Top 8 des alternatives à Zoho : comparatif 2026

Zoho CRM est une solution largement adoptée par les startups et PME pour gérer leurs ventes, leur relation client et, plus largement, leur organisation commerciale. Avec Zoho One, l’éditeur propose même une suite complète couvrant marketing, support, finance et gestion interne.

Cependant, selon votre taille d’entreprise, votre maturité commerciale ou vos priorités (simplicité, intégration, spécialisation métier, budget…), d’autres solutions peuvent s’avérer plus adaptées. Voici les meilleures alternatives à Zoho CRM et, plus largement, à Zoho One en 2026.

• HubSpot – La plateforme CRM et marketing la plus complète pour PME en croissance
• Sellsy – La solution française combinant CRM, facturation et gestion commerciale
• Monday CRM – Le CRM visuel et collaboratif et personnalisable
• noCRM – L’outil dédié à la prospection commerciale et au suivi des opportunités
• Creatio – La plateforme CRM avancée pour automatiser des processus complexes
• Axonaut – La solution tout-en-un pour indépendants et petites PME
• Salesforce – La suite CRM et Marketing internationale pour les organisations structurées
• Pipedrive – Le CRM simple et efficace pour équipes B2B

Pourquoi chercher une alternative à Zoho ?

Zoho CRM et Zoho One offrent un excellent rapport richesse fonctionnelle / prix. La suite couvre un périmètre très large, de la gestion des leads au support client en passant par la facturation ou le marketing automation. Pour beaucoup d’entreprises, c’est une solution complète et cohérente.

Mais cette richesse peut aussi devenir un point de friction selon le contexte.

Une suite très dense à configurer

Zoho propose de nombreux modules et niveaux de paramétrage. Cette flexibilité est un atout, mais elle demande du temps de mise en place et une vraie réflexion sur les processus internes. Certaines équipes recherchent un outil plus direct, avec moins de couches de configuration.

Une ergonomie qui ne séduit pas toutes les équipes

L’interface de Zoho CRM est fonctionnelle mais peut paraître moins intuitive que certains CRM plus récents. Pour des équipes commerciales peu technophiles ou des structures souhaitant un déploiement très rapide, l’expérience utilisateur peut peser dans la balance.

Une logique modulaire parfois fragmentée

Zoho One rassemble de nombreux outils distincts. Même s’ils sont interconnectés, certaines entreprises préfèrent une plateforme plus unifiée, avec une logique produit pensée comme un ensemble cohérent plutôt qu’un agrégat d’applications.

Des besoins plus spécialisés

Selon votre organisation, vous pouvez rechercher :

• un CRM plus orienté marketing et inbound ;
• un outil centré uniquement sur la prospection commerciale ;
• une solution CRM intégrant nativement la facturation ;
• ou au contraire un CRM conçu pour des équipes commerciales importantes et des cycles de vente complexes.

Dans ces cas, comparer Zoho à d’autres solutions du marché peut vous aider à identifier l’outil le plus adapté à votre stratégie.

Notre sélection des meilleures alternatives à Zoho

HubSpot

HubSpot est une plateforme CRM et marketing complète qui combine gestion des contacts, automatisation, pipeline commercial, service client et outils de contenu dans un même environnement.

Il repose sur un CRM central qui alimente l’ensemble des modules : marketing automation, gestion des opportunités, séquences commerciales, formulaires, landing pages et support client. Les équipes disposent d’une vue unifiée sur les interactions, le pipeline et la performance globale. Les workflows permettent d’automatiser le suivi des leads avec segmentation dynamique et scoring.

Zoho propose une logique modulaire très riche avec de nombreux outils distincts. HubSpot mise davantage sur une plateforme unifiée où les données marketing, commerciales et support reposent sur un même socle CRM. Cette centralisation peut faciliter le pilotage global et la coordination des équipes dans les PME en croissance.

HubSpot propose une version gratuite incluant le CRM, la gestion des contacts et l’envoi d’emails marketing avec un quota mensuel. Pour accéder aux workflows d’automatisation avancés et aux fonctionnalités marketing complètes, les plans payants démarrent à partir de 9 € par mois pour 1 000 contacts marketing. Les tarifs évoluent ensuite selon les modules activés et la taille de la base. Pour en savoir plus, lire notre avis sur HubSpot.

