Avis Smile & Pay – Maxi Smile

par independantio - Mis à jour le : 24/04/2019

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sur le site sécurisé de Smile & Pay – Maxi Smile

A propos de Smile & Pay – Maxi Smile

Smile And Pay est une entreprise française créée en 2015 qui propose aujourd’hui plusieurs terminaux de paiement électroniques mobiles. Le Smile & Pay Maxi Smile, dont nous proposons la revue détaillée ici, est un TPE mobile avec imprimante intégrée. Il s’adresse à tous les professionnels souhaitant offrir un moyen de paiement sécurisé à leurs clients. Vous pourrez utiliser ce terminal de paiement à tout moment, sans obligation d’engagement ou d’abonnement. Analyse des différentes caractéristiques propres à ce terminal accessible et innovant !

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Simple d’utilisation
  • TPE sans abonnement, sans engagement
  • Fonction sans contact
  • Choix entre 2 terminaux
  • Partenariat avec RoverCash
  • Fonctionnel dès réception
  • Aucun frais fixe
  • Prélèvements sur les commissions dégressifs
  • Suivi des encaissements en temps réel
  • Terminal CB garanti 1 an
  • Start-up 100 % française

Inconvenients

  • Ne convient qu’aux paiements de proximité
  • Les cartes Union Pay et American Express ne sont pas acceptées
  • Non compatible avec les imprimantes Bluetooth

TPE Maxi 3G vs Maxi WIFI

Lequel choisir ?

smile pay maxiIl est toujours pénalisant pour un commerce de devoir refuser la carte bancaire comme moyen de paiement. Pour autant, les solutions proposées par les banques sont souvent inadaptées, à la fois onéreuses et engageantes pour les professionnels. Smile & Pay propose une offre adaptée afin que les petites sociétés puissent aussi accéder au paiement par carte bancaire.

Le terminal de paiement mobile Maxi Smile se décline en deux versions, à savoir le Maxi Smile WiFi et le Maxi smile 3G. Si vous disposez d’un point de vente fixe avec une box internet (comme une boutique ou un salon de thé par exemple), le Maxi Smile WiFi sera particulièrement adapté à votre situation.

Si vous disposez d’un point de vente mobile (marché ou salon par exemple) le Maxi Smile 3G sera recommandé. Le Maxi Smile 3G peut concerner également les commerces fixes si ceux-ci ne présentent pas de box internet. Notons que votre terminal vous sera fourni avec une carte SIM multi-opérateur pour une utilisation optimale.

Dans les deux cas, le Maxi Smile est un terminal de paiement autonome, et ne nécessitera de tablette ou de smartphone pour fonctionner.

Enfin, vous l’aurez sans doute remarqué, le Maxi est un TPE robuste, assez proche du design des modèles traditionnels (comme Verifone ou Ingenico) et à l’opposé des petits TPE.

Cette robustesse est appréciée par les commerçants comme par les clients, pour qui les mini TPE on un peu trop l’air de gadgets fragiles.

Fonctionnement

Le TPE mobile Maxi Smile 3G est composé d’une carte SIM multi-opérateur directement gérée par Smile & Pay. Par conséquent, il ne vous sera demandé aucun frais data supplémentaire. Seule une commission sur vos transactions vous sera facturée.

Le Maxi Smile WiFi s’accompagne d’une antenne WiFi. Vous pourrez le connecter à votre réseau très simplement en rentrant votre code internet.

Rappelons que le terminal Maxi Smile peut être utilisé sans l’intermédiaire d’un smartphone., ce qui le différence sur modèle Mini par exemple. Vous pourrez également consulter l’ensemble de vos transactions depuis votre compte personnel, en ligne.

Cartes acceptées

Le TPE Maxi Smile accepte les cartes suivantes (françaises ou étrangères) :

  • Visa
  • CB
  • Mastercard

Vous pourrez aussi bénéficier d’un paiement sans contact jusqu’à une valeur de 30€.

Le Maxi Smile permet aussi les encaissements par portefeuille virtuels Google Pay et Apple Pay. Notons que le paiement Apple Pay est plafonné à 300€.

