Mis à jour le 11/05/2022

Avis HubSpot CMS

HubSpot CMS

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

HubSpot CMS permet de créer son site web sans aucune connaissance technique, avec de nombreux modèles disponibles. Son intégration complète avec les outils CRM et marketing de HubSpot en fait une solution à part sur le marché, adaptée aux entreprises en croissance.

Avantages

  • Nombreux thèmes, modules et modèles de pages téléchargeables
  • Editeur visuel facile à prendre en main
  • Hébergement et sécurisation du site inclus
  • Outils CRM et marketing intégrés
  • Support client et tutoriels en français

Inconvénients

  • Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
  • Nécessité de passer par un développeur pour certaines personnalisations
  • Courbe d’apprentissage un peu élevée

HubSpot CMS

Essai gratuit

À propos de HubSpot

Célèbre pour ses logiciels CRM et marketing automation, HubSpot est moins connu pour son outil de création de site web. Pourtant, HubSpot CMS est une solution complète de création de site et de gestion de contenu, qui a l’avantage d’être totalement intégrée au CRM et aux outils marketing proposés par HubSpot.

Devriez-vous envisager HubSpot CMS pour la création de votre site web ? C’est ce que nous allons voir.

Tarifs de HubSpot CMS

Offre gratuite

HubSpot CMS ne propose pas d’offre gratuite. Vous pouvez juste en avoir un aperçu en utilisant l’éditeur de landing page inclus dans la version gratuite de HubSpot CRM. Cet éditeur permet de créer une page web simple en partant de modèles existants, avec un formulaire pour collecter les coordonnées des visiteurs.

En revanche, vous pouvez tester HubSpot CMS gratuitement pendant 14 jours en créant un compte sur le site, sans fournir vos coordonnées bancaires. Vous aurez alors accès à toutes les fonctionnalités de HubSpot CMS pendant votre période d’essai.

Plans payants

Parmi les outils de création de site web du marché, HubSpot n’est pas le moins cher.

La formule la moins onéreuse démarre à 21 € par mois. Pour ce tarif, vous avez déjà accès à de nombreuses fonctionnalités :

  • hébergement sécurisé et performant ;
  • accès à de nombreux modèles (thèmes) ;
  • éditeur de page en glisser-déposer ;
  • accès à la marketplace d’applications et intégrations ;
  • chat en direct ;
  • formulaires ;
  • tous les outils gratuits de la plateforme HubSpot (CRM, email marketing…).

Les plans supérieurs permettent d’accéder à des fonctionnalités très avancées, qui différencient fortement HubSpot CMS des éditeurs de site web les plus courants.

Les tarifs ci-dessous sont valables si vous acceptez de vous engager pour un an, en payant votre abonnement en une seule fois.

StarterProEnterprise
Tarif par mois21 €331 €1104 €
Hébergement premiumouiouioui
Editeur de site et thèmesouiouioui
Fonctionnalités gratuites Hubspot CRM et marketingouiouioui
Blog1 blogJusqu’à 100 blogsJusqu’à 100 blogs
Nombre de pages web15 maximum10 000 maximum10 000 maximum
Support utilisateuremail et chatemail, chat et téléphoneemail, chat et téléphone
Catalogue produitnonouioui
Contenu intelligent et dynamiquenonouioui
A/B testingnonouioui
Recommandations et optimisation SEOnonouioui
Outils marketing avancésnonouioui
Gestion d’utilisateurs et sécurité avancéenonnonoui
Gestion multisite avec sous-domainesnonnonoui
Les tarifs du CMS HubSpot

Ce tableau n’est qu’un bref résumé des fonctionnalités offertes par les différents plans HubSpot CMS : pour connaître le détail, consultez la page des tarifs de HubSpot CMS.

