Top 10 des logiciels de service à la personne : comparatif

Gérer une activité d’aide à domicile ou de multiservice exige une organisation rigoureuse. Face aux obligations réglementaires et à l’Avance Immédiate du crédit d’impôt, s’équiper d’un bon outil est indispensable pour gagner du temps et simplifier votre facturation. Mais comment s’y retrouver parmi toutes les offres du marché ? Pour vous aider, nous avons comparé les meilleures solutions actuelles. Découvrez notre guide complet et trouvez le logiciel de service à la personne parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise.

• Evoliz – Le meilleur pour sa polyvalence B2B, B2C et B2G
• Abby – Le meilleur pour sa formule gratuite très généreuse
• Tiime – Le meilleur pour la facturation illimitée gratuite
• Sinao – Le meilleur pour son interface visuelle et intuitive
• Axonaut – Le meilleur pour le CRM intégré
• Organilog – Le meilleur pour la couverture métier très large
• Ximi – Le meilleur pour son application dédiée aux familles/aidants
• PlateformEasy by Ogustine – Le meilleur pour l’acquisition client
• Optillio – Le meilleur pour le planning intelligent en temps réel
• Ogust – Le meilleur pour ses nombreuses intégrations

Notre sélection des meilleurs logiciels de service à la personne

Evoliz

Plateforme agréée, Evoliz vous permet de gérer votre facturation électronique et de piloter votre activité grâce à plusieurs outils de gestion.

C’est un logiciel de facturation habilité par l’Urssaf qui vous permet ainsi de proposer l’avance immédiate pour faire bénéficier du crédit d’impôt à vos clients. Il intègre la signature électronique et la génération d’attestations fiscales. Evoliz va plus loin puisqu’il contient aussi des fonctionnalités pour la gestion des dépenses, de la relation client, du stock et des fournisseurs.

Ce logiciel 100% français convient aussi bien aux entreprises en B2C qu’en B2B ou B2G. Vous pouvez choisir entre trois formules tarifaires et bénéficiez d’un accompagnement individuel pour installer l’outil. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Evoliz.

Abby

Abby est un logiciel de facturation initialement créé pour les micro-entrepreneurs, mais qui convient aussi plus largement aux indépendants et dirigeants de TPE.

100% conforme à la facturation électronique, Abby est compatible avec l’API Tiers de prestation. Le point fort d’Abby, ce sont aussi les nombreuses automatisations : attestations fiscales générées en 2 clics, déclarations Urssaff pré-remplies, déclaration NOVA, livre des recettes crées automatiquement, relances des impayés, synchronisation bancaire, etc. Abby obtient d’excellents retours de ses clients comme le prouvent ses notes sur les plateformes de notation.

Avec une formule gratuite et 3 plans payants, vous pouvez choisir l’offre qui répond le mieux aux exigences de votre activité. Facile à prendre en main et à utiliser, le logiciel inclut un centre d’aide en ligne et un service client réactif. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Abby.

Tiime

Tiime est un logiciel de gestion qui propose une solution complète pour les entreprises de service à la personne, avec facturation, comptabilité et compte pro.

C’est une offre complète pour créer des devis et factures personnalisés, gérer vos achats et dépenses et documents comptables. Il propose même un compte bancaire professionnel. Les encaissements de vos factures sont accélérés grâce aux liens de paiement ou aux prélèvements. L’interface est ergonomique et très facile à utiliser.

Accessible à tous les statuts, il pourra vous suivre dans la croissance de votre activité grâce à la formule Business. En effet, l’offre est composée d’une formule gratuite dédiée à la facturation puis de deux formules payantes plus complètes. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Tiime.

Sinao

Logiciel de comptabilité et de facturation, Sinao est un outil 100% en ligne qui accepte tous les statuts et toutes les tailles d’entreprises.

Cet outil offre une visibilité complète sur votre activité : factures, encaissements, dépenses, etc. Il inclut la création de devis, factures et avoirs, l’envoi par email et le suivi des paiements. Vous pouvez éditer un modèle de document personnalisé à l’image de votre entreprise. Sinao se charge de calculer la TVA et le montant à déclarer. Il convient aussi si vous travaillez avec le secteur public grâce à l’intégration de Chorus Pro.

Il faudra opter pour l’un des plans payants pour accéder aux fonctionnalités d’avance immédiate Urssaf. Un essai gratuit de 15 jours vous permet de tester l’offre avant de vous engager. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Sinao.

Axonaut

Solution tout-en-un très complète, Axonaut est un logiciel de facturation mais aussi de CRM, comptabilité et trésorerie.

Axonaut dispose de fonctionnalités avancées de facturation pour créer des documents en quelques clics, gérer votre base de clients et votre catalogue et transmettre vos factures à l’Urssaf via l’API Tiers de prestation. Vous pouvez proposer le paiement en ligne (par CB ou prélèvement SEPA) à vos clients. Liées au module CRM, toutes les données sont synchronisées et l’outil vous permet de centraliser la gestion de votre entreprise depuis une interface unique.

