Résumé de notre avis
Pour celles et ceux qui veulent découvrir en quelques mots ce qu’est Abby, voici un résumé des éléments essentiels de notre avis :
- Abby est un logiciel de facturation 100% en ligne pour micro-entrepreneurs ;
- il dispose de toutes les fonctionnalités pour créer vos devis et factures, gérer votre relation client, tenir votre comptabilité et faire vos déclarations rapidement et efficacement ;
- l’interface est moderne, intuitive et facile à utiliser.
C’est un logiciel pensé pour les auto-entrepreneurs et toutes les fonctionnalités sont conçues pour vous faire gagner du temps. Lancé récemment, l’outil continue d’être développé et de nouvelles fonctionnalités voient régulièrement le jour (notamment l’application mobile à venir). Du côté des tarifs, Abby propose une formule gratuite puis deux (bientôt trois) formules payantes parmi les plus abordables du marché.
Passons maintenant à notre avis détaillé pour en savoir plus sur Abby.
Tarifs d’Abby
Les tarifs d’Abby ont évolué fin 2023, puis 2024 avec l’ajout d’une nouvelle formule. L’éditeur propose désormais quatre plans tarifaires aux tarifs suivants :
| Basique | Start | Pro | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel | gratuit | 11€ | 19€ | 29€ |
| Devis & Factures | ||||
| Personnalisation | limitée | |||
| Relances automatiques | ||||
| Signature en ligne | 2/mois | illimité | ||
| Livre achats & recettes | ||||
| Synchronisation bancaire | ||||
| Gestion des tâches | ||||
| Télé-déclaration de la TVA | ||||
| Gestion des stocks | ||||
| Support | Ticket, chat | Ticket, chat | Ticket, chat prioritaire, visio | Conseiller dédié, ticket, chat prioritaire, visio |
L’abonnement mensuel est sans engagement. Mais vous pouvez opter pour un abonnement annuel et bénéficier d’une réduction portant le tarif mensuel à 9€, 15€ et 24€.
Chaque formule inclut un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise. C’est d’ailleurs le meilleur moyen de tester l’outil et savoir s’il vous convient !
On apprécie de voir une formule gratuite. L’offre Start est par ailleurs très compétitive et concurrence de près Freebe et NeedMe. Avec ses nombreuses fonctionnalités incluses, Abby devient un logiciel de facturation pour auto-entrepreneurs au rapport qualité/prix parmi les meilleurs du marché.
Une troisième formule payante devrait voir le jour, intitulé « Business ». À travers cette offre, Abby étend sa solution à un public plus large puisque les fonctionnalités semblent davantage répondre aux besoins des entrepreneurs individuels et sociétés dont les obligations comptables sont plus exigeantes. Nous ne manquerons pas de mettre à jour cet avis lorsque cette formule Business sera disponible.
Enfin, Abby va plus loin en proposant aussi un service d’accompagnement à la création de micro-entreprise si vous souscrivez à l’une des formules de facturation d’Abby.
À qui s’adresse Abby ?
Intialement, la réponse était plutôt simple : Abby est un logiciel de facturation dédié aux micro-entrepreneurs uniquement. Ses première fonctionnalités ont été conçues pour répondre aux besoins précis de cette cible. Tous les auto-entrepreneurs sont d’ailleurs concernés. Quelle que soit votre activité et que vous soyez assujettis ou non à la TVA, vous pouvez utiliser Abby.
Au vu de ses fonctionnalités, Abby est donc un logiciel de facturation qui conviendra aux freelances ou aux professions libérales en micro-entreprise. Les artisans peuvent aussi y trouver un intérêt pour son tarif abordable (comparativement aux outils comme Obat ou Tolteck qui sont un peu plus chers mais spécialisés).
Mais avec le développement de nouvelles fonctionnalités et l’apparation sous peu d’une offre Business, Abby semble viser une cible plus large d’indépendants et entrepreneurs. L’avantage est que les auto-entrepreneurs en pleine croissance pourront continuer d’utiliser Abby et profiter de fonctionnalités plus avancées sans devoir changer de logiciel en même tant qu’ils changent de forme juridique.
Enfin, Abby peut aussi être utilisée par les associations qui possèdent un SIRET.
Accessibilité
Abby est un logiciel 100% en ligne. Pour l’utiliser, vous n’avez besoin que d’un ordinateur, tablette ou smartphone et d’une connexion internet. L’avantage est qu’il est ainsi accessible partout, tout le temps. Mais surtout, vous bénéficiez des mises à jour automatiques pour toujours utiliser la dernière version de l’outil (c’est d’ailleurs préférable pour un outil en plein développement tel qu’Abby !).
Il n’y a à ce jour pas d’application mobile Abby. Mais ce projet est déjà dans les plans de la start-up.
Inscription sur Abby et configuration
Pour pouvoir vous fournir un avis détaillé du logiciel de facturation Abby, nous avons profité de l’essai gratuit pour s’inscrire, découvrir l’interface et tester ses fonctionnalités.
