À propos de Wix
Wix est une solution clé en main de création et d’hébergement de site Internet. Créé en 2006, Wix revendique aujourd’hui plus de 160 millions d’utilisateurs dans le monde. Ce logiciel permet de créer des pages web sans écrire une seule ligne de code, et donc sans compétences particulières. Avec Wix, vous n’avez pas à vous soucier de l’installation et de l’hébergement du site sur un serveur : vous vous contentez de créer votre compte sur Wix.com et tout se passe en ligne.
Wix permet de créer un site classique mais également une boutique e-commerce. Il intègre aussi des fonctionnalités marketing afin de communiquer par mail ou sur les réseaux sociaux. Est-ce pour autant la meilleure solution pour lancer votre site ? Découvrez-le dans ce test & avis Wix.
Résumé de notre avis sur Wix
Si vous n’avez pas le temps de lire l’intégralité de cet avis sur Wix, nous vous avons préparé ce petit résumé, qui devrait vous permettre de savoir si le logiciel de création de site web répond à vos besoins ou pas :
- Wix est un logiciel de création de site internet en ligne, qui permet de créer un site sans compétences techniques ni expertise en design.
- Pour un site sans publicité et connecté à votre propre nom de domaine, il faudra compter minimum 8,50 € par mois.
- Selon nous, Wix s’adresse à des petites entreprises, qui ont besoin d’un site adapté à leur métier : hôtel, restaurant, salon de coiffure, boutique, indépendants… Wix est également parfait pour une petite boutique e-commerce.
- Wix permet à un entrepreneur de disposer d’un site performant, évolutif, et d’outils marketing pour communiquer avec sa clientèle, sans dépendre d’une agence ou d’un expert en communication.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez tester Wix gratuitement pendant 14 jours. Il n’y a rien de mieux pour se rendre compte de la simplicité de la solution. Pour ceux qui ont davantage de temps, c’est parti pour notre avis détaillé sur Wix !
Tarifs Wix
Période d’essai de 14 jours
Pour commencer, rappelons que Wix propose une période d’essai de 14 jours.
Mais attention : il ne s’agit pas d’un essai gratuit à proprement parler mais d’une offre de remboursement. Pour faire simple, si vous souscrivez à une offre payante, Wix s’engage à vous rembourser si vous en faites la demande avant le délai limite de 14 jours.
Pas de panique pour autant : vous pouvez tester la plupart des fonctionnalités de Wix et créer votre site tranquillement, comme nous l’avons fait dans la suite de ce test, sans débourser un euro ! Il faudra sortir la carte bancaire dès lors que vous souhaiterez mettre en ligne votre site.
L’offre Wix Gratuit
L’offre gratuite permet de créer un site internet tout à fait correct et conviendra à la plupart de besoins avec deux limitations importantes :
- Avec l’offre gratuite, votre site intégrera des publicités.
- L’offre gratuite ne vous permettra pas de connecter votre site à votre propre nom de domaine.
Cela revient à dire que l’url de votre site ressemble à cela : monsite.wix.com.
Les offres payantes
Les offres Wix se divisent en deux grilles tarifaires :
- « Sites internet » : pour réaliser simplement un site professionnel.
- « Entreprise et e-Commerce » : si vous souhaitez avoir accès à plus d’options de transactions.
Forfaits « Sites Internet »
| Basique | Illimité | VIP | |
|---|---|---|---|
| Tarif par mois en € | 10,20 | 17,40 | 31,20 |
| Nom de domaine personnalisé | oui | oui | oui |
| Personnalisation des logos pour les réseaux sociaux | non | non | oui |
| Outil d’analyse de trafic | non | oui | oui |
| Capacité bande passante | 2GB | illimité | illimité |
| Espace de stockage | 3Go | 10Go | 35Go |
| Certificat SSL | oui | oui | oui |
| Option Site Booster | non | oui | oui |
Forfaits « Entreprise et e-Commerce »
| Business Basique | Business Illimité | Business VIP | |
|---|---|---|---|
| Tarif par mois en € | 20,40 | 31,20 | 42 |
| Taxes de vente automatisées | 0 | 100 Transactions/mo | 500 Transactions/mo |
| Accès et vente sur marché en ligne | non | oui | oui |
| Avis avec l’outil KudoBuzz | non | 1000 avis | 3000 avis |
| Mise en place d’abonnements | non | oui | oui |
| Création de comptes clients | oui | oui | oui |
| Prise en charge de devises multiples | non | oui | oui |
| Paiements en ligne sécurisés | oui | oui | oui |
Notez que tous ces tarifs sont pour un plan annuel. Il nous paraît quand même plutôt logique d’investir pour une durée d’un an si vous vous lancez dans un projet de création de site internet. Sachez que vous pourrez aussi payer mensuellement, sans engagement. Et enfin sachez que certains codes promo Wix vous permettront de faire des économies sur votre abonnement.
