Le guide pour devenir auto-entrepreneur multiservice

Un auto-entrepreneur multiservices propose des prestations de petit bricolage, d’entretien ou de petit jardinage, essentiellement aux particuliers. L’auto-entreprise se prête particulièrement bien à cette activité. Vous êtes bricoleur et souhaitez vous lancer dans ce projet? Missions, réglementation relative au statut et démarches de création, voici tout ce qu’il faut savoir.

Auto-entrepreneur multiservice : qu’est-ce que c’est ?

Un auto-entrepreneur en multiservice désigne un professionnel intervenant au domicile de particuliers pour effectuer divers petits travaux de bricolage / jardinage qui ne seraient pas pris en charge par un artisan. Ce professionnel intervient essentiellement auprès de personnes qui manquent de temps pour bricoler ou qui ne disposent ni du temps ni des compétences pour le faire.

Concrètement, ce professionnel peut proposer les prestations suivantes :

• la fixation d’étagères, de cadres, de tringles à rideaux ;
• l’installation d’un détecteur de fumée ;
• le remplacement d’un joint ;
• le montage de meubles en kit ;
• l’entretien du jardin (arrosage des plantes, tonte de la pelouse).

Cette liste est loin d’être exhaustive. Il existe d’autres tâches de petit bricolage pouvant relever du multiservice.

Notez qu’un auto-entrepreneur en multiservice est également autorisé à intervenir pour le compte de professionnels. Il peut par exemple être sollicité pour tondre la pelouse autour d’un local commercial.

Côté revenus, la tarification moyenne dépend de la localisation géographique du professionnel, de la concurrence et de son expérience. En moyenne, une prestation en multiservice est facturée entre 15 € et 60 € de l’heure.

Quelles sont les activités interdites en multiservice ?

Un auto-entrepreneur en multiservice ne peut pas proposer n’importe quelle prestation de bricolage. Ainsi, il n’est pas autorisé à effectuer les missions suivantes :

• les travaux de construction, d’entretien et de réparation des bâtiments (gros œuvre, second œuvre et finition), tels que la maçonnerie, la plomberie ou le ramonage : ces activités sont en effet réglementées et nécessitent une qualification professionnelle ou une expérience de 3 ans minimum ;
• les activités de déménagement, l’enlèvement de matériels, le débarras de cave ou de grenier ;
• l’intervention (installation, entretien et réparation) sur les installations électriques, à gaz ou sur les systèmes de chauffage.

Concernant l’entretien du jardin, vous serez principalement soumis à 2 règles :

• vous devez vous en tenir à des petits travaux : vous ne pouvez pas proposer des prestations d’élagage et de paysagiste par exemple, puisqu’il s’agit de professions réglementées ;
• vous ne pouvez pas proposer exclusivement des petits travaux de jardinage : l’activité de jardinage est en effet une activité agricole dépendante de la Mutuelle Sociale Agricole (MSA) et donc incompatible avec le statut auto-entrepreneur.

Un auto-entrepreneur qui ne respecte pas ces règles encourt des poursuites judiciaires. En cas d’accident ou de dommage, sa responsabilité peut donc être engagée.

Quelles sont les qualités et compétences pour devenir auto-entrepreneur multiservice ?

Vous l’avez compris, devenir auto-entrepreneur en multiservice ne nécessite pas de diplôme, contrairement à un artisan du bâtiment. Néanmoins, pour être efficace, ce professionnel devra rassembler les savoir-être et savoir-faire suivants :

• avoir des compétences techniques variées, afin de satisfaire la diversité des demandes clients ;
• être organisé et réactif, pour planifier son temps et accomplir un maximum de prestations sur une journée ;
• avoir un bon relationnel, cette activité amenant le professionnel à côtoyer de nombreuses personnes.

Parallèlement à ses missions quotidiennes, l’homme toutes mains auto-entrepreneur devra être capable de gérer et développer son activité d’indépendant. Il lui faudra donc dédier un temps récurrent aux tâches administratives et veiller à travailler sur le développement de son activité.

Comment créer son auto-entreprise de multiservice ?

Pour créer votre auto-entreprise, vous devrez vous rendre sur le Guichet électronique des formalités d’entreprises (ou Guichet unique). Toutes les formalités de création de micro-entreprise se font entièrement en ligne.

Vous devrez remplir différentes informations vous concernant (identité, numéro de Sécurité sociale, adresse personnelle, etc.) et concernant votre micro-entreprise (adresse de domiciliation, régime fiscal, catégorie d’activité, etc.). Pour valider votre demande de création, il vous sera demandé de joindre plusieurs documents, dont une pièce d’identité et un justificatif de domicile.

Parmi les points à retenir :

• vous devrez demander la création d’une entreprise individuelle et opter pour le régime de la micro-entreprise ;
• l’activité de multiservices en auto-entrepreneur fait partie des prestations de services artisanales (BIC) ;
• si vous souhaitez demander l’ACRE, pensez à cocher la case correspondante sur le formulaire et adressez votre demande directement à l’Urssaf des auto-entrepreneurs.

Une fois votre dossier traité et validé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA), vous recevrez votre Siret sous 2 à 4 semaines. Vous pourrez alors facturer vos premiers clients.

Notez que vous pouvez créer votre auto-entreprise seul ou bien décider de vous faire accompagner par un prestataire en ligne.

Les autres démarches

Les assurances

Un auto-entrepreneur en multiservices n’est soumis à aucune obligation d’assurance. Néanmoins, pour protéger sa personne, sa responsabilité et son matériel, il est vivement recommandé de s’assurer :

L’assurance responsabilité civile professionnelle ou RC pro pour auto-entrepreneur vous couvre en cas de dommages corporels, matériels ou immatériels causés à un tiers dans le cadre de votre activité professionnelle. Elle peut par exemple intervenir si en installant une étagère chez un client, vous faites tomber un objet par accident et que celui-ci se brise. Même si elle n’est pas obligatoire pour les professions non réglementées, opter pour une assurance pro services à la personne vous apporte une tranquilité d’esprit.

