez-vous :
- améliorer la communication avec les candidats ?
- développer un vivier de talents ?
- automatiser les tâches administratives ?
- renforcer votre marque employeur ?
Le choix du CRM dépendra du type d’utilisateurs (cabinet de recrutement ou équipes RH) de la taille de votre entreprise, du volume de recrutements et du niveau de personnalisation attendu.
Les fonctionnalités
Nous avons déjà largement présenté les fonctionnalités d’un CRM recrutement. Pour faire le bon choix, listez les fonctionnalités indispensables pour vous, puis sélectionnez les outils qui les disposent.
Un sujet que nous avons peu abordé reste la distinction entre l’utilisation par un cabinet de recrutement et une entreprise. Les premiers apprécieront de retrouver un outil dédié au suivi client et à la facturation. L’avantage est de pouvoir tout centraliser sur une plateforme unique.
L’utilisation et l’accompagnement
L’ergonomie est un facteur clé pour choisir une CRM recrutement. L’outil doit être intuitif, rapide à prendre en main et adapté à votre équipe. Un bon support client, des formations et des ressources d’aide facilitent l’adoption interne.
Pensez à vérifier si les éditeurs proposent un essai gratuit ou une démonstration du logiciel. C’est le meilleur moyen pour s’assurer que l’outil vous convient.
Le prix
Bien évidemment, le prix est un critère important. Mais comme toujours, nous vous conseillons de vous intéresser davantage au rapport qualité/prix. Pensez à comparer les tarifs, mais aussi les fonctionnalités incluses, le type d’accompagnement et les éventuels coûts additionnels. Mieux vaut parfois dépenser un peu plus pour une solution qui répond vraiment à vos besoins. Vous y serez gagnant !
FAQ
Quelle est la différence entre ATS et CRM recrutement ?
Un ATS (Applicant Tracking System) gère le processus de recrutement opérationnel : il centralise les candidatures, suit les étapes (entretien, test, embauche) et automatise le tri des profils.
Le CRM de recrutement, lui, vise à entretenir la relation avec les talents avant même qu’ils ne postulent. Il sert à construire et animer un vivier de candidats potentiels grâce à des actions de communication et de fidélisation. Si l’on veut résumer, l’ATS recrute, le CRM attire et engage. Mais certains outils combinent les deux.
Quel est le meilleur CRM de recrutement ?
Il n’y a pas de meilleur CRM de recrutement. Tout dépend de vos besoins, de la taille de votre entreprise, de votre volume de recrutement, etc. Vous pouvez choisir parmi des CRM spécialistes ou non du recrutement, mais aussi parmi des ATS.
Quel est le meilleur logiciel de recrutement ?
Le meilleur logiciel de recrutement est celui qui répond à vos besoins. Parmi les plus utilisés, on peut citer Taleez, Beetween ou encore Softy.
