Mis à jour le 19/11/2021

Avis Monday

Monday

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Monday, créé en Israël en 2012 et qui a connu une croissance fulgurante en 2021, est un outil puissant et modulable qui permet de gérer tout type de données et de process : tâches, projets, mais aussi clients, prospects, commandes… Il s’adresse aux entreprises de toutes tailles, et propose une version gratuite limitée à 2 utilisateurs et revendique plus de 110 000 clients, et emploie plus de 700 personnes dans 4 pays. Mais est-il fait pour vous ? Lisez notre avis pour le savoir.

Avantages

  • Logiciel de gestion de projet flexible et personnalisable
  • Permet également de créer son CRM
  • Automatisations avancées
  • Nombreuses intégrations

Inconvenients

  • Intégrations et automatisations payantes
  • Un peu complexe à prendre en main
  • Les tarifs peuvent monter vite quand votre équipe augmente

Tarifs de Monday

Offre gratuite

Monday propose une offre totalement gratuite, limitée à 2 utilisateurs. Elle est déjà très intéressante pour les indépendants qui souhaitent gérer leurs tâches et suivre leurs projets. Elle est toutefois limitée en termes de fonctionnalités.

Si vous voulez éprouver toutes les possibilités de Monday, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 15 jours.

Plans payants

Combien coûte Monday ?

Si on le compare à d’autres logiciels de gestion de projet comme Trello ou Notion, le prix d’entrée peut sembler élevé. Et pourtant, si l’on tient compte du service rendu et de toutes les possibilités du logiciel, il n’est pas si cher que ça !

Plusieurs plans tarifaires sont proposés pour s’adapter à votre budget et à vos besoins. Vous payez un tarif par utilisateur et par mois (avec 18% de remise si vous payez à l’année). Quel que soit le plan payant, vous devez payer 3 utilisateurs minimum.

Voici une présentation résumée des principaux plans tarifaires proposés par Monday.

IndividuelBasiqueStandardPro
Tarif par utilisateur et par mois0 € (2 utilisateurs maximum)8 € 10 € 16 €
Création de tableaux, documents, formulairesoui (limité à 1000 éléments dans les tableaux)ouiouioui
Espace de stockage500 MB5 Go20 Go100 Go
Partage des tableaux en lecture seulenonouiouioui
Support prioritairenonouiouioui
Création de tableaux de bordsnonouiouioui
Vue calendrier et Ganttnonnonouioui
Création de comptes invitésnonnonouioui
Automatisation et intégrationsnonnon250 actions / mois25000 actions / mois
Vue tableaux et graphiquesnonnonnonoui
Dépendancesnonnonnonoui
Tableaux et documents privésnonnonnonoui
Suivi du temps passénonnonnonoui
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Vous ne payez pas en fonction du nombre réel d’utilisateurs, mais en fonction de la tranche dans laquelle vous vous trouvez : 1 à 3 utilisateurs, 3 à 5, 5 à 10, 10 à 15, 15 à 20, 20 à 30… Au fur et à mesure que votre équipe grossit, changer de tranche peut faire augmenter considérablement le budget mensuel.

Ajoutons qu’il existe un plan Entreprise, sur devis uniquement, adapté aux besoins des plus grandes entreprises. Il permet notamment d’accéder :

  • à un support client premium;
  • à un accompagnement pour la mise en place de l’outil et la formation des équipes;
  • à des fonctionnalités avancées dans la gestion des utilisateurs;
  • à des rapports et analyses plus avancés.

Monday propose des tarifs spécifiques pour les étudiants et les organisations à but non lucratif.

Essayer gratuitement Monday
Pendant 15 jours. Sans engagement. Sans CB.

Monday : pour qui ?

Monday est un logiciel pensé pour les équipes de toute taille, du free-lance à la grande entreprise en passant par la start-up.

S’il est surtout connu dans le monde du digital, ce logiciel de gestion de projet est suffisamment robuste et personnalisable pour s’adapter aux besoins de TPE, PME et ETI dans tous les secteurs d’activité. Par ailleurs, il est utilisé par tous types d’équipes qui gèrent des tâches et des projets : développeurs de logiciels, créatifs, équipes marketing, commerciaux, ressources humaines, finances, opérations et logistiques…

Précisons tout de même que les plans payants démarrent avec 3 utilisateurs minimum, soit un prix plancher de 24 € par mois pour le plan basique et 48 € par mois pour le plan Pro. Les indépendants qui seront frustrés par les limites de la version gratuite mais dont le budget n’est pas suffisant pourront se tourner vers Asana, Notion ou Trello.

