Mise à jour le 08/07/2020

Avis WordPress

WordPress

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

“Wordpress propulse 35% d’Internet”. Voilà le slogan de WordPress, et une bonne entrée en matière pour présenter cet outil leader de la création de site web !

Avantages

  • L’outil de création de site web le plus complet et évolutif du marché
  • Thèmes et de plugins par milliers pour satisfaire les plus exigeants
  • Communauté avec des millions d’utilisateurs partout dans le monde
  • Si vous ne payez que l’hébergement, un site créé avec WordPress peut vous revenir à moins de 3 € HT par mois !
  • Avec WordPress, vous êtes propriétaire de votre site, et vous êtes donc libre de le déménager chez n’importe quel hébergeur

Inconvénients

  • Vous devez gérer vous-même l’hébergement de votre site, les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes…
  • Pas de support en dehors des forums, blogs et de la documentation
  • Plus complexe à comprendre et à appréhender que les outils clés en main
  • De nombreux coûts cachés (thèmes et plugins payants, nécessité parfois de faire appel à un professionnel…)

WordPress

Voir le site

À propos de WordPress

Créé en 2003, WordPress est aujourd’hui le CMS (Content Management System) le plus célèbre au monde. Une bonne partie des sites que vous visitez chaque jour sont créés avec WordPress, du blog le plus confidentiel aux sites des plus grandes entreprises. Et si vous cherchez à créer votre site internet, il y a de fortes chances pour que vous envisagiez cette éventualité.

Mais WordPress est-il vraiment la bonne solution pour créer votre site ? C’est ce que nous allons voir dans cet avis.

Wordpress.org ou Wordpress.com ?

Tout d’abord, il est très important de distinguer les deux solutions proposées par WordPress, que l’on peut trouver sur WordPress.org et WordPress.com.

  • WordPress.org : c’est là que vous pourrez télécharger gratuitement WordPress. Télécharger, car vous allez devoir l’installer sur un serveur ; gratuitement, car c’est un outil open source et gratuit. Ce qui ne veut pas dire que la création d’un site WordPress et vraiment gratuite pour tout le monde ! On y reviendra.
  • WordPress.com : c’est là que vous allez pouvoir créer un compte pour utiliser WordPress en mode hébergé, c’est à dire que vous n’avez pas besoin de l’installer et gérer vous-même votre serveur. Cette solution ne vous permet pas de bénéficier de tous les avantages de WordPress, c’est pourquoi nous ne nous concentrerons pas sur WordPress.com dans cet avis.

Pour résumer, disons que WordPress.com est un service en ligne avec une version gratuite et des offres payantes, comme Wix, Squarespace, Jimdo ou encore Strikingly, qui permet de créer un site internet sans toucher au code, en utilisant une version dégradée du CMS WordPress.

Mais WordPress est à la base un outil gratuit et open source pour ceux qui souhaitent être libres de créer leur site sans contrainte, et qui n’ont pas peur de rentrer un peu dans la technique (même si on peut l’utiliser sans jamais toucher au code).

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Tarifs WordPress

Comme on l’a vu, le téléchargement de WordPress est gratuit. Ce qui ne veut pas dire que tout site créé avec WordPress est gratuit !

De nombreuses entreprises font appel à un webdesigner, un développeur ou une agence pour créer leur site à leur image : le coût d’un site WordPress réalisé par un professionnel peut aller de 1000 € jusqu’à 100 000 €, voire plus !

De plus, pour créer votre site, vous allez devoir choisir un thème et ajouter des plugins (ou extensions). Certains sont gratuits, mais d’autres payants.  Un thème WordPress premium coûte généralement entre 19€ et 159€ HT. Et l’utilisation de certains plugins nécessite un abonnement annuel.

Même si nous ne nous concentrons pas sur l’offre WordPress.com dans cet avis, nous vous avons tout de même résumé dans le tableau ci-dessous le contenu des principales offres proposées par ce service. Vous pouvez commencer avec la version gratuite, dont les fonctionnalités sont limitées et qui vous permet d’héberger votre site sur une URL du type monsite.wordpress.com (avec des publicités).

À qui s'adresse WordPress ?

A priori, WordPress s’adresse à tout type de public souhaitant créer un site, du simple blogueur jusqu’au développeur web le plus chevronné.

