Pipedrive est l’un des CRM les plus populaires pour les équipes commerciales, reconnu pour sa simplicité et son pipeline de ventes visuel. Pourtant, il n’est pas toujours parfaitement adapté à toutes les entreprises, que ce soit pour des raisons de coût, de personnalisation ou de fonctionnalités avancées. De nombreuses organisations cherchent donc des alternatives capables de mieux répondre à leurs besoins spécifiques. Voici les meilleures alternatives à Pipedrive et un tableau comparatif des solutions pour vous aider à choisir.
- HubSpot – Le meilleur outil pour aligner ventes et marketing
- Sellsy – La plateforme CRM, gestion et marketing des PME françaises
- Monday CRM – Le CRM le plus flexible
- Zoho CRM – La plateforme complète et modulable pour gérer son entreprise
- Salesforce Sales Cloud – Le meilleur pour les grandes équipes commerciales
- Axonaut – Le logiciel tout-en-un pour les TPE et PME
- noCRM – Le logiciel CRM préféré des commerciaux
- ActiveCampaign – La plateforme d’automatisation de l’expérience client
Pourquoi chercher une alternative à Pipedrive ?
Pipedrive est un CRM commercial apprécié pour sa simplicité et sa capacité à structurer les processus de vente. Pourtant, de nombreuses entreprises se rendent compte qu’il n’est pas toujours le choix le plus pertinent à long terme. Pourquoi ?
Tout d’abord, la question du coût revient souvent. Dès que l’on souhaite accéder à des fonctionnalités avancées, ou simplement l’utiliser pour toute une équipe, la facture grimpe rapidement.
Pour une PME en pleine croissance, cet investissement peut devenir disproportionné par rapport aux bénéfices.
Ensuite, Pipedrive montre ses limites en termes de personnalisation et d’évolutivité. Les workflows sont pratiques, mais parfois trop rigides pour des organisations qui ont des besoins spécifiques ou qui souhaitent connecter leur CRM à un écosystème de logiciels plus vaste.
L’expérience utilisateur est un autre point sensible. Si l’interface de Pipedrive est claire et ergonomique, certains utilisateurs attendent davantage : des tableaux de bord plus intuitifs, des analyses prédictives ou encore une gestion de projet intégrée pour mieux aligner marketing, vente et support.
En résumé, Pipedrive est un choix solide pour les organisations qui veulent un outil simple et efficace, mais il peut être moins pertinent pour des organisations qui recherchent un CRM adapté à des enjeux de personnalisation ou de flexibilité. C’est pourquoi certaines entreprises se tournent vers les alternatives à Pipedrive.
Les 8 meilleures alternatives à Pipedrive
HubSpot
Hubspot est un CRM largement plébiscité par les entreprises, notamment en raison de sa version gratuite et de sa gamme étendue de fonctionnalités en matière de CRM et de marketing.
- Suite très complète
- Excellent pour l’inbound + automatisation marketing
- Interface très agréable et fonctionnelle
- Tarifs élevés si on veut débloquer l’ensemble des possibilités
- Options et paramétrage un peu complexes
C’est un outil très facile d’utilisation qui permet aux entreprises de toutes tailles de gérer leurs contacts, leurs activités de prospection, leur cycle de vente, et de bénéficier d’outils marketing. Si l’on opte pour une version payante, la solution se transforme en une machine puissante qui automatise votre marketing et vos ventes. Il permet également de gérer vos devis et factures avec le module HubSpot Commerce.
HubSpot s’adapte à différentes tailles d’entreprises : des travailleurs indépendants qui peuvent tirer parti de l’offre gratuite, jusqu’aux grandes PME. Par rapport à Pipedrive, il s’adresse davantage aux entreprises qui veulent un outil tout-en-un marketing, ventes et service client. Pour en savoir plus, lire notre avis sur HubSpot.
Sellsy
Sellsy est un logiciel Français tout-en-un qui permet de gérer vos prospects, clients, devis, factures, et (en partie) votre comptabilité. Il est particulièrement adapté aux entreprises en croissance grâce à la richesse de ses fonctionnalités.
- Logiciel complet : CRM, facturation, marketing et trésorerie
- Made in France et données hébergées en France
- Support client réactif et francophone
- Certaines fonctions CRM moins modulables
Sellsy est un logiciel à l’ergonomie agréable, pensé pour le confort des commerciaux : suivi des ventes, synchronisation des emails, automatisation des relances. Il intègre aussi des fonctionnalités marketing, notamment la possibilité d’envoyer des emailings ou des SMS. Il permet enfin de rédiger de belles propositions commerciales avec signature électronique.