Accessibilité et hébergement

Monday est un logiciel de gestion de projet SaaS, 100% en ligne, accessible depuis n’importe où. Vous avez juste besoin d’un navigateur web pour vous y connecter.

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Pas de besoin de vous soucier de l’hébergement et des mises à jour : tout est compris dans l’abonnement. Il est donc particulièrement adapté au télétravail et aux équipes distribuées dans plusieurs bureaux.

Monday propose également une application mobile complète, qui permet aux équipes nomades de suivre leurs projets et de retrouver tous leurs documents depuis leur téléphone.

Inscription et test de Monday

Pour se faire un avis sur Monday, le plus simple est de le tester. Et ça tombe bien : on peut tester Monday gratuitement pendant 15 jours ! C’est ce que nous avons fait.

Création du compte

Pour créer un compte d’essai sur Monday, c’est très simple : vous avez juste besoin de donner votre adresse e-mail et votre nom sur cette page..

On vous pose ensuite quelques questions sur votre usage de Monday, qui aideront à personnaliser votre expérience.

création compte Monday

Monday vous propose ensuite d’inviter les membres de votre équipe, et c’est parti !

Création d’un tableau

Vous êtes ensuite invité à créer votre premier tableau. Il faut savoir que tout le fonctionnement de Monday est basé sur un système de tableaux.

Pour faire simple, un tableau peut représenter un projet, un plan marketing, un process de recrutement, un pipeline des ventes, une liste d’étudiants : tout ce que vous voulez !

Plus concrètement, un tableau est un document en ligne, qui contient une ou plusieurs listes d’éléments. Les listes d’éléments ressemblent à des sortes de feuilles Excel, mais très flexibles et dynamiques : les éléments peuvent être par exemple des tâches, avec des colonnes (priorité, client, projet, statut…). Ces tableaux peuvent être liés entre eux, et sont personnalisables à 100 % (colonnes, affichage…). Ils deviendront vos outils de travail au quotidien.

Pour créer votre premier tableau, vous avez accès à une bibliothèque de modèles très fournie, afin de ne pas partir de zéro. Ces modèles sont classés par catégorie : indépendants, design, RH, fabrication, immobilier, BTP…

Pour démarrer, on peut choisir par exemple le modèle « Projet unique ». Vous êtes accompagné pas à pas dans la découverte de votre premier tableau, avec des explications en français. Chaque modèle est fourni avec des données factices afin que vous puissiez vous projeter.

création tableau monday

Vous avez également accès à des vidéos pour vous aider à comprendre le fonctionnement de Monday. Nous vous conseillons de regarder les vidéos et de lire les explications pour une prise en main optimale. Monday est tellement riche et personnalisable que sa découverte peut être déconcertante, alors suivez le guide !

Vous pouvez aussi choisir le modèle « Formation de base Monday », qui est idéal car il est conçu comme une formation avec une liste de tâches à accomplir et des explications pas à pas.

Votre compte

La mise en route de votre compte d’essai passe aussi par un certain nombre de paramétrages : personnalisation de votre compte, options… Là aussi, vous êtes accompagné de façon remarquable avec des messages personnalisés qui vous aident à chaque étape du processus.

Une fois que vous avez créé votre premier tableau, on vous conseille de faire le tour de votre compte pour découvrir les différents écrans :

  • Les notifications, qui vous permettent de voir tous les nouveaux éléments qui vous concernent (tâches assignées, commentaires, mentions…)
  • La boîte de réception, qui vous affiche un fil d’actualité de tout ce qui se passe sur vos tableaux
  • La marketplace, qui permet de découvrir les intégrations disponibles
  • La vue Ma semaine, qui vous permet de voir ce que visualiser vos tâches
  • Le moteur de recherche, qui est très performant.

On insiste sur l’intérêt d’inviter des collaborateurs dès la période d’essai, pour une découverte optimale.

Sachez enfin que vous pouvez importer des données existantes dans Monday : à partir de tableaux Excel ou Google sheets, mais aussi à partir d’autres outils de gestion de projet comme Asana, Trello, Basecamp, Jira…

Essayer gratuitement Monday
Pendant 15 jours. Sans engagement. Sans CB.

Ergonomie et facilité d’utilisation

Est-ce que Monday est facile à prendre en main et à utiliser au quotidien ?

C’est une question difficile. Monday a ses fans absolus, qui considèrent que c’est le meilleur logiciel de gestion de projet que l’on puisse imaginer. Mais aussi ses détracteurs. C’est un outil tellement multifonction qu’il peut dérouter.

