Création site

Wix ou Shopify : quel outil choisir en 2021 ?

Si vous avez déjà essayé de créer un site web ou une boutique en ligne, il est fort probable que vous ayez déjà entendu parler de Wix et Shopify.

Wix ou Shopify : les points communs

Dans la galaxie du web, les deux logiciels Wix et Shopify font partie de la même catégorie des logiciels de création de site web : les outils qui permettent de créer un site web sans coder, et qui hébergent votre site moyennant le paiement d’un abonnement. Si on veut être précis, Wix et Shopify sont donc deux CMS (Content Management System), en mode SaaS (Software as a Service).

Ils vous permettent de créer des pages, des produits, de vous connecter à d’autres systèmes (paiement en ligne, emailing…), de définir le look de votre site en choisissant parmi de nombreux modèles (templates), et de le propulser sur le web, sans vous soucier de l’hébergement. Vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur, pas besoin d’apprendre le code ou de maîtriser les bases de données.

Plutôt sympa non ? Wix et Shopify ont donc de nombreux points communs… mais aussi des différences. Tout d’abord, Wix est utilisé pour créer tout type de site web, alors que Shopify est dédié au e-commerce. Lequel est le plus adapté pour votre projet ? C’est ce que vous allez savoir en lisant cet article.

Wix vs Shopify : aperçu des principales fonctionnalités

Thèmes et templates

Comme tous les CMS, Wix et Shopify proposent une bibliothèque de thèmes, ou templates de site : ce sont des modèles de site web tout faits, sur lesquels vous allez pouvoir vous appuyer pour créer et personnaliser votre site.

Shopify propose 10 thèmes gratuits, classiques et de bonne qualité. Vous pouvez également faire votre marché sur Shopify Themes, une place de marché qui propose une soixantaine de thèmes payants, de 140 à 180 $.

thèmes shopify

Vous pouvez tester les thèmes gratuitement sur votre boutique, pour voir ce que ça donne.

Le choix du thème est important, car certaines fonctionnalités dépendent du thème choisi. Certains sont adaptés aux catalogues de produits importants, d’autres aux catalogues plus restreints. Vous pouvez filtrer le catalogue selon de nombreux critères : mode d’affichage des produits, secteur d’activité…

Du côté de Wix, on trouve également une bibliothèque de templates très fournie, tous gratuits. Vous pouvez filtrer la bibliothèque par thématique pour trouver le template le plus adapté à votre besoin : il existe des thèmes pour photographes, pour restaurants japonais, pour masseurs… Choisir parmi les thèmes proposés vous oblige à utiliser l’éditeur classique de Wix, plus difficile d’utilisation que son nouvel éditeur (ADI).

thèmes wix

Cet éditeur de site ultra-simple ne fonctionne pas avec des thèmes à proprement parler : il vous permet de choisir votre gamme de couleurs, vos polices de caractères, et de construire votre site à partir de modèles de pages préconçus. C’est une approche différente, adaptée à ceux qui veulent aller vite et n’ont aucune compétence en design de site.

Si vous n’avez pas de temps à consacrer à la personnalisation de votre site, alors créer votre boutique en ligne avec Wix ADI peut être une bonne option, car c’est l’outil de création de site le plus simple que l’on puisse trouver. La personnalisation de votre thème et de vos pages avec Shopify est un peu plus complexe, mais vous offre davantage de possibilités…

Que ce soit chez Wix ou chez Shopify, les thèmes proposés sont modernes et responsive (adaptés aux mobiles).

Applications

Il est important de pouvoir personnaliser son site en fonction de ses besoins, et d’ajouter des fonctionnalités facilement. Il faut aussi s’assurer qu’il va pouvoir dialoguer avec d’autres outils : CRM, emailing, gestion des expéditions, paiement…

Wix et Shopify se défendent très bien de ce côté-là.

appstore shopify

Sur l’app store de Shopify, vous allez pouvoir faire votre choix parmi plus de 3000 apps Shopify pour personnaliser votre site e-commerce !