Léger bémol, les cartes American Express et Union Pay ne sont pas acceptées. Si vos clients en utilisent beaucoup (par exemple si vous avez beaucoup de touristes américains qui passent dans votre boutique), nous vous recommandons plutôt de vous tourner un autre terminal autonome.

Tarifs & Commissions

Nul besoin de souscrire un abonnement pour pouvoir utiliser sereinement votre terminal de paiement. Vous devrez simplement acheter votre boîtier de paiement Maxi Smile pour la somme de 299€ HT (+ 6 € de frais d’envoi Colissimo).

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Voir l’offre

Il n’y a pas d’abonnement mensuel : la commission sur les encaissements est comprise entre 1,2 % HT et 2 % HT selon votre volume d’affaire. Jusqu’à 2 000€ de transactions mensuelles, la commission est de 2% par transaction, puis cette commission est dégressive jusqu’à atteindre 1.2% par transaction au-delà de 9 900€.

On apprécie un taux de commission est dégressif en fonction du volume mensuel d’encaissement, qui fait du Maxi Smile un des TPE les moins chers du marché pour les entreprises de taille moyenne. Ainsi, au-delà de 3 300€ de chiffre d’affaires mensuel, les frais sont moins élevés que iZettle ou SumUp.

Pour qui ?

Le Maxi Smile peut être utilisé par tous les professionnels munis d’un SIRET (commerces, restaurant, salon de thé, galerie d’art, salon de coiffure, salon de beauté, commerce de proximité, prêt-à-porter, livreurs, coursier, consultant, artisan, etc.).

Les associations y ont également accès à condition qu’elles aient un compte bancaire en France. Notons que le Maxi Smile est compatible avec toutes les banques domiciliées en France ainsi que certaines néo-banques fournissant un IBAN non français (Anytime, N26, Revolut, Sogexia etc.).

Les offres Smile & Pay : Basic ou Premium ?

Vous pourrez choisir entre deux offres Smile&Pay Basic et Smile&Pay Premium.

 BasicPremium
Pour qui ?TPE, commerçantsEntreprises qui réalisent plusieurs centaines de transactions par mois
Frais fixes mensuels0€Personnalisé
Taux de commission2% à 1.2% selon le volume d'affairePersonnalisé
Frais d'installation0€0€
Support téléphone / emailInclusInclus
Rapports d'activitéInclusInclus
Application Android/iOSInclusInclus

Smile&Pay Basic

Il s’agit d’une offre idéale à destination de tous les débutants. Elle ne nécessite aucun abonnement aucun engagement, aucun frais d’installation ni frais fixes mensuels. Vous aurez accès à une assistance par mail ou téléphone gratuite, ainsi qu’une application et un rapport d’activité gratuits également. Vous bénéficiez des frais de transaction dégressifs permettant de réaliser de vraies économies, comme expliqué plus haut.

Smile&Pay Premium

Il s’agit d’une offre particulièrement adaptée aux entreprises qui réalisent un plus grand nombre de transactions mensuelles. Vous bénéficiez également de frais d’installation offerts, d’une assistance par téléphone, de l’application et d’un rapport d’activité gratuit, comme pour l’offre Premium. Cependant vos frais fixes mensuels et votre taux de commission sont personnalisés.

Smile And Pay propose ici une offre idéale pour les commerçants et entreprises déjà installées qui connaissent assez précisément leur volume d’affaire. Grâce à un devis personnalisé, vous pourrez faire de belles économies par rapport à votre terminal de banque actuel.

Configuration

Le Maxi Smile est préfiguré afin que vous puissiez le mettre en route en toute autonomie. Il vous suffira simplement d’avoir une box internet pour bénéficier du Maxi Smile Wifi et d’avoir un compte bancaire dédié à votre activité avec un IBAN français.

Par ailleurs, assurez-vous au préalable que votre domaine d’activité soit parfaitement compatible avec les conditions du TPE Maxi Smile.

Seulement quelques étapes sont nécessaires pour mettre votre Maxi Smile en état de fonctionnement (voir les étapes nécessaires sur ce lien).

L’encaissement est identique aux autres terminaux classiques. Par conséquent, il suffit de saisir le montant avant que le client n’insère la carte et ne rentre son code. Lorsque la transaction a abouti, le ticket CB s’affiche sur votre téléphone et peut être envoyé au client par SMS ou mail.