Les critères du tarif Wix
Pour vous aiguiller, voici les principaux critères qui vont faire évoluer le prix :
- Acceptation des paiements en ligne : le fait d’accepter ou non les paiements en ligne est un élément structurant. Si vous souhaitez créer un site e-commerce ou intégrant d’autres fonctionnalités de paiement (billetterie…), vous devez opter pour une offre “Entreprise”.
- Espace de stockage et bande passante : plus votre site sera complexe et riche en images, plus vous aurez besoin d’un espace de stockage important ; plus le trafic de votre site sera important, plus vous aurez besoin d’une bande passante élevée.
- Hébergement de vidéos : si vous souhaitez afficher des vidéos sur votre site, vous avez intérêt à les héberger sur une plateforme tierce comme Youtube ou Vimeo, car Wix est très gourmand sur ce sujet.
Pour la plupart de nos lecteurs, les tarifs resteront donc raisonnables, mais posez-vous les bonnes questions avant de choisir un plan (ou bien commencez par un compte gratuit).
À qui s’adresse Wix ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, Wix s’adresse à toute personne ayant besoin de créer un site internet à petit prix, que ce soit un site vitrine ou un site commerçant :
- Individu
- Association
- Artiste
- Petite entreprise : restaurant, hôtel, artisan, boutique…
- Startup
- Artiste
- Professionnel indépendant
- …
Les catégories de la galerie de templates disponibles sur le site vous donnent une idée plus précise des différentes cibles. Selon nous, voici les critères qui peuvent vous amener à opter pour Wix pour votre projet de création de site :
- le bugdet : vous n’avez pas le budget suffisant pour faire appel à une agence pour développer votre site ;
- l’autonomie : vous souhaitez être autonome pour pouvoir faire évoluer les contenus de votre site ;
- le rendu : vous souhaitez un site beau avec un look professionnel ;
- les compétences : vous n’avez pas de compétence en développement web ni en graphisme, mais vous n’avez pas peur d’apprendre de nouvelles choses ;
- le marketing : vous souhaitez pouvoir mettre des actions de marketing digital, mais n’avez personne dans votre équipe qui soit spécialisé dans le domaine ;
- avoir une seule plateforme : vous n’avez pas envie de vous compliquer la vie avec une multitude d’outils digitaux.
Si la plupart des points ci-dessous vous correspondent, alors il y a de fortes chances que Wix réponde à votre demande ! À l’inverse, Wix ne sera probablement pas la meilleure option si :
- vous n’avez pas du tout de temps à accorder à la création de votre site et/ou n’êtes pas à l’aise du tout avec les outils numériques ;
- vous avez besoin de créer un site de taille conséquente (site vitrine de plus de 20 pages, ou site e-commerce avec plus de 40 / 50 produits).
Test : inscription et création de site Wix
Pour être en mesure de vous fournir un avis détaillé sur Wix, nous avons passé du temps (beaucoup de temps même) à tester l’outil. Pour créer votre premier site avec Wix, vous allez d’abord devoir créer un compte en vous rendant sur cette page.
Une fois votre compte créé, Wix va vous poser quelques questions afin de personnaliser votre site en fonction de vos besoins. Vous pouvez passer cette étape, mais nous avons trouvé ce questionnaire plutôt bien fait.