Vous retrouvez des connecteurs vers des applications diverses, mais également des extensions, comparables aux plugins wordpress, pour proposer la meilleure expérience à vos clients. De la gestion des avis produits au drophsipping, en passant par les pop-ups ou encore une connexion à votre logiciel de comptabilité (comme Quickbooks) : tout le monde y trouvera son compte !

appstore wix

Wix se défend bien de son côté, avec son App Market, un catalogue de 250 applications pour personnaliser son site web. Attention : la plupart de ces applications sont payantes, alors que de nombreuses applications pour Shopify proposent a minima une version gratuite.

Fonctionnalités de blog

Wix comme Shopify permettent d’ajouter un blog à son site web. C’est une bonne option pour créer du contenu à destination de ses clients et optimiser son SEO. Les deux proposent une interface de rédaction d’article, la possibilité d’ajouter des images, des vidéos.

En revanche, vous ne trouverez ni chez Wix ni chez Shopify de fonctionnalités aussi avancées que ce que propose WordPress par exemple. De plus, vous devrez mettre les mains dans le code pour personnaliser le look et la mise en page de vos articles et de votre blog.

Outils marketing

Si vous lancez une boutique en ligne, vous savez que le marketing, c’est le nerf de la guerre pour trouver des clients.

De ce côté-là, Shopify a vraiment mis en place tout ce qu’il faut pour aider les e-commerçants à se lancer. Avec Shopify, vous pouvez créer vos campagnes Facebook et Instagram, Google, et même Snapchat. Vous pouvez aussi gérer vos flux de produits pour Google Merchant Center.

Ce n’est pas tout : Shopify offre de nombreuses possibilités pour vos campagnes emailing : newsletters, promos, relance panier abandonné… Vous pouvez aussi connecter Shopify avec un logiciel emailing ou marketing automation, mais pour démarrer, les outils intégrés à Shopify sont déjà très puissants. Et avec les applications de l’app store Shopify, vous trouverez tout ce qu’il faut pour faire de votre site e-commerce un outil marketing efficace.

Wix n’est pas en reste puisqu’il embarque toute une gamme d’outils marketing faciles à utiliser : emails et newsletter, publications sur les réseaux sociaux, SEO. Vous pouvez même créer des logos et vidéos directement depuis Wix ! Du côté des campagnes d’acquisition payante, Wix permet de gérer ses campagnes Facebook et Instagram, en particulier pour le e-commerce.

Service client

Un support client joignable et efficace, c’est capital en cas de pépin sur votre site, surtout si c’est votre gagne-pain.

Shopify l’a bien compris, et propose une assistance 7j/7 et 24h/24 par téléphone ou par chat (mais en anglais uniquement). Si vous n’êtes pas à l’aise avec la langue de Shakespeare, vous pouvez toujours contacter l’équipe support en français via un formulaire de contact, mais les délais de réponse seront plus longs. La documentation, très complète, est également disponible en français.

Wix, de son côté, propose un support téléphonique en français, du lundi au vendredi de 9h à 18h. C’est un gros avantage sur le marché francophone. Vous devez envoyer un message depuis un formulaire, et vous serez ensuite contacté par quelqu’un du support. Vous pouvez aussi vous appuyer sur un centre d’aide et des tutoriels vidéo pour vous familiariser avec l’outil et régler vos problèmes.

Wix ou Shopify pour créer une boutique en ligne ?

Facilité d’utilisation

Wix et Shopify sont tous les deux conçus pour être utilisés par des personnes sans expérience dans le développement de site internet. Ce sont donc des outils ergonomiques et faciles d’utilisation. Créer des produits, suivre vos commandes, tout cela est très simple. 

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Wix et Shopify permettent donc tous les deux de créer une boutique en ligne basique, en seulement quelques heures et sans connaissances techniques !

