À propos de Wix
Wix est une solution clé en main de création et d’hébergement de site Internet. Créé en 2006, Wix revendique aujourd’hui plus de 240 millions d’utilisateurs dans le monde. Ce logiciel permet de créer des pages web sans écrire une seule ligne de code, et donc sans compétences particulières.
Avec Wix, vous n’avez pas à vous soucier de l’installation et de l’hébergement du site sur un serveur : vous vous contentez de créer votre compte sur Wix.com et tout se passe en ligne. Wix permet de créer un site classique mais également une boutique e-commerce. Il intègre aussi des fonctionnalités marketing afin de communiquer par mail ou sur les réseaux sociaux. Est-ce pour autant la meilleure solution pour lancer votre site ? Découvrez-le dans ce test & avis Wix.
Résumé de notre avis sur Wix
Si vous n’avez pas le temps de lire l’intégralité de cet avis sur Wix, nous vous avons préparé ce petit résumé, qui devrait vous permettre de savoir si le logiciel de création de site web répond à vos besoins ou pas :
- Un outil de création en ligne : Wix est une plateforme de création de site internet qui permet de créer un site sans compétences techniques ni expertise en design, le tout en ligne sans télécharger de logiciel
- Une multitude d’outils à la création d’entreprise : Wix s’adresse selon nous à des petites entreprises ou des sociétés en cours de création qui souhaitent créer un support en ligne. Ainsi, Wix propose des outils comme la création de logo, des outils d’e-marketing simple et autres options adaptées à ces besoins.
- Des fonctionnalités adaptées au secteur : Wix propose une prise en main centrée sur votre métier : hôtel, restaurant, salon de coiffure, magasin, prestataire ou petite boutique en ligne, Wix vous propose des fonctionnalités spécifiques en fonction du secteur. Par exemple, un restaurant aura des fonctionnalités de création de menus directement intégrées à ses outils de gestion.
- Une indépendance assurée : Wix permet de disposer d’un site performant & évolutif, sans dépendre d’une agence ou d’un expert en communication et sans se poser la question de l’hébergement.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez tester Wix gratuitement pendant 14 jours. Il n’y a rien de mieux pour se rendre compte de la simplicité de la solution. Pour ceux qui ont davantage de temps, c’est parti pour notre avis détaillé sur Wix !
Tarifs Wix
Version gratuite et période d’essai
Wix propose un accès gratuit à la plupart de ses fonctionnalités principales. Vous pourrez alors tester la plupart des outils proposés (sauf fonctionnalités payantes) et créer votre site en toute quiétude. Lors de la mise en ligne, deux choix s’offrent à vous :
- Garder la version gratuite : des publicités apparaîtront alors, et vous ne pourrez pas connecter votre propre nom de domaine (votre nom de domaine sera du type monsite.wix.com). Ce nom de domaine est gratuit pendant 1 an.
- Souscrire à un abonnement premium : C’est ici que Wix propose une période d’essai de 14 jours.
Les forfaits Premium
Les offres Wix ont évolué au fil des années et se constituent maintenant de 5 tarifs différents. À noter que nous ne détaillerons pas le 5ème forfait « Entreprise » car celui-ci est destiné à de grandes entreprises, et le tarif est sur devis et nécessite un contact commercial.
Pour le reste, voici un tableau récapitulatif des différents forfaits.
| Light | Essentiel | Business | Business Plus | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif par mois | 13,20€ | 26,40€ | 40,80€ | 178,80€ |
| Nombre de collaborateurs | 2 | 5 | 10 | 100 |
| Espace de stockage | 2Go | 50Go | 100Go | illimité |
| Domaine gratuit pendant 1 an | ||||
| Comptes clients | ||||
| Paiements en ligne | ||||
| Rapports statistiques | Basiques | Standards | Avancés | |
| Création de logo | ||||
| Formulaires Marketing | 4 | 10 | 25 | 75 |
| Chat en ligne | ||||
| E-commerce |
Notez que les tarifs du tableau ci-dessus sont les tarifs mensuels sans engagement.