Sellsy

Sellsy est un CRM français conçu pour centraliser la gestion commerciale, la facturation et le pilotage de la relation client au sein d’un même outil.

Sellsy combine CRM, gestion des opportunités, devis, facturation et suivi des paiements dans une plateforme unifiée. Les équipes commerciales peuvent gérer leurs prospects et leur pipeline, tout en transformant rapidement les opportunités en devis puis en factures. L’outil propose également des fonctionnalités marketing (emailing, segmentation) et des tableaux de bord pour piloter la performance commerciale.

Par rapport à Zoho, Sellsy adopte une approche plus directement orientée gestion commerciale et financière. Là où Zoho s’inscrit dans une suite applicative très large, Sellsy met l’accent sur la continuité entre prospection, vente et facturation. Il conviendra particulièrement aux PME françaises qui souhaitent un outil tout-en-un centré sur la performance commerciale et la gestion administrative.

Sellsy ne propose pas de version gratuite, mais un essai de 15 jours permet de tester l’outil. Les abonnements commencent à 29 € par mois et par utilisateur pour le CRM, avec des modules complémentaires (facturation, marketing, support) activables selon les besoins. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Sellsy.

Monday CRM

Monday CRM est une solution de gestion commerciale visuelle et collaborative, dérivée de la plateforme de gestion de projets Monday.com.

Monday CRM repose sur une logique de tableaux personnalisables, permettant de structurer un pipeline commercial de manière très visuelle. Les équipes peuvent suivre les leads, les opportunités, les relances et les tâches dans une interface claire, avec des automatisations simples et des intégrations avec de nombreux outils (email, calendriers, outils marketing). L’accent est mis sur la collaboration et la flexibilité plutôt que sur la profondeur fonctionnelle pure d’un CRM traditionnel.

Face à Zoho, qui propose un CRM riche et paramétrable avec de nombreuses options avancées, Monday CRM mise sur la simplicité d’usage et la rapidité de déploiement. Il conviendra particulièrement aux TPE et PME qui recherchent un outil facile à prendre en main, personnalisable sans compétences techniques poussées et orienté gestion opérationnelle des équipes.

Pour vous faire un avis, vous pouvez tester Monday CRM gratuitement pendant 14 jours. Les abonnements débutent à partir de 12 € par utilisateur et par mois, avec des niveaux supérieurs qui ajoutent automatisations, reporting avancé et fonctionnalités collaboratives. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Monday CRM.

noCRM

noCRM est un outil de gestion de prospection commerciale conçu pour aller à l’essentiel : transformer des leads en opportunités sans complexité inutile.

noCRM se concentre sur le suivi des leads et la gestion du pipeline commercial. Contrairement aux CRM traditionnels centrés sur la base de données, l’outil adopte une logique orientée action : relances, tâches et priorisation des opportunités. Il est particulièrement adapté aux équipes commerciales qui travaillent en prospection active et veulent un outil rapide à déployer.

Zoho CRM propose une approche plus large, avec de nombreuses fonctionnalités autour de la gestion client, du marketing et des automatisations. noCRM conviendra davantage aux équipes qui souhaitent un outil simple et focalisé exclusivement sur la vente et le suivi d’opportunités, sans logique de suite étendue.

noCRM ne propose pas de version gratuite, mais un essai de 15 jours est disponible. Les abonnements débutent à 11 € par utilisateur et par mois. Pour en savoir plus, lire notre avis sur noCRM.

Creatio

Creatio est une plateforme CRM orientée automatisation avancée des processus commerciaux et marketing.

Creatio combine CRM, automatisation marketing et gestion des processus métier au sein d’une plateforme hautement personnalisable. L’outil permet de modéliser des workflows complexes, de gérer des équipes commerciales importantes et d’orchestrer des parcours clients sophistiqués. Il s’adresse principalement aux entreprises ayant des besoins avancés en matière d’automatisation et d’intégration.

Face à Zoho, Creatio se positionne sur un segment plus exigeant en matière de personnalisation et de gouvernance des processus. Il peut convenir aux organisations qui souhaitent déployer une plateforme métier complète plutôt qu’un CRM polyvalent prêt à l’emploi.