Mais attention : si vous souhaitez personnaliser le template de votre site, créer de nouvelles pages en suivant une maquette très précise : cela devient plus complexe. L’éditeur classique de Wix, notamment, n’est pas très simple d’utilisation, donc attention à bien choisir le template de départ. De ce côté, Shopify gagne un point car il est plus souple en termes de paramétrage des templates.

Gestion des produits

La gestion des produits est ergonomique dans les deux cas. 

Shopify et Wix gèrent tous les deux de nombreuses options : variantes de taille, de couleurs, catégories, options de prix…

Vous pouvez vendre des produits physiques ou digitaux, suivre vos stocks, paramétrer vos images, optimiser vos pages produit pour le SEO…

Shopify a toutefois l’avantage sur Wix, avec des options et des paramètres plus avancés, pour le paramétrage des taxes par exemple. C’est logique, puisque Shopify est dédié au e-commerce, alors que Wix est surtout connu au départ pour la création de sites vitrines.

Si vous avez un catalogue avec de nombreux produits, on vous conseille plutôt Shopify, qui vous permettra de mettre en place un moteur de recherche multicritères avec des filtres et des facettes.

Paiement en ligne

Shopify et Wix se connectent avec de nombreux services de paiement en ligne, dont les plus connus, Stripe et Paypal. Vous devrez payer une commission en pourcentage sur chaque paiement, qui dépendra du taux de commission fixé par le prestataire.

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Shopify applique une commission supplémentaire qui va de 0,5 à 2% des ventes, en fonction de votre abonnement. Ce n’est pas le cas de Wix, qui se rémunère avec un abonnement fixe.

En plus des fournisseurs de paiement classiques, Shopify et Wix proposent d’autres passerelles de paiement. L’avantage va à Shopify qui propose davantage de choix que Wix : plus de 100 modes de paiement sont proposés ! Par exemple, votre boutique Shopify peut accepter les paiements Apple Pay, ce qui n’est pas possible avec Wix.

Si vous vendez de grandes quantités, dans de nombreux pays dans le monde, cela peut être un avantage de choisir Shopify de ce point de vue. 

En plus du paiement par carte bancaire, Shopify permet aussi d’accepter les chèques, ou d’accepter les paiements par virement bancaire.

Wix, de son côté, propose aussi d’accepter les paiements hors ligne (chèques, espèces), ainsi que les titres-restaurants pour les achats de nourriture et de boisson.

Codes promotionnels

Shopify et Wix permettent tous les deux de créer très simplement des codes de réduction, pour inciter vos clients à l’achat et les fidéliser :

  • réduction en pourcentage (ex : -10%) ;
  • réduction en valeur (ex : 10 € de remise) ;
  • expédition gratuite ;
  • articles offerts.

Les paramétrages les plus courants sont gérés : codes de réduction avec durée limitée, limitation du nombre d’utilisation par un client, montant de commande minimum pour appliquer la réduction…

Gestion des stocks

Wix et Shopify permettent de gérer les stocks de produits disponibles et de les ajuster.

Les deux proposent une vue de votre inventaire, afin de suivre l’état de vos stocks. Vous pouvez utiliser le code-barres (SKU) de vos produits pour les retrouver facilement dans votre inventaire.

Shopify a tout de même l’avantage sur Wix, car les fonctionnalités sont plus avancées pour le suivi des stocks : vous pouvez configurer des rappels pour passer des commandes auprès de vos fournisseurs, et visualiser facilement comment l’évolution de vos ventes va faire évoluer votre inventaire, pour planifier vos commandes à venir.

Des applications complémentaires sur l’app store Shopify vous permettent d’enrichir le suivi des stocks par défaut avec de nouvelles fonctionnalités.