Fonctionnalités

TPE sans contact

À l’instar des nouveaux terminaux de paiement, le Maxi Smile est un TPE qui accepte les paiements sans contact jusqu’à un plafond de 30 €. Cette option sera particulièrement intéressante pour les petits commerçants qui souhaitent éviter les files d’attente, d’autant plus que ce mode de paiement prend beaucoup d’ampleur en France.

Imprimante intégrée

Le Smile & Pay Maxi intègre directement une imprimante, et facilite clairement l’impression des reçus.

Simple et accessible, chaque reçu peut aussi être envoyé par mail ou SMS en fonction des souhaits du client. Pour l’impression d’un reçu, vous devrez choisir entre ces différents types de papier :

1. Format standard : 57x40x12mm ou 57x42x12mm
2. Papier thermique pour TPE (pas besoin d’encre)

NB: (le papier s’achète généralement par boite de 10 ou 20 rouleaux et coûte entre 0,50 et 1€/U. Vous pourrez les commander sur internet ou dans les hypermarchés, magasins de bureautique et papeterie. Notons que les rouleaux vendus directement sur la boutique Smile & Pay sont sans aucun Bisphénol.

Gestion des remboursements

Notons qu’il est impossible de rembourser un client directement avec le terminal de paiement Smile & Pay. Cependant, vous pouvez toutefois annuler la dernière transaction émise pendant une courte durée.

Sécurité

Le terminal Maxi Smile répond à toutes les normes de sécurité EMV et PCI. Les données bancaires des clients ne sont pas stockées sur les appareils et circulent de manière cryptée entre le terminal et les smartphones ou tablettes.

Support & Service Client

Dans le cadre des opérations courantes de votre appareil, Maxi Smile vous proposer un centre d’aide en ligne pour répondre à vos interrogations sur les éléments suivants :

  • Connexion échouée
  • Batterie
  • Terminal verrouillé
  • Problème d’impression

Pour d’autres types de problèmes, il est recommandé de communiquer des photos de la partie supérieure de l’appareil ouverte et fermée par email au support@smileandpay.com. Une fois ces photos envoyées, le support reprendra contact avec vous par téléphone très rapidement.

Inscription

L’inscription chez Smile & Pay s’effectue sur leur site depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. L’inscription est très rapide, il faudra juste penser à vous munir des informations nécessaire avant de commencer :

  • Mail
  • Numéro de portable
  • Numéro SIRET,
  • Carte bancaire,
  • Version numérisée d’une pièce d’identité

Une fois commandé, l’envoi du terminal est très rapide et prendra environ 1 à 2 jours ouvrables.

Verdict

Choisir Smile And Pay, c’est choisir une solution d’encaissement mobile adaptée aux entrepreneurs exigeants. Vous bénéficierez d’un taux dégressif attractif et soutiendrez transaction après transaction l’excellence d’une entreprise 100 % française. Rappelons les 2 avantages majeurs de la solution.

Un terminal autonome peu onéreux

Le terminal peut paraître cher à première vue, en comparaison d’autres terminaux mobile, mais il faut bien garder en tête :

  • que le terminal est autonome (pas besoin de smartphone)
  • qu’il possède en plus une imprimante intégrée
  • qu’il est sans engagement, et sans abonnement

Pour rappel, la plupart des terminaux mobile sont sans imprimante, et acheter un pack mini-tpe + imprimante chez un concurrent comme iZettle ou SumUp vous reviendra plus cher que le Smile & Pay Maxi.

Si vous n’avez pas besoin d’imprimante, nous vous conseillerons plutôt le modèle Mini

Une offre qui saura accompagner votre croissance

On apprécie la présence de deux offres, Basic et Premium, qui garantissent aux entreprises de payer le juste prix selon leur volume d’affaire. Smile & Pay Maxi propose ainsi une solution économique quelle que soit votre taille d’entreprise.

Grâce à Smile & Pay, acquérir un terminal de paiement autonome et performant à moindre frais n’a jamais été aussi simple.

Pour conclure, voici une vidéo du Smile And Pay Maxi dans laquelle vous pourrez voir à quel point il est prêt à l’emploi !

Démarrez avec Smile & Pay – Maxi Smile

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Les avis clients sur Smile & Pay – Maxi Smile

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