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Les meilleurs logiciels de visioconférence en 2021 (gratuits et payants)

Besoin d'une solution de visioconférence ? Découvrez notre sélection des meilleures !

Vous êtes chef d’entreprise et vous souhaitez mettre en place un logiciel de visioconférence ? Vous êtes freelance et vous souhaitez pouvoir échanger avec vos clients à distance ? Grâce à ce guide, découvrez quel logiciel de visioconférence est fait pour vous.

Pourquoi utiliser un logiciel de visioconférence ?

Grâce aux progrès technologiques réalisés aux cours de ces dernières années, la vidéoconférence est devenue fiable, accessible et abordable. Elle gagne d’ailleurs de plus en plus de place dans les organisations avec une utilisation en pleine croissance.

Elle permet en effet aux entreprises de répondre à de nombreuses problématiques, qui sont de plus en plus valables dans l’air du temps :

  • Le télétravail est de plus en plus accepté et courant;
  • Au sein d’une entreprise, il n’est pas rare d’avoir plusieurs bureaux;
  • Les clients et partenaires ne sont pas toujours à proximité;
  • De plus en plus de gens créent des entreprises et travaillent depuis leurs domiciles.

La vidéoconférence répond à ces problèmes. En quelques clics et pour un coût très faible, il vous est maintenant possible de mettre en place une réunion en ligne avec votre équipe ou bien vos clients et partenaires. Il y a encore quelques années, la qualité n’était pas forcément au rendez-vous, mais en 2021 ce n’est plus le cas.

Autre avantage de la visioconférence : la réduction de l’empreinte carbone. En effet, la visioconférence permet de réduire le nombre de déplacements (voiture, avion) et aussi les dépenses superflues ou inutiles : tout le monde y gagne.

Les solutions grand public comme Skype, WhatsApp ou bien encore Facetime font maintenant partie de la vie courante des consommateurs. Nous nous attendons que la même chose se passe du côté des entreprises même si parfois les choses vont se faire plus lentement notamment du côté des entreprises moins agiles.

Les meilleurs logiciels de visioconférence

  1. GoToMeeting
  2. Zoom
  3. BlueJeans
  4. Microsoft Teams
  5. StarLeaf

GoToMeeting

Logiciel de visioconférence GoToMeeting
  • Fonctionne très bien sur mobile
  • Nombreuses intégrations (Slack, Office 365, Google Agenda, …)
  • Sécurité avancée

GoToMeeting est une solution de vidéoconférence professionnelle éditée par LogMeIn permettant le partage de l’audio, de la vidéo et d’écran. L’un des points forts de GoToMeeting est la facilité d’utilisation sur Mobile. Il est possible de lancer ou rejoindre une réunion en ligne directement depuis votre smartphone en quelques secondes.

GoToMeeting propose 3 formules :

  • La version Professional est à 12,50€/mois et permet d’organiser des meetings jusqu’à 150 participants, ce qui répondra à la majorité des besoins.
  • La version Business à 17€/mois permet de recevoir jusqu’à 250 participants et propose des fonctionnalités intéressantes comme le contrôle d’un ordinateur à distance ou bien encore une fonctionnalité de prise de notes. 
  • Pour les grandes entreprises, il existe une version Enterprise (prix sur demande) qui permet de recevoir jusqu’à 3000 participants.

Sachez que GoToMeeting propose une remise de 15% lorsque vous vous engagez pour une année.

L’entreprise mère LogMeIn propose également d’autres solutions de collaboration et communication unifiées qui sont donc intégrées avec GoToMeeting. Par exemple, la gamme GoToRoom vous permet d’équiper vos salles de réunion avec du matériel de visioconférence. En savoir plus sur GoToMeeting.

Zoom

Logiciel de visioconférence Zoom
  • Qualité vidéo et sonore
  • Interface agréable
  • Simplicité d’utilisation 

Également disponible en version gratuite (voir plus bas), le logiciel de visioconférence Zoom propose une solution très rapide et facile à configurer. 

