Professionnels de la restauration rapide, découvrez notre sélection des meilleures caisses enregistreuses pour gérer sereinement vos encaissements ! Dans cet article, on dresse un comparatif des différents logiciels, leurs avantages et leurs inconvénients. Retrouvez également nos conseils pour choisir la caisse enregistreuse la plus adaptée à vos besoins.
- L’Addition – Le meilleur pour un support client efficace
- Lightspeed – Le meilleur pour des outils de gestion avancés
- Toporder by myPOS – Le meilleur pour ses fonctions métier
- SumUp Caisse – Le meilleur pour un flux de clients élevé
- Innovorder – Le meilleur pour les grandes chaînes et franchises
- Tactill – Le meilleur pour les petites structures mobiles
Notre sélection des meilleures caisses enregistreuses pour la restauration rapide
L’Addition
D’origine française, L’Addition est une suite logicielle conçue spécifiquement pour le secteur de la restauration en général et pour la restauration rapide en particulier.
- Spécialiste de la retauration rapide
- Plus de 300 fonctionnalités
- Très personnalisable
- Pas disponible sur Android
L’Addition a été spécialement pensé pour les établissements de restauration, et plus particulièrement la restauration rapide. Son interface ergonomique, disponible sur iPad, facilite la prise de commande et l’encaissement rapide. C’est ainsi l’expérience clients qui est améliorée : fini l’attente ! De plus, L’Addition propose de nombreuses fonctionnalités transversales qui vont de la prise de commande à la gestion des stocks, en passant par la gestion de comptes clients, la gestion des plans de tables ou encore une solution de paiement en ligne. Son support client très réactif et on apprécie fonctionnement offline (sans internet) de la caisse tactile, qui s’avère rassurant et pratique.
L’Addition possède une certification LNE. Le matériel (tiroir-caisse, iPad…) peut être fourni si nécessaire. Les tarifs sont disponibles sur devis, le prix variant en fonction de la configuration choisie. Pour en savoir plus, lire notre avis sur L’Addition.
Lightspeed
Lightspeed est le logiciel idéal pour les professionnels de la restauration rapide bien installés et à la recherche d’outils complets et très performants.
- Spécialiste CHR
- Fonctionnement hors ligne
- Nombreuses intégrations
- Disponible uniquement sur iOS
Puissante et complète, Lightspeed est une caisse enregistreuse qui dispose de services avancés. Si votre établissement fait face à une forte affluence à l’heure du déjeuner, Lightspeed peut vous aider à synchroniser instantanément les commandes entre la caisse et la cuisine pour une gestion rapide. Sa formule ultra complète propose des outils de gestion des stocks, des programmes de fidélité, mais aussi de la livraison et vente à emporter ou encore la gestion des employés. Capable d’ajouter des modules supplémentaires, la caisse enregistreuse de Lightspeed est particulièrement adaptée aux restaurants spécialisés
Le logiciel fonctionne aussi bien en ligne que hors ligne. Le principal point à noter est que Lightspeed est uniquement compatible avec le terminal de paiement Zettle. Avec un autre TPE, vous devrez saisir le paiement deux fois (dans le terminal de paiement et dans le logiciel). L’achat du matériel peut se faire avec Lightspeed ou séparément. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Lightspeed.
SumUp Caisse
Leader sur le marché, SumUp propose une caisse enregistreuse tout-en-un moderne et adaptée à tout type de restaurant, y compris les chaînes de restauration rapide (jusqu’à 20 restaurants).
- Simplicité d’utilisation
- Tarification transparente
- Intégration matérielle
- Fonctionnalités limitées pour d’importants besoins en gestion de stock
Généraliste, le logiciel de caisse SumUp Caisse possède des fonctionnalités faciles à utiliser sans pour autant renoncer à leurs performances. Il vous permet notamment d’encaisser vos clients, mais aussi de gérer vos produits, de suivre le résultat de votre activité et gérer la relation client. Pour les restaurateurs, des fonctions dédiées sont incluses : plan de table, notes de frais, division de la note, Click&Collect, etc.
SumUp Caisse est disponible sur iPad et vous pouvez aussi opter pour le TPE de SumUp pour encaisser vos clients. Mais c’est surtout la variété et le nombre d’outils à disposition via intégration ou API qui distinguent SumUp Caisse. Pour en savoir plus, lire notre avis sur SumUp Caisse.