Ce logiciel complet convient particulièrement aux TPE/PME françaises qui veulent une solution intégrée et éviter d’avoir plusieurs outils pour facturer, pour gérer les ventes, etc. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Sellsy.
Monday CRM
Si vous recherchez une alternative à Pipedrive avec un fort degré de personnalisation, Monday CRM pourrait être la réponse à vos besoins !
- Personnalisation et collaboration avancée
- Moderne et ergonomique
- Nombreux usages en plus de la GRC
- Certaines fonctionnalités peuvent manquer
Monday n’est pas un logiciel CRM clés en main, mais plutôt une boîte à outils nocode : il faut donc prendre le temps de bien comprendre son fonctionnement et ses possibilités, mais aussi prendre le temps de bien réfléchir à son organisation. Il est moins spécialisé que Pipedrive sur la gestion “pure” des ventes. Mais c’est un logiciel très puissant pour gérer et automatiser toute sorte de process, au-delà des ventes, et qui plaît à de plus en plus d’équipes multi-projets.
Une fois que vous maîtrisez son utilisation, Monday peut vous faire gagner un temps précieux. Si vous cherchez un outil plus flexible que Pipedrive, il est possible que Monday devienne votre solution préférée ! Pour en savoir plus, consultez notre avis sur Monday CRM.
Zoho CRM
Zoho CRM se présente comme une solution CRM complète, offrant de nombreuses fonctionnalités et très modulaire, idéale pour les petites et moyennes entreprises.
- Outil CRM complet et personnalisable
- Création tâches et notifications automatiques paramétrables
- Envoi d’emails depuis le logiciel
- Intégrations à des outils tiers limitées
- Pas d’aide à la prise en main
Grâce à ses outils d’automatisation et d’intelligence artificielle, Zoho CRM permet aux entreprises de gagner en efficacité, tout en offrant une personnalisation poussée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation. On retrouve une large palette de fonctionnalités, avec des fonctionnalités de base pour la gestion des prospects, des contacts, des entreprises, le suivi des activités, la gestion du pipeline des ventes, ainsi que des capacités de reporting et d’analyse détaillées, comprises dès l’offre gratuite. Il est très flexible et donc peut parfois être plus complexe à paramétrer.
Très évolutif, sa version gratuite peut convenir aux petites structures, tandis que ses offres payantes offrent des fonctionnalités avancées. L’interface de Zoho CRM est simple et conviviale aussi bien sur ordinateur que sur mobile. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Zoho CRM.
Salesforce Sales Cloud
Salesforce est l’un des leaders mondiaux sur le marché du CRM des PME et ETI. Il s’adapte à l’activité de toutes les entreprises et à toutes les tailles d’équipes, grâce à ses nombreuses possibilités de paramétrage.
- Très personnalisable et modulaire
- Nombreuses intégrations avec des outils tiers
- Adapté aux grosses équipes
- Complexe à mettre en place
- Tarification peu lisible
C’est un CRM très riche adapté aux moyennes et grosses équipes commerciales, avec de nombreuses fonctionnalités : gestion des contacts, pipeline des ventes personnalisable, suivi des tâches et activités, reporting et tableaux de bord complets, automatisation et scoring. Par ailleurs, Salesforce permet de créer ses devis et de les envoyer directement aux prospects par email depuis le logiciel.
Salesforce inclut des automatisations avancées et une très forte capacité de personnalisation. Il s’adresse donc plutôt aux entreprises avec besoins très spécialisés, complexes ou multiples départements à coordonner. Pour en savoir plus, lisez notre avis sur Salesforce.
Axonaut
Axonaut est un logiciel tout-en-un, qui intègre CRM, gestion de projet, facturation et comptabilité. C’est utile pour les entreprises qui ne veulent pas multiplier les outils, et disposer d’une vue à 360° de leur activité.
- Facile à prendre en main
- Support français et réactif
- Logiciel de gestion complet
- Peu d’automatisation
- Fonctionnalités commerciales plus limitées que d’autres
Son module CRM est adapté aux besoins des commerciaux dans les petites et moyennes entreprises : suivi des opportunités dans un pipeline, planning des rendez-vous, gestion des devis (avec catalogue des produits et calcul automatique de la marge). Très polyvalent, il permet également de facturer vos clients, de gérer vos achats, vos dépenses et vos notes de frais, ainsi que votre trésorerie. Le suivi après-vente est également pris en compte, avec un module de gestion de projet et un outil pour le suivi des tickets de votre service client.