La procédure d’inscription
L’inscription sur Abby ne prend que quelques minutes. Depuis le site, vous pouvez créer votre compte en cliquant sur “Gérer mon entreprise”. Vous accédez ainsi au formulaire d’inscription.
Il est possible de s’inscrire sur Abby même si votre microentreprise n’est pas encore créée.
Abby vous aide à retrouver votre entreprise grâce au numéro SIRET, mais vous pouvez choisir de passer cette étape. L’inscription compte ensuite trois étapes.
Vous devez tout d’abord renseigner les informations relatives à votre entreprise : la raison sociale, si vous êtes assujettis à la TVA, la fréquence de déclarations de vos cotisations et le type d’imposition (libératoire ou non). On vous demande enfin d’ajouter une adresse email et un mot de passe pour créer votre compte.
Une fois votre compte créé, vous accédez à l’interface d’Abby et une nouvelle fenêtre vous propose de finaliser la configuration de votre compte. En quelques clics, votre compte Abby est créé et vous pouvez commencer à utiliser le logiciel.
Pour les nouveaux utilisateurs, Abby propose un accompagnement exhaustif pour découvrir l’outil grâce à des vidéos, des guides pas à pas et bien sûr le service support présent pour vous aider. C’est appréciable de savoir que l’on a toutes les ressources à disposition pour prendre en main l’outil, notamment si c’est la première fois que l’on utilise un logiciel de facturation.
Le tableau de bord est clair et lisible. Le menu avec les différentes fonctionnalités se situe sur la gauche. En haut à droite, on retrouve les paramètres du compte, l’aide et le guide d’utilisation de l’outil dans “Démarrer”.
La création d’une facture
Pour poursuivre le test d’Abby, nous avons choisi de créer une facture. Pour cela, on clique sur Facturation dans le menu, puis sur le bouton “Créer une facture”. Dans le cas d’une utilisation réelle, vous préférerez certainement configurer le module facturation au préalable. Cela vous permet de définir la personnalisation de vos documents commerciaux, compléter les mentions obligatoires de vos factures et définir les paramètres de votre facturation.
Lorsque vous créez une facture, vous pouvez choisir d’attacher cette facture à un client ou à un projet. Nous nous sommes concentrés sur la création d’une facture pour un client dans notre cas. Abby vous invite à choisir un client parmi votre répertoire ou de créer une nouvelle fiche client. Il en est de même pour l’article ou la prestation : vous pouvez le créer ou le sélectionner parmi la liste. L’avantage de la seconde option est que toutes les données sont alors ajoutées automatiquement : désignation, référence, unité et prix. Tout reste bien évidemment modifiable. Il en est de même pour les autres mentions de votre facture.
Les modalités de paiement et les informations légales sont automatiquement ajoutées selon la configuration de l’outil, mais vous pouvez les modifier au cas par cas.
Pour créer la facture, il vous suffit de cliquer sur “Finaliser” ou vous pouvez choisir de l’enregistrer en brouillon.
Toutes les factures sont visibles dans l’onglet facturation, ainsi qu’un récapitulatif des factures payées, en attente et celles en retard. À droite de la facture, vous avez la possibilité de réaliser certaines actions sur chacun des documents : l’envoyer par email, la marque comme payée, la dupliquer ou encore gérer la relance automatique.
Pour avoir testé déjà de nombreux logiciels de facturation, nous trouvons que l’interface d’Abby est très intuitive. Comme souvent, il est préférable de procéder à la configuration de l’outil avant de démarrer sa facturation. C’est ainsi que les logiciels de facturation font réellement gagner du temps. Avec les formules Start et Pro, les documents sont très personnalisables et le rendu est très harmonieux. En ce qui concerne la formule Basique, il faudra accepter que le logo Abby soit présent sur vos documents commerciaux.
Maintenant que nous avons testé l’application et la création d’une facture, intéressons-nous davantage aux fonctionnalités du logiciel Abby.
Fonctionnalités d’Abby
La facturation
Nous avons déjà présenté en détail la création d’une facture sur Abby. Mais d’autres éléments méritent d’être mentionnés :
- le nombre de devis et de factures est illimité, quelle que soit la formule ;
- un devis peut être converti en facture ;
- vous pouvez créer des factures d’acompte ;
- la fonction de récurrence permet d’automatiser l’envoi de certaines factures ;
- les relances peuvent aussi être automatisées.
Les fonctionnalités de facturation sont très complètes, dignes d’un logiciel concurrent déjà réputé tel que Freebe.
On notera aussi qu’Abby est l’un des rares logiciels API Tiers de prestation afin de faire bénéficier automatiquement à ses clients de l’avance de crédit d’impôt. Un sacré avantage concurrentiel si vous êtes prestataire de services auprès de particuliers !
