Résumé de notre avis sur NeedMe
Si vous n’avez pas le temps de lire cet avis en détail, voici ce qu’il faut retenir de ce logiciel :
- NeedMe est un logiciel de devis, factures et gestion conçu pour les micro-entrepreneurs ;
- l’interface 100% en ligne est facile à prendre en main, intuitive et accessible également depuis un smartphone ;
- NeedMe vous permet de créer devis et factures en quelques minutes (facturation électronique incluse), de déclarer et payer vos cotisations URSSAF, de suivre votre trésorerie grâce à la synchronisation bancaire et de gérer votre comptabilité.
NeedMe propose une offre unique à 7€ HT/mois. L’offre est sans engagement. Vous pouvez bénéficier de 20% de réduction si vous optez pour le paiement annuel. Le tarif est alors de 67€ HT/an, soit environ 5,60€ HT/mois. Un essai gratuit de 30 jours vous permet de tester le logiciel sans carte bancaire.
Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite de cet article !
Tarifs de NeedMe
NeedMe commence fort en proposant un tarif très compétitif.
Pour un logiciel de facturation complet et dédié aux auto-entrepreneurs, ce tarif est alléchant et parmi le plus bas du marché (sans tenir compte des offres gratuites qui sont souvent moins complètes).
À ce tarif, les clients, devis, factures, dossiers et prestations du catalogue sont illimités. La facturation électronique est incluse, sans frais d’activation ni frais par facture envoyée, tout comme l’avance immédiate de crédit d’impôt.
L’abonnement est sans engagement. Il est disponible en formule mensuelle (7€ HT/mois) ou annuelle (67€ HT/an au lieu de 84€, soit 20% de réduction).
Seul le paiement en ligne de vos factures entraîne des frais : une commission de 1,7% + 0,25€ par transaction, qui couvre les frais de Stripe et la part de NeedMe. Les virements, chèques et autres règlements hors ligne ne sont pas concernés.
Autre point fort : NeedMe propose de tester le logiciel gratuitement pendant 30 jours, sans avoir à rentrer de carte bancaire. C’est le meilleur moyen pour savoir si l’outil vous satisfait. Pendant l’essai, les devis et factures s’envoient manuellement et la signature électronique des devis n’est pas disponible.
À qui s’adresse NeedMe ?
On ne pourra pas faire plus simple : NeedMe est un logiciel de facturation conçu pour les micro-entrepreneurs.
Indépendants et entrepreneurs trouveront donc chez NeedMe un logiciel de devis/facturation parfaitement adapté et répondant à leurs besoins tant qu’ils sont micro-entrepreneurs : freelances, artisans, commerçants, prestataires de services, professions libérales, formateurs ou encore chauffeurs VTC. On notera que NeedMe s’adapte à tous les auto-entrepreneurs, y compris ceux assujettis à la TVA, en double activité ou avec plusieurs activités. Les artistes-auteurs et les prestataires de services à la personne (grâce à l’avance immédiate) y trouvent aussi leur compte.
Si vous avez un autre statut, vous pouvez utiliser NeedMe pour vos devis, factures, clients, dépenses et votre TVA, mais les fonctionnalités propres à la micro-entreprise (déclaration du chiffre d’affaires, paiement des cotisations URSSAF, alertes de plafonds) ne vous serviront pas. Si votre activité demande des outils plus poussés, comme la gestion des stocks, mieux vaut vous tourner vers un autre logiciel de facturation comme Sage 50 ou Tiime.
Accessibilité
NeedMe est un logiciel entièrement en ligne. Pour y accéder, il vous suffit d’un ordinateur et d’une connexion internet. Il n’y a rien à installer sur votre ordinateur, seulement à ouvrir votre navigateur internet et vous connecter à votre espace. Vos données sont hébergées en Suisse, chez Infomaniak.
NeedMe ne dispose pas d’application mobile. Le logiciel est en revanche responsive, ce qui signifie que vous pouvez accéder à la plateforme depuis le navigateur de votre smartphone ou de votre tablette et créer vos devis et factures ou analyser vos résultats à tout moment.
Test de création d’une facture avec NeedMe
L’interface
Grâce à la démo proposée par NeedMe, nous avons pu tester le logiciel et notamment la création d’une facture. Alors voici concrètement comment fonctionne l’outil.
Le compte démo est déjà paramétré. Nous n’avons donc pas eu à réaliser cette étape, mais pour y avoir jeté un oeil, tout semble très simple. Depuis le menu en haut à droite, vous cliquez sur “Mon entreprise” et retrouvez ici toutes les informations et les paramétrages de votre micro-entreprise :
- nom, logo et SIRET ;
- type d’activité, taux de cotisation et fréquence des paiements ;
- assujettissement à la TVA ou non ;
- mentions apparaissant sur les devis et factures et le choix de la couleur dominante des documents.
Une fois cela fait, vous pouvez commencer à créer vos devis et factures.
Le menu principal se trouve sur la gauche et contient les modules suivants :
- tableau de bord ;
- graphiques et données sur l’activité ;
- documents (devis, factures, avoirs) ;
- dossiers (projets) ;
- clients ;
- contacts ;
- campagnes de prospection ;
- quelques paramètres.