Axonaut ne dispose pas de fonctionnalités CRM aussi avancées que Pipedrive, mais c’est un outil complet pour la gestion de votre entreprise. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Axonaut.
noCRM
noCRM se présente comme le CRM SaaS le plus simple et le plus efficace pour aider les commerciaux à prospecter et vendre. Il s’adresse donc aux PME pour qui c’est l’enjeu principal.
- Ultra facile à déployer et à utiliser
- Dédié aux commerciaux
- Tarifs compétitifs
- Suivi de la relation client limité
Avec des fonctionnalités un peu moins puissantes que Pipedrive, noCRM se concentre surtout sur la prospection et la vente, pour que les commerciaux aient réellement envie de l’utiliser. Ses fonctionnalités sont soigneusement élaborées, s’inspirant de la façon dont les commerciaux gèrent leurs listes de prospects dans Excel. Pour le suivi des opportunités, il propose un pipeline commercial simple et efficace, nécessitant un minimum de saisie d’informations. De plus, des tableaux de bord prédéfinis permettent de suivre l’activité des commerciaux, d’évaluer les performances de vente et d’effectuer des prévisions commerciales.
Moins puissant que Pipedrive, noCRM est parfait pour les PME qui cherchent un CRM pour gérer leur prospection commerciale et qui veulent aller à l’essentiel. Pour en savoir plus, lire notre avis sur noCRM.
ActiveCampaign
ActiveCampaign se présente comme une plateforme de Customer Experience Automation (automatisation de l’expérience client), qui combine email, marketing automation, CRM et automatisation des emails commerciaux.
- Marketing et CRM intégrés
- Automatisations avancées
- Conseil et formation à partir de l’offre Professiona
- Pas d’offre gratuite
- CRM un peu limité pour les équipes commerciales importantes
Les automatisations sont la force de la machine d’ActiveCampaign. Envoi d’emails, création de formulaires, lead scoring, reporting personnalisé, les actions automatisables sont très nombreuses. ActiveCampaign propose différentes offres pour s’adapter aux besoins des entreprises. C’est un logiciel ergonomique mais aux fonctionnalités très riches, qui grandit avec ses clients.
Si vous cherchez un outil de marketing automation avec quelques fonctionnalités CRM, alors ActiveCampaign se présente comme une bonne alternative à Pipedrive. Pour en savoir plus, liez notre avis sur Active Campaign.
Tableau comparatif de Pipedrive et ses alternatives
Pour vous aider à y voir plus clair, voici un comparatif des alternatives à Pipedrive, avec leurs fonctionnalités et leur gamme de prix.
| Fonctionnalités principales | Offre gratuite ? | Essai gratuit ? | Tarif mensuel (à partir de) | |
|---|---|---|---|---|
| Pipedrive | CRM | 14 jours | 14€ | |
| HubSpot | CRM, Marketing, Service client, Site web | 14 jours | 9€ | |
| Monday CRM | CRM, Gestion de projet | 14 jours | 12€ | |
| Zoho CRM | CRM, Marketing, Service client, Site web, Gestion, Comptabilité et + | 30 jours | 14€ | |
| Salesforce Sales Cloud | CRM, Service Client | 30 jours | 25€ | |
| Sellsy | CRM, Marketing, Gestion | 15 jours | 29€ | |
| Axonaut | CRM, Gestion de projet, Gestion, et + | 15 jours | 34,99€ | |
| noCRM | CRM | 15 jours | 22€ | |
| ActiveCampaign | CRM, Marketing | 14 jours | 15 |
FAQ
Qui utilise Pipedrive ?
Pipedrive s’adresse surtout aux petites et moyennes entreprises, aux startups et aux équipes commerciales qui veulent un CRM simple, rapide à adopter et focalisé sur le processus de vente plutôt que sur le marketing ou la gestion globale de l’entreprise.
Quelles sont les limites de Pipedrive?
Pipedrive séduit par sa simplicité et son efficacité pour gérer les ventes, mais il montre vite ses limites. Son coût peut devenir élevé pour une PME en croissance, et ses options de personnalisation restent restreintes face à des besoins complexes. L’interface, bien que claire, manque parfois de fonctionnalités avancées comme des analyses prédictives ou une gestion de projet intégrée.
Quelle est la meilleure alternative à Pipedrive ?
La meilleure alternative à Pipedrive dépend des besoins. Pour un CRM complet alliant ventes et marketing, HubSpot est le plus adapté. Pour une solution flexible et abordable, Zoho CRM séduit les PME. Enfin, pour les entreprises en forte croissance avec des besoins complexes, Salesforce reste la référence grâce à sa puissance et sa personnalisation. Mais il en existe d’autres : Monday CRM, Sellsy ou encore Axonaut.