La gestion des clients
En créant votre fichier client, vous simplifiez et accélérez votre processus de facturation sur Abby. Vos clients bénéficient par ailleurs d’un espace sur lequel ils peuvent retrouver tous leurs documents. D’autres fonctions apportent aussi un plus dans la relation avec vos clients. On apprécie notamment la possibilité de signer les devis en ligne (2 par mois puis service payant) mais aussi de payer en ligne (via Stripe).
La comptabilité
La comptabilité des auto-entrepreneurs est simplifiée, mais ce n’est pas pour autant qu’Abby a fait l’impasse sur toutes les fonctionnalités nécessaires.
L’outil vous permet de tenir de façon automatisée vos livres des recettes et des achats. Grâce à la connexion bancaire, toutes vos transactions sont automatiquement importées dans Abby et classées selon les différentes catégories.
La formule Pro d’Abby va plus loin en permettant de personnaliser son plan comptable et en générant le compte de résultat.
Les déclarations
Abby vous aide à réaliser vos déclarations de revenus d’auto-entrepreneurs. En fonction de vos recettes, le logiciel se charge d’estimer vos cotisations dues mais aussi de les déclarer en un clic grâce au partenariat avec l’URSSAF. Les rappels automatiques vous alertent lorsque votre déclaration de chiffre d’affaires est requise.
Si vous êtes assujetti à la TVA, la formule Business d’Abby permet désormais de déclarer votre TVA automatiquement.
La gestion de son activité
Outil complet, Abby est aussi doté de fonctionnalités pour vous accompagner dans vos missions et vous aider à piloter votre activité.
Divers tableaux sont disponibles sur l’écran d’accueil pour voir en un coup d’œil les principaux indicateurs et chiffrés clés de votre activité. Dans l’onglet Productivité, on retrouve :
- un module de gestion des tâches pour lister vos tâches et suivre leur avancement ;
- des tableaux de suivi très personnalisables pour gérer vos projets, votre relation client, vos processus administratifs, etc. ;
- un outil de time tracking pour enregistrer le temps passé sur un dossier et facturer votre client en un clic.
Avec la formule Business, vous pouvez aussi désormais gérer vos stoocks.
L’ajout de plusieurs intégrations (actuellement en Beta) est aussi prévu par la start-up pour pouvoir connecter d’autres outils logiciels à Abby. Dernier module, l’Abby Academie propose de nombreuses vidéos pour vous former sur la gestion d’entreprise, la communication, etc… Un petit plus gratuit qui intéressera les novices !
Enfin, Abby propose de nombreux partenariats avec d’autres outils ou prestataires pour centraliser votre gestion (banques, assurances, crédits, experts-comptables, services juridiques, …).
Service client et support
Si vous souhaitez échanger avec l’équipe d’Abby, vous pouvez les contacter par email ou faire une demande de démo directement depuis leur site.
Une fois client, le niveau d’assistance dépend de la formule tarifaire choisie. Avec les formules Basique et Start, il faudra vous contenter d’un ticket envoyé à l’équipe support ou de communiquer par chat. La formule Pro donne accès au support prioriataire par chat en ligne et l’assistance par visio avec un conseiller. Avec la formule Business à venir, vous aurez un conseiller dédié.
Abby met aussi à disposition de ses clients un centre d’aide en ligne qui répond à de nombreuses questions sur l’utilisation du logiciel.
Abby : avis clients
Au jour de la mise de cet avis (décembre 2023), Abby compte 281 avis sur Google (soit 110 supplémentaires depuis la dernière mise à jour) et comptabilise la note moyenne de 4,8/5. C’est d’ailleurs presque un sans-faute pour la marque puisqu’il semblerait (d’après les réponses de l’équipe d’Abby) que certains avis négatifs aient été déposés par erreur par des non-clients d’Abby.
Les retours des clients sont donc particulièrement positifs. Ils vantent aussi bien la qualité et la réactivité du service client, que les fonctionnalités du logiciel ou encore l’ergonomie et le caractère intuitif de l’outil.
Abby : avis final
Abby est un logiciel de gestion tout-en-un pour les auto-entrepreneurs ou indépendants. Il rassemble toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion administrative et au pilotage de votre activité. De la facturation aux déclarations obligatoires en passant par la gestion de votre portefeuille de clients, rien n’est oublié.
L’avantage d’Abby est qu’il est simple à prendre en main et à utiliser, surtout si l’on se contente des modules de base. Mais pour ceux qui veulent aller plus loin dans l’organisation et l’optimisation de leur travail, les fonctionnalités sont suffisamment avancées pour le permettre. Gestion des tâches, time-tracking, nombreux tableaux de bord personnalisables : Abby vous aide à piloter votre activité et optimiser votre temps.
Abby, c’est aussi des tarifs très compétitifs, un service support réactif et plein de nouvelles fonctionnalités à venir. Le logiciel Abby est récent mais, selon nous, il trouve déjà sa place parmi les meilleurs logiciels de facturation pour auto-entrepreneurs.