Mais vous pouvez aussi opter pour des tarifs avec un paiement annuel ou même bi-annuel. C’est évidemment un peu plus de trésorerie au moment du paiement, mais les économies ne sont pas anodines comme vous pourrez le constater dans notre comparatif ci-dessous.
De plus, dans un projet de site internet, la plupart des engagements (noms de domaines, …etc) sont d’un an de toutes façons. Sachez enfin que certains codes promo Wix vous permettront de faire des économies sur votre abonnement.
| Light | Essentiel | Business | Business Plus | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif / mois – forfait mensuel | 16,80€ | 30€ | 43,20€ | 190,80€ |
| Tarif / mois – forfait annuel | 12€ | 24€ | 34,80€ | 178,80€ |
| % remise vs forfait mensuel | 28% | 25% | 19% | 6% |
| Tarif / mois – forfait bi-annuel | 10,80€ | 21,60€ | 30€ | 126€ |
| % remise vs forfait mensuel | 36% | 28% | 31% | 34% |
Les critères du tarif Wix
Pour vous aiguiller, voici les principaux critères qui vont faire évoluer le prix :
- Acceptation des paiements en ligne : le fait d’accepter ou non les paiements en ligne est un élément structurant. Si vous souhaitez créer un site e-commerce ou intégrant d’autres fonctionnalités de paiement (billetterie…), vous devez opter pour une offre “Essentiel” a minima.
- Espace de stockage et bande passante : plus votre site sera complexe et riche en images, plus vous aurez besoin d’un espace de stockage important ; plus le trafic de votre site sera important, plus vous aurez besoin d’une bande passante élevée.
- Hébergement de vidéos : si vous souhaitez afficher des vidéos sur votre site, vous avez intérêt à les héberger sur une plateforme tierce comme Youtube ou Vimeo, car Wix est très gourmand sur ce sujet.
Pour la plupart de nos lecteurs, les tarifs resteront donc raisonnables, mais posez-vous les bonnes questions avant de choisir un plan (ou bien commencez par un compte gratuit).
À qui s’adresse Wix ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, à notre avis Wix s’adresse à toute personne ayant besoin de créer un site internet à petit prix, que ce soit un site vitrine ou un site commerçant :
- Individu
- Association
- Artiste
- Petite entreprise : restaurant, hôtel, artisan, boutique…
- Startup
- Artiste
- Professionnel indépendant
- …
Les catégories de la galerie de templates disponibles sur le site vous donnent une idée plus précise des différentes cibles. Selon nous, voici les critères qui peuvent vous amener à opter pour Wix pour votre projet de création de site :
- le bugdet : vous n’avez pas le budget suffisant pour faire appel à une agence pour développer votre site ;
- l’autonomie : vous souhaitez être autonome pour pouvoir faire évoluer les contenus de votre site ;
- le rendu : vous souhaitez un site beau avec un look professionnel ;
- les compétences : vous n’avez pas de compétence en développement web ni en graphisme, mais vous n’avez pas peur d’apprendre de nouvelles choses ;
- le marketing : vous souhaitez pouvoir mettre des actions de marketing digital, mais n’avez personne dans votre équipe qui soit spécialisé dans le domaine ;
- avoir une seule plateforme : vous n’avez pas envie de vous compliquer la vie avec une multitude d’outils digitaux.
Si la plupart des points ci-dessous vous correspondent, alors il y a de fortes chances que Wix réponde à votre demande ! À l’inverse, nous somme d’avis que Wix ne sera probablement pas la meilleure option si :
- vous n’avez pas du tout de temps à accorder à la création de votre site et/ou n’êtes pas à l’aise du tout avec les outils numériques ;
- vous avez besoin de créer un site de taille conséquente (site vitrine de plus de 20 pages, ou site e-commerce avec plus de 40 / 50 produits).
Inscription sur Wix
Pour être en mesure de vous fournir un avis détaillé sur Wix, nous avons passé du temps (beaucoup de temps même) à tester l’outil. Pour créer votre premier site avec Wix, vous allez d’abord devoir créer un compte en vous rendant sur cette page.
Une fois votre compte créé, Wix va vous poser quelques questions afin de personnaliser votre site en fonction de vos besoins. Vous pouvez passer cette étape, mais nous avons trouvé ce questionnaire plutôt bien fait.