La navigation dans le menu est intuitive et on retrouve toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une micro-entreprise. Passons maintenant à l’édition d’une facture.
La création d’une facture
Depuis le menu principal, nous cliquons sur Devis / Factures, puis sur Créer une facture en haut à droite. Nous arrivons alors sur une facture vierge. La numérotation personnalisée des devis et factures est possible lors de l’inscription. Les notes de débours sont aussi disponibles.
Certaines informations sont automatiquement ajoutées en fonction de la configuration de votre compte, mais restent modifiables si vous souhaitez les personnaliser pour une facture en particulier :
- délai de règlement ;
- conditions de règlement ;
- pied de page.
On commence par ajouter le client, soit manuellement soit en choisissant un client existant dans le menu déroulant. Si vous sélectionnez un client existant, les données “coordonnées” et “nom du dossier” seront automatiquement insérées ce qui est appréciable. Vous pouvez aussi ajouter un intitulé à la facture.
Concernant le corps de la facture, encore une fois vous pouvez choisir entre créer un service ou un produit manuellement ou choisir parmi la liste déroulante de services que vous aurez déjà créés. Ces derniers comprennent le titre de la prestation, les tâches effectuées et le tarif. C’est un gain de temps indéniable.
Vous pouvez bien évidemment ajouter plusieurs produits ou prestations sur la facture et les déplacer dans la liste par un système de Drag & Drop.
Création d’un service / produit sur NeedMe
Il suffira ensuite de cliquer sur le bouton Sauvegarder en bas à droite et votre facture est créée. Vous pourrez ensuite envoyer cette facture par email ou via un lien, enregistrer le paiement ou créer un avoir. Si vous avez activé le paiement en ligne, votre client peut aussi régler la facture directement par carte bancaire.
La création de la facture est très rapide, surtout si votre client ou votre service est déjà existant. Le rendu est agréable et professionnel. On apprécie de pouvoir choisir la couleur et ajouter son logo pour un document personnalisé.
Au niveau de la facturation, on trouve peu à redire à NeedMe ! Intéressons nous maintenant aux autres fonctionnalités.
Les fonctionnalités de NeedMe
Nous avons déjà détaillé les modules de création de documents, avec le test de création d’une facture.
Quelques points supplémentaires sur la partie facturation :
- un devis se transforme en facture d’acompte ou en facture finale en un clic ;
- les documents peuvent être téléchargés mais aussi envoyés au client par email personnel grâce à un lien ou via NeedMe pour un suivi plus efficace des échanges avec le client ;
- vos clients peuvent signer vos devis en ligne, depuis le lien reçu ou le QR code du PDF ;
- vos clients peuvent payer vos factures en ligne par carte bancaire (via Stripe) : la facture passe alors automatiquement au statut « Payée » et l’encaissement s’ajoute à votre registre des recettes ;
- les frais de débours sont gérés sans impact sur votre chiffre d’affaires.
La facturation électronique
NeedMe est conforme à la réforme de la facturation électronique. Grâce à son partenariat avec SUPERPDP, plateforme agréée, vous pouvez émettre et recevoir vos factures électroniques au format Factur-X directement depuis NeedMe. L’e-reporting est lui aussi pris en charge via SUPERPDP.
Cette fonctionnalité est incluse dans l’abonnement, sans frais d’activation ni frais par facture. Pour l’activer, il suffit de vous inscrire auprès de SUPERPDP depuis NeedMe, avec une vérification de votre identité.
L’avance immédiate de crédit d’impôt
Si vous êtes prestataire de services à la personne, NeedMe intègre l’API Tiers de Prestation de l’URSSAF. Vos clients particuliers ne règlent que 50% de la facture, le crédit d’impôt étant directement déduit, et vous recevez la totalité du montant en quelques jours. Les attestations fiscales annuelles se génèrent en un clic.
Comme la plupart des logiciels compatibles avec l’API Tiers de Prestation, ce service est inclus dans l’abonnement, sans frais supplémentaires.
Voici les autres fonctionnalités disponibles sur NeedMe.
La relation commerciale
NeedMe permet aussi d’importer une base de données clients, contacts ou prospects. Le module Prospection garde une trace de vos campagnes de communication. Vous pouvez les importer ou les créer manuellement dans l’outil en indiquant les informations suivantes :
- les clients concernés ;
- le type : prospection ou relance ;
- le nom ;
- le moyen de communication utilisé : email, téléphone ou de vive voix ;
- la date ;
- le message.
NeedMe ne permet pas de créer et lancer la campagne de communication à proprement parler. Mais on apprécie qu’ils aient pensé à une solution de suivi, notamment pour les relances clients. Sans être un logiciel CRM poussé, on apprécie quand même ces fonctionnalités.
La comptabilité
Même si la comptabilité en micro est simplifiée, il est toujours appréciable d’avoir un logiciel de compta pour auto-entrepreneur qui s’en occupe pour vous ! NeedMe génère automatiquement le journal des recettes et le registre des achats. Ils sont téléchargeables au format PDF pour chaque année.