Voici les questions posées :
- Pour qui créez-vous ce site ? (pour vous-même, pour un client, …)
- Quel type de site souhaitez-vous créer (blog, site d’entreprise, restauration, hôtellerie…)
- Quel est votre niveau d’expérience dans la création de site ?
En fonction de vos réponses, Wix va ensuite vous proposer deux options :
- créer votre site web vous-même à partir en personnalisant un modèle avec l’éditeur Wix ;
- utiliser l’assistant Wix ADI pour générer votre site en quelques minutes.
Cela dépend du type de site que vous souhaitez créer. Pour l’instant Wix ADI n’est pas disponible pour les sites dans l’hôtellerie ou dans la restauration, par exemple.
Création d’un site avec l’éditeur Wix
Si vous choisissez de créer un site avec l’éditeur Wix, vous allez d’abord pouvoir choisir un modèle dans la galerie de thème proposée par Wix.
Rien que pour un restaurant, vous avez le choix parmi des dizaines de modèles différents (pizzeria, végétarien…) !
Une fois le thème choisi, un site complet sera créé, avec une liste de pages par défaut et du contenu prérempli. Vous allez pouvoir tout modifier : textes, images, blocs de pages, couleurs, etc.
L’éditeur Wix requiert un peu de temps d’apprentissage. Modifier le contenu des pages existantes est assez facile, mais créer de nouvelles pages ou de nouveau blocs l’est beaucoup moins. En effet, les possibilités sont infinies, et les nouvelles pages créées ne reprennent pas le design du thème.
Création d’un site avec l’assistant Wix ADI
ADI signifie “artificial design intelligence”. Avec ADI, Wix affirme utiliser un moteur d’intelligence artificielle pour générer un site automatiquement en fonction de vos besoins.
Vous allez d’abord choisir votre secteur d’activité détaillé dans une liste très complète. Du professeur d’accordéon au spa de massage, en passant par le club de football, cabinet de conseil, coaching…
Si votre secteur d’activité n’est pas compatible avec cette option, on vous renvoie vers la liste de thèmes modifiables avec l’éditeur Wix.
Ensuite, vous choisissez les options que vous souhaitez activer : blog, boutique, billetterie, fenêtre de chat, newsletter… Vous pouvez même donner l’adresse de votre site actuel et de votre page Google Business : Wix va importer pour vous le contenu existant !
Vous choisissez parmi plusieurs thèmes, qui personnalisent le jeu de couleurs et de polices de votre site. Les thèmes proposés dépendent de votre activité. Wix va jusqu’à proposer de récupérer les couleurs de votre logo pour personnaliser cette palette.
Une fois ces étapes passées, Wix vous propose de choisir un modèle de page d’accueil en lien avec votre activité.
Et voilà, votre site est créé. Bien sûr, le travail commence seulement ici. Mais nous avons été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle on obtient cette première base de travail. Maintenant que votre page d’accueil est créée, vous n’avez plus qu’à personnaliser les textes, les images, les contenus, et créer de nouvelles pages.
Le gros avantage de cette manière de créer votre site avec Wix, c’est que votre site sera automatiquement développé en responsive : quoi que vous fassiez, vous pouvez être sûr que le rendu sera adapté à tous types de supports (ordinateur, mobile, tablette).
Administration du site
Notons aussi que la prise en main de l’espace d’administration du site est très facile. Vous êtes guidé dans chacune de vos actions par des petites bulles d’aide. Les tutoriels sur Wix sont toujours accessibles dans la barre de droite.
Fonctionnalités
Design et personnalisation
L’objectif de cet article n’est pas de vous expliquer comment designer votre site avec Wix : il y a des guides et des tutoriels wix très bien faits pour ça. Si vous n’êtes pas du tout designer, mais que vous souhaitez un site propre et bien léché, à notre avis, Wix est une très bonne solution.