Avec Axonaut, une formule unique vous donne accès à l’ensemble des fonctionnalités. Le tarif est variable selon la durée d’engagement et vous pouvez ajouter des utilisateurs en option. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Axonaut.

Organilog

Logiciel de gestion des interventions, Organilog centralise vos interventions, planning et facturation sur un outil fluide et complet.

Les focntionnalités sont riches : plannings, contrats, facturation, pointage, relation clients et fournisseurs, stock, etc. Il inclut une planification des équipes avancée avec une aide à l’optimisation des ressources et une application mobile pour gérer les interventions. Conforme à la facturation électronique, vous pouvez créer des devis, proposer la signature électronique et convertir les devis en facture en un clic.

Organilog s’adresse à de nombreux types d’activité, de l’aide à domicile, en passant par l’entretien ou la maintenance. Vous pouvez choisir entre 5 formules, dont une 100% gratuite idéale pour lancer votre activité. Une démo de l’outil est proposée pour en savoir plus sur l’interface et ses fonctionnalités.

Ximi

Solution de gestion tout-en-un, Ximi s’adresse surtout aux services à la personne à domicile (SAAD, SSIAD, SPASAD).

Ximi est très complet : planning, facturation, paie, relation client, télégestion. Avec une version de l’application dédiée aux intervenants et une autre dédiée aux bénéficiaires et aux aidants, il agit comme un véritable centre de pilotage pour synchroniser toutes les données entre le terrain et le bureau. Côté conformité, Ximia se distingue aussi par son référencement dans le programme Ségur du numérique en santé.

Les formules tarifaires de Ximi sont uniquement disponibles sur devis. Il n’est aussi pas indiqué si un essai ou une démo gratuit de la solution sont possibles.

PlateformEasy by Ogustine

Anciennement Ogustine, PlateformEasy est une solution très complète pour gérer votre activité et ventre vos services en ligne.

Les fonctionnalités sont nombreuses, allant de la facturation, à la gestion des plannings et des ressources humaines, en passant par l’encaissement, la relation client. PlateformEasy accompagne particulièrement les entreprises de service sur la vente multicanale avec des outils dédiés au développement commercial physique et en ligne. Quelques outils sortent aussi du lot de cette sélection, comme un TPE pour encaisser vos clients par carte.

L’abonnement est sans engagement et il est possible de tester la plateforme pendant 30 jours pour 1€. Vous pouvez également réserver une démonstration en ligne pour découvrir la solution. Les tarifs sont transparents et des modules complémentaires sont disponibles en option.

Optillio

Lancé en 2019 par des experts métier, Optillio est une solution de gestion des entreprises de SAP, avec une portée particulière sur la gestion des plannings.

Modifications dynamiques des plannings, accès en ligne en temps réel, filtres, récurrences : la planification des équipes est effectivement la force d’Optillio. Mais les fonctionnalités ne s’arrêtent pas là. Gestion de la facturation et des RH sont aussi au coeur de la solution. On apprécie les nombreuses automatisations et les synchronisations entre les modules qui font gagner beaucoup de temps et évitent les erreurs.

Les tarifs d’Optillio sont sur devis. Il s’adresse aux TPE et PME des secteurs du SAP, nettoyage ou maintenance et interventions du bâtiment.

Ogust

100% conforme et spécialiste du secteur, Ogust couvre toutes les facettes de votre activité de services à la personne planifiés.

De la gestion des plannings à la paie, en passant par la facturation et la comptabilité, les fonctionnalités sont riches. Le module de planification est puissant (différentes vues, filtres de recherche, etc.). Différents outils ont également été pensés pour les intervenants (télégestion) et pour les clients (portail extranets, signature électronique, paiement en ligne). On apprécie aussi les nombreuses intégrations qui permettent de créer un véritable écosystème de gestion.

Vous pouvez choisir entre deux types de déploiement : mode accompagné pour un suivi personnalisé de la prise en main ou mode autonomie pour la gérer seul avec l’aide en ligne intégrée. Les tarifs sont uniquement disponibles sur devis et un essai gratuit de 30 jours est proposé.

Tableau comparatif des meilleurs logiciels de service à la personne

	API Tiers de prestation	Formule gratuite	Tarif mensuel (à partir de hors formule gratuite)
Evoliz			16€
Abby			9€
Tiime			17,99€
Sinao			14,40€
Axonaut			41,99€
Organilog			19€
Ximi			Sur devis
PlateformEasy by Ogustine			32,50€
Optillio			Sur devis
Ogust			Sur devis

Pourquoi utiliser un logiciel de service à la personne ?

Les spécificités de votre secteur d’activité

Le marché des services à la personne (SAP) évolue dans un cadre réglementaire et fiscal si particulier qu’un outil de gestion classique s’avère rapidement insuffisant.

L’enjeu majeur de la profession réside aujourd’hui dans l’intégration de l’Avance Immédiate du Crédit d’Impôt (AICI). Ce dispositif est désormais un critère de choix pour vos bénéficiaires : ils exigent de ne débourser que leur reste à charge (50 %). En retour, l’URSSAF vous verse le solde en 48 heures.