C’est pourquoi de nombreux entrepreneurs et indépendants commencent à créer leur premier site avec WordPress sur les conseils de leur entourage… et abandonnent, découragés par l’ampleur de la tâche et les complications techniques.

À notre avis, WordPress s’adresse à ceux qui sont déjà très à l’aise avec les outils numériques et qui n’ont pas peur de mettre “les mains dans le cambouis”. Si vous n’avez jamais géré de site internet de votre vie, vous risquez d’être perdus face à toutes les nouvelles choses que vous devrez apprendre. A moins de vous offrir une formation, bien sûr.

C’est pourquoi nous ne vous recommandons WordPress que si :

  • Vous avez du temps à consacrer à la création de votre site, et vous n’avez pas peur d’apprendre de nouvelles choses.
  • Vous avez des attentes particulières pour votre site en termes de design ou de fonctionnalités (exemple : création d’une plateforme de cours en ligne, espace d’inscription pour les membres, mise en ligne de contenus payants…).
  • Vous avez des gens autour de vous pour vous aider, ou vous êtes très à l’aise avec l’informatique.

Si vous ne vous reconnaissez pas dans l’une de ces catégories, passez votre chemin et testez l’un des autres outils de création de site web de notre comparatif.

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Installation

Nous ne sommes pas là pour vous expliquer comment installer WordPress : vous trouverez sur Internet de nombreux tutoriels qui font ça très bien.

Simplement, sachez qu’à moins d’opter pour une des offres de WordPress.com, vous ne pouvez pas créer votre site WordPress en un clic : vous devez d’abord souscrire à un abonnement chez un hébergeur de sites comme OVH, Gandi, ou encore O2Switch…vous avez l’embarras du choix.

Ces hébergeurs commercialisent généralement aussi des noms de domaines : nous vous conseillons de choisir le même fournisseur pour votre hébergement et votre nom de domaine, pour plus de simplicité. Une fois que vous avez accès à votre hébergement, vous allez pouvoir installer WordPress.

Deux solutions :

  • Votre hébergeur propose une installation en un clic : c’est souvent le cas et cela fonctionne généralement bien. Dans ce cas, suivez le guide.
  • Dans le cas inverse, retroussez vos manches si vous n’êtes pas très geek car vous allez devoir installer vous-même WordPress sur le serveur en vous connectant au FTP.

Une fois WordPress installé, vous allez pouvoir commencer à vous connecter au backoffice, l’espace d’administration de votre site WordPress. Mais ce n’est que le début !

backoffice wordpress

Le back-office de WordPress

Fonctionnalités

Design et personnalisation

Installation par défaut

Il est impossible de résumer en un paragraphe toutes les possibilités offertes par WordPress.

Sachez juste que vous pouvez faire à peu près tout ce que vous voulez avec WordPress… à partir du moment ou vous savez comment !

Car si vous venez d’installer WordPress avec ses paramètres par défaut, vous risquez d’être un peu déçu.
WordPress est livré avec un thème de base, deux plugins, une page, un article et puis tout. Voici à quoi ressemble un site WordPress qui vient juste d’être installé en version 5.3.1.

Wordpress accueil

Vous pouvez créer un site relativement simple avec ce thème, comme un blog. Les options de personnalisation du design sont légères avec ce type de thème : vous allez pouvoir ajouter un logo, définir une couleur d’arrière plan, et c’est tout. Pour modifier les couleurs, styles de textes et polices par défaut, il faudra mettre les mains dans les fichiers CSS !

Et pour définir le contenu des pages de votre site, vous allez devoir vous débrouiller car ce type de thème n’est fourni avec aucun modèle de page par défaut.

Les thèmes WordPress

Si vous avez besoin d’aller plus loin, si vous avez une idée précise en tête de ce que vous souhaitez, vous aller devoir partir à la recherche d’un thème. Et là, bon courage, car il en existe des dizaines de milliers de toutes sortes.