Personnalisation via assistant ADI
Si vous êtes passé par l’assistant ADI pour créer votre site, vous avez choisi un template (ou thème) au moment de la configuration, qui détermine le look de votre site (couleurs, polices) mais sachez que vous pouvez le changer à tout moment. Vous avez le choix parmi une sélection de thèmes. Ensuite, vous avez la possibilité de modifier vous-même votre thème : jeu de couleur, polices et taille des caractères…
Pour chaque page, vous pouvez choisir parmi plusieurs modèles de mise en page. Vous allez pouvoir construire chaque page très facilement en ajoutant des sections que vous allez piocher dans la galerie proposée par Wix. La liste de sections proposée devrait correspondre à 90% des projets de site, d’autant plus que les sections proposées dépendent de votre secteur d’activité !
Par exemple, pour un site d’agence en communication, vous allez pouvoir ajouter une section “équipe”, une section “clients,” …
Personnalisation via éditeur Wix
Si vous êtes passé par l’éditeur Wix, construire votre site risque de vous prendre un peu plus de temps. Et vous risquez d’aboutir à un résultat qui ne vous satisfera qu’à moitié, à moins d’y passer un peu de temps, ou de ne pas chercher à aller plus loin que les modèles proposés. L’avantage de cette méthode par rapport à Wix ADI, c’est qu’elle vous offre des possibilités de personnalisation bien plus poussées.
Compatibilité mobile
Là aussi, un bon point pour Wix, qui permet de mettre en place des sites parfaitement adaptés sur mobile, sans trop d’effort. Les thèmes proposés sont tous responsives, c’est-à-dire que la mise en page s’adapte à la taille de l’écran de l’utilisateur. Ils respectent les règles de l’art en la matière. Seul point d’attention : certains utilisateurs remontent que les versions mobiles des sites Wix sont plus lentes que certains CMS concurrents.
Que vous choisissiez de créer votre site avec Wix ADI ou avec l’éditeur Wix, vous avez la possibilité facilement de visualiser le rendu de chaque page en version mobile, et de le personnaliser.
Personnalisation de la version mobile de votre site avec l’éditeur Wix
Personnalisation de la version mobile de votre site avec Wix ADI
Blog
Comme la plupart des fonctionnalités, le blog peut être activé ou désactivé sur votre site. Cela évite d’encombrer votre espace d’administration avec des menus inutiles.
Si vous avez juste besoin de publier des articles, avec du texte, des images et des vidéos, Wix fera très bien l’affaire. L’interface de rédaction des articles est sobre et efficace. Chaque template est livré avec des exemples d’articles, qui peuvent vous donner des idées.
On regrette quelques fonctionnalités qui nous semblent capitales sur un blog, comme la gestion de plusieurs niveaux de titres, ou la possibilité de gérer des tags ou étiquettes.
Mais globalement, la fonctionnalité blog de Wix devrait répondre à la plupart des besoins basiques. En revanche, si le blog est la fonction première de votre site, Wix n’est sans doute pas le meilleur choix.
Site de réservation
La puissance de Wix, c’est que les modèles de sites proposés sont personnalisés avec des fonctionnalités “métier”. Si vous choisissez un modèle de site pour restaurant, vous aurez d’emblée la possibilité d’ajouter un menu, et de proposer la réservation en ligne, sans vous prendre la tête.
Tout est préparé pour que vous puissiez aller le plus vite possible. Vous pouvez même accepter les commandes en ligne !
Vous verrez ensuite les réservations arriver dans l’interface d’administration de Wix.
Mais Wix propose également le module Wix Booking, qui permet carrément de proposer sur votre site un catalogue de services que vos clients peuvent réserver sur un calendrier, moyennant un paiement en ligne.
Prenons un exemple : si vous créez un site pour salon de massage, et que vous activez le module Réservations, votre site sera prérempli avec une liste de services que vous n’aurez plus qu’à personnaliser : titre, prix, durée, image, description…
Votre interface d’administration vous permettra de visualiser le calendrier des réservations, et même d’affecter les clients aux membres de votre équipe.
Ecommerce
Wix a tout ce qu’il faut pour vous permettre de vendre des articles physiques ou digitaux depuis votre site, sans commission sur vos ventes. Idem, vous disposez de 14 jours d’essai gratuit pour créer une boutique en ligne avec Wix. Il est très facile de créer un nouvel article. Wix gère parfaitement les options de taille, de couleur, les différents prix et variantes.
