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Facturation

Comment déposer une facture sur Chorus Pro en 2024 ?

Chorus Pro est une plateforme gratuite créée en 2016 par l’AIFE (l’Agence Informatique Financière de l’Etat) qui a pour principale fonction l’émission et le dépôt des factures dématérialisées. Depuis le 1er janvier 2020, toutes les entreprises dont la clientèle est issue du marché public sont dans l’obligation d’utiliser la plateforme Chorus Pro pour l’édition de ses factures. Dans cet article, nous vous expliquons comment déposer une facture sur Chorus Pro.

Comment fonctionne Chorus Pro ?

Comme nous l’expliquions précédemment, Chorus Pro est une plateforme gratuite, ouverte à toutes les entreprises traitant en B2G, c’est-à-dire avec des institutions publiques, collectivités, etc. Vous pourrez utiliser Chorus Pro selon 3 modes :

  • Portail : ce mode reste accessible même si vous décidez de choisir les modes EDI ou Service. Il s’adresse aux entreprises dont le volume d’édition de facture ne dépasse pas 10 factures par mois. Le mode Portail, comme tous les autres modes, vous permet de créer, de déposer, d’éditer et de recevoir vos factures sur le portail Chorus Pro.
  • EDI (Echanges de Données Informatisées) : le mode EDI vous permet d’automatiser le processus d’émission de vos factures. Conçu pour les entreprises traitant un gros volume de factures, ce mode nécessite néanmoins de souscrire au mode Portail ou Service (que nous décrivons un peu plus bas) afin d’effectuer une intégration via l’API de Chorus Pro.
  • Service : il permet une intégration sur votre outil de gestion (logiciel CRM ou logiciel ERP). Ce mode impose un audit de votre système informatique ainsi qu’un délai de raccordement à prendre en compte lors de l’installation de Chorus Pro.

Déposer une facture sur Chorus Pro en 4 étapes

Découvrez maintenant les étapes essentielles au bon déroulement de votre utilisation de Chorus Pro.

Etape 1 : créez votre compte ou connectez-vous à votre espace

La première étape consiste à vous connecter à votre espace Chorus Pro ou à vous créer un compte si c’est votre première connexion sur la plateforme. Pour ce faire, vous devrez renseigner quelques informations essentielles :

  • une adresse mail ;
  • le numéro de SIRET de votre entreprise ;
  • vos informations personnelles et professionnelles.

Une fois ces 3 champs remplis, vous devrez également choisir les fonctionnalités auxquelles vous souhaitez avoir rapidement accès. Par la suite, vous recevrez un mail sur l’adresse mail renseignée avec un lien d’activation. Il vous suffira alors de cliquer sur ce lien pour activer votre espace.

Etape 2 : paramétrez votre fiche structure

Le paramétrage de votre fiche structure s’effectue selon deux cas de figure :

  1. la structure de rattachement existe dans la base de données de Chorus Pro : vous devrez effectuer une demande de rattachement en cliquant sur le bouton correspondant ;
  2. la structure n’est pas référencée dans Chorus Pro : vous devrez créer une fiche structure.

Afin de paramétrer votre fiche, vous devez suivre ces 4 grandes étapes :

  • remplir les informations générales ;
  • renseigner les coordonnées bancaires ;
  • paramétrer les services ;
  • personnaliser votre espace.

Le paramétrage de votre fiche structure a pour objectif d’optimiser votre utilisation du portail Chorus Pro.

Etape 3 : déposez votre facture manuellement ou automatiquement

Sur Chorus Pro, vous pourrez déposer vos factures manuellement (via le mode Portail) ou automatiquement.

Chorus Pro accepte les factures au format PDF et Factur-X.

Manuellement

Afin de déposer une facture manuellement vous devrez cliquer sur « Facturation » → « Factures émises » puis « Déposer facture ». Vous devrez ensuite choisir le format de facture et vous assurer que toutes les informations (cadre de facturation, identifiant, destinataire…) sont correctes avant de confirmer l’envoi. Il vous est également possible d’ajouter des pièces jointes si nécessaire.

Une fois que vous aurez vérifié tous les champs, vous pourrez sauvegarder votre facture puis l’envoyer au destinataire.

Automatiquement

La dématérialisation et le dépôt des factures automatique est uniquement accessible aux entreprises qui font le choix d’intégrer les fonctionnalités de Chorus Pro à leur outil interne ou leur logiciel de facturation électronique.

L’envoi de facture via un logiciel se fait directement depuis l’interface de votre outil une fois que vous l’aurez connecté à Chorus Pro. Si vous utilisez Evoliz par exemple, vous devrez synchroniser votre application depuis le portail Chorus Pro dans la catégorie « Applications ». Il vous suffira alors de renseigner vos identifiants Evoliz et le tour est joué !

Notez qu’il vous est également possible d’envoyer directement vos factures sur Chorus Pro depuis certains ERP comme Axonaut.

Etape 4 : envoyez votre facture depuis Chorus Pro

Chorus Pro crée une facture pré remplie d’après les informations lues sur le document PDF. Il est donc impératif de vérifier que toutes les données sont correctes et les modifier le cas échéant. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Valider et envoyer » et la facture sera transmise au destinataire.

Service client et support de Chorus Pro

Chorus Pro fait appel à une intelligence artificielle appelée ClaudIA. Le rôle de ClaudIA est de répondre aux questions posées par les utilisateurs et de leur fournir la solution la plus adaptée à leur demande. Chorus Pro propose 3 méthodes de support :

  • le chatbot avec ClaudIA : vous pourrez ici avoir accès à des informations générales en soumettant des questons concises avec des phrases courtes ;
  • le livechat : si ClaudIA ne parvient pas à trouver une réponse à votre question au bout de 2 tentatives, vous pourrez vous entretenir avec un conseiller disponible sur les horaires d’ouverture.
  • le formulaire de contact : via le formulaire de contact vous pourrez aussi soumettre des suggestions ou réaliser des demandes plus précises sur l’utilisation de Chorus Pro.

FAQ

Qui peut utiliser Chorus Pro ?

Toutes les entreprises dont la clientèle est issue du secteur public doivent utiliser Chorus Pro, peu importe leur taille.

Qui doit déposer les factures sur Chorus Pro ?

Depuis le 1er janvier 2020, toutes les entreprises (TPE, PME, grandes entreprises, ETI) qui facturent auprès de l’Etat doivent dématérialiser leurs factures sur Chorus Pro.

Est-ce que Chorus Pro est payant ?

Chorus Pro est une plateforme 100% gratuite.

SOURCES
  1. Déposer une facture sur le Portail Chorus Pro — Communauté Chorus Pro
  2. Chorus Pro : mode d'emploi — Francenum.gouv.fr
  3. Portail Chorus Pro (Démarche en ligne) — Entreprendre.service-public.fr
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Responsable éditorial

Guillaume est le cofondateur d'independant.io. Diplômé d'HEC en marketing digital, il a passé 7 ans chez Google en tant qu'analyste dans les équipes dédiées aux clients du secteur de la finance.

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