Il existe des thèmes très simples, qui permettent juste de personnaliser les couleurs, les polices de caractères et la mise en page de votre site. Ces thèmes sont généralement gratuits, et ne proposent que peu de fonctionnalités pour vous aider à créer les pages de votre site. Voici à quoi ressemble le site présenté précédemment, avec un autre thème :

wordpress accueil 2

Mais il existe aussi des thèmes très complets, conçus pour vous permettre de créer tout type de site.  Ces thèmes sont généralement payants et intègrent souvent un Page Builder, c’est à dire un outil permettant de construire visuellement les pages de votre site.  Ils viennent souvent avec de nombreux modèles de pages pré-conçus. Ces outils sont très riches, mais ne sont pas prévus pour les novices du web, et leur prise en main demande du temps.

Les Pages Builders

Les Pages Builder, ou “constructeurs de pages” sont des plugins conçus pour aider les créateurs de site web à créer des pages web originales sans toucher au code. Les plus célèbres aujourd’hui sont Elementor, Visual Composer, Beaver, SiteOrigin, Divi Builder.

Ils ont révolutionné la manière de créer des sites web avec WordPress. Auparavant, quand vous installiez WordPress, la seule option pour définir le contenu de vos pages, c’était d’utiliser un éditeur HTML, comme on le voit sur l’image ci-dessous.

wordpress éditeur html

L’éditeur de page classique de WordPress

Pas facile dès lors que l’on veut créer des colonnes, ajouter des images, des fonds de couleur, des boutons…

C’est pourquoi les Page Builders ont été rapidement très populaires. Un Page Builder permet de construire les pages de votre site en utilisant des blocs (images, boutons, formulaires, diaporamas…) préconçus, et en définissant la mise en page (lignes, colonnes, marges, espacements…) de façon visuelle, sans toucher au code.

La plupart aujourd’hui fonctionnent en drag and drop et vous permettent de visualiser en direct les effets de vos modifications.

Les Page Builders intègrent aussi généralement des modèles de pages ou de mise en page qui vous font gagner du temps. Comme on l’a vu précédemment, la plupart des thèmes premium embarquent un Page Builder. Mais vous pouvez aussi vous contenter d’installer un Page Builder sur votre site WordPress, et l’utiliser pour créer des pages avec le thème de votre choix.

Gutenberg, le nouvel éditeur de pages de WordPress

Depuis 2018, WordPress a remplacé son éditeur de page classique par un nouvel éditeur appelé Gutenberg. Celui-ci offre des fonctionnalités proches de celle d’un Page Builder. Il permet de créer rapidement des sections avec des colonnes, et embarque des blocs visuels : paragraphe, image, bouton, citation, galerie…

Wordpress gutenberg

Mais Gutenberg s’avèrera vite très limité si vous souhaitez créer un site web professionnel. Il faudra alors le compléter avec des plugins, qui enrichissent les blocs fournis par défaut avec Gutenberg. Bref, ce n’est pas un travail de débutant.

Pour résumer : WordPress est beaucoup plus personnalisable que les CMS en ligne comme Wix, Jimdo, Squarespace… Vous pouvez en faire ce que vous voulez, à condition d’être un expert.

Blog

Vous avez juste besoin de créer un blog ? WordPress est peut-être fait pour vous !

À l’origine, WordPress est pensé pour les blogueurs. À tel point que ce CMS agace souvent ceux qui ne cherchent pas à créer un blog.

C’est WordPress qui a popularisé le type de blog que l’on connaît le plus, avec des catégories, des étiquettes (ou tags), des commentaires, et une sidebar à droite comme dans l’exemple ci-dessous.

Wordpress blog

Toutefois, même le blogueur le plus novice doit prendre un peu de temps pour configurer son blog avec WordPress.

Vous devez installer un plugin pour le référencement naturel, un pour afficher vos réseaux sociaux, un autre pour les boutons de partage ou pour votre newsletter… Là où les outils clés en main comme Squarespace ou Wix intègrent par défaut ces fonctionnalités.

E-commerce

Vous souhaitez créer un site e-commerce ? C’est possible avec WordPress en installant l’extension WooCommerce. Il existe de nombreux thèmes dédiés au e-commerce et de nombreux plugins pour personnaliser votre boutique en ligne.

Là aussi, les fonctionnalités sont illimitées, mais sans formation, vous risquez de vous y perdre, à moins d’être expérimenté ou très débrouillard (ou accompagné par un prestataire). Si vous souhaitez tout faire tout seul, Shopify peut être une alternative clé en main.