Zoom est reconnu pour proposer une vidéo de très bonne qualité. Il en est de même pour la qualité sonore. Une marketplace (un peu comme un App Store), vous permet d’installer des applications pour intégrer Zoom à vos solutions existantes. Si vous utilisez outils “maisons”, sachez que Zoom propose même une API pour vous permettre de développer votre propre connecteur.

Avec les différentes versions payantes de Zoom, il est possible d’enregistrer vos réunions directement dans un espace de stockage en ligne inclut ou bien encore de créer des emails personnalisés pour vos invitations. Autre fonctionnalité intéressante, Zoom converti vos réunions en transcripts.

Zoom propose 3 différentes formules avec un prix à partir de 13.99€/mois pour la formule Pro qui permet des réunions jusqu’à 100 participants. Tout comme GoToMeeting, Zoom propose également du matériel pour équiper vos salles de réunion. En savoir plus sur Zoom.

BlueJeans

Logiciel de visioconférence BlueJeans
  • Essai gratuit
  • Tableaux de bord avancés
  • Son Dolby Voice

Fondé en 2009 en Californie, BlueJeans a réussi à se faire une belle place dans le monde des logiciels de visioconférence avec pas moins de 10 000 organisations clientes (comme Pernod Ricard ou bien encore Facebook.

BlueJeans ne propose pas de version gratuite mais il est possible de faire un essai gratuit afin de voir si la solution répond bien à vos besoins. Les tarifs commencent à 14,92€/mois pour l’offre d’entrée de gamme qui permet d’organiser des visioconférences jusqu’à 50 utilisateurs.

Tout comme Zoom, BlueJeans propose une très bonne qualité vidéo (HD) ainsi qu’un son très précis grâce à la technologie Dolby Voice. BlueJeans s’intègre avec de nombreuses applications et propose également une API. La sécurité n’est pas mise de côté grâce à une traversée de pare-feu/NAT, à la vérification SOC 2 et SOC 3, au cryptage et à des options de déploiement de VPN IP.

Tout comme ses concurrents, BlueJeans propose également du matériel pour équiper vos salles de réunion. En savoir plus sur BlueJeans.

Microsoft Teams

  • Solution de collaboration complète
  • Tarif attractif
  • Fonctionnalités limités sur la partie visioconférence

Microsoft Teams n’est pas seulement un logiciel de visioconférence, c’est une plateforme de collaboration qui permet donc beaucoup plus de choses comme : 

  • Échanger par écrit avec ses collaborateurs via un système de messagerie
  • Stocker et échanger des fichiers avec votre équipe
  • Collaborer en temps réel sur des documents Office

Sur la partie visioconférence, Microsoft Teams permet les appels vocaux et les appels vidéo en 1080p. Il est bien sûr possible de partager son écran avec les autres membres de la réunion en ligne.

Microsoft Teams propose une version gratuite ainsi que 2 versions payantes, à partir de 4,20€/mois. Avec les versions payantes vous aurez la possibilité de programmer et d’enregistrer vos réunions. Vous pouvez organiser des réunions avec au maximum 250 personnes.

Les fonctionnalités liées à la visioconférence sont assez limitées par rapport aux autres acteurs mentionnés plus haut mais si vous cherchez une solution de collaboration complète, qui permet bien plus de choses que la visioconférence, Teams peut-être une bonne solution pour vous. En savoir plus sur Microsoft Teams.

StarLeaf

  • Choix de la juridiction des données
  • Très simple d’utilisation
  • Fiabilité (SLA de 99,999%)

StarLeaf est une solution de visioconférence européenne (la seule de cet article) crée en 2008 au Royaume-Uni. Contrairement à la majorité des solutions présentes sur le marché, StarLeaf à fait le choix de construire sa propre infrastructure cloud, ce qui permet aux clients de choisir le pays dans lequel ils souhaitent héberger leurs données (uniquement pour les versions payantes).