Offres groupées

HubSpot CMS offre le maximum de ses possibilités si vous le couplez aux autres logiciels de la gamme HubSpot : CRM, marketing, service client…

Ainsi, à partir de 41 € par mois, vous pouvez opter pour la suite CRM Starter, qui intègre les principaux outils payants d’HubSpot pour développer votre entreprise : CMS, Marketing, CRM, Service Client et Opérations. Vous pouvez aussi contacter les équipes de HubSpot pour savoir quelle offre vous convient le mieux.

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Hubspot CMS : pour qui ?

HubSpot CMS s’adresse en priorité aux entreprises pour qui le marketing sur Internet est un fort levier de croissance.

Il a l’avantage d’être parfaitement intégré aux autres outils HubSpot de marketing et de gestion de la relation client. Il est particulièrement recommandé aux entreprises qui souhaitent mettre en place une stratégie de contenus performante sur le web (blog, SEO, landing pages, formulaires de conversion…).

Ainsi, HubSpot CMS est pour vous si :

  • Vous êtes une startup ou une entreprise de services en forte croissance.
  • Vous utilisez déjà la suite HubSpot CRM et / ou marketing, ou vous comptez l’utiliser.
  • Vous avez des équipes marketing en charge de créer du contenu et de générer des leads sur votre site web.
  • Vous souhaitez offrir aux visiteurs de votre site une expérience personnalisée et un parcours client optimisé.

L’un des avantages de HubSpot CMS est sa simplicité d’utilisation : il permet aux équipes marketing d’être parfaitement autonomes dans la création de pages web et de contenus dynamiques, et d’obtenir un reporting complet et fiable sur les performances de leurs campagnes.

Accessibilité et hébergement

HubSpot CMS est un outil SaaS, c’est-à-dire que vous n’avez qu’à créer votre compte : vous n’avez pas besoin de vous occuper de l’hébergement, tout est inclus. HubSpot fournit un environnement technique sécurisé et très performant, de façon transparente pour l’utilisateur.

Avec HubSpot, vous n’avez aucune limite de stockage ou de bande passante. HubSpot est dimensionné pour gérer des volumes de trafic très important (de l’ordre de 1000 pages vues par seconde, soit 86 millions de pages vues par jour !). De plus, il intègre son propre CDN (Content Delivery Network) ce qui permet un temps de chargement rapide des ressources pour les visiteurs.

Un autre avantage : vous pouvez mettre en place un environnement de test pour créer vos pages avant de les déployer en ligne.

Bon à savoir Dernier point : HubSpot est conforme au RGPD. Les serveurs HubSpot sont loués chez AWS (Amazon Web Service). Pour tous les clients européens, les données sont par défaut stockées en Allemagne, au sein de l’Union Européenne.

Test : inscription et création de site avec HubSpot CMS

Inscription

Il est possible de tester gratuitement HubSpot CMS pendant 14 jours. Si vous n’avez pas encore de compte HubSpot, il vous suffit de créer un compte en vous inscrivant avec votre adresse email. Après avoir répondu à quelques questions, vous êtes accueilli sur votre page d’accueil HubSpot.

Vous êtes accompagné dans la mise en route de votre compte. Vous pouvez directement commencer à créer votre site internet professionnel.

N’oublions pas que HubSpot est au départ un CRM : ainsi, la première étape, si vous le souhaitez, est d’importer vos contacts existants. Cette étape est facultative.

Ensuite, vous pouvez choisir le logo, les couleurs et polices de votre site. Vous pouvez choisir un style parmi ceux proposés, ou créer le vôtre.

Ensuite, HubSpot vous invite à suivre les étapes, et à chaque fois, vous affiche un temps estimé pour chaque tâche. Ce guide d’installation est conçu comme une petite formation et les explications sont très claires.

Créer votre site

Vous commencez par choisir les pages présentes dans votre site. Par défaut, HubSpot vous propose une structure classique : Accueil, À propos, Contact, Produits, Tarifs.

Ensuite, vous pouvez choisir une structure pour votre page d’accueil parmi celles proposées. En fonction de votre secteur d’activité, HubSpot insère des photos directement sur votre site. Bien sûr vous pourrez changer tout cela plus tard. Vous avez aussi la possibilité de personnaliser l’en-tête et le pied de page du site.