Référencement naturel (SEO)

À la base, WordPress n’est pas particulièrement optimisé pour les moteurs de recherche. Mais de nombreuses extensions gratuites vous permettent d’aller très loin dans la gestion des paramètres SEO de votre site ! On le répète, avec WordPress, tout est paramétrable. De plus, Internet regorge de ressources pour vous aider à optimiser le SEO de votre site WordPress.

Extensions

La personnalisation d’un site WordPress ne passe pas que par le choix du thème : elle passe aussi par l’installation de plugins, ou extensions, qui viennent compléter l’installation de base.

Il existe des plugins pour tout : pour optimiser votre référencement naturel, créer des formations en ligne, accepter des paiements, ajouter des popups ou des formulaires sur votre site… Impossible de tout lister, il en existe des dizaines de milliers !  Les plugins permettent également de relier votre site à d’autres outils que vous utilisez : CRM, logiciel de comptabilité, outils marketings, réseaux sociaux…

Sa bibliothèque de plugins est clairement un des atouts de WordPress. Mais c’est aussi une des raisons pour lesquelles WordPress peut sembler compliqué. Si vous cherchez une solution clé en main pour créer un site sans vous poser de question, ce n’est pas pour vous.

plugins wordpress

Le catalogue de plugins WordPress

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Aide et support

Si vous hébergez WordPress vous-même, vous ne bénéficierez d’aucun support client à part celui proposé par votre hébergeur – et celui-ci refusera sans doute de vous aider dès que vous lui direz que votre problème concerne WordPress. Vous devrez donc vous débrouiller vous même pour trouver des réponses à vos questions.

Fort heureusement, Internet regorge de ressources pour vous aider à utiliser WordPress : des forums et des sites dédiés, des vidéos, des tutoriels, des formations…

Si vous optez pour une offre d’hébergement avec WordPress.com, vous pourrez accéder à un support par email et par chat à partir de 4 € par mois, 24h/24 et 7j/7. À partir de 25€ par mois, vous pourrez obtenir une aide personnalisée, en faisant appel à un “Happyness Engineer” (anglophone).

Par ailleurs, WordPress.com propose à ses utilisateurs un centre d’aide plutôt bien fait et très complet, avec de nombreux articles pour prendre en main l’outil.

WordPress : avis clients

Il n’existe pas d’avis clients pour WordPress, puisque WordPress n’a pas de clients !

Les seuls avis clients disponibles concernent l’offre WordPress.com. Ce service s’en sort bien sur Trustpilot, avec une note moyenne de 4 sur 5 pour plus de 3000 avis.

La lecture des commentaires négatifs confirme le point de vue que nous avons développé dans cet avis : WordPress peut s’avérer extrêmement frustrant si vous n’êtes pas à l’aise avec la technique, même sur WordPress.com, qui propose pourtant une version simplifiée de WordPress. De plus, les clients se plaignent du manque de réactivité du support et de la faible qualité des réponses reçues.

WordPress : notre avis final

Si vous avez lu cet jusqu’au bout cet avis sur WordPress, vous avez sans doute compris quelle était notre position par rapport à WordPress, le plus célèbre des CMS !

WordPress est un outil très riche et très complet qui peut répondre à tous les besoins, des plus simples aux plus complexes.

C’est surtout un outil entièrement personnalisable, mais cette personnalisation a un coût : WordPress a beau être conçu pour des non-développeurs, comprendre son fonctionnement et toutes ses possibilités vous demandera du temps et de l’énergie.

Si vous voulez exploiter WordPress au maximum des ses possibilités, vous devrez l’héberger vous-mêmes sur un serveur et vous occuper de tous les aspects techniques : installation, mises à jour, sauvegardes, etc.  Et si vous faites une bêtise, si vous êtes victime d’un bug : vous serez tout seul pour résoudre votre problème.

Pour conclure :

  • Si vous avez des besoins très spécifiques pour votre site web, si vous êtes à l’aise avec la technique, si vous avez l’envie et le temps de vous former à WordPress : allez-y !
  • En revanche, si vous souhaitez une solution clés en main, si vous n’avez pas de temps à perdre pour mettre en ligne votre site, et si vous avez besoin d’être aidé : allez voir nos avis sur Wix ou Squarespace, qui seront plus adaptés à vos besoins.
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Avis clients sur WordPress

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