Toporder by myPOS
Toporder by myPOS est une solution d’encaissement tactile complète, qui regroupe sous une seule interface de nombreux aspects de gestion pour la restauration rapide.
- Fonctionnalités et matériels métier
- Grille tarifaire transparente et flexible
- Accompagnement personnalisé à la prise en main
- Uniquement sur iPad
Son offre modulable permet aux gérants de food-truck de créer un outil adapté à leurs besoins et leur activité. On apprécie les fonctions métier qui viennent enrichir la solution, mais aussi la large gamme d’équipements, incluant notamment une balance connectée. Parmi ses fonctionnalités, on retrouve un module avancé dédié à la gestion des clients : statistiques, actions commerciales, fidélité, communication, etc. Enfin, sachez que Toporder by myPOS inclut également un compte bancaire professionnel et gère la vente en ligne.
Toporder by myPOS affiche des tarifs en toute transparence. Vous pouvez choisir entre la location ou l’achat du matériel, puis l’une des 3 formules d’abonnement. Les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée d’engagement. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Toporder by myPOS.
Innovorder
Innovorder est un logiciel de caisse (certifié NF525) destiné aux professionnels de la restauration commerciale et collective, et donc aussi bien aux petits restaurants qu’aux multi établissements et aux grandes chaînes.
- Système de caisse complet pour le secteur de la restauration
- Bornes de commande et commande en ligne possibles
- Gestion multi établissements
- Tarifs sur devis uniquement
Avec ses outils conçus et spécialisés pour le secteur de la restauration, Innovorder est une solution complète et flexible. C’est un logiciel particulièrement complet qui comprend de nombreuses solutions omnicanales comme la vente sur place, à emporter ou en livraison mais aussi la gestion des bornes de commandes. Vous pouvez choisir parmi 4 modèles de caisse enregistreuse et compléter avec les nombreux équipements modernes et innovants disponibles (frigos connectés, scanner de plateau avec IA, écran cuisine, monnayeur, etc.).
Innovorder s’adapte à tous les établissements de restauration rapide, grâce à des formules personnalisables en fonction des besoins de votre restaurant. Les tarifs sont disponibles sur devis, avec un abonnement mensuel. Vous pourrez module l’offre en fonction de vos besoins. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Innovorder.
Tactill
Tactill, c’est la solution idéale pour les petits établissements de restauration rapide aux besoins simples. En plus, elle est française !
- Interface intuitive et facile à utiliser
- Mode hors ligne
- Convient aux multi-sites
- Disponible uniquement sur iPad
Cette solution simple et très intuitive est parfaite pour les professionnels qui sont en recherche de fluidité lors des encaissements. Caisse certifiée, elle dispose des fonctionnalités classiques, mais aussi de la gestion d’un catalogue d’articles dans lequel vous pourrez renseigner vos produits à la vente. Vous gagnez ainsi du temps lors de l’encaissement. Les fonctionnalités montrent quelques limites pour les restaurants aux besoins plus exigeants (gestion de salle,…) et convient donc mieux aux petits établissements.
Trois formules d’abonnement sont proposées, avec ou sans engagement. Autre point positif : l’assistance client est accessible en illimité. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tactill.
Tableau comparatif des meilleurs logiciels de caisse enregistreuse pour restauration rapide
| Marques | Type | Multisites/chaînes | Click&Collect | Tarif abonnement mensuel (à partir de) |
|---|---|---|---|---|
| L’Addition | Spécialiste CHR | 49€ | ||
| Lightspeed | Spécialiste CHR | 69€ | ||
| Toporder by myPOS | Généraliste | 59€ | ||
| SumUp Caisse | Généraliste | 79€ | ||
| Innovorder | Spécialiste CHR | 79€ | ||
| Tactill | Généraliste | 29€ |
Pourquoi utiliser un logiciel de caisse pour restauration rapide ?
Commençons tout d’abord par la réglementation. Si vous êtes assujettis à la TVA, utiliser un logiciel de caisse certifié est une obligation légale. La loi Anti-fraude à la TVA de 2016 encadre cette mesure. Vous devez donc non seulement opter pour une caisse enregistreuse, mais surtout celle-ci doit être certifiée par un organisme (certification NF525 ou LNE).