Créer des pages avec l’éditeur en glisser-déposer

L’étape suivante permet d’apprendre à utiliser l’éditeur de page de HubSpot CMS, pour modifier les pages de votre site et en créer de nouvelles. Là encore, vous êtes accompagné par un guide interactif très pédagogique.

Publier et gérer les pages de site web

Ensuite, vous apprenez à retrouver la liste des pages de votre site, à les modifier et à les mettre en ligne.

Créez votre blog

Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un blog à votre site.

Connecter le domaine de votre site web

Il ne reste plus qu’à connecter votre nom de domaine (par exemple : monsite.com) à HubSpot pour que votre site soit publié sur son adresse définitive.

Attention ! Pour pouvoir créer, modifier, ou encore publier des pages, vous devez fournir certaines informations à HubSpot, comme votre nom de domaine, ou encore la raison pour laquelle vous utilisez HubSpot. Ces informations sont soumises à validation. Vous devrez donc attendre environ 24h pour débloquer l’ensemble des fonctionnalités de votre site. C’est un point un peu frustrant dans l’expérience de test de HubSpot CMS. Ne mettez pas de fausses informations : votre compte risquerait d’être inaccessible.

Fonctionnalités

Design et personnalisation

Les thèmes

Un thème, c’est un modèle de site que vous allez pouvoir utiliser pour créer le vôtre. Le thème est le squelette du site : il ne définit pas son contenu mais sa mise en page, les couleurs et polices, ainsi que ses fonctionnalités.

Par défaut, HubSpot CMS est configuré avec un seul thème.

Mais vous pouvez télécharger de nouveaux thèmes sur la Marketplace HubSpot. Elle comprend 45 thèmes gratuits et 147 thèmes payants pour personnaliser votre site web.

Une fois que vous avez choisi votre thème, vous pouvez le personnaliser : couleurs, polices, styles de textes, boutons, en-tête et pieds de page, apparence des formulaires…

L’éditeur de thème permet de visualiser en temps réel l’effet de vos modifications sur votre site.

Si les thèmes de la marketplace ne vous conviennent pas, vous pouvez également télécharger des thèmes payants sur de célèbres plateformes comme Themeforest.

Ainsi, HubSpot peut concurrencer le célèbre CMS WordPress, tant les possibilités sont nombreuses pour personnaliser votre site.

Editeur de page drag and drop

Une fois que vous avez choisi et personnalisé votre thème, il faut maintenant modifier le contenu de votre site ! Pour cela, vous pouvez repartir des pages créées par défaut, ou en créer de nouvelles.

Pour créer ou modifier des pages, pas besoin d’être développeur : tout se passe dans un éditeur visuel qui permet d’ajouter et de déplacer des blocs sur votre page via un simple glisser-déposer.

À gauche, vous avez une liste de blocs (image, texte, accordéon, liste d’articles, onglets,…) et à droite, la page en cours d’édition, structurée en sections et en colonnes.

Pour ajouter un bloc à votre page, il suffit de le glisser-déposer à l’endroit voulu.

Pour modifier le contenu d’un bloc existant, vous pouvez le faire directement depuis la page, et vous voyez immédiatement sous les yeux le résultat de vos actions.

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Créer des pages avec cet éditeur semble donc vraiment facile. Si vous avez déjà utilisé un éditeur de site web, vous ne serez pas dépaysé. Et si vous vous contentez de modifier le contenu de pages déjà créées, c’est simplissime.

En revanche, si vous n’avez pas l’habitude, il faudra sans doute un peu de temps pour que vous puissiez créer de nouvelles pages en partant de zéro.

Heureusement, là aussi la Marketplace HubSpot va vous aider !