Avec Monday, vous pouvez aussi bien créer un outil de gestion de projet qu’un CRM. Vous pouvez gérer une campagne marketing, un process de SAV ou même un DAM (digital asset manager). De ce fait, les termes employés sont très génériques. Avec Monday, vous ne créez pas des « projets » mais des « tableaux », qui contiennent des « groupes », qui eux-mêmes contiennent des « éléments ». Mais une fois que vous avez bien compris le fonctionnement de Monday, vous vous rendrez compte que c’est un outil extrêmement ergonomique. Tout est pensé pour vous faire gagner du temps et vous simplifier la vie.

Monday nécessite donc un certain temps de prise en main pour les personnes qui vont créer des tableaux, imaginer les process. C’est ce qui prend le plus de temps. Mais pour les utilisateurs « de base », Monday est un outil très facile à utiliser au quotidien.

Fonctionnalités

On entre au cœur du sujet, le plus important quand on choisit un logiciel pour son entreprise : les fonctionnalités. Et de ce côté, Monday est très bien pourvu.

Récapitulatif des fonctionnalités

Monday est un logiciel de gestion de projet très riche, qui s’adapte aux besoins les plus pointus.

Voici un récapitulatif des fonctionnalités que vous pourrez retrouver dans Monday.

FonctionnalitésCompris dans Monday ?
Planification de projetsoui
Vue Kanbanoui
Vue Ganttoui
Modèles de projetsoui
Suivi de l’avancement des projetsoui
Gestion de tâchesoui
Gestion des ressourcesoui
Suivi du temps et des dépensesoui
Outils de collaborationoui
Gestion d’équipes et d’invitésoui
Gestion de documentsoui
CRMoui
Facturationoui
Application mobileoui
Intégrations avec outils tiersoui
Les fonctionnalités de Monday.com

Planification des tâches et des projets

Avec les tableaux de Monday, vous allez pouvoir planifier tout type de projets, même les plus complexes ; mais vous allez aussi pouvoir tout simplement suivre vos to-do lists : en fait, c’est vous qui décidez ! Au sein d’un tableau, vous allez pouvoir créer autant de tâches que vous voulez, regroupées selon l’organisation qui vous conviendra le mieux (par étapes du projet, par exemple).

Pour chaque tâche, vous allez définir son propriétaire (à qui vous l’attribuez), son statut, sa priorité, sa date d’échéance, une durée estimée ou encore un coût…

planification monday

Mais ce n’est pas tout : comme Monday est parfaitement paramétrable, vous allez pouvoir ajouter des colonnes personnalisées, comme des tags, des menus déroulants, associer un fichier, ou encore associer un autre tableau (Client, Fournisseur…).

On peut donc, de la même manière que l’on crée des tâches, créer des contacts et utiliser Monday comme un CRM : vous pouvez voir ci-dessous un pipeline des ventes créé avec Monday.

tâches monday

Mais Monday est au départ un logiciel de gestion de projet, et on y trouve donc toutes les fonctionnalités que l’on peut attendre de ce type d’outil :

  • création de modèles de projets ;
  • vues Listes, Calendrier, Kanban (comme dans le logiciel Trello) et diagrammes de Gantt ;
  • gestion des tâches avancées : sous-tâches, dépendance entre tâches, jalons…
gantt monday

Gestion des ressources et suivi du temps

Monday est fait pour être utilisé en équipe, et s’il est bien paramétré, il permet de mettre en place un suivi et un planning d’équipe très détaillé pour gérer vos projets. Les collaborateurs peuvent saisir le temps passé sur chaque tâche, soit en saisissant le temps à postériori, soit en mettant en route un chronomètre. Avec Monday, vous pouvez donc suivre de façon très précise le temps passé sur les projets et ainsi contrôler leur rentabilité. Vous pouvez également générer des rapports sur le temps passé pour facturer vos clients.

Vous pouvez aussi gérer la disponibilité de vos ressources et en tenir compte pour l’affectation d’une personne sur un projet. Le suivi de la charge de travail de votre équipe est facilité par des indicateurs très visuel. Chaque personne peut visualiser son planning et celui de son équipe à tout moment, et on procède à des ajustements si nécessaire.

Collaboration

C’est le mot d’ordre de Monday : avec lui, collaborer en équipe devient plus facile !

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Vous pouvez déclencher une conversation avec un collègue à tout moment en saisissant un commentaire sur une tâche : si vous mentionnez votre collaborateur, il recevra aussitôt une notification.