Voici les étapes :
- Etape 1 : Création du site : pour vous (bouton « Commencer ») ou pour un client.
- Etape 2 : Quel type de site souhaitez-vous créer (blog, site d’entreprise, restauration, hôtellerie…)
- Etape 3 : En fonction de votre réponse à l’étape 2, Wix va directement préparer votre dashboard (ex: pour un consultant) ou vous poser des questions supplémentaires. Pour un restaurant par exemple, il vous demandera le nom du restaurant ainsi que les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser sur votre site.
Conception d’un site sur Wix
Premiers pas sur Wix
Une fois votre inscription réalisée, Wix vous amène sur ce qui sera votre Dashboard. C’est à partir de cet écran et du menu latéral à gauche que vous pourrez accéder à tous les outils de la plateforme. À première vue, en comparaison avec un logiciel pourtant très complet comme Shopify, l’interface de Wix nous a paru très chargée et peu compréhensible. Si vous n’êtes pas un habitué des logiciels et applications, vous risquerez d’avoir un temps d’adaptation nécessaire car Wix déborde d’options.
Néanmoins, le centre de l’écran de bienvenu est plutôt didactique en proposant une série d’étapes pour configurer votre site internet. Il vous suffira donc de les suivre à la lettre pour arriver au plus vite à la création visuelle du site.
Nous détaillerons plus tard les différentes fonctionnalités du menu à gauche qui nous ont paru les plus intéressantes. Pour le moment, concentrons-nous sur la pure création du site.
Choix d’un thème
Une fois rendu à l’étape de conception du site, vous pourrez vraiment commencer à vous amuser. Wix a remplacé son dernier module dénommé « ADI » par un générateur de site web IA. I suffit désormais de fournir toutes les informations utiles à la création de votre site (sujet, thème, style, etc.) à l’assistant et en quelques minutes, votre site a été généré automatiquement. Il est bien évidemment possible de faire des modifications et d’affiner vos demandes pour obtenir le site attendu.
Sinon, vous pouvez aussi utiliser le processus plus « classique » de création de site web en ligne et passer les étapes une à une.
Mais si le design ne vous convient pas, rappelez-vous qu’à l’origine, une des forces de Wix réside justement dans ce catalogue fourni de thèmes : au total, ce sont plus de 800 templates qui sont disponibles. Et le meilleur arrive : ils sont tous gratuits. Vous pourrez donc aller chercher dans le catalogue complet afin de voir en détail les différents thèmes et choisir celui qui vous conviendra le mieux. À noter que chaque thème a sa propre version de démo, en format ordinateur comme mobile.
Editeur de site
Et voilà, votre site est créé. Bien sûr, le travail commence seulement ici ! Que ce soit via l’ADI ou un template, vous devriez avoir une bonne base de travail car les modèles proposés par Wix sont de bonne qualité : responsives, simple à modifier et souvent dans un design épuré très propre.
L’objectif de cet article n’étant pas de vous expliquer comment designer votre site avec Wix (il y a des guides et des tutoriels wix très bien faits pour ça), nous allons seulement lister les points d’intérêt vus dans l’éditeur. Sachez en tous cas que si vous n’êtes pas du tout designer mais que vous souhaitez un site propre et bien léché, à notre avis Wix est une bonne solution.
Une chose est claire : Wix a beaucoup travaillé son outil d’édition de site. Le menu dans la barre latérale est clair, les sections et éléments sont approprié à votre secteur d’activité précisé plus tôt, et la base de travail (modèle) vous permettra sûrement d’aller très vite dans la personnalisation.
Quelques fonctions notables de l’éditeur Wix que nous avons appréciées :
- Sections et pages pré-designées : lorsque vous travaillez avec un modèle créé par l’IA, vous pouvez ajouter des section déjà designées avec plusieurs choix de mise en page. Un gain de temps considérable pour un résultat bluffant.
- Glisser-déposer : Wix permet le drag’n’drop des élements (textes, blocs, images…) ce qui rend la conception beaucoup plus intuitive.