Vous pouvez retrouver deux autres types de ressources en plus des thèmes :

  • des modèles de pages préconçues, que vous pouvez ajouter à votre site : ainsi, si les pages proposées dans votre thème par défaut ne vous conviennent pas, vous pouvez en ajouter d’autres !
  • des modules : ce sont des blocs que vous pouvez ajouter à votre thème, pour ensuite les intégrer à vos pages web : bannière, citations, encart vidéo, icônes, boutons, widgets divers… Si vous connaissez déjà d’autres CMS comme WordPress par exemple, vous ne serez pas dépaysé.

Avec HubSpot CMS, vous avez donc des outils à la fois simples et puissants pour concevoir vos pages web et personnaliser votre site.

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Personnalisation sur mesure

Si les thèmes existants ne vous conviennent pas et que vous savez précisément ce que vous souhaitez pour votre site, sachez qu’il est également possible pour un développeur de créer un thème sur mesure pour HubSpot CMS, comme c’est le cas avec WordPress. C’est un atout de taille si l’on compare avec d’autres logiciels de création de site web comme Wix, qui ne sont pas conçus pour la création de thèmes sur mesure.

Création d’images avec Canva

Petite originalité intéressante à mentionner : lorsque vous souhaitez ajouter une image à votre site web, vous avez bien sûr la possibilité de charger une image depuis votre ordinateur ; mais vous avez également la possibilité de créer une image avec le logiciel Canva, sans quitter HubSpot !

Si vous ne connaissez pas Canva, c’est un outil très simple et puissant pour créer des images : bannières, infographies, photos retouchées, visuels divers. Canva embarque une bibliothèque de photos, icônes et illustrations libres de droit, ainsi que de nombreux modèles pour vous inspirer.

Beaucoup de professionnels du marketing utilisent Canva pour créer des images facilement : le faire directement depuis HubSpot est un gain de temps non négligeable.

Compatibilité mobile

Les thèmes proposés sur la marketplace HubSpot sont compatibles avec toutes les tailles d’écran.

De plus, lorsque vous êtes sur l’éditeur de pages web, vous pouvez à tout moment voir votre page en version mobile pour vérifier que le résultat est conforme à vos attentes.

Blog

Vous souhaitez publier des articles de blog sur votre site, pour partager du contenu avec votre audience, prendre la parole sur des sujets tendance dans votre secteur, ou bien être visible sur Google ? Avec HubSpot CMS, vous êtes au bon endroit !

HubSpot est particulièrement réputé pour la qualité de ses fonctionnalités de blog. N’oublions pas que HubSpot est avant tout un logiciel de marketing à l’origine, spécialisé dans la mise en place de stratégie de contenus.

HubSpot CMS vous permet d’importer un blog existant, depuis WordPress par exemple, et de publier des articles attractifs et performants.

L’éditeur permettant de rédiger des articles est très clair et épuré, à la portée de tout le monde. Vous pouvez bien sûr mettre en forme vos articles avec des titres (H2, H3, H4…), des listes et des liens. Mais vous pouvez également insérer dans vos articles des images, des vidéos, des tableaux, des icônes et même des boutons (Call to Action). Il est possible d’importer un Google Doc directement dans HubSpot pour gagner du temps.

Pour chaque article, vous pouvez personnaliser les paramètres importants pour le référencement naturel (URL, titre, description), associer un auteur, des tags…

D’autres fonctionnalités intéressantes sont facilement paramétrables, comme l’apparence des boutons de partage sur les réseaux sociaux, l’affichage d’articles associés en fin d’article, ou encore la gestion des commentaires. Mais c’est l’intégration du blog avec les autres outils marketing (formulaires, gestion des réseaux sociaux, CRM…) qui fait la plus grande force.

Précisons enfin que l’apparence de votre page Blog est elle aussi paramétrable depuis l’éditeur visuel.

Référencement naturel (SEO)

Encore un bon point pour le CMS HubSpot : il est très performant sur le référencement naturel ! Un argument important si vous comptez sur Google pour vous amener des clients.

On retrouve dans le CMS HubSpot toutes les fonctionnalités classiques pour optimiser le référencement de ses pages et de son site : personnalisation des URL, des titres et descriptions.