Chaque personne peut être notifiée des modifications apportées à une tâche ou à un projet qu’il suit. Mais il est également possible de cloisonner les données, en créant des espaces de travail par équipe. La gestion des utilisateurs et très poussée et permet de contrôler les accès de chacun.

Avec Monday, vous pouvez aussi collaborer efficacement avec vos partenaires ou vos clients : non seulement vous pouvez partager un document en lecture seule, mais vous pouvez également inviter vos clients, sous-traitants, prestataires à collaborer avec vous sur un projet.

Automatisation

C’est une des forces de Monday : sa capacité à automatiser toutes les tâches récurrentes et à créer des workflows pour tout type de process.

Le centre des automatisations vous propose de nombreux exemples d’automatisations et vous permet d’en créer de nouvelles. Pour bénéficier des automatisations, vous devez opter a minima pour le plan Standard.

Les automatisations sont construites comme des process logiques :

  • on choisit un déclencheur (exemple : une tache change de statut)
  • on choisit ou plusieurs actions(s) en conséquence (par exemple, envoyer une notification à un utilisateur, déplacer la tâche vers un nouveau tableau…)
automatisation monday

Voici quelques exemples d’automatisations que vous pouvez mettre en place :

  • déplacer une tâche vers un nouveau groupe lorsqu’elle a été notée comme traitée ;
  • envoyer une notification lorsqu’un projet est en retard ;
  • créer des tâches récurrentes toutes les semaines ;
  • attribuer automatiquement les tâches à des collaborateurs en fonction de leur catégorie ;
  • envoyer un e-mail à un client lorsqu’une tache associée à ce client est arrivée à échéance ;

La flexibilité de Monday vous permet de gérer tout type de process, de l’expédition de colis au traitement de tickets de support en passant par le développement d’un logiciel.

Enfin, les nombreuses intégrations proposées par Monday permettent également d’automatiser la création d’actions dans des outils tiers : par exemple, vous pouvez envoyer une notification sur Slack quand un événement se produit dans Monday, ou encore créer un élément dans Monday quand un ticket est créé sur Zendesk…

Gestion de documents

Lorsque l’on gère des projets, quels qu’ils soient, on a besoin d’y associer des documents : documents envoyés par les clients par exemple (brief, cahier des charges…) mais aussi les documents que l’on va créer au cours du projet (compte rendu de réunions…).

C’est pourquoi il est important de pouvoir facilement retrouver ces documents dans votre logiciel de gestion de projet. Monday est particulièrement puissant de ce côté-là.

Tout d’abord, Monday se connecte à votre espace de stockage de documents en ligne (Google Drive, Dropbox…). Vous pouvez donc facilement ajouter un fichier à un projet depuis votre Cloud, sans avoir à créer de doublon. Mais surtout, Monday possède son propre système de gestion documentaire : Workdocs qui a été lancé en 2021 et vise à concurrencer des solutions comme Evernote, Notion, Coda ou encore Confluence.

Il s’agit d’un outil très intuitif de création de documents en ligne. Les documents peuvent intégrer tous types de blocs (textes, images, vidéos, tableaux, mais aussi listes de tâches, diagrammes…). La grande force de Workdocs, c’est que chaque document est connecté aux tableaux Monday : vous pouvez donc intégrer des références à des tâches ou projets existants dans vos documents. Vous pouvez aussi mentionner les utilisateurs concernés pour qu’ils reçoivent une notification.

réunions monday

Les documents, tout comme les tableaux, peuvent être classés dans des dossiers ou dans les espaces de travail des équipes, afin qu’on puisse les retrouver facilement. Le moteur de recherche de Monday permet également de retrouver aisément un document.

Intégrations

Encore une des forces de Monday : sa capacité unique à s’intégrer à votre écosystème d’applications.

Monday a mis en place une marketplace d’applications particulièrement fournie, qui permet d’enrichir Monday avec de nombreuses intégrations et de nouvelles fonctionnalités. Certaines de ces applications sont gratuites, d’autres payantes.

integration monday

Dès le plan Standard, vous avez accès à de nombreuses intégrations sans surcoût, qui sont activées par défaut sur votre compte : logiciels de visioconférences, d’e-mailing, CRM, logiciels de service client ou encore plateforme e-commerce : il y a de fortes chances pour que vous y trouviez votre bonheur.