Bien sûr, l’administration vous permet de :
- gérer clients, commandes et stocks ;
- mettre en place des outils marketing afin de maximiser vos ventes (mails de relance des paniers abandonnés, enquête de satisfaction post achat…).
Les modèles de boutiques en ligne sont beaux, modernes et compatibles sur mobile. Par contre, ils ne sont pas prévus, selon nous, pour gérer des catalogues importants comme Shopify par exemple.
Côté limites, Wix ne propose pas d’ajouter à son site e-commerce un moteur de recherche multicritère, ou un menu intégrant de nombreux filtres et catégories. Wix sera donc plutôt destiné à créer une petite boutique en ligne avec un catalogue restreint (ce qui est le cas de la plupart de nos lecteurs).
Référencement naturel (SEO)
Pendant longtemps, un des reproches qui était fait à Wix était sa faiblesse d’un point de vue référencement naturel. Cette réputation perdure, même si Wix a progressé et mis en place des outils permettant d’optimiser le référencement de votre site sur les moteurs de recherche.
Pour chaque page, article de blog, ou encore article de votre boutique, vous avez accès à un petit module SEO. Ce module permet de paramétrer les données importantes pour le référencement, et de voir en live leur affichage dans les moteurs de recherche :
- titre ;
- description ;
- URL.
Par ailleurs, le menu “Soyez visibles sur Google” de l’administration vous donne une petite liste d’actions à mettre en œuvre pour être présent sur les moteurs de recherche.
Cela ne suffira peut-être pas à propulser votre site en tête des résultats de Google (et encore…), mais c’est déjà un bon début. L’avantage c’est que c’est très pédagogique, donc même si vous n’y connaissez rien en référencement, vous allez savoir par où commencer. Ce menu vous permet même de connecter votre site à Google Search Console, afin de pouvoir suivre l’évolution du positionnement de votre site sur les mots-clés de votre choix.
Ces fonctionnalités sont incluses par défaut sur Wix, alors on peut se demander : à quoi correspond l’option “Site Booster” à partir de 12,50 € par mois ?
Le module Site Booster est une application que vous pouvez installer depuis le Wix App Market. Ce module permet d’inscrire votre site sur un certain nombre de moteurs de recherches et annuaires. Vous n’êtes pas obligé de l’utiliser pour référencer votre site sur Google, elle vous aidera simplement à gagner du temps dans l’optimisation de votre positionnement.
Outils marketing
Vie embarque des outils marketing simples et efficaces qui suffiront aux petites entreprises et sites e-commerce.
E-mail marketing
Vous pouvez, depuis Wix, créer des e-mails et newsletters et les envoyer à votre listing de contacts. Ces contacts peuvent être des contacts issus de votre site (clients, abonnés à votre newsletter), mais vous pouvez aussi importer un fichier de contacts existants.
L’éditeur d’e-mails est bien fait, et simple d’utilisation.
Réseaux sociaux
Vous pouvez connecter votre site à votre page Facebook ou Instagram, et publier des posts depuis votre administration Wix. Mais surtout, Wix embarque un éditeur d’images dédié aux réseaux sociaux : choisissez un modèle, modifier le texte ou l’image, et vous avez un visuel prêt en quelques minutes pour poster sur votre page.
Cet outil peut s’avérer vraiment utile pour tous ceux qui ne sont pas à l’aise avec les outils de création visuelle comme Photoshop, mais qui souhaitent quand même poster du contenu professionnel sur les réseaux sociaux.
Création de vidéos
Wix ne s’arrête pas à la création d’images, il permet même de créer une vidéo pour votre site ou pour les réseaux sociaux !
Uploadez sur le site une série d’images et personnalisez les textes et le style. Et voilà ! En quelques minutes vous avez une vidéo au format carré, paysage ou au format story pour animer vos réseaux sociaux.
Création de logo
Enfin, Wix vous permet de créer un logo pour votre site à peu de frais. En fonction de vos goûts et du style que vous souhaitez, Wix vous propose une série de logos. Vous pouvez les utiliser pour votre site et même pour votre entreprise.