Vous avez également, pour chaque article de blog et chaque page de votre site, un guide intégré qui vous permet de savoir si votre article respecte les standards SEO. Pour compléter, un outil d’audit de votre site permet par ailleurs de générer des recommandations automatisées.

Mais surtout, vous pouvez rechercher des idées de sujets pour vos pages et vos articles grâce à un gestionnaire de mots-clés ; HubSpot va jusqu’à vous suggérer des idées d’articles en fonction des mots-clés ciblés !

Enfin, vous pouvez suivre dans le temps la performance de votre site sur les mots-clés ciblés. Pour les experts, HubSpot gère même la création de pages piliers et de cocons sémantiques. Vous pouvez enfin connecter le site à Google Search Console pour visualiser vos statistiques SEO directement dans HubSpot.

Bref : du côté du référencement naturel, HubSpot a des atouts dans sa manche.

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Attention Les fonctionnalités SEO les plus avancées ne sont accessibles qu’à partir du plan Pro.

E-commerce

HubSpot CMS ne permet pas de créer un site e-commerce.

En revanche, il s’intègre avec de nombreuses plateformes E-commerce comme Shopify ou BigCommerce. Les clients gèrent leur site web, leurs campagnes marketing et leurs contacts (prospects, clients) dans HubSpot : et c’est la plateforme e-commerce, en lien avec HubSpot, qui gère le catalogue et les transactions.

Outils marketing

Comment parler de HubSpot sans parler de marketing et de CRM ?

Le marketing digital, c’est LE point qui différencie fondamentalement HubSpot CMS de tous les autres CMS et page builders du marché. Car on l’a déjà dit, HubSpot est avant tout un logiciel CRM et marketing.

Ainsi, voici, en vrac, ce à quoi vous avez accès dans le CMS HubSpot, dès le premier niveau d’abonnement à 21 € par mois, en plus des fonctionnalités de création de site web :

  • un logiciel CRM complet (pour en savoir plus, lisez notre avis sur HubSpot CRM) ;
  • un logiciel emailing permettant d’envoyer jusqu’à 2000 emails marketing par mois ;
  • un chat intégré à votre site ;
  • des outils pour gérer vos publicités Facebook, Instagram, LinkedIn et Google Ads directement dans HubSpot ;
  • des formulaires pour générer des leads sur votre site ;
  • une boîte de réception partagée pour traiter les demandes issues de votre site…

Si vous optez pour l’offre HubSpot CMS Pro, vous débloquez d’autres outils marketing comme le scoring automatisé de contacts, la création de CTA (Call To Action), l’A/B testing…

Pour aller encore plus loin, vous pouvez souscrire au logiciel HubSpot Marketing : vous aurez ainsi, dans le même outil, une véritable machine de guerre pour générer de la croissance sur Internet.

Intégrations

Si vous le souhaitez, HubSpot propose sur sa Marketplace une foule d’intégrations pour connecter votre site web à vos autres outils.

Certaines intégrations sont disponibles dès le plan HubSpot Starter à 21 € par mois, mais d’autres nécessitent un plan supérieur. Il y a aussi des intégrations qui concernent les outils marketing et CRM de HubSpot et là aussi, nécessitent un abonnement HubSpot Marketing Pro ou HubSpot Sales Pro. Enfin, il existe des intégrations payantes, sur abonnement.

Mais retenez que tous les utilisateurs de HubSpot CMS ont, par défaut accès à de nombreux connecteurs :

  • Outils Google (Calendar, Gmail, Drive, Google Ads…).
  • Zapier, Make (pour créer des automatisations et des connecteurs personnalisés).
  • Facebook, Instagram et LinkedIn Ads.
  • Outils de collaboration courants : Zoom, Slack…
  • Mailchimp, Typeform, Eventbrite et de nombreux autres outils marketing.
  • Autres CMS, notamment e-commerce : WordPress, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento…

Les plans HubSpot CMS Pro et Enterprise permettent de débloquer des intégrations supplémentaires, comme Google Search Console, Salesforce…

Service client et support

À tout moment dans HubSpot, vous pouvez cliquer sur un bouton Aide qui vous donne accès :

  • à des articles et tutoriels contextuels, en fonction de l’écran sur lequel vous êtes ;
  • au support communautaire (forum) ;
  • à la possibilité de contacter l’équipe de support par chat ou par email.