- Modifications « on-site » : Vous pouvez modifier n’importe quel élément directement sur le rendu visuel de votre site. Ici aussi, le travail n’en est que plus intuitif, et c’est d’ailleurs un de nos points faibles décelés chez Shopify par exemple.
- Mode développeur : Wix propose un mode développeur complet pour les experts parmi vous. Vous pourrez y ajouter votre propre code javascript, intégrer des API externes et autres options avancées.
- Bibliothèque gratuite : À l’instar de certains de ses concurrents, Wix propose une galerie d’images libres de droit accessible directement depuis l’éditeur. Ici aussi, c’est un bon moyen de ne pas perdre du temps en sortant de la page, et donc de votre concentration !
Administration du site
Notons aussi que la prise en main de l’espace d’administration du site est très facile. Vous êtes guidé dans chacune de vos actions par des petites bulles d’aide. Les tutoriels sur Wix sont toujours accessibles dans la barre de droite.
Fonctionnalités
Compatibilité mobile
Là aussi, un bon point pour Wix, qui permet de mettre en place des sites parfaitement adaptés sur mobile, sans trop d’effort. Les thèmes proposés sont tous responsives, c’est-à-dire que la mise en page s’adapte à la taille de l’écran de l’utilisateur. Ils respectent les règles de l’art en la matière. Seul point d’attention : certains utilisateurs remontent que les versions mobiles des sites Wix sont plus lentes que certains CMS concurrents.
Que vous choisissiez de créer votre site avec Wix ADI ou avec l’éditeur Wix, vous avez la possibilité facilement de visualiser le rendu de chaque page en version mobile, et de le personnaliser.
Blog
Comme la plupart des fonctionnalités, le blog peut être activé ou désactivé sur votre site. Cela évite d’encombrer votre espace d’administration avec des menus inutiles.
Si vous avez juste besoin de publier des articles, avec du texte, des images et des vidéos, notre avis est que Wix fera très bien l’affaire. L’interface de rédaction des articles est sobre et efficace. Chaque template est livré avec des exemples d’articles, qui peuvent vous donner des idées.
On regrette quelques fonctionnalités qui nous semblent capitales sur un blog, comme la gestion de plusieurs niveaux de titres, ou la possibilité de gérer des tags ou étiquettes. Mais globalement, la fonctionnalité blog de Wix devrait répondre à la plupart des besoins basiques. En revanche, si le blog est la fonction première de votre site, Wix n’est sans doute pas le meilleur choix, mieux vaut aller vers un CMS comme WordPress.
Site de réservation
La puissance de Wix, c’est que les modèles de sites proposés sont personnalisés avec des fonctionnalités “métier”. Si vous choisissez un modèle de site pour restaurant, vous aurez d’emblée la possibilité d’ajouter un menu, et de proposer la réservation en ligne, sans vous prendre la tête. Tout est préparé pour que vous puissiez aller le plus vite possible. Vous pouvez même accepter les commandes en ligne !
Mais Wix propose également le module Wix Booking, qui permet carrément de proposer sur votre site un catalogue de services que vos clients peuvent réserver sur un calendrier, moyennant un paiement en ligne.
Prenons un exemple : si vous créez un site pour salon de massage, et que vous activez le module Réservations, votre site sera prérempli avec une liste de services que vous n’aurez plus qu’à personnaliser : titre, prix, durée, image, description…
Votre interface d’administration vous permettra de visualiser le calendrier des réservations, et même d’affecter les clients aux membres de votre équipe.
E-commerce
Wix a tout ce qu’il faut pour vous permettre de vendre des articles physiques ou digitaux depuis votre site, sans commission sur vos ventes. Idem, vous disposez de 14 jours d’essai gratuit pour créer une boutique en ligne avec Wix. Il est très facile de créer un nouvel article. Wix gère parfaitement les options de taille, de couleur, les différents prix et variantes.
Bien sûr, l’administration vous permet de :
- gérer clients, commandes et stocks ;
- mettre en place des outils marketing afin de maximiser vos ventes (mails de relance des paniers abandonnés, enquête de satisfaction post achat…).