Le téléchargement du fichier vous coûtera 20 €, le téléchargement de tous les fichiers, dans tous les formats, vous coûtera 49 €. Le logo est inclus dans l’abonnement, à partir de 24,50 € par mois.
Pour conclure, nous avons été assez impressionnés par les outils marketing proposés par Wix, y compris dans la version basique du logiciel. Ils vous permettent, à peu de frais, de créer pour votre entreprise ou votre site des outils de communication au look professionnel.
Wix App Market
Si on compare Wix à WordPress, l’outil de création de site internet le plus connu, on pourrait croire que la faiblesse de Wix réside dans la bibliothèque de plug-ins ou extensions que vous pouvez ajouter à votre site. WordPress bénéficie en effet d’une communauté très active, qui développe et publie en permanence de nouvelles extensions.
En réalité, le Wix App Market se défend plutôt bien. Création de pop-up, de formulaire, avis clients… Vous pouvez enrichir votre site avec de nombreuses fonctionnalités grâce à cette marketplace d’extensions. Attention : la majorité des applications sont payantes. Ajoutons quand même qu’on ne trouvera pas autant de possibilités que sur WordPress pour connecter votre site avec des outils tiers (logiciel d’emailing, CRM, …).
Exemples de sites sous Wix
Si vous voulez vous faire un avis sur les capacités de Wix sans tester vous-même, le plus simple, c’est encore de tester des sites créés avec Wix.
Wix propose sur son explorateur de sites de découvrir des exemples. Précisons toutefois que les sites présentés sur cette page ont été sans doute créés sur-mesure, avec l’aide d’un designer. D’ailleurs, Wix propose si on le souhaite de faire appel à un de leurs designers partenaires.
Aide et support
Wix propose un support téléphonique en français, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et en anglais 24h/24 7j/7. Vous devez d’abord remplir un formulaire, et vous serez rappelé par une personne du support. Vous pouvez aussi demander à être recontacté par e-mail si le support est fermé.
Si vous souhaitez d’abord trouver des solutions par vous-même, la base de connaissance et les vidéos explicatives sont très complets. On regrette juste l’absence de support par chat.
Wix : avis clients
Nous avons été étonnés de ne pas voir de témoignages clients sur le site francophone de Wix. Pas d’avis non plus sur la page Facebook de Wix, ce qui est dommage.
Si on regarde en détail les avis positifs, voici les éléments qui reviennent le plus souvent :
- simplicité d’utilisation ;
- aide en ligne très performante ;
- possibilité de créer un site très beau sans être un expert.
Quand on regarde les avis négatifs, voici les points les plus fréquemment remontés :
- Politique commerciale : quelques clients se plaignent du renouvellement automatique, ils sont mécontents d’avoir été prélevés d’un an d’abonnement alors que leur site n’était plus en ligne.
- De nombreux avis mentionnent le manque de disponibilité du support client, même lorsque l’on a choisi une offre donnant accès à l’assistance Premium.
Wix : avis final
Après avoir testé Wix pendant des heures, nous arrivons à la fin de cet avis. Wix est une plateforme très complète et simple pour créer un site web vitrine ou e-commerce. Nous avons été bluffés par l’éditeur Wix ADI, ainsi que par les autres outils de création intégrés à Wix (création de visuel ou vidéo pour les réseaux sociaux…).
Selon nous, Wix s’adresse à des personnes qui ne sont pas des experts en design et qui ne savent pas nécessairement créer un site internet, mais qui veulent être autonomes dans leur communication digitale, sans pour autant avoir l’air d’amateurs. C’est un pari risqué, et plutôt réussi. Hôtel, restaurant, coiffeur, magasin : il est vraiment possible pour un petit entrepreneur de gérer sa boutique avec Wix de façon professionnelle et performante, et de communiquer efficacement avec ses clients. La vente de produit ou de services en ligne est bien pensée.
Wix est donc une solution idéale pour un site internet de taille modeste et si vos attentes ne sont pas trop poussées en termes d’intégration avec des outils tiers. Wix est une interface clés en main, parfaite pour un entrepreneur qui n’a pas d’expert web en interne et ne souhaite pas se compliquer la vie avec des dizaines de logiciels et outils.