Au quotidien, la facturation SAP demande une grande rigueur. Une solution dédiée applique automatiquement le bon régime de TVA (taux réduit à 5,5 %, 10 % ou exonération) selon le type d’intervention et le statut de votre structure (déclaration, autorisation ou agrément). Elle facilite aussi le traitement des CESU préfinancés, en garantissant leur saisie, leur traçabilité et la télétransmission directe vers le CRCESU pour vos remboursements.

Enfin, ces plateformes vous déchargent de vos obligations légales annuelles. Elles automatisent l’édition et l’envoi des attestations fiscales (qui doivent être fournies avant le 31 mars de l’année suivante) et simplifient considérablement vos remontées statistiques obligatoires vers l’extranet de l’État (Nova).

Le gain de temps

La gestion administrative d’une entreprise SAP est souvent lourde.

Un logiciel métier automatise vos processus et centralise vos données : devis, facturation et préparation des paies. La gestion des plannings, complexe avec les temps de trajet et les remplacements de dernière minute, s’ajuste désormais en quelques clics.

Avec la télégestion, les pointages de vos intervenants à domicile remontent en temps réel. Cette automatisation globale réduit fortement le risque d’erreurs, supprime les doubles saisies et accélère vos clôtures mensuelles, vous permettant de vous concentrer davantage sur le développement de votre activité.

L’amélioration de la relation client

La qualité de votre service se prolonge bien au-delà de l’intervention à domicile. Et proposer l’avance immédiate de crédit d’impôt est une chose, mais pas seulement ! Utiliser un outil dédié de gestion du service à la personne assure une relation client plus fluide et plus professionnelle. La communication et le suivi client sont facilités.

Cela professionnalise votre image et instaure une relation de confiance durable.

Certains logiciels SAP modernes vont jusqu’à inclure un extranet dédié aux clients. Ce portail sécurisé leur offre une totale autonomie pour consulter les plannings actualisés, régler leurs factures ou demander une modification d’horaire. Chez d’autres, le cahier de liaison numérique facilite les transmissions entre vos équipes et rassure les familles grâce à un suivi transparent de la prestation.

Comment choisir son logiciel de service à la personne ?

L’activité et la taille de votre entreprise

Les besoins d’un indépendant en multiservice diffèrent largement de ceux d’une agence d’aide à domicile gérant des dizaines de salariés.

Un auto-entrepreneur se contentera souvent d’un outil de facturation simple pour éditer ses devis et proposer le crédit d’impôt. En revanche, une TPE ou une PME du secteur SAP nécessite une solution robuste capable de centraliser les ressources humaines, le multi-Siren ou les gérer plannings complexes des intervenants.

Si vous dirigez un réseau de franchises ou une structure mandataire, vérifiez que le logiciel de service à la personne ciblé puisse gérer ces spécificités réglementaires et administratives de manière fluide.

Les fonctionnalités

Avant de choisir, dressez un cahier des charges précis des modules indispensables à votre gestion quotidienne. Un bon outil métier doit impérativement vous faire gagner du temps sur vos tâches les plus chronophages. Voici les fonctionnalités clés à vérifier :

• connexion à l’API Tiers de prestation de l’Urssaf ;
• télégestion et pointage mobile pour les intervenants ;
• édition automatisée de l’attestation fiscale annuelle ;
• portail extranet dédié aux bénéficiaires et aux familles ;
• suivi des plannings avec gestion des remplacements ;
• calcul automatique des temps de trajet et des indemnités.

Comme vous l’avez vu en lisant notre sélection, certains logiciels se concentrent sur une ou plusieurs fonctionnalités (facturation ou gestion des plannings par exemple) alors que d’autres se présentent comme des solutions tout-en-un avec des fonctionnalités très riches. Rien ne sert de choisir un outil surdimensionné par rapport à vos besoins. Donc la première étape reste de bien définir vos besoins.

L’utilisation et le support

L’interface de votre logiciel de gestion des services à la personne doit être intuitive pour vos équipes administratives, mais aussi pour vos aides à domicile sur le terrain.

Pensez également à évaluer la réactivité du service client. Dans l’aide à domicile, les urgences de planning ou les questions de facturation nécessitent des réponses rapides. Vous devez pouvoir compter sur un support technique disponible. Un accompagnement à l’intégration, la présence de tutoriels ou un centre d’aide en ligne complet sont d’excellents indicateurs de fiabilité.

Le budget

Le tarif d’un logiciel métier SAP varie fortement selon son périmètre d’action. Les solutions de facturation pour indépendants proposent souvent des abonnements mensuels fixes très accessibles. À l’inverse, les plateformes tout-en-un spécialisées fonctionnent régulièrement sur devis, avec une tarification basée sur le nombre d’intervenants, le volume de factures éditées ou les modules activés.

Prenez le temps d’analyser les coûts annexes comme les frais de configuration initiale ou la formation de vos équipes. Vous pouvez profiter des périodes d’essai gratuites ou des démonstrations pour tester l’interface et mesurer concrètement votre retour sur investissement.

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