Logistique

Comment gérer ses expéditions avec Wix et Shopify ? Tout d’abord, les deux solutions vous permettent de paramétrer plusieurs modes de livraison, avec un coût associé, et de personnaliser ces options par pays ou région. Vous pouvez calculer les frais de livraison en fonction de plusieurs critères: frais fixes, en fonction du poids, en fonction du prix… Vous pouvez aussi proposer le retrait sur place si vous avez un point de vente. De plus, pour simplifier la gestion des expéditions, Wix et Shopify permettent tous les deux de générer automatiquement les étiquettes de livraison et de choisir votre transporteur.

Du côté de Wix, pour la France, vous n’avez qu’une seule possibilité : utiliser le module d’expédition Boxtal, qui vous permet de choisir parmi de nombreux transporteurs (Mondial Relay, Relais, Colis, Chronopost…). En revanche, pour le moment, aucune possibilité de travailler avec La Poste (Colissimo).

Shopify, de son côté, propose un module Colissimo ainsi qu’un module Boxtal. Attention : le module Colissimo chez Shopify coûte 15 $ / mois. Si vous optez pour l’offre la plus chère de Shopify (la formule Advanced à 299 $ / mois), vous pourrez gérer vos frais d’expédition de manière vraiment professionnelle. En effet, cette formule vous permet d’afficher sur la page de paiement les frais d’expédition calculés directement par le transporteur, ainsi que les délais associés : pas de risque de se tromper dans ce cas !

Wix ou Shopify : comparaison tarifaire

Les options tarifaires de Shopify et de Wix sont très différentes.

  • tout d’abord, rappelons que Shopify facture des frais de transaction sur tous les paiements en ligne sur votre site, ce qui n’est pas le cas de Wix. 
  • ensuite, la formule d’abonnement la plus chère chez Wix est de 40 € TTC par mois, alors que celle de Shopify monte à 299 $ par mois ;
  • à cela vous pouvez ajouter le prix du thème, les applications complémentaires…

Bref : on ne joue pas dans la même cour : Shopify est clairement plus haut de gamme que Wix.

Toutefois, si vous regardez le tableau ci-dessous, vous constaterez qu’en termes de fonctionnalités, la version Basic de Shopify à 29 $ par mois est déjà très intéressante.

Votre choix ne doit donc pas se faire uniquement en fonction du coût de l’abonnement : vous devez analyser tous les critères pour choisir la solution qui vous conviendra le mieux.

PlanShopify BasicShopifyShopify  AdvancedWix BasiqueWix IllimitéWix VIP
Tarif / mois29$79$ 299$20€ TTC30€ TTC40€ TTC
Frais de transaction2%1%0,5%000
Utilisateurs2515illimitéillimitéillimité
Cartes cadeauxnonouiouinonnonnon
Espace de stockageillimitéillimitéillimité20 Go35 Go50 Go
Vente d’abonnementouiouiouinonouioui
Multidevisesouiouiouinonouioui
Expédition avancéeouiouiouinonouioui
Marketplaces, dropshippingouiouiouinonouioui

Pour résumer : à qui s’adressent Wix et Shopify ?

Si vous avez lu cet article jusqu’au bout, vous avez compris que Wix ou Shopify sont tous les deux de très bons outils, et vous posez peut-être encore la question : finalement, qu’est-ce qui est le mieux pour mon projet ?

Tout d’abord, résumons les avantages et inconvénients de chacune de ces solutions :

OutilAvantagesInconvénients
Wix– Tarifs très abordables
– Pas de frais de transaction
– Éditeur de site ultra facile à prendre en main
– Idéal pour les débutants
– Les templates disponibles avec l’éditeur classique sont peu évolutifs
– Gestion des taxes basique
– Pas compatible Colissimo
Shopify– Outil dédié au e-commerce
– Fonctionnalités e-commerce très complètes
– 100 modes de paiements acceptés
– 3000 applications et extensions
– Tarifs élevés si l’on veut toutes les fonctionnalités
– Frais de transaction de 0,5 à 2 %
– Plus difficile à prendre en main
Wix ou Shopify : avantages et inconvéients des deux solutions

Pour vous aider à faire le point, nous avons récapitulé ci-dessous les principales différences entre Wix et Shopify.