Les modèles de boutiques en ligne sont beaux, modernes et compatibles sur mobile. Par contre, ils ne sont pas prévus, selon nous, pour gérer des catalogues importants comme Shopify par exemple.
Côté limites, Wix ne propose pas d’ajouter à son site e-commerce un moteur de recherche multicritère, ou un menu intégrant de nombreux filtres et catégories. Wix sera donc plutôt destiné – à notre avis – à créer une petite boutique en ligne avec un catalogue restreint (ce qui est le cas de la plupart de nos lecteurs).
Référencement naturel (SEO)
Pendant longtemps, un des reproches qui était fait à Wix était sa faiblesse d’un point de vue référencement naturel. Cette réputation perdure, même si Wix a progressé et mis en place des outils permettant d’optimiser le référencement de votre site sur les moteurs de recherche.
Pour chaque page, article de blog, ou encore article de votre boutique, vous avez accès à un petit module SEO. Ce module permet de paramétrer les données importantes pour le référencement, et de voir en live leur affichage dans les moteurs de recherche :
- titre ;
- description ;
- URL.
Par ailleurs, le menu “Soyez visibles sur Google” de l’administration vous donne une petite liste d’actions à mettre en œuvre pour être présent sur les moteurs de recherche.
Cela ne suffira peut-être pas à propulser votre site en tête des résultats de Google (et encore…), mais c’est déjà un bon début. L’avantage c’est que c’est très pédagogique, donc même si vous n’y connaissez rien en référencement, vous allez savoir par où commencer. Ce menu vous permet même de connecter votre site à Google Search Console, afin de pouvoir suivre l’évolution du positionnement de votre site sur les mots-clés de votre choix.
Ces fonctionnalités sont incluses par défaut sur Wix, alors on peut se demander : à quoi correspond l’option “Site Booster” à partir de 12,50 € par mois ?
Le module Site Booster est une application que vous pouvez installer depuis le Wix App Market. Ce module permet d’inscrire votre site sur un certain nombre de moteurs de recherches et annuaires. Vous n’êtes pas obligé de l’utiliser pour référencer votre site sur Google, elle vous aidera simplement à gagner du temps dans l’optimisation de votre positionnement.
Outils marketing
Vie embarque des outils marketing simples et efficaces qui suffiront aux petites entreprises et sites e-commerce.
E-mail marketing
Vous pouvez, depuis Wix, créer des e-mails et newsletters et les envoyer à votre listing de contacts. Ces contacts peuvent être des contacts issus de votre site (clients, abonnés à votre newsletter), mais vous pouvez aussi importer un fichier de contacts existants.
L’éditeur d’e-mails est bien fait, et simple d’utilisation.
Réseaux sociaux
Vous pouvez connecter votre site à votre page Facebook ou Instagram, et publier des posts depuis votre administration Wix. Mais surtout, Wix embarque un éditeur d’images dédié aux réseaux sociaux : choisissez un modèle, modifier le texte ou l’image, et vous avez un visuel prêt en quelques minutes pour poster sur votre page.
Cet outil peut s’avérer vraiment utile pour tous ceux qui ne sont pas à l’aise avec les outils de création visuelle comme Photoshop, mais qui souhaitent quand même poster du contenu professionnel sur les réseaux sociaux.
Création de logo
Enfin, Wix vous permet de créer un logo pour votre site gratuitement. En fonction de vos goûts et du style que vous souhaitez, Wix vous propose une série de logos générés par une AI (encore!) que vous pourrez ensuite personnaliser. Vous pouvez les utiliser pour votre site et même pour votre entreprise.
Pour conclure, nous avons été assez impressionnés par les outils marketing proposés par Wix, y compris dans la version basique du logiciel. Ils vous permettent, à peu de frais, de créer pour votre entreprise ou votre site des outils de communication au look professionnel.
Wix App Market
Si on compare Wix à WordPress, l’outil de création de site internet le plus connu, on pourrait croire que la faiblesse de Wix réside dans la bibliothèque de plug-ins ou extensions que vous pouvez ajouter à votre site. WordPress bénéficie en effet d’une communauté très active, qui développe et publie en permanence de nouvelles extensions.
