Lettre de relance facture impayée (1ère relance)

Besoin de relancer une facture impayée ? Téléchargez notre modèle de lettre de relance (1ère relance).

100% gratuit
Rédigé par un pro
Modèle à jour

Votre client n’a toujours pas payé votre facture alors que sa date d’échéance est dépassée ? Il est temps de lancer une procédure de relance de facture impayée. Pour vous aider, nous vous mettons à disposition gratuitement un modèle de lettre de relance pour facture impayée (1ère relance).

Que faire avant d’envoyer votre 1ère lettre de relance, et après ?

La gestion des factures impayées est une véritable plaie. Dans le cadre d’une procédure de recouvrement, il est nécessaire de connaître les différentes étapes avant et après l’envoi de cette première lettre de relance pour facture impayée.

Concrètement, la relance de facture impayée s’inscrit dans le cadre d’une étape de recouvrement amiable :

Si cette procédure de recouvrement amiable ne fonctionne toujours pas, il sera alors temps d’envisager une procédure judiciaire, avec l’injonction de payer. Cette dernière ne nécessite pas d’avocat, il vous suffit de remplir le formulaire Cerfa 12946 et de l’envoyer au greffe du tribunal compétent (comptez 40€ de frais de greffe). Il faudra évidemment y joindre tous les documents justifiant la demande d’injonction de payer : devis, factures, CGV, contrats éventuels, preuves de relances (dont cette lettre de relance, mise en demeure…). Sachez enfin qu’il est possible d’entamer une procédure plus lourde d’assignation au paiement.

Lettre de relance facture impayée (1ère relance) : modèle 100% gratuit

Voici le lien pour télécharger le modèle de lettre de relance facture impayée (1ère relance)

Ce modèle format Word, afin que vous puissiez l’éditer selon votre situation ou copier-coller le texte ci-dessous :

Nom de votre entreprise
Adresse de votre entreprise
Code postal – Ville
Téléphone – Mail
N° Siret (123 456 789)

Nom de votre client / nom de l’entreprise de votre client
Adresse de votre client
Code postal – Ville

Objet : Lettre de première relance pour la facture n°(indiquer le numéro de facture)

(Ville), le (Date)

Madame / Monsieur,

Sauf erreur de notre part, nous n’avons à ce jour toujours pas reçu le paiement de la facture n°(indiquer le numéro de facture), en date du XX/XX/XXXX, et payable avant le XX/XX/XXXX. Nous vous demandons donc de nous faire parvenir le règlement de cette facture immédiatement. A défaut de paiement suite à cette relance, nous serons amené à vous facturer les intérêts de retard prévus dans mes conditions générales de vente.

Vous trouverez en pièce jointe de ce courrier une photocopie de cette facture concernée. Veuillez ne pas tenir compte de cette lettre si votre règlement nous a été adressé avant la réception de ce courrier.

Nous vous prions d’agréer, Madame / Monsieur, nos salutations respectueuses.

Signature
Prénom et Nom

Certains cherchent un modèle PDF, ce que nous déconseillons car il sera plus compliqué à adapter. Le mieux est de remplir le modèle Word, et de l’imprimer en PDF si vous avez vraiment de votre deuxième lettre de relance sous ce format.

Dans tous les cas, il ne faut pas hésiter à envoyer cette première lettre de relance, même si c’est facultatif. C’est une bonne manière d’accélérer le paiement de vos factures, et de commencer à rassembler les preuves que vous avez respecté les procédures et que votre client ne vous a toujours pas payé, ce qui sera utile dans le cas d’un recouvrement par voie judiciaire.

Quelles sont les alternatives à un modèle de 1ère relance pour une facture impayée ?

Sachez qu’il n’est pas obligatoire d’effectuer une procédure de recouvrement amiable via les lettres de relances (1ère, 2ème et 3ème). Il vous est possible de relancer plus officieusement votre client, et il vous est aussi possible de le laisser vous payer plus tard si vous êtes d’accord avec ce principe.

Ceci dit, nous vous recommandons dans la grande majorité des cas d’entamer les procédures de relances assez tôt, et de les faire correctement en respectant la procédure, afin de commencer à stocker des preuves au cas où vous deviez en arriver à une procédure de recouvrement judiciaire.

Parmi les alternatives, nous en voyons deux essentiellement :

  • Un bon logiciel de facturation ou un logiciel de comptabilité pour prévenir les impayés : avec des systèmes de relances intégrés et des factures qui respectent les obligations et mentions légales, vous pouvez anticiper plus facilement les impayés et éviter d’en arriver au recouvrement.
  • Faire appel à une société de recouvrement (traditionnelle ou en ligne) en cas d’impayé avéré.

Enfin, et nous terminerons sur ce conseil. Attention à ne pas aborder ces démarches trop tard pour ne pas dépasser la prescription de la facture.

FAQ

Envoyer une lettre de relance pour facture impayée est-il obligatoire ?

Le recouvrement à l’amiable, dont les lettres de relances font partie, n’est en aucun cas obligatoire. Pour préserver la relation avec votre client, ou bien car vous vous êtes entendus sur le sujet, il est tout à fait possible de ne jamais relancer une facture impayée.

Attention cependant, nous vous conseillons quand même dans la majorité des cas à ne pas hésiter à relancer vos clients, effectuer une procédure de relance dans les règles et stocker l’intégralité des documents vous permettra d’accumuler des preuves (au cas où le recouvrement finirait en voie judiciaire).

Comment relancer une facture impayée ?

Idéalement, nous vous conseillons de commencer par rappeler à votre client l’échéance de la facture plusieurs fois avant la date de paiement.

Si la date est dépassée, vous pouvez ensuite lui envoyer une première lettre de relance de facture impayée (par mail ou idéalement en recommandé avec accusé de réception). Sans réponse de sa part à votre deuxième ou troisième relance, vous aurez la possibilité d’envoyer une lette de mise en demeure de payer.