Comme Freebe, NeedMe propose désormais la synchronisation bancaire. Vous connectez votre compte pro (plus de 300 banques compatibles) et vos transactions sont importées automatiquement, avec des suggestions de rapprochement avec vos factures et vos dépenses. Vous pouvez aussi joindre vos justificatifs à vos dépenses et créer des dépenses récurrentes, ce qui fait gagner du temps.
En indiquant dans les paramètres le taux de cotisation URSSAF auquel vous êtes soumis, NeedMe estime le montant de vos prochaines cotisations, ajusté selon l’évolution de votre chiffre d’affaires. Vous pouvez ensuite déclarer votre chiffre d’affaires et payer vos cotisations directement depuis NeedMe, via la tierce déclaration de l’URSSAF et un paiement par mandat SEPA. Des notifications vous rappellent les échéances. Tout comme chez Abby, la déclaration se fait donc sans quitter le logiciel !
Si jamais vous approchez du seuil de franchise en base de TVA, vous serez alerté par NeedMe, qui vous accompagnera alors dans l’obtention de votre numéro de TVA. Une fois redevable, vous passez en mode TVA et NeedMe vous fournit un récapitulatif des montants à reporter dans votre déclaration.
La gestion de son activité
Le point fort de NeedMe, c’est selon nous les différents outils de gestion et de suivi de son activité.
Dossiers, clients, documents commerciaux sont tous liés et synchronisés. Depuis un dossier, vous accédez rapidement aux informations sur la mission, les coordonnées et les échanges avec le client, les documents commerciaux mais aussi les montants des devis ou factures en attente et encaissés. Les dossiers sont classés selon leur statut (actif ou terminé). Un client peut être rattaché à plusieurs dossiers. Vous pouvez faire des recherches par client, par dossier, par statut…
C’est vraiment pratique de pouvoir consulter en un clin d’œil l’état de votre activité de micro-entrepreneur et votre charge de travail : quels sont les dossiers en cours, les deadlines, les montants restant à encaisser, l’activité réalisée avec un client, …
Toutes les informations collectées permettent d’obtenir des statistiques avancées sur votre activité :
- chiffre d’affaires, suivi du plafond de la micro-entreprise et du seuil de TVA ;
- dépenses et bénéfices ;
- dossiers en cours ;
- devis, factures ou encaissements à recevoir ;
- canal d’acquisition ;
- nombre de nouveaux clients acquis.
NeedMe propose aussi une page « Ma Trésorerie » : grâce à la synchronisation bancaire, vous suivez votre trésorerie et voyez le montant que vous pouvez vous verser chaque mois. Des notifications vous alertent en cas de retard de paiement ou de dossier à relancer.
Les autres fonctions
En cas d’impayé, NeedMe vous oriente vers son partenaire Néo-Justice, spécialisé dans le recouvrement de factures impayées pour les TPE, freelances et micro-entrepreneurs.
Enfin, deux fonctionnalités anecdotiques mais qui peuvent s’avérer utiles :
- NeedMe dispose d’un mode Discret qui permet de flouter l’affichage de l’application (manuellement ou automatiquement au bout de 15 minutes d’inactivité) afin de garder vos informations à l’écran privées ;
- NeedMe propose de travailler en DarkMode (fond d’écran noir) ou en LightMode (fond d’écran blanc) selon vos préférences.
Service client et support
L’équipe de NeedMe répond par chat 7j/7, directement depuis la plateforme, avec une réponse par email en cas d’absence. L’assistance est comprise dans l’abonnement. Une base de connaissances (FAQ) répond aussi aux questions les plus fréquentes.
NeedMe : Avis clients
Au moment de la mise à jour de cet avis, NeedMe compte 13 avis sur Trustpilot, pour une note moyenne de 4,5/5. Le site de NeedMe affiche aussi une note de 4,9/5 avec 21 avis sur Google. Ces clients jugent le logiciel pratique, complet et ergonomique.
NeedMe : Avis final
NeedMe répond efficacement aux besoins de son public cible : les auto-entrepreneurs. Les fonctionnalités sont riches tout en restant appropriées pour les indépendants sous ce statut :
- édition des devis, factures et avoirs, avec signature et paiement en ligne ;
- facturation électronique incluse ;
- déclaration et paiement des cotisations URSSAF, gestion des seuils de TVA ;
- synchronisation bancaire et suivi de trésorerie ;
- suivi de son activité grâce à un tableau de bord et des graphiques pertinents.
C’est d’ailleurs sur ce dernier point que NeedMe fait la différence. Son interface visuelle et facile à prendre en main fournit en un clin d’oeil toutes les informations nécessaires à la gestion et à l’organisation de son activité. L’outil fait gagner du temps, et c’est appréciable.
Les fonctionnalités qui manquaient, comme la synchronisation bancaire ou le paiement des factures en ligne, sont désormais disponibles. On pourrait encore regretter l’absence d’application mobile, mais l’outil reste très complet à un prix vraiment compétitif.