En réalité, le Wix App Market se défend plutôt bien. Création de pop-up, de formulaire, avis clients… Vous pouvez enrichir votre site avec de nombreuses fonctionnalités grâce à cette marketplace d’extensions. Attention : la majorité des applications sont payantes. Ajoutons quand même qu’on ne trouvera pas autant de possibilités que sur WordPress pour connecter votre site avec des outils tiers (logiciel d’emailing, CRM, …).
Exemples de sites sous Wix
Si vous voulez vous faire un avis sur les capacités de Wix sans tester vous-même, le plus simple, c’est encore de tester des sites créés avec Wix.
Wix propose sur son explorateur de sites de découvrir des exemples. Précisons toutefois que les sites présentés sur cette page ont été sans doute créés sur-mesure, avec l’aide d’un designer. D’ailleurs, Wix propose si on le souhaite de faire appel à un de leurs designers partenaires.
Aide et support
Wix propose les types de supports suivants via un centre d’assistance complet :
- FAQ et guides : de nombreuses questions organisées par thèmes trouvent réponse grâce à des articles ou des FAQ.
- Assistance via un chatbot : vous pouvez contacter le support Wix via un chatbot qui essaiera d’abord de résoudre votre problème, ou vous redirigera vers le support humain, par chat de nouveau ou par téléphone.
- Wix Learn : Wix propose d’approfondir vos connaissances grâce à un programme de cours en ligne et de webinaires.
- Support téléphonique : Wix propose un support téléphonique en français, du lundi au vendredi de 08h00 à minuit (6h00 – 22h00 UTC), et en anglais 24h/24 7j/7.
- Engager un expert : comme son concurrent Shopify, Wix vous met à disposition un panel d’experts dont vous pourrez utiliser les services, payants bien évidemment.
Wix : avis clients
| Référence | Produit | Note | Nombre d’avis |
|---|---|---|---|
| TrustPilot | Wix – Plateforme en ligne | 4,5 / 5 | 12029 |
| CapTerra | Wix – Plateforme en ligne | 4,4 / 5 | 9318 |
| Google Play | Wix Owner – application mobile | 4,3 / 5 | 48462 |
| Apple AppStore | Wix Owner – application mobile | 4,7 / 5 | 1366 |
Si on regarde en détail les avis positifs, voici les éléments qui reviennent le plus souvent :
- Simplicité d’utilisation ;
- Aide en ligne très performante ;
- Possibilité de créer un site très beau sans être un expert.
Quand on regarde les avis négatifs, voici les points les plus fréquemment remontés :
- Politique commerciale : quelques clients se plaignent du renouvellement automatique, ils sont mécontents d’avoir été prélevés d’un an d’abonnement alors que leur site n’était plus en ligne.
- De nombreux avis mentionnent le manque de disponibilité du support client, même lorsque l’on a choisi une offre donnant accès à l’assistance Premium.
Wix : avis final
Après avoir testé Wix pendant des heures, nous arrivons à la fin de cet avis. Wix est une plateforme très complète et simple pour créer un site web vitrine ou e-commerce. Depuis la dernière mise à jour de cet avis, Wix a intégré l’IA dans ses fonctionnalités, et notamment le Créateur de site IA. Un outil performant et beaucoup plus avancé que ne l’était Wix ADI auparavant.
Nous sommes d’avis que Wix s’adresse à des personnes qui ne sont pas des experts en design et qui ne savent pas nécessairement créer un site internet, mais qui veulent être autonomes dans leur communication digitale, sans pour autant avoir l’air d’amateurs. C’est un pari risqué, et plutôt réussi. Hôtel, restaurant, coiffeur, magasin : il est vraiment possible pour un petit entrepreneur de gérer sa boutique avec Wix de façon professionnelle et performante, et de communiquer efficacement avec ses clients. La vente de produits ou de services en ligne est bien pensée.
Wix est donc une solution idéale pour un site internet de taille modeste et si vos attentes ne sont pas trop poussées en termes d’intégration avec des outils tiers. Wix est une interface clés en main, parfaite pour un entrepreneur qui n’a pas d’expert web en interne et ne souhaite pas se compliquer la vie avec des dizaines de logiciels et outils.