En ce qui concerne les offres, StarLeaf propose 3 types d’abonnements :

  • L’offre Basic qui est gratuite est limitée à 20 participants. Les réunions entre 2 utilisateurs sont illimitées en temps tandis que les réunions de groupe sont limitées à 45 minutes.
  • L’offre Business à 14,17€ par mois (forfait 12 mois) permet d’organiser des visioconférences avec jusqu’à 100 participants et illimitées en temps. Avec cette offre vous bénéficierez d’un SLA à 99,999% et la possibilité de choisir le pays de stockage de vos données (3 data centers en France).
  • L’offre Entreprise à 14,17€ par mois (forfait 12 mois) est très similaire à l’offre Business. Elle offre cependant plus de support avec un customer success manager dédié. Cette offre est réservée aux clients qui prennent au moins 100 licences payantes.

En plus d’avoir sa propre infrastructure, StarLeaf ne lésine pas sur la sécurité et est certifié ISO/IEC 27001 ainsi que par la CNIL. Toutes les communications audio et vidéo sont cryptées en transit et au repos.

Enfin, StarLeaf est une solution fiable et très simple à utiliser grâce à une interface très bien pensée qui se rapproche des outils que vous utilisez tous les jours. En savoir plus sur Starleaf.

Les meilleurs logiciels de visioconférence gratuits

  1. Zoom
  2. Google Hangouts
  3. Skype

Zoom

Logiciel de visioconférence Zoom
  • Accueille jusqu’à 100 participants
  • Sécurité avancée
  • Limite de 40 minutes pour les réunions de groupe

Disponible sur Mac, Windows, Linux, iOS et Android, Zoom Meeting est un logiciel de visioconférence qui couvre de nombreux besoins. Zoom propose une version gratuite et plusieurs versions payantes. La version gratuite vous permet une utilisation illimitée pour les réunions en face-à-face (c’est-à-dire à 2 personnes). Pour les réunions de groupes, la limite est de 40 personnes, ce qui est déjà pas mal.

Dans sa version gratuite, Zoom propose des fonctionnalités intéressantes comme notamment :

  • Le partage du bureau ou d’une application;
  • L’enregistrement des meetings en format MP4 ou M4A (en local);
  • La possibilité de prendre contrôle de l’ordinateur de l’un des participants;
  • La possibilité de rejoindre une réunion en utilisant un téléphone.

En plus des nombreuses fonctionnalités évoquées ci-dessus, Zoom est une solution de visioconférence qui ne lésine pas sur la sécurité des données grâce à l’utilisation de différents protocoles (chiffrement TLS de 256 bits et chiffrement AES-256).

Enfin, de nombreuses intégrations sont disponibles notamment avec les outils de messagerie comme Gmail ou bien Outlook. En savoir plus sur Zoom.

Google Hangouts

Logiciel de visioconférence Hangouts
  • Disponible sur ordinateur et sur mobile
  • Fonctionne directement depuis votre navigateur
  • Limité à 10 participants en utilisation vidéo

Il est bien difficile de s’y retrouver parmi les logiciels de visioconférence proposés par le géant du web Google. Pour vous aider à voir plus clair : 

  • Google Hangouts Meet : Il s’agit de l’outil de visioconférence qui est inclus avec GSuite, la suite payante d’outils bureautique proposée par Google;
  • Google Hangouts Chat : Une plate-forme de messagerie conçue pour les équipes (type Slack), qui vient également avec l’abonnement à GSuite;
  • Google Hangouts : C’est pour le moment la version gratuite des 2 solutions mentionnées ci-dessus.

Hangouts est donc un logiciel gratuit qui permet de créer des conversations (messages en groupe type Whatsapp) jusqu’à 150 personnes et des visioconférences jusqu’à 10 personnes. Peu d’options sont proposées, mais c’est une solution rapide, simple et efficace. 

Google Hangouts peut-être utilisé directement depuis votre navigateur et des applications iOS, Chrome OS et Android sont proposées. En savoir plus sur Google Hangouts.

Skype

Logiciel de visioconférence Skype
  • Multi-plateformes
  • Peut s’utiliser directement depuis le navigateur
  • Sous-titres en direct 
  • Maximum de 50 participants

Bien que beaucoup utilisée par les particuliers pour échanger avec leurs proches, Skype, le logiciel de visioconférence de Microsoft peut-être également une très bonne solution dans le cadre professionnel. En effet, Skype propose des vidéoconférences jusqu’à 50 personnes.