D’autre part, les logiciels de caisse sont des solutions de plus en plus complètes qui permettent de centraliser une grande partie de la gestion de votre restaurant rapide. Vous profitez ainsi de nombreuses fonctionnalités accessibles depuis un outil unique : prise de commandes, gestion du stock, encaissement express, acceptation de différents moyens de paiement, fonctionnement hors ligne, analyses statistiques, etc.
Digitaliser la gestion de votre établissement a de nombreux avantages :
- gain de temps ;
- risque d’erreurs limité ;
- stockage des données sécurisé ;
- accélération et optimisation des processus de vente ;
- etc.
Dans le secteur de la restauration rapide, choisir un logiciel de caisse adapté est indispensable pour gagner du temps et être réactif au moment des fortes affluences.
Par ailleurs, vous détenez un outil idéal pour obtenir de nombreux rapports sur les ventes et les performances de votre activité, vous permettant d’identifier les succès et les points d’amélioration.
Comment choisir sa caisse enregistreuse ?
Choisir une caisse enregistreuse adaptée à votre établissement de restauration rapide est une étape cruciale pour garantir une gestion optimale. Voici quelques critères essentiels auxquels réfléchir.
Des fonctionnalités adaptées à votre activité
Avant tout, il est important de sélectionner un logiciel qui réponde aux spécificités de votre activité. Un bon logiciel de caisse pour la restauration (rapide ou non) doit offrir des fonctionnalités comme la gestion des stocks, la synchronisation des commandes entre la caisse et la cuisine, ainsi que la possibilité de suivre les ventes en temps réel. Certaines solutions permettent aussi d’intégrer un système de fidélité et de gérer les commandes à emporter ou en livraison, un atout indispensable dans un environnement dynamique.
Le plus important ici, c’est de choisir le logiciel de caisse enregistreuse qui répondent à vos besoins spécifiques.
La simplicité d’utilisation
L’intégration d’une caisse enregistreuse à votre routine professionnelle ne doit pas être synonyme de perte de temps ou d’incompréhension pour vous et vos employés.
Une caisse enregistreuse complexe pourrait ralentir l’efficacité et augmenter les erreurs. Les logiciels de notre sélection sont parfaits pour les professionnels cherchant une prise en main rapide et une interface simplifiée. Nous recommandons généralement les caisses tactiles, plus modernes et agréables à utiliser.
Un oeil sur le coût
Aussi, le budget est un critère incontournable. Certains logiciels offrent des solutions sans abonnement mensuel, prenant seulement une commission sur les transactions, ce qui est idéal pour les petites structures. À l’inverse, des options plus complètes peuvent représenter un investissement plus élevé, mais elles apportent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires qui justifient leur prix dans des établissements de plus grande taille.
Avant de faire votre choix, prêtez attention au prix, mais surtout au détail des offres proposées.
Un support client et une assistance technique
Enfin, un support réactif et compétent peut faire toute la différence, notamment en cas de problème technique. Vous pouvez connaître la qualité du support client en parcourant les avis des utilisateurs.
Ici encore, questionnez-vous sur vos besoins réels et soyez assuré d’avoir quelqu’un vers qui vous tourner en cas de problème.
Dernier point : assurez vous que votre logicel de caisse possède une certification. Comme nous l’avons dit, c’est certainement une obligation légale à laquelle vous êtes soumis.
En bref, pour bien choisir votre caisse enregistreuse, prévoyez une bonne évaluation de vos besoins, du budget disponible et de l’importance que vous accordez à la simplicité d’utilisation et à la qualité du support.
FAQ
Combien coûte une caisse enregistreuse pour la restauration rapide ?
Le prix d’un logiciel de caisse enregistreuse pour la restauration rapide dépend des offres et formules choisies. Comptez à partir de 29 € / mois pour les prestations de base et jusqu’à plusieurs dizaines d’euros par mois pour des services complémentaires.
Quel est le meilleur logiciel de caisse pour la restauration rapide ?
Le meilleur logiciel de caisse est celui qui répond à l’ensemble de vos besoins, et chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients. Parmi les plus utilisés, on peut citer L’Addition, SumUp ou encore Lightspeed.
Est-il obligatoire d’utiliser une caisse enregistreuse pour la restauration rapide ?
Depuis le 1e janvier 2018, les restaurateurs assujettis à la TVA doivent utiliser un logiciel de caisse sécurisé et conforme aux normes fiscales. Cela vaut pour la restauration rapide aussi.