Mais ce n’est pas tout : la marketplace intègre également des applications propres à Monday, qui viennent l’enrichir avec de nouvelles fonctionnalités. Là aussi, certaines sont accessibles par défaut et méritent le détour. Quelques exemples :

  • Email & Activities : permet de transformer Monday en véritable CRM gratuit, en y centralisant toute la communication avec vos contacts : e-mails envoyés, rendez-vous, appels téléphoniques…
  • Quotes & Invoices : permet de créer vos devis et factures directement depuis Monday. On précise toutefois que cette fonctionnalité reste limitée par rapport à un véritable logiciel de facturation.

Depuis chaque tableau, vous pouvez choisir d’activer une ou plusieurs intégrations grâce au centre des intégrations. Pour chaque application, Monday propose des usages prédéfinis, par exemple :

  • quand le statut d’une tâche change, envoyer un e-mail à son propriétaire avec Gmail ;
  • quand une visioconférence Zoom commence, créer un élément dans un tableau ;
  • quand une personne s’inscrit à un événement Eventbrite, créer un élément sur un tableau ;
prospects monday

Reporting

Monday vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés qui reprennent toutes les informations dont vous avez besoin.

Dès le plan Basique, vous pouvez donc par exemple créer un tableau de bord pour chaque projet, qui résumera les informations importantes :

  • état d’avancement du projet
  • différence entre-temps estimé et temps passé
  • nombre de tâches restant en attente
  • budget versus dépenses

Si vous utilisez Monday comme CRM, vous pouvez également créer un tableau de bord pour suivre vos ventes et vos prospects en cours, comme sur l’exemple ci-dessous :

tableau de bord monday

Les tableaux de bords peuvent être privés, mais vous pouvez aussi créer des tableaux de bords partagés avec votre équipe et même avec vos clients.

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Service client et support

Quel est le niveau de service proposé par Monday ?

Tous les utilisateurs, dès l’offre gratuite, ont accès :

  • au centre d’apprentissage avec des tutoriels, des guides, des articles et vidéos de formations ;
  • à des webinaires quotidiens pour améliorer leurs connaissances ;
  • à un forum communautaire ;
  • à une assistance 7j/7 et 24h/24.

Pour contacter le support, vous devez remplir un formulaire, accessible directement depuis votre compte Monday ou depuis le centre d’aide. Vous pouvez poser votre question en français, mais on ne sait pas s’il existe une équipe de support francophone.

contact monday

Les clients qui optent pour un plan payant sont traités en priorité par le support par rapport aux utilisateurs de l’offre gratuite. Par ailleurs, les clients ayant opté pour l’offre Entreprise bénéficient un accompagnement dédié.

Avis clients sur Monday

Que pensent les clients de Monday de ce logiciel ?

Les avis sur le web sont franchement élogieux :

  • 4,6 sur 5 sur Capterra pour 2448 avis ;
  • 4,4 sur 5 sur Trustilot pour 2839 avis ;
  • 4,7 sur 5 sur G2 pour 3071 avis.

Les utilisateurs sont généralement ravis de la flexibilité de l’outil et de ses nombreuses possibilités. La prise en main est rapide, et les utilisateurs confirment que Monday facilite le travail en équipe. C’est une des raisons pour lesquelles Monday est souvent cité comme le meilleur logiciel de gestion de projet.

Les avis négatifs concernent les tarifs, qui deviennent un peu trop élevés lorsque les équipes grossissent. Certains se plaignent du fait qu’ils manquent encore certaines intégrations importantes. D’autres utilisateurs regrettent l’époque où Monday proposait encore un support téléphonique.

Avis final Monday

Alors, que vaut le logiciel Monday ?

Vous l’avez compris, c’est un outil terriblement puissant pour gérer des tâches et des projets, mais aussi tout autre type de process. Ainsi, vous pouvez parfaitement utiliser Monday pour remplacer votre logiciel CRM. Sa capacité d’adaptation est remarquable, et les nombreuses intégrations et automatisations permettent de créer une machine très puissante. Nous conseillons Monday aux équipes qui souhaitent optimiser leurs process, et qui sont prêtes à y consacrer du temps.

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Monday n’est pas un logiciel de gestion de projet clés en main, mais plutôt une boîte à outils nocode : il faut donc prendre le temps de bien comprendre son fonctionnement et ses possibilités, mais aussi prendre le temps de bien réfléchir à son organisation.

Si vous souhaitez un logiciel de gestion de tâches plus traditionnel, on vous conseille de regarder plutôt du côté d’Asana ou Trello. Si vous êtes à la recherche d’un CRM, jetez un œil à notre comparateur CRM.

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