Mais ce n’est pas tout !

HubSpot propose à ses utilisateurs une quantité impressionnante de ressources pour prendre en main l’outil, répondre à des questions techniques ou fonctionnelles, et se former :

  • base de connaissance ;
  • documentation pour les développeurs ;
  • articles de conseil sur le blog ;
  • formations en ligne sur la plateforme HubSpot Academy.

Ces ressources, qui sont quasiment toutes disponibles en français, sont centralisées depuis le Centre d’aide HubSpot.

Si vous optez pour l’abonnement HubSpot Entreprise, vous avez accès, en plus, au support téléphonique.

Des frais supplémentaires seront facturés si vous souhaitez bénéficier d’une assistance technique personnalisée pour la migration de votre site actuel.

Enfin, sachez qu’il existe de nombreux développeurs et consultants spécialistes de HubSpot, qui peuvent vous aider à mettre en place d’outil et à l’utiliser.

Depuis le centre d’aide, vous pouvez accéder à un catalogue de partenaires certifiés HubSpot, que vous pouvez affiner par langue, par service proposé… En France, l’annuaire ne compte pas moins de 248 partenaires !

Faire appel à un partenaire augmente certes le budget de création de votre site web, mais cela vous permet de gagner en temps et en fiabilité.

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Hubspot CMS : avis clients

Que pensent ses clients de HubSpot CMS ?

Lorsque l’on regarde les avis sur CMS Hubspot sur le web, les notes moyennes que les utilisateurs sont globalement très satisfaits :

PlateformeNombre d’avisNote moyenne
Capterra574,8/5
G212234,5/5
Trustradius618,3/10

Les utilisateurs ayant rédigé les avis sont généralement des responsables marketing, qui ont mis en place HubSpot CMS mais également les autres outils HubSpot pour piloter la croissance de leur entreprise. Ils apprécient particulièrement les possibilités SEO de HubSpot CMS, son intégration avec les outils marketing, ses possibilités pour générer des leads, et le reporting.

Les critiques formulées à l’égard de HubSpot CMS concernent surtout son prix, qui ne le rend pas accessible à tous les budgets, et la nécessité de faire appel à un développeur lorsque l’on souhaite personnaliser de façon avancée son site web.

Hubspot CMS : avis final

Après avoir testé le CMS HubSpot en détail, l’heure du verdict a sonné : est-ce que nous vous recommandons cet outil pour créer votre site web ?

Notre avis : HubSpot CMS est un logiciel extrêmement robuste et puissant pour les entreprises qui comptent sur le web pour développer leur business.

Si vous avez un petit budget, le plan Starter vous donne déjà accès à des outils incroyables pour créer votre site en tout autonomie et mettre en place une stratégie d’acquisition. Pour les petites entreprises et les indépendants qui veulent créer leur site sans passer par une agence, c’est vraiment une option à considérer.

Si vous êtes une startup en pleine croissance ou une PME établie, c’est à partir du plan Pro que vos équipes marketing profiteront de tout le potentiel de HubSpot. Il faut alors sérieusement envisager, si ce n’est pas le cas, de choisir aussi HubSpot comme outil CRM et marketing, car c’est son côté “tout en un” qui fait sa plus grande force.

Mais si vous n’êtes pas prêt à consacrer du temps à vous former, si vous souhaitez juste une vitrine pour votre entreprise, HubSpot sera peut-être un peu avancé pour vous : des outils plus simples comme Squarespace, Wix ou Strikingly feront l’affaire. Et si vous souhaitez créer un site e-commerce, regardez aussi du côté de Shopify ou Wizishop.

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