La protection juridique est une assurance qui peut prendre en charge les frais de procédure, dont les honoraires d’avocats ou d’experts, en cas de litige avec un client.

Enfin, l’assurance véhicule professionnel est indispensable si vous utilisez votre voiture ou votre camion à la fois pour vos déplacements personnels et professionnels. Informez-en votre assurance pour être certain d’être couvert dans les 2 cas.

Pour une couverture plus complète, vous pouvez également souscrire une multirisque professionnelle. Celle-ci vous permettra à la fois d’assurer vos biens et votre responsabilité.

La déclaration de Services à la personne (SAP)

Vous déclarer en tant que service à la personne (SAP) vous permet de proposer des avantages fiscaux à vos clients :

• la possibilité de vous payer en CESU préfinancés ;
• un crédit d’impôt de 50 % sur le montant de vos prestations.

Cette formalité n’est pas obligatoire. Il s’agit toutefois d’un argument de vente qui peut faire la différence face à la concurrence.

Notez que si vous décidez de vous inscrire en SAP, vous ne pourrez pas proposer des prestations qui durent plus de deux heures. Elles devront par ailleurs rester élémentaires et occasionnelles.

La demande de déclaration est entièrement dématérialisée et doit être faite sur l’application NOVA.

Notez enfin qu’à compter du 1er janvier 2025, la condition d’activité exclusive (CAE) sera assouplie pour les prestataires de service à la personne. Ainsi, vous pourrez sous conditions avoir une activité secondaire.

Les obligations déclaratives de l’auto-entrepreneur

Une fois votre auto-entreprise créée, vous serez soumis à quelques obligations administratives :

• tenir un livre de recettes pour répertorier l’ensemble de vos encaissements ;
• déclarer votre chiffre d’affaires chaque mois ou trimestre à l’Urssaf, afin de calculer et régler vos cotisations et contributions sociales ;
• ouvrir un compte bancaire dédié, si votre chiffre d’affaires dépasse 10 000 € durant 2 années consécutives ;
• déclarer votre chiffre d’affaires à l’administration fiscale pour le calcul de votre impôt sur le revenu.

Le chiffre d’affaires d’un auto-entrepreneur est plafonné et ne peut pas excéder 77 700 € par an pour une activité de multiservices.

Comme n’importe quel professionnel indépendant, un auto-entrepreneur doit également éditer des factures contenant l’ensemble des mentions obligatoires. Bien que ce ne soit pas obligatoire, l’utilisation d’un logiciel de facturation peut vous faciliter la tâche. Il vous permettra également de suivre plus facilement votre comptabilité, l’évolution de votre chiffre d’affaires et le paiement de vos factures.

Notez enfin que si vous facturez des particuliers, vous avez l’obligation d’adhérer à un service de médiation de la consommation. Le tarif d’adhésion débute autour de 30 € pour 3 ans.

Quelles sont les charges d’un auto-entrepreneur en multiservice ?

Pour une activité rentable et pérenne, il est recommandé d’anticiper ses charges professionnelles, afin notamment de se constituer une trésorerie. Voici les coûts auxquels vous devez penser avant de débuter votre activité d’homme toutes mains en auto-entreprise :

• l’achat de petit outillage (marteau, tournevis, pince, perceuse électrique, etc.) et éventuellement d’une tondeuse et d’un taille-haie si vous décidez d’intervenir dans les jardins ;
• l’achat d’un véhicule adapté pour vos déplacements professionnels ;
• vos frais de communication, surtout au début de votre activité en multiservice (cartes de visite, flyers, etc.) ;
• vos frais d’assurance ;
• les frais d’ouverture d’un compte bancaire dédié, si vous êtes concerné.

En tant qu’auto-entrepreneur, vous devrez également régler :

• vos cotisations et contributions sociales à l’Urssaf : elles sont calculées proportionnellement à votre chiffre d’affaires et représentent 21,2 % de votre CA ;
• la cotisation foncière des entreprises (CFE) : cet impôt local est dû par tous les professionnels, même si vous ne disposez pas d’un local.

Nos conseils pour développer votre auto-entreprise de multiservices

Maintenant que vous connaissez les démarches de création et les obligations à respecter pour créer votre activité en multiservice, voici nos derniers conseils pour mener à bien votre projet :

• Faire une rapide étude de marché : avant même de communiquer sur son activité, il est recommandé de se renseigner sur le niveau de concurrence. Y a-t-il d’autres professionnels proposant les mêmes services que vous sur le même périmètre géographique ? Ont-ils des spécialités ? Quels sont leurs tarifs ? Cela vous permettra de trouver votre positionnement et de construire votre offre.
• Se faire connaître au niveau local : votre clientèle potentielle se situe probablement autour de chez vous. Vous pouvez donc déposer des flyers ou cartes de visite chez les commerçants, floquer votre véhicule ou encore vous inscrire sur les Pages jaunes.
• S’inscrire sur des plateformes spécialisées : il existe aujourd’hui des sites de mise en relation entre professionnels et particuliers. N’hésitez pas à vous créer un profil et y détailler vos prestations, votre expérience et vos tarifs.
• Avoir une vitrine en ligne : il ne s’agit pas forcément d’un site internet. Vous pouvez vous contenter d’une fiche Google My Business ou d’un compte Instagram / Facebook par exemple. Vous pourrez y publier des photos de vos interventions, ainsi que des avis clients.

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