Vous pouvez tester Creatio gratuitement pendant 14 jours. Les tarifs sont affichés à partir d’environ 25 $ par utilisateur et par mois, auxquels s’ajoutent les modules choisis. Dans les faits, la solution est généralement proposée sur devis, avec une facturation minimale autour de 10 000 € par an sur une durée d’engagement de trois ans. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Creatio CRM.

Axonaut

Axonaut est une solution française tout-en-un destinée aux indépendants, TPE et petites PME.

Axonaut regroupe CRM, devis, facturation, gestion de trésorerie et suivi des tâches dans une interface pensée pour les petites structures. L’objectif est de centraliser les outils essentiels sans multiplier les logiciels. La prise en main est rapide et adaptée aux entrepreneurs qui souhaitent piloter leur activité commerciale et administrative dans un seul environnement.

Zoho One propose également une suite complète, mais Axonaut se distingue par son orientation très ciblée TPE / indépendants, avec une approche plus simple et plus directe. Il conviendra particulièrement aux structures qui recherchent un outil opérationnel sans logique modulaire complexe.

Axonaut ne propose pas de version gratuite, mais un essai de 15 jours permet de découvrir l’ensemble des fonctionnalités. Les abonnements débutent à partir de 34,99 € par mois, avec l’ensemble des modules CRM et gestion inclus. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Axonaut.

Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM internationale couvrant les ventes, le marketing, le service client et de nombreux modules complémentaires.

Salesforce propose une suite complète incluant CRM (Sales Cloud), marketing automation (Marketing Cloud), service client (Service Cloud) et de nombreux outils complémentaires. La plateforme est conçue pour gérer des équipes commerciales importantes, des cycles de vente complexes et des bases clients volumineuses. Son écosystème d’intégrations et de partenaires est particulièrement développé.

Zoho offre une alternative plus accessible et souvent plus économique pour les PME. De son côté, Salesforce s’adresse davantage aux entreprises ayant des besoins avancés en matière de personnalisation, d’intégration et de gouvernance des données à grande échelle.

Les tarifs de Sales Cloud démarrent à partir de 25 € par utilisateur et par mois, puis évoluent selon l’édition choisie et les modules activés. Les autres briques de la suite (marketing, service, etc.) sont proposées sur devis. L’outil peut être testé gratuitement pendant 30 jours. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Salesforce Sales Cloud.

Pipedrive

Pipedrive est un CRM visuel centré sur la gestion du pipeline commercial, conçu pour aider les équipes B2B à structurer et suivre leurs opportunités.

Pipedrive met l’accent sur la visualisation du cycle de vente et la gestion des relances. Les commerciaux peuvent suivre leurs opportunités, programmer des tâches et analyser leurs performances via des tableaux de bord simples. L’outil propose également des modules complémentaires : emailing marketing, génération de devis, signature électronique et synchronisation avec de nombreux outils tiers.

Contrairement à Zoho, qui intègre CRM, marketing, finance et support dans une suite plus large, Pipedrive reste focalisé sur la performance commerciale. Il conviendra aux équipes qui veulent un CRM dédié à la vente, avec des extensions marketing et devis en option, sans basculer vers une suite complète de gestion d’entreprise.

Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours. Les abonnements commencent à partir de 14 € par utilisateur et par mois, avec des niveaux supérieurs qui ajoutent automatisations, reporting avancé et modules complémentaires (email marketing, devis, signature électronique). Pour en savoir plus, lire notre avis sur Pipedrive.

Tableau comparatif de Zoho et ses alternatives

Logiciel	Idéal pour	Tarif mensuel (à partir de)	Version gratuite	Essai gratuit
Zoho CRM	PME / ETI	14 €		30 jours
HubSpot	Startups et PME en croissance	9 €		14 jours
Sellsy	TPE / PME françaises	29 €		15 jours
Monday CRM	TPE / PME collaboratives	12 €		14 jours
noCRM	Équipes commerciales orientées prospection	11 €		15 jours
Creatio	ETI et grandes organisations	Sur devis		14 jours
Axonaut	Indépendants et petites PME	34,99 €		15 jours
Salesforce	ETI et grandes entreprises	25 €		30 jours
Pipedrive	Équipes commerciales B2B	14 €		14 jours

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