DifférencesWixShopify
Tarifsentre 20 et 40 € / mois et pas de frais de transactionentre 29 et 299 $ / mois, frais de transaction de 0,5 à 2% des ventes
Personnalisation et design de votre siteidéal si vous voulez être guidé dans la conception de votre site et n’avez aucune compétences en développementidéal si vous avez des attentes précises concernant le design et l’ergonomie de votre site
Applications et extensionscatalogue d’extensions (payantes ou gratuites) mois fourni mais déjà satisfaisantcatalogue d’extensions (payantes ou gratuites) très fourni. A si vous utilisez de nombreux outils annexes à votre boutique (emailing, comptabilité…)
Gestion des produitsGestion des produits adaptée aux petits cataloguesGestion des produits complète, adaptée aux gros catalogues
Stocks, commandes et livraisonFonctionnalités basiques, adaptées aux petits sites e-commerce ou aux vitrines digitales de boutiques physiqueFonctionnalités très avancées : adapté aux sites e-commerce importants avec une audience internationale
MarketingFonctionnalités marketing pousséesFonctionnalités marketing poussées
Service clientService client francophone joignable par téléphonePas de service client en français par téléphone

Alors, Wix ou Shopify ?

Selon nous, Wix est une très bonne option pour les débutants dans le e-commerce. Si vous lancez votre marque, ou si vous voulez une vitrine digitale pour votre magasin, Wix est une option particulièrement adaptée pour tester le e-commerce sans engager trop de frais.

Avec Wix, vous pouvez avoir une boutique qui tient la route en seulement quelques heures, et pour un tarif mensuel très raisonnable ! Pour en savoir plus, lire notre avis sur Wix.

Par contre, si vous site e-commerce décolle, que vous devez gérer un afflux de commandes important ou enrichir votre catalogue vous risquez de vite constater les limites de Wix – surtout si vous avez une clientèle internationale.

Si vous avez déjà une expérience dans le e-commerce (ou au moins dans la création de site), votre choix se portera peut-être davantage vers Shopify. En effet, alors que Wix est avant tout un créateur de sites web simples (sites vitrines), Shopify est dédié aux boutiques en ligne. Les fonctionnalités et possibilités sont donc mieux étudiées et plus avancées.

Si votre projet e-commerce est tourné vers l’international, ou si vous avez un catalogue de taille importante, on vous conseille de vous tourner directement vers Shopify. En effet, démarrer sur Wix pour changer un peu plus tard risquerait de vous faire perdre beaucoup de temps. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Shopify.

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FAQ

Wix ou Shopify : lequel est le plus cher ?

Les formules d’abonnement de Wix sont moins chères que celles de Shopify. De plus, Wix ne vous fait pas payer de frais de transaction sur vos ventes. Dans les deux cas, vous pouvez tester gratuitement la solution pour vous faire un avis.

Wix ou Shopify : lequel est le plus complet ?

Shopify est clairement l’outil le plus complet en termes de fonctionnalités e-commerce. Grâce à son catalogue d’applications complémentaires, vous pouvez paramétrer votre site Shopify selon vos envies et vos besoins : pour faire du dropshipping, vendre des abonnements, vendre sur les marketplaces… Il gère davantage de modes de paiements et de modes d’expédition que Wix.

Wix ou Shopify : lequel offre le meilleur service client ?

Il est difficile de comparer les deux ! Wix a un point fort car il propose un support téléphonique en français. En revanche, les avis clients sur internet laissent penser que Shopify offre une meilleure qualité de service que Wix. Vous pouvez tester par vous-même en testant gratuitement les deux !

Guillaume Robez

Responsable éditorial

Guillaume est le co-fondateur d'independant.io. Sa spécialité ? Décrypter les offres, lire les conditions générales et les grilles tarifaires pour vous dénicher les meilleurs produits et services.