Il est possible d’utiliser Skype directement depuis son navigateur (nécessite un compte Microsoft ou Skype) et d’inviter en quelques clics vos contacts à rejoindre la vidéoconférence.

En plus du partage d’écran, Skype propose plusieurs fonctionnalités intéressantes comme la possibilité de flouter son arrière-plan (pratique si votre lieu de travail est à votre domicile) ou bien encore la possibilité d’enregistrer un appel (pendant 30 jours). Il est également possible d’ajouter des sous-titres en direct. En savoir plus sur Skype.

Comment choisir une solution de visioconférence ?

Prix

Comme pour tous vos choix de logiciels, le prix d’un logiciel de visioconférence est une composante importante voire primordiale dans votre choix. Il est donc important dans un premier temps de définir le budget que vous êtes prêt à allouer à ce poste de dépense.

La tarification des solutions de visioconférence professionnelle est assez simple : vous payez en fonction de nombre d’organisateurs (c.a.d. une personne qui peu initier une réunion en ligne virtuelle) que vous souhaitez avoir au sein de votre entreprise.

Bon à savoir Il est donc possible de réaliser quelques économies en ne prenant des abonnements payants que pour les rôles clés de votre entreprise.

Les abonnements sont pour la plupart soit sur 1 mois soit sur 12 mois. En prenant un abonnement annuel vous pourrez économiser en moyenne 2 mois d’abonnement.

Par contre, avant de vous engager sur une telle durée, nous vous encourageons fortement à tester différentes solutions. Ça tombe bien, certains logiciels comme Zoom visioconférence propose une version gratuite. Pour les logiciels ne proposant pas de version gratuite vous aurez la possibilité pour la plupart de réaliser un essai gratuit sans avoir besoin de renseigner votre numéro de carte bancaire.

Facilité d’utilisation

Après le prix, il nous paraît primordial que le logiciel de visioconférence retenu soit simple à utiliser pour vous et surtout pour vos employés. Ainsi, n’hésitez pas à inclure des salariés dans votre processus de décision et ainsi retenir une solution qui répondra aux attentes de la majorité de votre personnel.

Pensez à bien tester tous les différents parcours comme par exemple l’inscription, la création d’une réunion en ligne ou bien encore le fait de rejoindre une réunion en étant une personne externe à la société.

Fonctionnalités

Pensez également à regarder les différentes fonctionnalités proposées par les éditeurs de logiciel de visioconférence et comparez les différentes solutions entre elles.

Les fonctionnalités payantes les plus courantes sur de la visioconférence sont les suivantes :

  • réunions de groupe illimitées ;
  • enregistrements de réunions :
  • transcriptions des enregistrements sur le cloud ;
  • sécurité avancée (authentification unique, choix des serveurs, …)
  • administration avancée (tableaux de bords, gestion des utilisateurs, …)
  • intégration avec des logiciels tiers (CRM, Emails, …)

Support client

Dernier point à ne pas négliger : le support client. Ceci est particulièrement vrai si votre entreprise compte plus de 10 employés qui vont utiliser régulièrement le logiciel de visioconférence. Avoir un bon support (documentation, service client joignable par téléphone 24/24 7 jours sur 7) permettra d’éviter que toutes les questions viennent vers vous et tout le monde y sera gagnant.

FAQ

Quel est le meilleur logiciel de visioconférence ?

Comme pour beaucoup de logiciels, il n’y a pas de « meilleur » logiciel de visioconférence. Tout va dépendre de votre utilisation, de vos besoins et de votre budget.

Quelle différence entre la vidéoconférence et la visioconférence ?

Il s’agit de la même chose : la technique qui permet de voir et dialoguer avec son interlocuteur à travers un moyen numérique.

Visioconférence gratuite : est-ce que ca existe vraiment ?

Oui, comme évoqué dans cet article il existe plusieurs solutions qui permettent de réaliser une visioconférence gratuitement, comme Zoom visioconférence ou bien encore Google Hangout.

Comment enregistrer une visioconférence ?

Afin d’enregistrer une visioconférence, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel de visioconférence professionnel qui propose se type de fonctionnalité.